2025年东昌府区柳园街道招聘社区网格员考试试题附答案详解

2025年东昌府区柳园街道招聘社区网格员考试试题附答案详解一、单项选择题（本部分共30题，每题1分，共30分。每题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。）1.2025年东昌府区柳园街道社区网格员招聘工作的指导思想中，强调要坚持把（）放在首位，建设一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的专业化、职业化网格员队伍。A.业务能力B.政治标准C.服务态度D.文化程度2.马克思主义哲学认为，物质的唯一特性是（）。A.运动性B.可知性C.客观实在性D.普遍性3.在社区网格化管理中，网格员被形象地称为社区治理的“神经末梢”，这体现了管理学中的（）原理。A.系统原理B.人本原理C.责任原理D.效益原理4.根据《中华人民共和国民法典》，住宅建设用地使用权期限届满的，（）。A.自动续期B.需要申请续期C.归国家所有D.归集体所有5.东昌府区作为聊城市的主城区，素有“江北水城·运河古都”的美誉。在柳园街道的日常工作中，保护历史文化遗产与提升城市品质并重。下列哪项不属于社区文化遗产保护的主要内容？（）A.整理社区口述史B.保护古建筑和历史风貌C.商业开发拆除旧建筑D.传承民俗技艺6.网格员在走访中发现，某小区居民王大爷因子女在外地工作，生活不便，且精神状态孤僻。此时，网格员最优先采取的介入策略是（）。A.联系其子女要求必须回家照顾B.立即向民政局申请低保救助C.建立个案档案，开展定期探访和精神慰藉服务D.通知社区医院将其送往精神卫生中心7.党的二十大报告指出，完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会治理体系中，（）是基础。A.政府B.社会C.基层D.法治8.某社区开展“反电信网络诈骗”宣传活动，网格员小李在向居民讲解时，下列哪项说法是不准确的？（）A.凡是自称公检法要求汇款的都是诈骗B.凡是陌生链接要求点击银行卡验证的都是诈骗C.只要对方能准确报出我的身份证号，就一定是真警察D.凡是通知中奖、领奖要先交钱的都是诈骗9.柳园街道某老旧小区正在进行改造，部分居民对施工噪音有意见，阻挠施工。网格员小张赶到现场后，首先应该做的是（）。A.立即报警处理阻工居民B.代表街道办宣布改造项目不可更改C.安抚居民情绪，倾听诉求，搭建沟通平台D.批评教育带头阻工的居民10.在社区网格化服务管理信息系统中，对于“实有人口”信息的采集，要求做到（）。A.来人即登，人走即销B.每月登记一次即可C.只登记常住人口D.只登记重点人员11.行政许可法规定，行政机关作出的准予行政许可决定，应当予以公开，公众有权（）。A.查阅B.复制C.质询D.撤销12.社区工作者在处理邻里纠纷时，运用了“换位思考”的技巧，这属于社会工作价值观中的（）原则。A.接纳B.个别化C.同理心D.自决13.2025年，东昌府区大力推进“智慧社区”建设。网格员需要熟练使用手持终端（APP）进行信息上报。在使用终端拍摄现场照片时，应注意（）。A.可以随意使用美颜滤镜B.必须拍摄清晰、真实反映现场情况C.只能拍摄人物特写D.可以使用网络图片代替14.根据突发事件应对法，突发事件按照社会危害程度、影响范围等因素，分为（）。A.特别重大、重大、较大、一般B.一级、二级、三级、四级C.紧急、特急、加急、平急D.红色、橙色、黄色、蓝色15.网格员在巡查中发现，某商铺门口堆放了大量易燃杂物，存在消防安全隐患。网格员正确的处置流程是（）。A.自己动手搬走杂物B.现场拍照取证，录入系统，并责令店主限期整改，同时上报街道综治中心C.等待消防部门检查时再反映D.视而不见，因为不在自己职责范围内16.聊城市正在创建全国文明城市，作为柳园街道的网格员，在“创城”工作中主要负责（）。A.制定全市创城总体规划B.巡查市容环境、劝导不文明行为、宣传创城知识C.审批城市建设项目D.处罚违规商家17.下列关于我国宪法规定的公民基本权利的说法，错误的是（）。A.中华人民共和国公民有劳动的权利和义务B.中华人民共和国公民有受教育的权利和义务C.中华人民共和国公民有休息的权利D.国家尊重和保障人权18.社区居委会是基层群众性自治组织，其主要功能不包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.行使行政执法权19.在一次社区满意度调查中，收回有效问卷1000份。其中，非常满意200人，满意500人，基本认可200人，不满意100人。若分别赋值5分、4分、3分、2分，则该社区满意度的平均分是多少？（使用计算公式）A.3.6B.3.7C.3.8D.3.920.网格员在走访中发现一名流浪乞讨人员，精神恍惚。网格员应当（）。A.给予少量钱款后让其离开B.驱逐出辖区C.联系公安机关或民政救助管理机构进行救助D.强行带回自己家中21.“枫桥经验”的核心要义是（）。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠公安机关严厉打击犯罪C.加强技术监控，实现无人化管理D.增加警力巡逻，提高见警率22.东昌府区柳园街道辖区内商业网点较多，网格员在进行安全生产排查时，重点检查“九小场所”。下列哪项不属于“九小场所”？（）A.小学校B.小医院C.大型商场D.小生产加工企业23.社会工作者小赵计划在社区内开展一项针对老年人的健康讲座。在预估阶段，小赵不需要重点关注（）。A.社区内老年人的数量及分布B.老年人常见的健康问题C.老年人愿意支付的费用D.小赵个人的演讲技巧偏好24.下列关于公文格式的表述，正确的是（）。A.公文的标题由发文机关、事由和文种组成B.发文字号中的年份可以省略C.成文日期用阿拉伯数字书写D.主送机关名称可以使用简称25.网格员小李在处理一起家庭暴力投诉时，受害人虽然希望停止暴力，但不愿丈夫受到法律惩罚。小李此时应（）。A.尊重受害人意愿，只进行口头调解B.告知受害人家庭暴力不是家务事，并协助其联系妇联或报警C.严厉批评受害人软弱D.直接曝光施暴者信息26.习近平总书记在2025年新年贺词中提到，我们的目标很宏伟，也很朴素，归根到底就是让老百姓（）。A.吃饱穿暖B.过上更好的生活C.拥有更多财富D.享受和平安宁27.在社区工作中，针对“社区冷漠”现象，网格员可以采取（）策略来增强社区凝聚力。A.加大门禁管理力度B.增加物业收费C.组织社区邻里节、趣味运动会等互动活动D.减少社区公共活动空间28.根据《中华人民共和国环境保护法》，公民应当增强环境保护意识，采用（）的生活方式，自觉履行环境保护义务。A.奢侈浪费B.低碳、节俭C.便捷高效D.舒适享受29.柳园街道推行“红色物业”建设，其核心在于（）。A.物业公司全面接管社区事务B.社区居委会撤销C.强化党建引领，推动党组织融入物业管理D.将物业paintedred30.网格员在采集信息时，对于居民的个人隐私（如电话号码、身份证号、家庭收入等），应当（）。A.随意告知来访人员B.严格保密，不得泄露或用于非工作目的C.在社区公告栏公示以示透明D.仅告诉熟悉的邻居二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。错选、多选、少选均不得分。）31.2025年东昌府区社区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.重大刑事案件侦查32.下列属于习近平新时代中国特色社会主义思想“十个明确”内容的有（）。A.明确中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导B.明确坚持和发展中国特色社会主义的总任务C.明确全面深化改革总目标D.明确全面推进依法治国总目标E.明确党在新时代的强军目标33.网格员在走访时，应重点关注的特殊人群包括（）。A.散居孤儿B.留守儿童C.孤寡老人D.精神障碍患者E.刑满释放人员34.遇到下列哪些情况时，网格员应立即上报街道综治中心并拨打110？（）A.发现居民饲养大型犬只B.发现有人正在行凶或斗殴C.发现疑似爆炸物D.发现居民家中发生火灾E.发现有人张贴小广告35.社区治理的主体是多元化的，包括（）。A.街道办事处B.社区党组织C.社区居委会D.物业服务企业E.居民和社会组织36.网格员在开展反邪教工作时，正确的做法有（）。A.向居民宣传科学知识，破除迷信B.识别并举报邪教组织的活动线索C.深入了解邪教理论以便辩论D.帮助受蒙蔽群众回归正常生活E.未经允许进入居民家中搜查37.下列关于我国《民法典》中“高空抛物”规定的说法，正确的有（）。A.禁止从建筑物中抛掷物品B.从建筑物中抛掷物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任C.经调查难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿D.物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施E.高空抛物仅涉及民事责任，不涉及刑事责任38.东昌府区柳园街道在推进老旧小区改造中，坚持“问计于民”，网格员应当（）。A.发放调查问卷征求居民意见B.组织居民代表召开恳谈会C.代填所有表格以加快进度D.及时公示改造方案和资金使用情况E.对反对改造的居民进行打击报复39.社会工作的三大基本方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作E.督导工作40.网格员在处理邻里噪音纠纷时，可以运用的调解技巧有（）。A.分别倾听双方陈述，了解事实B.引导双方换位思考C.提出折中的解决方案D.偏向弱势一方，强行压制另一方E.宣传相关法律法规和公序良俗41.下列属于突发公共卫生事件的有（）。A.传染病疫情B.群体性不明原因疾病C.食物中毒D.职业中毒E.重大交通事故42.网格员应具备的职业素养包括（）。A.具有较强的责任心和敬业精神B.具备良好的沟通协调能力C.具备一定的法律政策水平D.熟练掌握信息化操作技能E.具有敏锐的观察力和判断力43.在社区服务中，针对残疾人的服务内容主要包括（）。A.康复服务B.就业安置C.生活照料D.无障碍环境建设E.强制隔离44.下列关于请示公文的写作，正确的有（）。A.一文一事B.只写一个主送机关C.不得抄送下级机关D.语气应谦恭E.结语常用“妥否，请批示”45.网格员小王在巡查中发现，某栋楼地下室积水严重，且伴有漏电现象。他应立即采取的措施包括（）。A.设置警示标志，防止居民靠近B.通知电力部门切断该区域电源C.联系物业进行抽水排水D.自己跳入水中检查原因E.在业主群发布紧急通知提醒居民注意安全三、判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B。）46.网格员作为政府派出人员，拥有行政执法权，可以直接对违规居民进行罚款。47.社区网格化管理的目的是为了实现对社区的全面监控，限制居民的自由。48.东昌府区柳园街道网格员在入户走访时，必须佩戴统一的工作证件。49.对于居民反映的问题，网格员如果无法解决，可以置之不理，因为这不属于个人职责。50.社会主义核心价值观中，社会层面的价值取向是自由、平等、公正、法治。51.发生火灾时，网格员应组织居民乘坐电梯快速逃生。52.网格员在采集房屋信息时，应区分自住、出租、空置等不同状态。53.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。54.网格员在开展工作时，可以为了获取信息而向居民承诺无法兑现的事情。55.推进垃圾分类是社区网格员环保宣传的重要内容之一。四、案例分析题（本部分共3题，每题10分，共30分。）【案例一】柳园街道某社区网格员小李在例行巡查时，接到居民反映，楼上住户张某家中深夜经常传出吵闹声和哭喊声，疑似存在家庭暴力行为。小李立即上门走访，开门的是张某的妻子李某，李某面部有淤青，神情紧张，但在张某在旁时，李某坚称是自己不小心摔倒，不愿多谈。小李观察发现屋内有酒瓶，张某处于醉酒状态。56.请结合网格员工作职责，分析小李应如何妥善处理此事？【案例二】东昌府区柳园街道老旧小区较多，某小区因建成年代久远，没有规划停车位。随着私家车增多，居民为了抢占车位，私装地锁、乱堆杂物现象严重，甚至因为争抢车位发生过肢体冲突。居民怨声载道，多次向物业和居委会反映无果。网格员小王负责该网格，决心解决这一难题。57.如果你是网格员小王，请运用社区工作方法，制定一套解决该小区停车难问题的方案。【案例三】2025年夏季，聊城市遭遇强降雨天气，柳园街道部分低洼地段出现积水。网格员老赵在巡查中发现，独居老人陈大爷居住的平房院内积水已没过膝盖，且房屋年久失修，存在倒塌风险。陈大爷腿脚不便，且因舍不得家中财物，拒绝转移。58.面对这一紧急情况，网格员老赵应采取哪些应急处置措施？五、公文写作题（本部分共1题，共20分。）59.背景：2025年，为进一步提升柳园街道社区网格化服务水平，增强居民的获得感和幸福感，柳园街道决定在辖区内开展“网格员进万家，服务零距离”主题实践活动。要求：请你以柳园街道办事处的名义，拟写一份开展此项活动的通知。（1）符合公文格式规范；（2）内容完整，包括活动目的、主要内容、时间安排、工作要求等；（3）语言得体，逻辑清晰；（4）字数600-800字。【答案与详解】一、单项选择题1.【答案】B【解析】在各类公职人员招聘，特别是基层网格员招聘中，政治标准始终是第一位的。网格员作为党和政府在基层的“耳目”和“手脚”，必须具备良好的政治素质，才能确保党的政策在基层得到正确贯彻落实。2.【答案】C【解析】马克思主义哲学认为，物质是标志客观实在的哲学范畴。客观实在性是物质的唯一特性，不管人们是否认识它、承认它，它都客观存在。3.【答案】A【解析】将网格员比作“神经末梢”，体现了系统原理中的层次性和关联性。社区是一个完整的系统，网格员作为最基层的单元，负责感知和传递最细微的信息，确保整个系统的正常运转。4.【答案】A【解析】根据《中华人民共和国民法典》第三百五十九条规定：住宅建设用地使用权期限届满的，自动续期。续期费用的缴纳或者减免，依照法律、行政法规的规定办理。5.【答案】C【解析】社区文化遗产保护包括保护物质文化遗产（古建筑）和非物质文化遗产（口述史、民俗）。商业开发拆除旧建筑是破坏行为，不属于保护内容。6.【答案】C【解析】针对独居且精神孤僻的老人，网格员应提供专业的社会工作服务。建立档案是基础，定期探访和精神慰藉是核心。A项不可行，B项不符合低保条件，D项过于激进且非必要。7.【答案】C【解析】党的二十大报告明确指出，基层是社会治理的基础性单元。国家治理体系和治理能力的现代化水平，很大程度上体现在基层。8.【答案】C【解析】电信诈骗分子往往通过非法手段获取公民个人信息，能准确报出身份证号并不代表对方身份真实，这是骗子获取信任的手段之一，不能作为判断标准。9.【答案】C【解析】面对居民阻工，网格员的首要职责是维稳和调解。安抚情绪、倾听诉求是解决冲突的第一步，而不是强制执行或动用警力。10.【答案】A【解析】实有人口管理要求动态掌握辖区内人口情况，做到“来人即登，人走即销”，确保数据鲜活准确。11.【答案】A【解析】《行政许可法》第四十条规定：行政机关作出的准予行政许可决定，应当予以公开，公众有权查阅。12.【答案】C【解析】同理心（Empathy）是指设身处地地站在对方的立场上去体会和感受他人的情绪和需求，即“换位思考”。13.【答案】B【解析】网格化信息系统的照片主要用于存档、取证和上级研判，必须真实、清晰。使用滤镜或网络图片会干扰判断，属于违规操作。14.【答案】A【解析】《突发事件应对法》规定，突发事件分为特别重大、重大、较大和一般四个等级。15.【答案】B【解析】网格员没有执法权，不能自己搬走杂物（A错），也不能视而不见（D错）。正确的流程是：发现问题->拍照取证->录入系统->现场劝导/责令整改->上报街道/相关职能部门。16.【答案】B【解析】网格员在“创城”中的角色主要是宣传员、巡查员和劝导员，不负责规划、审批或处罚。17.【答案】C【解析】《宪法》第四十三条规定：中华人民共和国劳动者有休息的权利。注意，休息权的主体是“劳动者”，而非所有“公民”。A、B、D项均为所有公民的基本权利或国家原则。18.【答案】D【解析】居委会是群众性自治组织，不是国家机关，因此没有行政执法权。19.【答案】C【解析】本题考查加权平均数的计算。计算公式为：¯其中，代表满意度赋值，代表对应人数。计算过程：¯¯¯故正确答案为C。20.【答案】C【解析】对于流浪乞讨人员，特别是精神异常者，网格员应联系公安或民政部门，由专业机构进行救助，不得随意驱赶或自行处置。21.【答案】A【解析】“枫桥经验”产生于20世纪60年代，其核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好。22.【答案】C【解析】“九小场所”是指小学校、小医院、小幼儿园、小商店、小餐饮、小旅馆、小歌舞娱乐、小网吧、小美容洗浴等场所。大型商场属于人员密集场所，不属于“九小场所”。23.【答案】D【解析】在社会工作预估阶段，重点是关注服务对象（社区老年人）的需求和问题，而非工作者个人的偏好。24.【答案】A【解析】公文标题由发文机关、事由和文种三部分组成。B项年份不能省略且需用六角括号；C项成文日期用阿拉伯数字将年、月、日标全；D项主送机关一般使用全称、规范化简称或同类型机关统称。25.【答案】B【解析】家庭暴力不是家务事，是违法行为。网格员应明确告知受害人相关权利，并协助其寻求法律或妇联的帮助，不能仅限于调解，更不能批评受害人。26.【答案】B【解析】习近平总书记在2025年新年贺词中指出：“我们的目标很宏伟，也很朴素，归根到底就是让老百姓过上更好的生活。”27.【答案】C【解析】增强社区凝聚力的有效途径是促进居民之间的互动和交往，举办邻里节、运动会等活动可以增加居民间的了解和信任。28.【答案】B【解析】《环境保护法》第六条规定：公民应当增强环境保护意识，采用低碳、节俭的生活方式，自觉履行环境保护义务。29.【答案】C【解析】“红色物业”是指将党的建设融入物业管理，通过党建引领，解决物业管理难题，提升服务水平。30.【答案】B【解析】保护居民隐私是网格员的基本职业道德，严禁泄露或违规使用。二、多项选择题31.【答案】ABCD【解析】网格员职责主要包括信息采集、民意收集、矛盾化解、政策宣传、隐患排查、代办服务等。重大刑事案件侦查属于公安机关职权，网格员仅协助配合，不负责侦查。32.【答案】ABCDE【解析】以上选项均属于习近平新时代中国特色社会主义思想“十个明确”的内容。33.【答案】ABCDE【解析】以上人群均为社区特殊群体，需要网格员重点关注和定期走访。34.【答案】BCD【解析】行凶斗殴、爆炸物、火灾均属于危及生命财产安全的紧急情况，需立即上报并报警。养犬和贴小广告属于一般违规，按流程处理即可。35.【答案】ABCDE【解析】现代社区治理强调多元共治，包括政府（街道）、党组织、自治组织（居委会）、市场力量（物业）以及社会组织和居民。36.【答案】ABD【解析】反邪教工作应通过宣传科学、识别线索、帮助受蒙骗者来进行。C项了解邪教理论风险较大，E项非法搜查侵犯隐私。37.【答案】ABCD【E项错误，高空抛物情节严重的构成刑事犯罪（以危险方法危害公共安全罪等），不仅涉及民事责任。38.【答案】ABD【解析】“问计于民”要求充分听取居民意见，C项代填和E项打击报复均违背了民主和公开原则。39.【答案】ABC【解析】个案、小组、社区是社会工作的三大直接工作方法。40.【答案】ABCE【解析】调解应公平公正，D项偏向一方或强行压制不利于矛盾化解。41.【答案】ABCD【解析】重大交通事故属于安全生产事故或意外事件，不属于突发公共卫生事件。42.【答案】ABCDE【解析】以上选项均为一名合格的社区网格员应具备的职业素养。43.【答案】ABCD【解析】残疾人服务包括康复、就业、照料及环境支持。E项强制隔离是针对特定传染病的措施，不适用于一般残疾人服务。44.【答案】ABDE【解析】C项说法不准确，请示根据需要可以抄送下级机关，但不得抄送受双重领导的下级机关。45.【答案】ABCE【解析】积水漏电危险，网格员应设置警示、断电、排水、通知居民，但绝不能盲目跳入水中，以免触电。三、判断题46.【答案】B【解析】网格员是协助政府开展工作，属于辅助力量，不具备独立的行政执法主体资格，无权直接罚款。47.【答案】B【解析】网格化管理的目的是为了更好地服务居民，提升治理效能，而不是监控或限制自由。48.【答案】A【解析】亮证上岗是网格员开展工作的基本规范，有助于取得居民信任，证明身份。49.【答案】B【解析】对于无法解决的问题，网格员应通过工作平台及时上报至街道或相关职能部门，并做好解释工作，不能置之不理。50.【答案】A【解析】此表述正确。核心价值观社会层面为：自由、平等、公正、法治。51.【答案】B【解析】火灾发生时严禁乘坐电梯，应走安全通道或楼梯。52.【答案】A【解析】房屋信息采集需要细致掌握房屋的使用状态，以便进行流动人口管理和安全隐患排查。53.【答案】A【解析】根据《城市居民委员会组织法》，居委会每届任期五年，成员可以连选连任。54.【答案】B【解析】网格员应诚实守信，不得为了工作方便而欺骗居民，这会损害政府公信力。55.【答案】A【解析】垃圾分类是当前社区环保的重点工作，网格员有宣传和引导的职责。四、案例分析题56.【答案】(1)保护现场，确保安全：鉴于张某醉酒且有暴力倾向，小李应首先确保自身和李某的人身安全，避免激怒张某，可采取迂回策略，如以“登记人口信息”为由进行短暂接触。(2)初步评估与隔离：观察李某伤势和精神状态。如果条件允许，尝试将李某与张某暂时分开（如叫到门外或另一个房间）进行单独交谈。(3)耐心沟通，建立信任：在单独交谈时，告知李某家庭暴力不是家务事，网格员和社区可以提供帮助。鼓励其讲出实情，并告知其有申请人身安全保护令、报警等权利。(4)联动处置：如果李某伤势较重或张某有持械等严重暴力行为，应立即拨打110报警，并联系街道妇联、社区民警介入。(5)后续跟进：事件处理后，将此户列为重点走访对象，定期回访，关注李某安全，必要时联系专业社工介入或协助申请法律援助。57.【答案】(1)调研摸底，听取民意：小王应深入居民家中，通过问卷调查、入户走访等形式，了解居民对停车问题的具体需求、意见和建议以及现有车辆数。(2)搭建平台，民主协商：组织召开由居委会、物业、居民代表、党员代表参加的“红色议事会”或“恳谈会”，共同商讨解决方案。(3)挖掘资源，科学规划：挖掘小区内及周边闲置空地，科学规划停车位。挖掘小区内及周边闲置空地，科学规划停车位。实行潮汐停车，与周边商场、单位协调错时停车。实行潮汐停车，与周边商场、单位协调错时停车。推行绿化改造，将部分草坪改建为生态停车位。推行绿化改造，将部分草坪改建为生态停车位。(4)制定规则，规范管理：制定《小区停车自治公约》，明确停车优先级（如先满足业主）、收费标准、违规处理办法等。引入正规物业管理或成立居民自管小组进行日常管理。(5)清理乱象，环境整治：联合执法部门拆除私装地锁，清理乱堆杂物，消除消防隐患。(6)宣传引导，共建共享：通过宣传栏、微信群宣传公约，倡导邻里礼让、文明停车，营造和谐氛围。58.【答案】(1)紧急报告：立即通过网格终端或电话向街道防汛指挥部、社区居委会报告险情，说明位置、积水深度和被困人员情况。(2.紧急救援：在确保自身安全的前提下，联合赶到的消