2025年物业服务合同高端住宅版

2025年物业服务合同（高端住宅版）

合同编号：__________

甲方（物业服务机构）：

法定代表人/负责人：

注册地址：__________

联系电话：__________

统一社会信用代码：

乙方（业主/物业使用人）：

姓名/名称：__________

身份证号/统一社会信用代码：

住址/注册地址：

联系电话：__________

鉴于甲方依法注册成立，具备物业服务资质，并愿意按照国家法律法

规及相关政策规定，为乙方所拥有的位于（以下简称“物业

服务区域”）的物业提供专业化、精细化的物业服务；乙方愿意将上

述物业委托甲方进行管理服务。双方本着平等自愿、协商一致的原则，

经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条物业服务内容与标准

1.1甲方应按照国家及地方关于物业服务行业的法律法规、标准规范,

结合物业服务区域的实际情况，提供以下服务：

（1）物业共用部位的日常维护和管理.，包拈但不限于楼顶、外墙、

大堂、楼梯间、走廊、电梯间等公共设施的巡查、维修及保养；

(2)物业共用设施设备的运行、维护和管理，包括但不限于供水、

供电、供气、供暖、电梯、消防系统、监控系统等设备设施的日常监

控、保养及应急维修；

(3)物业服务区域的清洁卫生服务，包括但不限于公共区域清扫、

垃圾收集与清运、绿化养护、垃圾分类管理等；

(4)物业服务区域的秩序维护服务，包括但不限于门岗值守、车辆

管理、访客登记、安全巡逻、消防巡查等；

(5)物业档案管理及信息发布服务，包括但不限于业主信息维护、

物业服务公告、通知函件送达等；

(6)甲方可根据乙方需求，提供特约服务，如家政服务、特约维修、

社区活动组织等，具体内容由双方另行协商并签订补充协议。

1.2物业服务标准应达到以下要求：

(1)物业共用部位及设施设备的完好率不低于98%；

(2)公共区域清洁度应符合国家《清洁卫生标准》相关规定；

(3)秩序维护服务应确保物业服务区域内的安全防范措施落实到位,

重大安全事件发生率为零；

(4)服务质量应接受乙方的监督，甲方应建立客户服务投诉处理机

制，并在_______小时内响应并处理乙方提出的合理诉求。

第二条物业服务费用及支付方式

2.1物业服务费：乙方应按照以下标准向甲方支付物业服务费：

(1)住宅物业服务费：每月每平方米建筑面积元，按季度/

半年/年度收取；

(2)非住宅物业服务费：根据物业类型及使用性质，每月每平方米

建筑面积元，按月/季度收取；

(3)物业服务费包含但不限于本合同第一条约定的公共服

务内容，不包括专项服务费用及代收代缴费用。

2.2代收代缴费用：甲方应代收以下费用，并按照相关规定及时缴纳

至相关部门：

(1)水电燃气费；

(2)供暖费；

(3)网络费、有线电视费等；

(4)其他经业主大会同意的代收代缴费用。

2.3支付方式：乙方应通过银行转账、现金等方式向甲方支付物业服

务费，具体账户信息如下：

户名：__________

开户行：_________

账号：__________

2.4逾期支付处理：乙方逾期支付物业服务费的，应按日向甲方支付

逾期款项%的滞纳金，逾期超过日的，甲方有权采取

以下措施：

(1)暂停部分或全部物业服务；

(2)要求乙方限期支付；

(3)通过法律途径追缴欠款及滞纳金。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

(1)依据本合同约定收取物业服务费及其他合理费用；

(2)监督乙方遵守物业服务区域的各项规章制度；

(3)对物业服务区域的共用部位及设施设备享有管理权；

(4)制定和修改物业服务区域的各项管理规约，经业主大会同意后

实施。

3.2甲方的义务：

(1)按照本合同约定提供标准化的物业服务，确保服务质量；

(2)定期向乙方公示物业服务费收支情况，接受业主监督；

(3)建立健全应急预案，及时处理突发事件；

(4)保障乙方在物业服务区域内的合法权益，不得擅自改变物业使

用性质或进行经营性活动。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

(1)监督甲方履行本合同约定的服务内容，对不符合标准的服务可

提出整改要求；

(2)对物业服务区域的管理规约提出建议或异议，并参与业主大会

的决策；

(3)享受本合同约定的物业服务，包括但不限于公共设施使用、清

洁卫生服务等。

4.2乙方的义务：

(1)遵守物业服务区域的各项管理规约，不得从事违法活动；

(2)按时足额支付物业服务费及其他代收代缴费用；

(3)爱护共用部位及设施设备，不得擅自占用或改变用途；

(4)配合甲方开展物业服务相关工作，如提供必要信息、协助应急

处置等。

第五条违约责任

5.1甲方的违约责任：

(1)未按约定提供服务，导致乙方权益受损的，应承担赔偿责任；

(2)擅自提高物业服务费或扩大收费范围，乙方有权要求甲方退还，

并追究违约责任；

(3)因甲方管理不善造成重大安全事故的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方的违约责任：

(1)逾期支付物业服务费的，应支付滞纳金；

(2)擅自改变物业使用性质或从事违法活动的，应承担相应的法律

责任，并恢复原状；

(3)对物业服务区域造成损坏的，应承担修复费用或赔偿责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应协商解决；协商不成的，

可向物业服务区域所在地人民法院提起诉讼。

6.2在争议解决期间，双方应继续履行本合同中未受争议影响的条款。

第七条合同的生效与终止

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至物业服务期限届满或双方

协商一致解除时终止。

7.2合同终止后，甲方应在______日内完成物业服务区域的交接工

作，并配合乙方办理相关手续。

第八条其他约定

8.1本合同未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同

具有同等法律效力。

8.2本合同一式份