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文档简介
PAGE业主委员会与物业签订合同甲方:[业主委员会名称]法定代表人:[业主委员会负责人姓名]地址:[业主委员会办公地址]联系电话:[业主委员会联系电话]乙方:[物业服务企业名称]法定代表人:[物业服务企业负责人姓名]地址:[物业服务企业办公地址]联系电话:[物业服务企业联系电话]鉴于甲方代表小区全体业主,负责选聘物业服务企业并监督物业服务工作;乙方具备提供物业服务的专业资质和能力。甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就乙方为甲方所代表的小区提供物业服务事宜达成如下协议:一、服务范围及内容1.物业共用部位的维护和管理乙方负责对小区内房屋建筑共用部位,包括基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等进行日常巡查、保养和维修,确保其结构安全和正常使用功能。2.物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理涵盖小区内共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等,乙方应保证其正常运行,并按照规定进行定期维护和保养,及时处理故障和安全隐患。3.环境卫生管理乙方负责小区内公共区域的环境卫生清扫保洁工作,包括楼道、电梯轿厢、楼梯扶手、公共走廊、道路、绿地、停车场等,定期进行消毒,及时清理垃圾和废弃物,保持小区环境整洁卫生。4.绿化养护管理对小区内的绿地、树木、花卉等进行养护管理,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,确保绿化植物生长良好,景观美观。5.安全防范服务制定并执行小区安全防范制度,包括门岗值班、巡逻、监控等措施,保障小区业主和物业使用人的人身、财产安全,预防和制止违法犯罪行为,协助公安机关维护小区治安秩序。6.交通秩序与车辆停放管理负责小区内交通秩序的维护,合理规划停车位,引导车辆有序停放,对进出小区的车辆进行登记和管理,确保小区内交通顺畅和停车规范。7.其他服务包括但不限于提供物业服务相关的咨询和解答,协助处理业主投诉和纠纷,配合政府有关部门和社区开展各项工作等。二、服务标准1.乙方应按照国家和地方相关物业服务标准及规范,结合本小区实际情况,提供优质、高效、规范的物业服务,确保服务质量达到或超过行业平均水平。2.乙方应建立健全内部管理制度,加强员工培训和考核,提高员工素质和服务水平,接受甲方和业主的监督和评价。3.乙方应定期向甲方汇报物业服务工作情况,听取甲方意见和建议,及时改进服务工作,不断提升服务质量。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准经双方协商,本小区物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[X]元,物业服务费用总额为每月[X]元。该费用标准应根据小区实际情况和市场行情适时进行调整,调整幅度应提前[X]个月书面通知对方。2.支付方式甲方应于每月[具体日期]前,将上月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。3.费用调整在合同履行期间,如因物价上涨、人力成本增加、服务内容和标准变化等原因导致物业服务成本大幅上升,乙方可提出费用调整申请。甲方应在收到申请后[X]个工作日内进行审核,如审核通过,双方应协商确定新的服务费用标准,并签订补充协议。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务工作,提出意见和建议,并要求乙方及时整改。有权查阅乙方的物业服务档案资料,了解物业服务工作情况。有权对乙方的服务质量进行考核评价,如乙方服务质量不符合合同约定,有权要求乙方限期整改或采取其他补救措施,直至解除合同。代表业主大会对涉及小区公共利益的重大事项进行决策,包括但不限于物业服务合同的签订、变更、终止,物业服务费用的调整等。2.义务协助乙方做好物业服务工作,协调业主与乙方之间的关系,及时向乙方反馈业主的意见和需求。按照合同约定按时足额支付物业服务费用。配合乙方开展各项物业服务工作,提供必要的支持和协助,如提供物业服务用房、相关设施设备资料等。遵守小区物业服务规章制度,维护小区公共秩序和环境卫生。(二)乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取物业服务费用。有权根据物业服务需要,合理使用小区内的共用部位、共用设施设备。有权要求甲方协助做好物业服务工作,如协调业主关系、提供相关资料等。有权根据合同约定和实际情况,调整物业服务内容和标准,但应提前书面通知甲方,并经甲方同意。2.义务按照合同约定的服务范围、内容和标准,提供优质、高效、规范的物业服务,确保小区物业正常运行和业主生活秩序。建立健全物业服务档案管理制度,妥善保管物业服务档案资料,包括物业服务合同、服务记录、维修保养记录、业主投诉处理记录等,接受甲方和相关部门的查阅。加强员工培训和管理,提高员工素质和服务水平,遵守职业道德规范,为业主提供文明、礼貌、热情、周到的服务。定期对小区内的共用部位、共用设施设备进行检查、维护和保养,确保其正常运行和使用安全,及时处理故障和安全隐患,并将相关情况告知甲方。接受甲方和业主的监督和评价,对甲方和业主提出的意见和建议及时进行整改,不断提升服务质量。协助甲方做好小区内的各项管理工作,配合政府有关部门和社区开展相关活动,维护小区和谐稳定。按照法律法规和合同约定,履行安全防范义务,保障小区业主和物业使用人的人身、财产安全,如因乙方原因导致业主或物业使用人遭受人身伤害或财产损失,乙方应承担相应的赔偿责任。五、合同期限本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合同期满前[X]个月,双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议,则本合同自动延续[X]年;如一方提出终止合同,应提前[X]个月书面通知对方。六、合同变更与终止1.合同变更本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同终止合同期满,双方未续签合同的,本合同自动终止。因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的,本合同终止。一方严重违反本合同约定,经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的,另一方有权解除合同。经双方协商一致,可以提前解除本合同。合同解除后,双方应按照法律法规和合同约定办理相关手续,结清费用,清理债权债务。七、违约责任1.若甲方未按照合同约定按时足额支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务直至甲方支付费用及违约金,并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.若乙方未按照合同约定的服务范围、内容和标准提供物业服务,或服务质量不符合合同约定,乙方应负责限期整改。整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除相应的物业服务费用作为违约金,并要求乙方赔偿因此给甲方或业主造成的损失。如乙方的违约行为给业主造成人身伤害或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的保密义务,应向对方支付违约金[X]元,并赔偿对方因此遭受的损失。4.如因一方违约导致合同提前解除或终止,违约方应承担对方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式
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