酒店服务生外包合同

PAGE酒店服务生外包合同甲方（发包方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（承包方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方经营酒店业务，需要将酒店服务生工作外包给专业服务提供商；乙方具备提供酒店服务生外包服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将酒店服务生工作外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同标的1.1甲方将其酒店内的服务生工作外包给乙方，具体工作内容包括但不限于为酒店客人提供接待、引导、行李搬运、客房服务等相关服务〔具体服务内容可根据酒店实际需求详细列举〕。1.2乙方应按照本合同约定及甲方要求，派遣具备相应技能和素质的服务生到甲方酒店工作，确保服务质量达到甲方规定的标准。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年，延续次数不限。若一方希望终止合同，应在合同期满前日书面通知对方。三、服务地点3.1乙方提供服务的地点为甲方酒店所在地，即〔详细地址〕。四、服务标准4.1乙方提供的服务生应具备良好的形象气质、礼貌素养和专业服务技能，能够熟练掌握酒店服务的基本流程和规范。4.2服务生应严格遵守甲方酒店的各项规章制度，包括但不限于考勤制度、服务规范、安全制度等。4.3乙方应确保服务生在工作期间保持良好的服务态度，及时、准确地响应客人需求，为客人提供优质、高效的服务。对于客人的投诉和建议，应积极处理并及时反馈给甲方。4.4在服务过程中，乙方服务生应注意维护酒店的环境卫生和设施设备完好，如发现问题应及时报告甲方并协助处理。五、人员管理与派遣5.1乙方负责服务生的招聘、培训、管理和考核等工作，并确保所派遣的服务生符合甲方的要求和本合同约定。5.2乙方应根据甲方酒店的实际需求，合理安排服务生的工作岗位和工作时间，并提前将服务生的排班表提交给甲方审核。5.3乙方应定期对服务生进行培训，提高其服务技能和综合素质。培训内容应包括但不限于酒店服务礼仪、操作规范、应急处理等方面。培训记录应妥善保存，以备甲方检查。5.4如甲方对乙方所派遣的服务生不满意，有权要求乙方在日内进行更换。乙方应及时更换符合甲方要求的服务生，由此产生的费用由乙方自行承担。六、费用及支付方式6.1甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元〔具体金额可根据实际服务人数、服务内容等因素确定〕。该费用包括但不限于服务生的工资、福利、培训费用、管理费等乙方为履行本合同所发生的一切费用。6.2支付方式：甲方应在每月日前将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后日内向甲方提供合法有效的发票。七、双方权利与义务（一）甲方权利与义务7.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和考核，如发现乙方服务不符合本合同约定或甲方要求，有权要求乙方限期整改；如乙方未按要求整改或整改后仍不符合标准，甲方有权扣除相应的服务费用或解除本合同。7.2甲方应向乙方提供开展服务所需的必要信息和协助，包括但不限于酒店的布局、设施设备情况、客人信息等。7.3甲方应按照本合同约定按时向乙方支付服务费用。7.4甲方应为乙方服务生提供必要的工作条件和安全保障，如因甲方原因导致乙方服务生人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务7.5乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方提供必要的协助和支持。7.6乙方应按照本合同约定及甲方要求，派遣合格的服务生到甲方酒店工作，并确保服务生遵守甲方的规章制度和服务标准。7.7乙方应负责处理服务生在工作期间发生的劳动纠纷和法律责任，如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。7.8乙方应定期对服务生进行健康检查，确保其身体健康状况符合从事酒店服务工作的要求。如发现服务生患有不适宜从事酒店服务工作的疾病，应及时安排更换。7.9乙方应保守甲方的商业秘密和客人信息，不得向任何第三方泄露。如因乙方泄露导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。八、保险与赔偿8.1乙方应为其所派遣的服务生购买足额的社会保险，包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。如因乙方未购买社会保险导致服务生发生工伤等事故的，乙方应承担全部赔偿责任。8.2在服务期间，如乙方服务生因履行工作职责发生人身伤害或财产损失的，由乙方承担相应的赔偿责任。但因甲方原因导致的除外。甲方应协助乙方处理相关事故，并根据实际情况提供必要的证明材料。8.3如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的%向甲方支付赔偿金。损失金额包括但不限于甲方的直接经济损失、因处理纠纷而产生的费用、预期利益损失等。九、保密条款9.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。9.2本条款的保密期限为本合同生效之日起年。十、违约责任10.1若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。10.2若乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方未在规定期限内整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照当月服务费用的%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成严重损失的，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿全部损失。10.3若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。10.4任何一方违反本合同其他条款约定的，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本合同服务费用总额的%向对方支付违约金。十一、合同变更与解除11.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。11.2若一方出现以下情形之一，另一方有权解除本合同：（1）严重违反本合同约定，经对方书面通知后仍不改正的；（2）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，无法继续履行本合同，且未及时通知对方并采取合理措施的；（3）被依法吊销营业执照、责令关闭、撤销或宣告破产的；（4）其他严重影响本合同履行的情形。11.3合同解除后，双方应按照法律规定和本合同约定办理相关手续，结清费用，如因解除合同给对方造成损失的，应按照本合同的违约责任条款承担赔偿责任。十二、争议解决12.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。十三、其他条款13.1本合同自双方签字（或盖章）之日