2025年江苏高级社会工作师考试(社会工作实务高级)仿真试题及答案

2025年江苏高级社会工作师考试(社会工作实务高级)仿真试题及答案一、案例分析题（共3题，每题40分）案例1：城市社区空巢老人安全与社会融入服务江苏省南京市鼓楼区某老旧社区，82岁的张奶奶独居近10年，子女均在上海工作，仅节假日返乡。张奶奶患高血压、白内障，日常靠社区志愿者每周两次送菜、量血压维持基本生活。两个月前，张奶奶夜间起夜时跌倒，导致右手腕骨折，术后虽已康复，但因担心再次跌倒，她减少了外出活动，每日仅开一扇窗户通风，长期独处导致情绪低落，常向志愿者哭诉“活着没意思”。社区网格员排查发现，张奶奶家中照明设施老化（灯泡瓦数低、楼梯转角无感应灯），卫生间无扶手，存在明显安全隐患；其社交圈仅限于每月来两次的志愿者，与楼内其他老人几乎无互动。社区社工站接到转介后介入服务。问题1：结合案例，分析张奶奶面临的主要问题及成因。问题2：若你是负责该案例的高级社工，需设计分阶段介入策略，请列出具体步骤及理论依据。案例2：城乡结合部新市民子女社会融入干预苏州市相城区某街道因工业园区扩建，近三年涌入2.3万外来务工人员，其中随迁子女（6-14岁）约4200人，占街道中小学在校生的38%。某初中社工站调研发现：35%的随迁子女存在“课堂沉默”现象（极少主动发言、小组活动退缩），22%的学生因家庭经济条件差（父母从事快递、保洁等低薪工作）被本地学生嘲笑“穿得土”；60%的家长表示“不知道怎么和孩子聊学习”，仅10%的家庭能提供固定学习空间（多为出租屋隔断间）；社区内无专门的儿童活动场所，随迁子女课后主要在马路边玩耍或看手机。近期，某初二班级发生3起随迁子女与本地学生肢体冲突事件，班主任反映“双方都觉得被歧视”。问题1：运用生态系统理论，分析随迁子女社会融入困难的多重系统因素。问题2：针对社区层面的干预需求，设计3项具体服务措施，并说明其与“五社联动”机制的衔接。案例3：家庭暴力危机个案管理常州市天宁区某社区，45岁的王女士（全职太太）因长期遭受丈夫李某（建筑工人）家暴，于2024年11月携10岁女儿小芸逃至社区反家暴庇护所。王女士自述：近5年李某因工作压力大，酒后多次殴打她，最近一次（10月28日）用椅子砸她背部，致其卧床一周；她曾报警3次，但李某每次写保证书后又复发；因无工作、无存款，她担心离婚后无法抚养女儿，且李某威胁“敢离婚就杀你全家”。小芸出现失眠、上课注意力不集中，班主任反映其近期画作多为“黑色房子里的哭泣女人”。庇护所社工初步评估发现，王女士存在创伤后应激障碍（PTSD）症状（易惊、噩梦），经济支持系统薄弱（仅靠娘家每月500元接济），法律知识匮乏（不知如何申请人身安全保护令）。问题1：作为介入该案例的高级社工，需优先开展哪些危机干预措施？请按紧急程度排序并说明理由。问题2：列出需要链接的外部资源，并说明如何整合这些资源形成支持网络。二、方案设计题（80分）背景镇江市京口区某街道是典型的“老城区+新社区”融合区域，辖区内60岁以上老人占比28%（其中独居、失能老人占15%），0-12岁儿童占比18%（双职工家庭占70%）。2024年街道民生调查显示：75%的老人希望“有地方和同龄人聊天”，60%的双职工家庭表示“下班后接孩子难”；社区现有资源包括：1处社区服务中心（3楼，面积200㎡）、2处老年活动室（各50㎡）、1所公立幼儿园（仅提供3-6岁托管）。街道社工站拟整合资源，打造“银龄护苗”社区支持计划，重点解决“一老一小”陪伴与互助问题。要求请设计“银龄护苗”社区支持计划，内容需包含：（1）服务目标（分总目标、具体目标）；（2）核心服务内容（至少4项）；（3）实施步骤（分准备阶段、实施阶段、总结阶段，每阶段至少3项任务）；（4）评估方法（过程评估与结果评估结合）。参考答案案例1答案问题1：主要问题及成因（1）安全风险：居家环境存在照明不足、无扶手等安全隐患，直接因张奶奶独居且子女不在身边，社区适老化改造覆盖不足（依据《江苏省养老服务条例》第25条“推进老旧小区适老化改造”）。（2）健康管理薄弱：高血压、白内障未得到系统监测，因独居导致自我照护能力下降，社区健康巡诊频率低（每周仅1次志愿者服务）。（3）社会融入缺失：社交圈狭窄，因长期独居形成“自我封闭”模式，社区老年活动参与机制未覆盖独居老人（如活动时间与张奶奶作息冲突）。（4）心理危机：情绪低落、有自杀倾向，因跌倒事件触发“失能恐惧”，缺乏情感支持系统（子女远程安慰不足，社区心理疏导缺位）。问题2：分阶段介入策略第一阶段（1-2周，危机干预）：联合社区物业完成居家安全改造（安装感应灯、卫生间扶手、防滑地垫），依据“环境适应理论”（Oswald，1986），改善物理环境降低风险。链接社区卫生服务中心，建立“每周2次上门巡诊+智能血压仪远程监测”机制，运用“健康促进模式”（Pender，1996）提升健康管理能力。第二阶段（3-8周，社会支持重建）：组建“银发伴行小组”（招募3-5名同社区低龄老人），开展“每日15分钟上门陪聊”活动，依据“社会网络理论”（Wellman，1988）扩大非正式支持。协助张奶奶子女开通“视频关怀日”（每周三晚7点固定视频），制定“子女支持清单”（如每月寄特产、节日返乡陪伴），强化正式支持（家庭系统理论）。第三阶段（9-12周，增能与预防）：开展“老年安全自护”工作坊（包括防跌倒、用药安全等），提升张奶奶自我照护能力（增能理论）。推动社区将“独居老人安全巡查”纳入网格员考核（每月至少4次），建立“社区-家庭-机构”三级预防体系（生态系统理论）。案例2答案问题1：生态系统理论分析（1）微观系统（个体）：随迁子女因家庭经济条件差、文化差异（如方言、穿着）产生自卑心理，自我效能感低；家长教育方式简单（多为“打骂式”），亲子沟通质量差。（2）中观系统（家庭-学校-社区）：学校未建立多元文化融合机制（如主题班会、跨群体活动少），教师对随迁子女需求关注不足；社区缺乏儿童活动空间，导致课后社交圈狭窄。（3）宏观系统（社会文化）：本地部分居民存在“外来人口挤占资源”的偏见，媒体对新市民权益宣传不足，政策执行中“同城待遇”落实不到位（如积分入学限制）。问题2：社区层面干预措施及“五社联动”衔接（1）“新老儿童手拉手”社区嘉年华：联合社区（平台）、社工（专业力量）、志愿者（人力），每月组织手工、运动等跨群体活动，促进互动；链接社会组织（如青少年发展协会）设计活动方案。（2）“新市民家长课堂”：由社区提供场地，社工主导（每两周1次），内容包括“如何与孩子有效沟通”“城市生活常识”；链接学校（教育资源）、心理咨询师（专业支持）参与授课。（3）“儿童友好驿站”建设：整合社区闲置空间（如原社区卫生站），改造为课后托管点（提供作业辅导、兴趣活动）；由社区购买社会组织服务（如公益创投项目），社工负责日常管理，志愿者（退休教师、大学生）参与陪伴。案例3答案问题1：优先危机干预措施（按紧急程度排序）（1）确保人身安全：协助王女士向法院申请人身安全保护令（依据《反家庭暴力法》第23条），联系辖区派出所备案，安排便衣民警定期巡查庇护所周边（紧急程度最高，安全是后续干预的基础）。（2）心理危机干预：由持证心理咨询师开展每日1次的危机晤谈（重点处理PTSD症状），运用“心理急救技术”（PFA）稳定情绪（次紧急，情绪失控可能导致自伤或放弃求助）。（3）经济支持衔接：协助申请临时救助金（依据《江苏省社会救助办法》第34条），联系公益组织提供“母亲创业基金”小额贷款咨询（缓解经济焦虑，避免因经济依赖返回施暴环境）。问题2：外部资源整合（1）法律资源：链接区妇联法律援助站、律所公益律师，提供离婚诉讼、人身安全保护令申请全程协助。（2）教育资源：联系学校心理老师，为小芸开展“儿童创伤疗愈”小组（每周2次），避免创伤影响学业发展。（3）就业资源：对接区人社局职业技能培训中心，为王女士提供家政、电商等免费技能培训（3个月），链接社区公益性岗位（如社区保洁、助老员）优先录用。（4）社会资源：发动社区“爱心妈妈团”（志愿者）为小芸捐赠学习用品，联系本地企业设立“反家暴家庭帮扶基金”（定向用于王女士母女生活支出）。方案设计题答案“银龄护苗”社区支持计划（1）服务目标总目标：构建“老人有陪伴、儿童有照料、代际共成长”的社区支持网络，提升“一老一小”幸福感。具体目标：①3个月内，80%的参与老人每周至少2次社区活动；②6个月内，解决60%双职工家庭“下班接娃难”问题；③1年内，形成“老带小、小暖老”的代际互助模式。（2）核心服务内容①“银龄课堂”：招募低龄老人（60-70岁）担任“故事爷爷/奶奶”，每周二、四下午在社区服务中心为儿童讲传统故事、生活常识（如节气习俗）。②“护苗驿站”：周一至周五16:30-18:30开放，由退休教师、社工、大学生志愿者辅导儿童作业，开展手工、绘画等活动（覆盖6-12岁儿童）。③“代际工坊”：每月组织1次“老幼合作”主题活动（如共同制作手工艺品、种植社区小菜园），促进情感联结。④“家庭互助日”：每季度最后一个周六，组织参与家庭（老人+儿童家庭）开展野餐、运动会等户外互动，强化社区归属感。（3）实施步骤准备阶段（1-2月）：开展“一老一小”需求调研（问卷+访谈，覆盖200户家庭）；招募并培训志愿者（低龄老人、大学生、退休教师，共30人）；改造社区服务中心2楼（原会议室）为“护苗驿站”（配置课桌椅、玩具柜、图书角）。实施阶段（3-11月）：第3月：启动“银龄课堂”“护苗驿站”，每周记录参与人数、活动反馈；第6月：举办“代际工坊”首场活动（手作灯笼），邀请媒体报道扩大影响；第9月：开展“家庭互助日”（社区公园野餐会），收集家庭互助需求（如老人帮看娃、儿童帮老人用手机）。总结阶段（12月）：整理服务数据（参与率、满意度、问题改进点）；评选“最佳银龄伙伴”“暖心小天使”各10名，颁