民宿与OTA平台2025年数据安全合同协议

民宿与OTA平台2025年数据安全合同协议鉴于双方（以下简称“民宿”和“OTA平台”）希望基于相互信任和合作的原则，就民宿利用OTA平台提供在线预订、营销推广及相关服务（以下简称“服务”）过程中涉及的数据安全事宜，明确双方的权利与义务，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1.1“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.1.2“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，如生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等。1.1.3“数据处理”是指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。1.1.4“数据安全”是指采取必要的技术和管理措施，保障数据在存储、传输、使用等过程中不被未经授权的访问、泄露、篡改、毁损。1.1.5“数据泄露”是指未经授权的个人信息在未经处理的情况下被泄露、公开。1.1.6“安全事件”是指因意外、技术故障、人为因素等导致的数据泄露、丢失、毁损等安全事件。1.1.7“数据安全事件应急预案”是指为应对数据安全事件而制定的应急响应、处置和恢复计划。1.1.8“合规要求”是指适用于本协议的数据安全相关的法律法规及行业标准。1.1.9“数据控制方”是指确定处理目的和方式的主体，在本协议中通常指民宿。1.1.10“数据处理者”是指为数据控制方处理个人信息的主体，在本协议中指OTA平台。第二条双方角色与责任2.1民宿作为数据控制方及部分场景下的数据处理方，责任如下：2.1.1民宿对其收集、处理的个人信息（包括但不限于客人通过OTA平台提供的个人信息以及民宿自身收集的与客人相关的信息）的合法性、正当性、必要性及安全性承担主体责任。2.1.2民宿应采取符合行业标准及本协议约定的技术和管理措施，保障其收集、处理的个人信息安全，包括但不限于访问控制、加密存储与传输、定期安全审计、员工安全培训等。2.1.3民宿在向OTA平台提供客人个人信息前，应确保信息的收集来源合法，仅提供为履行本协议约定服务所必需的个人信息，并采取必要的安全措施（如加密传输）。2.1.4民宿应对其员工进行数据安全意识和管理培训，确保员工了解并遵守数据安全规定。2.1.5民宿应根据法律法规及本协议约定，配合OTA平台进行数据安全审计、风险评估等工作。2.1.6民宿应在合同终止或服务结束后，根据约定删除或返还由民宿提供且存储在OTA平台的数据。2.1.7发生数据安全事件时，民宿应按照本协议约定及时通知OTA平台，并配合OTA平台进行事件调查、处置和补救。2.1.8民宿应建立或配合OTA平台建立数据主体权利响应机制，及时响应数据主体关于查询、更正、删除其个人信息的请求。2.2OTA平台作为数据处理者及服务提供方，责任如下：2.2.1OTA平台应建立并维护符合国家法律法规及行业最佳实践的数据安全管理体系，承担对其收集、存储、处理、传输的民宿及客人个人信息的合法性和安全性责任。2.2.2OTA平台需采取必要的技术措施，保障数据处理活动安全，包括但不限于系统访问认证（如密码、多因素认证）、数据加密（传输加密、存储加密）、网络安全防护（防火墙、入侵检测/防御系统）、数据备份与恢复机制、安全审计与日志记录等。2.2.3OTA平台应建立内部管理制度，明确数据安全负责人，对员工进行数据安全培训，制定并演练数据安全事件应急预案。2.2.4OTA平台仅在为实现本协议约定服务目的所必需的范围内，根据民宿的明确授权或基于法律规定，向第三方传输或共享数据。向第三方传输个人信息前，应确保第三方具备相应的数据安全能力，并履行告知义务（如需）。2.2.5OTA平台应确保与民宿系统对接的接口安全可控，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。2.2.6OTA平台应协助维护数据主体权利响应机制，按约定响应数据主体关于查询、更正、删除其个人信息的请求。2.2.7在发生或可能发生数据泄露等安全事件时，OTA平台应在知晓后[例如：二十四]小时内通知民宿，并按照法律法规及本协议约定采取措施控制损失、补救影响，并配合民宿进行事件调查。2.2.8OTA平台应配合民宿进行数据安全审计，提供必要的数据处理记录和信息。2.2.9对于OTA平台根据法律法规或本协议约定从其他渠道获取的与民宿客人相关的个人信息，OTA平台应同样承担数据安全保护责任。第三条数据处理范围与目的3.1民宿授权OTA平台处理其客人提供的个人信息，用于提供本协议约定的在线预订、住宿服务、客户关系管理、营销推广、合规报告等目的。3.2OTA平台仅能处理为实现上述约定目的所必需的个人信息，并应遵循最小必要处理原则。3.3双方同意，处理敏感个人信息的范围和目的应符合法律法规的严格要求，并获得必要的合法基础（如单独同意）。第四条数据安全措施4.1双方均应采取并保持有效的数据安全措施，包括但不限于：4.1.1建立健全的数据安全管理制度和操作规程。4.1.2对系统和数据进行访问控制，实施身份认证和权限管理。4.1.3对传输中的个人信息进行加密处理。4.1.4对存储的个人数据进行加密和安全防护。4.1.5部署网络安全防护措施，如防火墙、入侵检测/防御系统等。4.1.6实施数据备份和灾难恢复计划。4.1.7记录并监控数据访问和处理活动，进行安全审计。4.1.8定期进行数据安全风险评估和必要的渗透测试。4.1.9加强员工的数据安全意识培训和背景管理。4.1.10对服务供应商（如云服务提供商、技术集成商）进行安全评估和管理。4.2双方应根据业务发展和风险评估情况，持续更新和完善数据安全措施。第五条数据传输与跨境传输5.1双方处理个人信息的活动原则上应在中华人民共和国境内进行。5.2如因本协议履行需要，或法律法规要求，导致个人信息必须传输至中华人民共和国境外，应严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规的规定。涉及跨境传输的，应确保符合法律要求，例如：5.2.1获得相关个人信息主体的单独同意。5.2.2与境外接收方订立符合法律规定的标准合同。5.2.3通过国家网信部门组织的安全评估。5.2.4其他法律规定的条件。5.3承担跨境传输责任的一方（通常是OTA平台）应在进行跨境传输前，向另一方（民宿）提供必要的合规证明文件，并就传输的目的、方式、接收方及接收方的安全保护措施等进行说明。另一方有权对此进行合理审查。第六条数据安全事件与应急响应6.1双方应共同制定并执行数据安全事件应急预案，明确事件报告、响应、处置和恢复流程。6.2发生或可能发生数据泄露等安全事件时，相关方应在[例如：二十四]小时内通知另一方。通知内容应包括事件的基本情况、可能的影响、已采取或拟采取的措施等。6.3双方应协作进行事件调查，采取补救措施，如通知数据主体、修改系统漏洞、加强监控等，并尽力减少事件造成的损失。6.4双方应记录数据安全事件的发生和处理情况，并定期审查事件记录，用于改进数据安全措施。第七条数据主体权利响应7.1双方应建立机制，确保数据主体依法享有的查询、更正、删除等权利得到响应。7.2通常由民宿作为数据控制方接收和处理数据主体的权利请求，民宿应根据自身责任和法律规定进行操作，并根据需要与OTA平台协作，由OTA平台执行具体的删除或信息修改等操作。第八条数据安全审计与评估8.1双方同意，一方有权对另一方的数据处理活动和安全措施进行审计或委托第三方进行评估，以验证其是否符合法律法规及本协议约定。8.2被审计方应提供必要的配合，包括提供相关文档、系统访问权限、人员等，并就审计发现的问题进行整改。8.3审计结果应形成书面报告，双方可就报告内容进行沟通。如对审计结果有异议，可协商解决或按本协议约定的争议解决方式处理。第九条违约责任与救济9.1若任何一方未能履行本协议项下的数据安全责任或违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任。9.2因违约方违反数据安全义务，导致个人信息泄露、丢失、被篡改或遭受其他损害的，违约方应赔偿非违约方因此遭受的直接损失和可证明的间接损失。违约方还应承担相应的行政罚款或其他法律责任时，非违约方有权要求违约方承担该等责任。9.3非违约方在违约方违约时，有权根据违约情节，要求违约方采取补救措施，如暂停服务、修正错误、删除不当处理的数据等。9.4若一方严重违约（如发生重大数据泄露事件且未能及时有效处置，或经审计发现存在严重安全缺陷且拒不整改），导致协议目的无法实现或严重损害另一方的利益，另一方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担全部赔偿责任。第十条合同期限与终止10.1本协议有效期自双方签署之日起至[具体日期或条件，例如：服务完全结束且双方数据处理义务履行完毕之日]止。10.2本协议可由双方协商一致终止。10.3任何一方根据法律法规规定或本协议约定可单方面终止本协议。10.4无论因何种原因终止本协议，双方均应：10.4.1在终止后[例如：三十]日内，根据约定或法律法规要求，删除或返还存储在对方系统中的由己方提供或与其相关的个人信息。删除应彻底，确保信息无法恢复；返还应确保数据安全。10.4.2保存必要的个人信息的处理记录，保存期限应符合法律法规要求。10.4.3采取必要措施，确保在终止期间及之后，不会因终止本身导致未完成的数据处理活动中断，并继续履行通知、报告等剩余义务。10.4.4双方应配合完成清算事宜。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重网络攻击等。11.2任何一方因不可抗力导致未能履行或未能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：五]日内通知另一方，并提供相关证明。11.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。不可抗力消除后，应立即恢复履行本协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种并明确：例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至中国国际经济贸易仲裁委员会[指定分会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁]。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。第十四条其他14.1本协议构成双方关于数据安全的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。14.2对本协议的任