集团微信质量知识竞赛题库

海科集团微信质量知识竞赛题库

1、产品要求可由（D）

A.顾客提出要求B.组织预测顾客的要求规定

C.法规规定D.AiB«C

2、不合格与缺陷的定义（C)

A.完全相同B.完全不同

C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格

3、管理评审是为了确保质量管理体系的（D）

A.适宜性R.有效性

C.充分性D.A+B+C

4、识别和管理系统内各过程及其相互关系的方法是（A）

A.系统方法B.过程方法

C.产品测量与监视方法D.A+C

5、质量策划是（D）

A.确定和实现质量目标的活动B.进行过程控制活动

C.规定作业过程和资源活动D.A+C

6、质量的持续改进是由（D)

A.日常的改进活动B.长远的技改项目

C.长远重大的技改项目D.以上全部

7、下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（C）

A.合同评审B.管理评市

C.内部审核D.供方选择与评价

8、质量目标应是（B）

A.国际最先进水平的B.可以测量的

C.应与质量方针保持一致D.在相关职能和层次上建立

9、持续改进可以通过以下活动来执行（D）

A.质量方针和质量目标B.审核结果

C.数据分析D.纠正措施和预防措施

10、”为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取

的消除措施”是指（C）

A.纠正B.纠正措施

C.预防措施D.偏离许可

11、“ISO”是指（A）

A.国际标准化组织B.品质管理

C.品质管理标准D.9001标准

12、管理评审一般由谁主持（B）

A.总经理B.管理代表

C.品保主管D.生产主管

13、顾客满意度可从哪些方面体现（A）

A客户满意度调查B客户抱怨

C进料检验报告D订单量

14、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）

A.质量策划B.质量保证

C.质量控制D.质量改进

15、八项质量管理原则与IS09000族标准的关系是（A）

A.八项质量管理原则是IS09000族标准的理论基础

B八项质量管理原则包含TS09000族标准

C.相辅相成，相互补充

D.A、B、C三项都是

16、加强对（C）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。

A.生产商B.生产过程C.供方D.采购

17、对供应商进行质量控制最有效的手段是（B）。

A.加强对供应商的质量管理B.选择合适的供应商

C.加强验货检验D.规定供应商的产品质量水平

18、过程控制是（C）

A.是通过过程检验来实现的

B.不包括对设备和设施进行控制

C.是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制

D,可以不对重点过程进行重点控制

19、行业标准是对（B）的补充。

A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准

20、（D）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界

及其他行业的强烈反响。

A.IS08402B.IS09001C.IS09002D.TS09000

21、《产品质量法》中所指的安全使用期包括保质期、（A）等。

A.生产日期B.保存期C.保修期

22、《产品质量法》所规定的质量责任的责任主体是产品的生产者、（C）。

A.购买者B.消费者C.销售者

23、ISO制定的标准是（B）。

A.世界通用B.推荐性标准C.强制性标准

24、产品质量经认证合格的，准许在产品或其包装上使用（C）

32、质量检验具有的功能是（C）。

A.识别、选择、防范和报告B.判定、防范、报告和改进

C.鉴别、把关、预防和报告D.判断、易ij除、隔离和预防

33、质量是一组固有（A）满足要求的程度。

A.特性B.品质C.行为的特性D.特征

34、质量定义中特性指的是（C）。

A.物理的特性B.行为的特性C.可区分的特征

35、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（D）o

A.符合性质量B.广义性质量C.满意的质量D.适用性质量

36、以下（C）不属于质量管理的八项原则。

A.领导作用B.过程方法C.预防为主D.全员参与

37、产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反

（D）规定的产品义务所应当承担的法律责任。

A.刑法B.标准化法C.消费者权益保护法D.产品质量法

38、质量检验的主要功能包括（B）o

A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能

39、对纠正措施的正确理解应是（C）。

A.把不合格品返工成为合格品采取的措施

B.把不合格品降级使用而采取的措施

C.为消除己发现的不合格原因而采取的措施

D.为消除已发现的不合格品而采取的措施

40、质量管理体系是以（B）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相

关过程的活动。

A.组织员工B.顾客C.供应商D.相关方

41、PDCA的方法是一种（B）方法。

A.统计技术B.持续改进C.连续评价D.自我评价

42、由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化

的，这反映了质量的（C）。

A.广义性B.相充性C.时效性D.主观性

43、符合性的质量概念指的是符合（A）。

A.现行标准的程度B.顾客要求的程度

C.工艺参数的程度D.技术文件的程度

44、下面叙述不正确的是（C）o

A.质量控制不是检验

B.质量保证定义的关键词是“信任”

C.质量保证只是对外部提供的“信任”

D.PDCA循环是休哈特提出来的

45、全面质量管理的思想是以（B）为中心。

A.顾客B.质量C.过程D.全员参与

46、质量成本降低的最好方法是（B）。

A.购买便宜的原材料B.降低劣质成本

C.提高产量D.降低西格玛水平

47、组织应从增强顾客满意和（A）两方面提高经济效益

A.降低过程成本B.开发新产品C.改进现有产品D.开拓商场

48、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客定其（A）已被满足的期望。

A.要求B.期望C.需求D.希望

49、产品的质量特性是在（C）中形成的

A.原材料采购B.与客户洽淡订货合同

C.产品实现过程D.产品设计

50、质量策划的目的是保证最终的结果能满足（B）

A.经济效益B.顾客需要C.社会效益D.产品合格

51、顾客满意度是对顾客满意的（A）描述。

A.定量化B.定性化C.感受化D.理想化

52、过程的组成环节不包括（C）o

A.输入B.输出C.转化D.实施活动

53、记录控制的主要目的是为了解决记录的（B），以便在保存期限内检索到

所需要的记录以提供证据。

A.有效性B.可追溯性C.独力性D.有序性

54、对不合格品进行控制的主要目的是（C）

A.为了对不合格品进行评审

氏为了对不合格品进行放行

C.为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用

D.为了对不合格品进行分类和统计

55、对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（D）。

A.不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验

B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验

C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验

D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验

56、（A）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。

A.记录B.程序C.文件D.清单

57、产品质量特性是在产品（A）形成的，是由产品的原材料、构成产品的

各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至

环境条件密切相关。

A.实现过程B.制造过程C.使用过程D.加工过程

58、不合格与缺陷的定义（C）0

A.完全相同B.完全不同

C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格

59、引起质量波动的原因主要来自（A）五方面。

A.人、设备、材料、方法、环境

B.管理、工艺、设备、制度、技术

C.机器、标准、培训、工序能力、信息

60、质量信息来自组织的（A）两方面

A.内部与外部B.合格与不合格C.设计与制造

61、纠正措施是防止（A）的不合格，消除其原因所采取的措施

A.已出现B.潜在的C.过程中D.生产时

62、顾客满意是指（C）

A.顾客对组织的满意或抱怨的意见

B.顾客对产品质量已满足要求的意见

C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见

D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见

63、PDCA循环中，“P”、"D”、"C”、“A”分别表示为（C）.

A.验证，实施，检查，计划B.检查，验证，计划，实施

C.计划，实施，检查，验证

64、质量检验定义中“观察”的含义是指（B）

A.对检验人员作业过程进行监控B.阅读检验原始记录

C.用“感官”方法察看检验对象的质量特性D.法制性

65、以下不属于八项质量管理原则内容的是（C）。

A.领导作用B.以顾客为关注焦点

C.质量第一，顾客至上D.与供方的互利关系

66、质量记录不具备以下特性的是（C）。

A.准确性B.不可更改性C.及时性D.完整性

67、管理水平达到六西格玛时，其对应的不合格率为（A）o

A.3.4ppmB.230ppmC.6210ppm

68、最早提出全面质量管理的概念的是（A）o

A.菲根堡姆B.休哈特C.朱兰D.戴明

69、优良的产品质量是（B）出来的。

A.现场控制B.设计制造C.检验把关D.市场调查

70、产品质量就是产品的（C）0

A.性能B.寿命C.适用性D.符合检验标准

71、贯彻（A）的原则是现代质量管理的核心思想。

A.预防为主B.质量体系认证

C.产品质量监督检查D.质量检验

72、在精益管理中，下列哪些行为不是被认为是典型的浪费？（B）

A.过度生产B.由操作人员完成过程检验

0.返修D.停机等待

73、质量改进是通过（：A）来增强企业的质量管理水平。

A.不断采取纠正和预防措施B.日常的检验、试验

C.配备必要的资源D.满足顾客的期望与要求

74、IS09001标准中纠正措施的主要要求是（D）0

A.追究有关责任人的责任

B.对不合格品进行返工返修或报废处理

C.赔偿客户的经济损失

D.调查不合格品产生的原因予以消除防止再发生

75、建立质量管理体系必须根据（C）

A.统一的模式B.上级的要求C.组织自身的特点

76、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（C）

A.质量保证B.质量控制C.质量改进

77、质量管理体系评价的活动方式有（D）

A.管理评价B.内部审核C.自我评价D.A+B+C

78、质量管理体系的评价方法是：（C）

A.产品审核B.过程审核C.体系审核D.（A+B+C）

79、因果图的发明者是（C）。

A.戴明B.朱兰C.石川馨D.菲根堡姆

80、顾客对不熟悉的产品，习惯于把它和同类产品相比较，这反映了顾客满意的

（C）o

A.广义性B.层次性C.相对性D.主观性

81、全面质量管理的思想是以（B）为基础。

A.全员教育B.全员参与C.全过程管理D.相关方持续满意

82、质量来源于顾客的需求是（B）的质量理念。

A.戴明B.朱兰C.石川馨D.休哈特

83、质量改进是消除（C）问题。

A.偶发性B.随机性C.系统性D.粗大性

84、质量检验的主要功能中，（A）是把关的前提。

A.鉴别R.预防C.报告D.观察

85、质量管理发展大致经历了（B）个阶段。

A.2B.3C.5D.5

86、“产品质量法”规定（A）应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员

87、（C）是企业质量安全的第一责任者。

A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管

88、产品质量的主体责任单位是（A）o

A.生产单位B.监督单位C.公司领导D.上级主管部门

89、合格产品是（A）出来的。

A.生产B.检验C.监督

90、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定

（B）标准，作为组织生产的依据。

A.地方B.企业C.部门D.综合

91、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（C）。

A.提高组织在社会上的声誉B.强调质量管理的重要性

C.使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D.管理过程标准化

92、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起

强烈不满的质量特性是（B）。

A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性

93、（B）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概

括。

A.质量特性B.质量环C.质量圈D,全面质量管理

94、（B）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。

A.早期质量B.统计质量控制

C.全面质量管理D.质量检验

95、使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（D）

的问题。

A.组织的计划B.完成计划的时间

C.完成计划的措施D.组织要实现什么

96、在八项质量管理原则中提出（C）,就是体现各级人员都是组织之本，只

有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法

97、在八项质量管理原则中提出（A）,就是将活动和相关的资源作为过程进

行管理，从而更高效地得到期望的结果。

A.过程方法B.管理的系统方法

C.持续改进D.基于事实的决策方法

98、PDCA循环的方法适用于（D）。

A.产品实现过程B.产品实现的生产和服务提供过程

C.质量改进过程D.构成组织质量管理体系的所有过程

99、GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准对组织的作用不包括（A）。

A.取得认证B.获得长期的市场竞争优势

C.作为卓越绩效自我评价的准则D.提高其整体绩效和能力

100、QC小组活动起源于（A）。

A.日本B.美国C.德国D.挪威

101、PDCA（策划-实施-检查-处理）循环是（D）最早提出的。

A.朱兰B.戴明C.石川馨D.休哈特

102、生产要素的5M1E中的1E指（A）o

A.环B.机C.检D.料

103、产品质量法规定，产品存在缺陷造成他人损害，是(A)承担产品责任的前

提。

A.产品生产者B.产品销售者

C.产品运输者D.产品消费者

104、企业竞争力的核心是(A)o

A.质量竞争力B.服务竞争力C.品牌竞争力

105、过程控制是(C)。

A,是通过过程检验来实现的

B.不包括对设备和设施进行控制

C.是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制

D.可以不对重点过程进行重点控制

106、质量手册的主要作用是(B)o

A.在内部开展质量管理B.对外提供质量保证

C.向上级机关汇报质量工作D.作为与顾客签订合同的一个附件

107、消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于(B)o

A.质量策划B.质量控制C.质量管理D.质量改进

108.TS09001体系认证证书的有效期是(C)o

A.一年B.二年C.三年D.四年

109、质量体系通用性文件，按层次从高到低排序：(A)o

A.质量手册-程序文件-作业指导书-记录

B.记录-作业指导书-程序文件-质量手册

C.质量手册-作业指导书-程序文件-记录

D.记录-作业指导书-质量手册-程序文件

110、当代质量管理的思想基础是(C)o

A.全面质量管理B.朱兰博士的质量理论C.八项质量管理原则

111、现场质量管理的主要任务是(B)。

A.质量策划B.质量控制C.质量突破D.质量改进

112、卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的(A)o

A.质量管理模式B.质量管理形式C.质量管理理论D.质量管理方向

113、产品若存在危及人身、他人财产安全的不合理危险，即为(B)

A.产品瑕疵B.产品缺陷C.处理品D.劣质品

114、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是(C)o

A.因果图B.头脑风暴法C.调查表D.亲和图

115、散布图用来判断(B)o

A.点子的变化趋势B.两个变量之间的变化关系

C.点子的分散程度D.各点的坐标

116、质量意识，就是对质量的认知及态度。那么公司只需要(B)具备质量意识

即可。

A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部