阳西县儒洞镇招聘社区网格员真题附答案详解

阳西县儒洞镇招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、城镇企业退休人员参加基本医疗保险，说法正确的是()。

A.可以在个人账户上提取现金

B.个人不缴纳基本医疗保险费

C.企业和个人共同缴纳基本医疗保险

D.个人账户的计入金额和个人负担医疗费的比例不再照顾

【答案】：B

2、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案

B.签订协议

C.预估

D.制定方案

【答案】：A

3、下列属于特困人员的是（）。

A.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人的人

B.无劳动能力且法定赡养义务人无赡养能力的老人

C.无劳动能力、无生活来源且无法定扶养义务人的残疾人

D.无劳动能力、无生活来源且无法定抚养义务人的未满18周岁的未成年人

【答案】：C

4、当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取（）的手段来处理小组或小组组员的行为。

A.了解

B.限制

C.沉默

D.鼓励

【答案】：B

5、赵女士多年前患有精神方面的疾病，近期出现幻听、幻视、幻嗅并有轻度暴力倾向

A.普及精神卫生知识，改善社区康复环境

B.对其父母进行康复指导.方便进行家庭治疗

C.与精神病社区康复中心医生联系.保证治疗连续性

D.联系社区志愿者.完善社区支持系统

【答案】：C

6、以下不属于个别督导的技巧是()。

A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告

C.督导者应接纳被督导者的感受

D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者提出评价

【答案】：D

7、小亮，12周岁，父母双亡，被县民政局认定为孤儿。爷爷是其唯一在世的亲人，身体健康，经济宽裕。根据《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》等有关规定，小亮应当由（）抚养。

A.爷爷

B.居民委员会

C.儿童福利机构

D.父母所在单位

【答案】：A

8、根据《劳动合同法》，用人单位可以在一定条件下裁减人员。下列人员中，用人单位可以在裁减人员时解除劳动合同的是()。

A.小王，因长期从事采矿作业而患尘肺病，并被确认部分丧失劳动能力

B.老李，连续工作满10年，并与单位签订无固定期限劳动合同

C.小宋，年度工作考核不合格，目前怀孕3个月

D.老张，连续工作满15年，距离法定退休年龄还有3年

【答案】：B

9、某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。下列内容中，属于该项目效果评估的是（）。

A.服务人数的变化

B.服务目标达成情况

C.项目的推进方式

D.志愿者的配置情况

【答案】：B

10、根据《城乡医疗救助基金管理办法》，城乡医疗救助基金年终结余资金可以结转下年度继续使用。基金累计结余一般应不超过（）

A.当年筹集资金总额的20%

B.当年筹集资金总额的15%

C.累计筹集基金总额的20%

D.累计筹集基金总额的15%

【答案】：B

11、烈士老张有一子张某，无其他近亲属，张某未婚未育，现已年迈，入驻当地退役军人事务部门所属的光荣院。日前，网络主播王某在网上丑化烈士老张，造成了恶劣影响，不仅侵害了老张的名誉、荣誉，也损害了社会公共利益。根据《英雄烈士保护法》，对王某的行为，可以依法向人民法院提起诉讼的主体有（）

A.张某

B.张某所入住的光荣院

C.当地退役军人事务部门

D.当地公安机关

E.当地检察机关

【答案】：A

12、某全国性社会团体为加强内部管理，制定了内部规范性文件，文件中包括下列内容，其中符合国家有关社会团体法规和政策的是()。

A.各分支机构下面若再设立分支机构应报社会团体理事会批准

B.明确规定开展业务活动和发展会员的范围

C.社会团体与其办事机构会员部签订承包协议，每年按会费收入的2%收取管理费

D.决定把某专业委员会改名为某省分会，全力拓展在该省的业务

【答案】：B

13、某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有几位行动不便的老人近三年都没有下过楼，为解决该问题，某社会工作服务机构参与了街道和社区居委会共同推进的电梯加装工作，经过近半年的努力，首部电梯完成施工并投入使用，从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是（）。

A.任务目标

B.过程目标

C.参与目标

D.控制目标

【答案】：A

14、下列选项中，关于自填问卷的说法不正确的是（）。

A.其问题和答案应用词精准和通俗易懂

B.适合调查问题较复杂的情况

C.题量要适度

D.版面设计要有利于激发被调查者的兴趣

【答案】：B

15、赵某经历几次求职失败之后，认为自己天生就是没有用的人，找不到工作。这种认识属于（）。

A.绝对化

B.普遍化

C.抽象化

D.完美化

【答案】：B

16、社会工作督导小赵发现每次她进行督导会谈即将结束时，被督导者总要提出一些新问题。小赵在以后的督导中应该注意（）。

A.更好地聆听被督导者的想法

B.允许被督导者对资料提出问题

C.对督导的形式、结构和议程做出检讨和重新安排

D.在督导过程中设计更多议题

【答案】：C

17、小刚今年9岁，小学二年级，小刚一向成绩不好，经常被老师惩罚。学校社会工作者小芳在为学习困难的学生开展小组活动时发现，小刚的手背起了大包，背上也是青一块紫一块的。经了解，小刚的这些伤都是老师惩罚他的结果。于是，学校社会工作者小芳对小刚进行了介入，她对小刚的辅导优先考虑（）。

A.小刚的情绪、情感

B.小刚的安全

C.是否需要报警

D.小刚受虐的原因

【答案】：B

18、社会工作者大李认为，某村妇女处于弱势地位，不仅是因为她们自身条件的限制，更由于她们生活在不利的社会、经济和文化环境中。为此，大李决定推动成立一个妇女互助小组，协助她们更好地认识自身的价值，在新农村建设中发挥更大的作用。大李开展工作的理论依据是()。

A.认知行为理论

B.存在主义理论

C.人本主义理论

D.增强权能理论

【答案】：D

19、年轻女性，28岁，孕3产1，人流2次，近日阴道分泌物增多，黄色脓性。

A.有阴道炎不宜做

B.治疗时间应选择在月经干净后3～7日内进行

C.月经期进行治疗

D.任何时候均可治疗

E.应注意有无颈管狭窄

【答案】：A

20、儿童社会工作方法主要有两种，其中一种就是以家庭为中心的方法，那么以下关于以家庭为中心的方法理解正确的是（）。

A.解决儿童成长过程中的问题

B.针对儿童生活的家庭而开展的提升照顾儿童和保护儿童技能的实务方式

C.改善儿童安全环境的一种社会工作专业实务方式

D.在这里的家庭只包括原生家庭

【答案】：C

21、在改善夫妻关系的服务中，注重夫妻沟通交流方式的改善，可以运用()。

A.行为学习理论

B.家庭系统理论

C.宏观系统理论

D.生态系统理论

【答案】：B

22、社会工作者小郑为留守儿童提供服务，下列做法中，最能够体现社会工作“互动合作”特点的是（）。

A.邀请医护人员.为留守儿童提供体检和诊疗服务

B.与留守儿童一起面对困难，寻求解决问题的方法

C.建议出台相关社会政策.改善留守儿童生存环境

D.策划公益活动，呼吁社会各界人士关爱留守儿童

【答案】：B

23、小学一年级学生小刚，因父母入狱，没有亲戚照顾，无人抚养。

A.联系民政部门，帮助小刚寻找领养家庭

B.招募社区志愿者作小刚的监护人

C.联系有关部门，帮助小刚寻找寄养家庭

D.劝小刚父母好好改造，争取减刑早日回家

【答案】：C

24、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想。督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有()。

A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E.尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

【答案】：C

25、某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于（）。

A.界定问题的性质

B.明确问题的范围

C.发掘问题的起源

D.寻找解决的方案

【答案】：B

26、小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是（）。

A.在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递

B.积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益

C.主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正

D.通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式

【答案】：D

27、社会工作者小康正在对无业青年进行研究。他经常到网吧、游戏厅、台球室等场所与这些青年聊天，逐渐被他们接纳为自己人。小康也在这个过程中了解到几个无业青年的个人生活史，切身感受到他们的困惑迷茫。小康采用的研究方法是()。

A.参与式观察

B.结构式访问

C.实地实验

D.行动研究

【答案】：A

28、下列不属于慈善组织的是（）。

A.企业

B.社会团体

C.基金会

D.民办非企业

【答案】：A

29、在督导过程中，()是没有权威现象的督导方法。

A.个别督导

B.团体督导

C.朋辈督导

D.同事督导

【答案】：D

30、初中生小梅在母亲带领下来寻找社会工作者的帮助。母亲告诉社会工作者，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅缓解生活中缺失父亲角色的影响。

A.人本主义

B.认知行为

C.精神分析

D.生态系统

【答案】：C

31、郭某在一次工作任务中发生意外，导致左腿骨折，同事宋某目睹了整个过程，由于行动不便，郭某委托其亲属王某代为申请工伤认定，但用人单位认为不算工伤。根据《工伤保险条例》，此种情况下，应由（）承担举证责任。

A.郭某

B.宋某

C.王某

D.用人单位

【答案】：D

32、根据《残疾人保障法》的规定，在残疾人托养服务专业化建设方面的规定不包括()。换题

A.加强残疾人托养服务人才队伍建设，开展残疾人托养服务人员职业培训和技能鉴定工作

B.拓展残疾人托养服务内容，鼓励残疾人托养服务与社区服务、志愿者服务以及残疾人专项康复服务、就业服务等相结合

C.培育和完善残疾人托养服务行业协会，充分发挥其在行业自律和维护残疾人以及残疾人托养服务机构合法权益等方面的积极作用

D.加大残疾人托养服务公共财政投入力度

【答案】：D

33、根据《彩票管理条例》，下列关于彩票的说法，错误的是()。

A.彩票发行机构可以委托单位代理销售彩票

B.禁止在中华人民共和国境内发行、销售境外彩票

C.国务院民政部门负责全国的彩票监督管理工作

D.彩票代销者不得向未成年人销售彩票

【答案】：C

34、小组工作的目标是形成一个民主互助的体系，允许小组成员利用小组寻求他人的发展。这属于()。

A.行为主义

B.增能理念

C.系统理念

D.人本主义

【答案】：D

35、社会工作者对于社会服务机构的伦理责任，不包括（）。

A.为机构谋取服务之中的利益

B.维护机构的政策和立场

C.协调服务对象与机构的关系

D.妥善使用和保存机构文件

【答案】：A

36、社会工作者为罪犯及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询等方面的服务以满足矫正对象()的需要。

A.维持身体健康

B.基本生存条件

C.教育、就业权益保障

D.再社会化

【答案】：D

37、父母私自为未成年人订立婚约，这主要是侵犯了未成年人的()。

A.人身权

B.发展权

C.生存权

D.参与权

【答案】：D

38、社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子，对家里的事不管不问；小琴丈夫则说妻子像一个怨妇，满腹牢骚，不体谅自己工作的辛苦，根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的下列提问中正确的是（）。

A.“你们在的争吵是什么时候开始的?”

B.“你们自己认为问题出在哪里?”

C.“你们希望什么方面有所改善?”

D.“你们之前发生争吵是怎样解决的?”

【答案】：D

39、关于公共就业服务机构，下列说法不正确的是（）。

A.县级以上人民政府建立健全公共就业服务体系，设立公共就业服务机构

B.公共就业服务机构对劳动者提供就业政策法规咨询服务

C.公共就业服务经费纳入同级财政预算

D.公共就业服务机构应当不断提高服务的质量和效率，可以从事经营性活动

【答案】：D

40、生涯规划是青少年社会工作的重要内容之一。对于青少年而言，个人将面临工作、职业、生涯发展上的课题。他们需要培养工作技能、开展生涯探索、尝试做生涯规划、建立生涯价值观。青少年生涯规划的重点不包括（）。

A.自我认识

B.认识工作世界

C.评估环境因素

D.构建人际关系

【答案】：D

41、儿童收养服务是社会工作者运用专业的知识、方法，为失去家庭监护的儿童，在潜在的收养家庭中选择一个合适的家庭，以下关于儿童收养服务描述不正确的是（）

A.我国目前能够提供儿童收养服务的机构为儿童福利院或社会福利院。

B.在儿童收养服务中，社会工作者需要实地走访和多渠道的收集信息，对潜在收养家庭的家庭环境、家庭成员互动，尤其是家庭育儿等方面进行全面的调査。

C.完成有关收养的法律手续后，社会工作者的工作即宣告结束，可以进行结案。

D.儿童收养服务依据《中华人民共和国收养法》，它涉及对未成年人的抚养、教育、对老年人的赡养扶助以及财产继承等一系列的民事法律关系。

【答案】：C

42、服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的方式、内容，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。这体现了社会工作价值观的（）实践原则。

A.接纳

B.非评判

C.个别化

D.当事人自决

【答案】：D

43、胡某是一名大二女生，与自己恋爱4年的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让当事人对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的你用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳，消除了服务对象的困扰。此案中，你扮演的角色是（）。

A.使能者

B.联系人

C.教育者

D.治疗者

【答案】：D

44、小璐所在的社工事务所是一家专门针对老人开展服务的社工机构，虽然机构的所有社工都是社会工作专业毕业的，但事务所的总干事还是每个月开展一次老人服务的培训课程，还要求所有工作人员每月提交一份学习心得。上述事务所总干事的做法是针对社会工作者（）的能力要求。

A.技术能力

B.文化能力

C.心理素质

D.继续教育

【答案】：D

45、李刚今年8岁，上小学二年级。他自小就非常好动，上了小学也没见好转，上课经常搞小动作，不认真听讲，写字经常遗漏笔画或笔顺出错，学习成绩不佳，对此，家长感到很头疼，前来求助社会工作者。在家长的极力要求下，社会工作者安排他人读社社区的某个课外辅导班，但是没多久，课外辅导班的老师就向社会工作者反映，李刚在班上的表现非常差，课上讲话、睡大觉，课后也经常不交作业。老师担心他的行为会影响其他学生，要求将李刚调离本班。此时，社会工作者最恰当的做法是（）。

A.向老师建议建立奖赏制度

B.了解李刚阅读和书写困难的原因

C.将李刚调离辅导班并安排个人辅导

D.为李刚配备计算机作为他学习的辅助工具

E.与李刚的家长联络，请家长留意李刚的学习情况

【答案】：B

46、用摇表测量电阻的单位是（）。

A.欧姆

B.千欧

C.兆欧

【答案】：C

47、社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判，在小陈的努力下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在解除与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心。

B.告诉社区居民自己与他们不再有关系。

C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑。

D.悄悄离开，免得社区居民伤心。

【答案】：A

48、某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务；另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对服务对象层面目标中的()。

A.维护社会稳定

B.缓解困难

C.促进社会公正

D.解救危难

【答案】：B

49、某中学的驻校社会工作者小赵，给高一新生开设成长小组，帮助他们了解、认识和探索自我，尽快适应高中学习生活，并激发自己的潜能，为实现梦想而努力。依据人本主义理论．下列小赵的做法中，符合该理论基本价值的是（）。

A.在小组活动中，强调学生之间的同质性

B.在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者

C.在小组过程中，鼓励每位学生表达意见

D.在小组过程中，强化每位学生对自己的责任

【答案】：C

50、某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是()。

A.举办讲座

B.头脑风暴

C.当面质询

D.服务策划

【答案】：A

第二部分多选题(20题)1、下列各项中，属于社会工作者作为专业人员的伦理责任有（）。

A.维持服务品质

B.遵循专业的评估和研究

C.公正与服务

D.提供专业服务

E.促进整体社会福祉

【答案】：ACD

2、针对我国村委员主任中女性比例偏低的问题，某妇女发展中心在当地开展推动基层妇女参选参政项目。下列说法中，该中心的社会工作者运用增能方法开展的工作有（）。

A.选拔妇女骨干到高校学习相关知识

B.在当地高校选择优秀教师进行妇女参政意识培训

C.建立女村官协会并定期交流学习，增进其相互支持

D.对当地民政和妇联干部进行培训，支持妇女参选参政

E.为女村官提供“种子资金”开展公益项目，提升其影响力

【答案】：AB

3、提出成立社会团体筹备申请时，发起人应当向登记管理机关提交（）。

A.筹备申请书及发起人和拟任负责人的基本情况和身份证明

B.业务主管单位的批准文件

C.验资报告和场所使用权证明

D.场所卫生和消防许可证

E.个人纳税证明

【答案】：ABC

4、社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是()。

A.评估个别组员的问题

B.制造机会让组员表达

C.培养组员积极倾听他人意见

D.制定小组规范

E.培养小组的凝聚力

【答案】：BC

5、某社区社会工作者上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会。其中一位居民表示自己平时很忙，有空的时候会来，但据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间。针对该居民的情况，社会工作者适当的做法有()。

A.向对方承诺参加活动可以得到辛苦费

B.委婉指出对方不忙的事实

C.向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多

D.在下次举办活动之前仍然邀请对方参加

E.分析对方是否在借口推辞

【答案】：BC

6、某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括()

A.家庭工作

B.政策倡导

C.行政工作

D.个案工作

E.小组工作

【答案】：ABD

7、支持性的技巧主要包括()。

A.专注

B.倾听

C.同理心

D.鼓励

E.尊重

【答案】：ABCD

8、关于社区文件材料的归档时间，应是（）。

A.文书材料于次年6月底前归档

B.科技文件材料在科技活动结束后1个月内归档

C.会计材料由会计部门在会计年度终了后保管1年，于次年3月底前归档

D.声像材料在活动结束或者办理完毕后随时归档

活动材料于次年3月底前归档

【答案】：ABCD

9、小组工作中期转折阶段的重点工作包括()。

A.社会工作者与小组组员之间的关系建构

B.促进小组组员对小组产生认同

C.协调和处理组员之间的竞争

D.促进小组内部的良性竞争与和谐

E.推动小组关系走向紧密化

【答案】：CD

10、（2021年7月）实行会员分级结算制度的期货交易所应当建立、健全的风险管理制度包话（）

A.当日无负债结算制度

B.保证金制度

C.结算担保金制度

D.涨跌停板制度

【答案】：ABCD

11、下列关于实际社会工作人员的说法，错误的有（）。

A.实际社会工作人员是专业人员

B.实际社会工作人员的活动带有政治色彩

C.实际社会工作人员首先遵循的是专业权威

D.实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员

E.实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作

【答案】：AC

12、发展性服务主要包括（）等服务。

A.早教

B.兴趣培养

C.儿童娱乐

D.儿童社会化引导

E.亲职教育

【答案】：ABCD

13、社会工作者小马为残障人士开展了一个支持小组。为及时了解该小组的工作效果，小马为小组各阶段都设计了评估环节。从工作方法的角度看，下列做法中，属于小组评估的有()。

A.小组筹备中，小马查阅了与自己所开小组相关的论文与书籍

B.小组活动准备阶段，小马通过需求分析表了解残障人士特点

C.小组活动进程中，每次活动结束小马让小组成员完成自我测量表

D.小组活动进程中，小马回收社会工作者完成的观察记录表

E.小组活动结束阶段，小马和小组组员共同完成自我测量表

【答案】：ABCD

14、在小组工作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并将在小组中获得成长经验运用到日常生活中。为此，社会工作者应该()。

A.鼓励组员积极参加模拟练习，让组员练习学到的行为规范

B.肯定组员的实力，让他们充满信心

C.增强小组凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难

D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难

E.寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化

【答案】：ABD

15、当自助组织出现问题时，社会工作者可以