《管理学》-管理学开篇1

开篇引言为什么要学习管理学怎样学习管理学课程定位学习目标管理学的特点课程体系结构教学与考核方法与相关课程的衔接教材的选用

人的第一资源是思路，思路来自灵感、顿悟、启发，而不是完美无缺的答案。一、为什么要学习管理学

学习管理学的重要性(1)管理的普遍性：凡是存在组织的地方就存在管理（管理就是一个能把一群乌合之众变成一个有目的、有生产力的团队的特殊的过程）管理涉及到我们每一个人管理是一种生产力学习管理学的重要性(2)美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司多年来对破产企业进行了大量的调查。结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善所致。中国企业面临许多困难。调查显示，80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。天瑞集团斥资200万进行人才培养正是基于对管理重要性的认识。组织为什么需要管理(1)原因是：资源的有限性和人们追求目标的多样性之间的矛盾组织资源：人、财、物、信息、时间、科技。组织为什么需要管理(2)高度专业化的社会分工是现代国家和企业建立的基础。协调好各方面的关系，要靠有效的管理。有效的管理是社会发展和任何组织实现预期目标的要求。工作质量、服务质量和生活质量的提高，都有赖于管理水平的日渐提高。我们认为：管理的重要性还表现为作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。管理是将有限的资源进行合理配置的要求。作为发展中国家，科技落后是阻碍生产力发展的重要因素之一，只有通过有效的管理，才能使科学技术转化为生产力。高度专业化的社会分工是现代国家和企业建立的基础。协调好各方面的关系，要靠有效的管理。有效的管理是社会发展和任何组织实现预期目标的要求。工作质量、服务质量和生活质量的提高，都有赖于管理水平的日渐提高。美国前国防部长麦克纳马拉说过,美国经济的领先地位:三分靠技术,七分靠管理。原始社会军队球队

海尔集团海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。海尔集团在总裁张瑞敏提出的“名牌战略”思想指导下，通过技术开发，精细化管理、资本运营，兼并控股及国际化，使一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为中国家电第一名牌。

创业初期，只有一个产品，全厂职工不到800人，现在海尔拥有42大门类8600余规格品种的名牌产品群，职工5万多人。海尔从引进冰箱技术起步，现在依靠成熟的技术和雄厚的实力在东南亚、欧洲等地设厂，并实现成套家电技术向欧洲发达国家出口的历史性突破。目前，海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。海尔集团

1991年春，珠海巨人新技术公司诞生时，史玉柱宣布：“巨人要成为中国的IBM，东方的巨人”。1995年，巨人集团发展到全国拥有228个子公司，然而，仅仅1年之后，即1996年底，巨人集团的资金链断裂，巨人集团陷入停产倒闭的困境。

巨人集团的兴衰与史玉柱史玉柱传奇史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经历了大起———大落———又大起这样一个完整过程的著名企业和企业家。史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失败者”、“最著名的东山再起者”三者于一身，是中国企业起死回生的活的标本，这样典型的案例即使在世界经济的历史长河中也不多见，成为一切创业者、成功者、失败者、研究者、学习者、关心者、历史记录者们探索的对象，成为一笔宝贵的社会财富。

史玉柱其人其事史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科学管理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机关平静的生活，1989年带着4000元钱及他耗费9个月心血研制的M-6401桌面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津大学深圳科工贸发展公司电脑部，史玉柱的创业之路从此开始。史玉柱的第一次成功在于他的第一次赌注，利用《计算机世界》先打广告、后收钱的时间差，用全部的4000元做一个8400元的广告“M-6401，历史性的突破”，13天后，史玉柱即获15820元，一个月后，4000元广告已换来10万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索性把其全部变成广告，四个月后，M-6401为他赚回100万。后来，史玉柱又潜心研究，研制出了M-6402文字处理软件系列产品。这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司——珠海巨人新技术公司。此后，巨人集团取得快速发展，创出了年发展速度500%的奇迹，成为珠海高科技产业的样板企业，史玉柱也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。巨人的困境

对于巨人集团的危机，主要有两点：一是决策失误，摊子铺得太大（涉及电脑、生物工程、房地产等）；二是管理不善，经营失控。显而易见，目前中国民营企业已进入内部机制变革的时代，它们必须痛苦地告别一人包打天下的时代。话题你知道海尔与巨人公司成败的关键是什么？巨人集团失败的原因：管理虚弱，在企业迅速发展的同时没有建立完善的企业制度和科学的管理体系；缺乏资本运作的经验；缺乏科学决策体系和权力约束机制。海尔的成功经验：重视观念的转变并不断的创新；重视品牌经营；重视企业的内部管理工作（现场管理、人的激励、企业文化建设、机构改革等）；上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由小到大再到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。

评论阿波罗登月计划

1961年，美国组织了震惊历史的“阿波罗登月计划”，发射火箭“土星—5号”。参加这项研制的有200家公司，120所大学，400万人，耗资300亿美元。到1969年，人类终于第一次离开地球，向宇宙挺进。那么，这项计划到底采用了多少新的科学技术？计划总负责人韦伯博士的总结：我们没有使用一项别人没有的技术,我们的技术就是科学的组织管理。启示体现了科学的组织管理水平，阿波罗计划实际上是一个巨大的、通过政府组织的、运用市场机制进行的成功的管理实践活动。没有这种严密的科学组织管理体系，是不可能完成如此庞大而复杂的工程。因此，这个计划是被管理学引为骄傲的案例，被称为“管理学的革命”案例――将政府、企业部门和大学、科研机构结合起来，发明了新的系统和控制技术，采用了电子计算机，同时指挥50万人之多的活动。古今中外，管理学的思想方法始终在指导着人们的实践活动，是人们提高组织效率的有利工具。

“萧何月下追韩信，刘邦筑台拜将军”有人就有管理，古已有之，大到社会、国家，下到家庭、个人，可以说管理无处不在。优秀的管理者能变石为金、扭转乾坤，低劣管理者恰好相反。在组织中，每个人既是管理者又是被管理者。掌握管理学原理，可以发现并解剖组织中存在的问题，有的放矢，对症下药。将社会组织的人、才、物等资源进行合理的配置和应用，最大限度提高生产力。实现自我的需要

富士康年轻员工接连跳楼自杀

现实引发的思考

问题奶粉

腐败现象管理与企业经营有何关系？管理与我有何关系？如何管理你的事业？如何管理你的行为？如何管理你的时间、精力和财富？现实引发的思考我们身边的管理活动家庭活动；学生社团活动；旅行团的导游更多的社会活动：机动车管理、食品安全、安全生产等；管理活动自古有之，古代中国人建长城，古埃及人建金字塔，是规模巨大的建筑工程，也是纷繁复杂的管理工程：几十万人共同劳动，谁来吩咐每一个人干什么？谁来保证在工地上有足够的石料和工具？管理活动无处不在，只要有共同活动，就有管理：大到国家，小到家庭、企业，都有一个管理的问题。当然，现代意义的管理活动是从企业管理开始的，大部分管理理论也是有关于企业的管理理论。已故美国钢铁大王卡内基在总结其成功经验时曾说：“将我所有的工厂、设备、市场、资金夺去，但只要保留我的管理组织人员，四年之后，我仍将再是一个钢铁大王。”总结每时每刻我们都在与管理以及管理者打交道。因为凡是协同工作的地方就必然要管理。那么，管理到底是何物？为什么对于同一个组织，有的人能够管理“好”，而另外的人却无法实现“有效的管理”？什么样的人能够有效地管理一个组织？现在如果给您一个有十亿资产的公司，您能管理“好”吗？您将如何管理？带着这些问题，我们一起来寻找答案。二、怎样学习管理学

管理名言

延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。

——德鲁克可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。

学习方法管理学的基本框架

内容要点说明１个中心过程

本课程始终围绕着“过程”这个中心概念来展开。２个要点

系统的观念

所谓系统的观念，是理解管理的理论、方法、概念、原理时要用系统的观念来看问题，要用发展、变化、联系的观点来看问题，要克服静止、孤立的看问题的方式。

全面的观念

全面的观念意味着世界上没有放之四海而皆准的诀窍，没有包治百病的灵丹妙药，所以不管什么样的管理方法和理论，都有它适应的具体的环境，所以在学习的时候，要注意结合实际。３个目标要形成一套行话

任何一个行当或领域都有一些专业词汇和术语，如果不了解这些就很难理解其理论，管理领域也是一样，通过了解一套行话为进一步掌握理论打下基础，这是学习的第一个目标。要了解一套观念

通过这门课程，了解并运用现代管理中的新观念来指导实践。要养成一套习惯

也就是要养成自觉地按照管理的原理、理论、概念去做事情的习惯。４­大职能计划

计划、组织、领导、控制组织领导控制◆要求认真听课、勤于思考、积极参与、广泛阅览◆学习目的

——树立起管理意识；——掌握必要的管理理论和管理方法；——能够运用所学知识分析实际问题，并力求使这种能力不断提高。学习要求与目的三、课程的定位管理学基础营销与策划电子商务物业管理会计电算化基础培养中基层管理者的综合管理技能与素质管理学基础，这门课主要向同学们介绍管理学的基本知识、基本理论和管理的基本方法以及管理的各项职能，为同学们以后工作打下良好的基础。因为无论你将来干什么工作都离不开管理，只要有人群存在的地方、只要管人、管物、管事、管信息、管资金等都离不开管理。因此管理学基础是每个同学都需要学习的课程，是各专业都需要学习的一门专业基础课，它不仅是一门知识型课程更重要的是一门工具型课程。学会管理学基础的基本知识养成良好的职业素养专业入门

知识

能力

素质四大能力：1.计划与决策能力2.组织与人事能力3.领导与沟通能力4.控制与评价能力诚信、创新务实、协作

管理系统、管理思想；计划职能；组织职能；领导职能；控制职能；创新与创业。

四、学习目标掌握管理系统的基础知识、树立现代管理思想和管理理念计划与决策的能力组织与人事的能力控制与信息处理的能力领导与沟通的能力培养中基层管理者综合管理技能与素质五、管理学的特点应用性很强；研究范围广；交叉、边缘学科；来自于实践；管理理论众多；是一门再学的课程。六、课程体系结构七、教学与考核方法

一、教学方法教学方法：课堂知识点讲授、课堂互动讨论二、考核方法

——教学结束时进行一次期末考试

——“期末考试”加“平时成绩”（指课堂回答问题、平时作业成绩、上课出勤情况等）构成期末总评成绩。（两者各占50％）实训考核、知识测试、身边的管理的考核教学与实训的全部过程纳入考核七、教学与考核方法