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文档简介

学院班级学院班级姓名学号注意：在填写学院、班级、姓名、学号时不得填在线外，否则成绩无效；密封线内不得答题。密封线第1页，共5页第2页，共5页XXX大学202X-202X学年第一学期期末《新媒体营销与运营》试卷使用对象：XXX模块名称：C卷出题教师：XXX出题学院：XXX题号一二三四五总分得分

一、填空题（本大题共10题，每空1分，共10分）1.新媒体营销调研是企业为了制定新媒体营销方案及更好地组织和开展新媒体营销工作，利用各类信息技术、网络技术进行的调查、分析和__________活动。2.用户调研的目的在于为产品__________提供相关数据。3.内容创作应符合运营目的，运营目的不同，内容创作的方向和__________就不同。4.微信作为主流即时通信工具，强调私域沟通与深度用户连接，适合用户服务、社群运营及__________营销。5.社群营销需要依托社群这一组织形式开展，通常情况下，运营良好的社群都具备同好、结构、价值、运营和__________五大要素。6.直播营销作为一种新兴的网络营销方式，具有即时互动性、场景真实性和营销效果__________性等特点。7.短视频的制作门槛相较于其他内容表现形式较低，用户能轻松拍摄和剪辑短视频，分享自己的生活和__________。8.抖音聚集了大量的年轻用户群体，内容类型以潮流、娱乐、__________为主。9.微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户各类需求的__________行为方式。10.微博营销的功能包括品牌推广、用户维护、市场调查、危机公关和__________。二、名词解释（本大题共4题，每小题5分，共20分）1.产品调研。2.微信。3.社群。4.微博营销。三、简答题（本大题共4题，每小题5分，共20分）1.简述微信的功能。2.简述用户调研的基本步骤。3.简述增加微博粉丝的方法。4.简述直播的特点。四、论述题（本大题共2题，每小题15分，共30分）1.论述社群营销的模式与注意事项。2.论述短视频脚本与文案策划的主要内容。五、案例分析题（本大题共1题，共20分）某国潮文创品牌以“非遗”文化为核心，设计生产了一系列兼具传统文化元素和现代审美的文创产品，如非遗纹样丝巾、古法手工香囊、传统工艺茶具等。品牌已开设微信公众号和小程序商城，但粉丝增长缓慢，销量平平。近期，抖音平台“非遗合伙人”计划掀起热潮，越来越多年轻人关注并喜爱非遗文

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