无人售货机外包合同

PAGE无人售货机外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有无人售货机及相关运营资源，乙方具备提供无人售货机外包服务的专业能力和经验。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将无人售货机外包给乙方运营事宜达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在无人售货机外包运营过程中的权利义务，确保双方合法权益，保障无人售货机运营活动的顺利开展。二、定义与解释1.无人售货机：指甲方拥有的具备自动售货功能的机器设备，通过智能化系统实现商品展示、交易结算等功能。2.外包服务：指乙方按照本合同约定，负责无人售货机的日常运营管理、商品供应、维护维修、客户服务等一系列工作。3.销售额：指无人售货机在运营期间通过交易获取的全部收入金额。4.运营区域：指甲方指定的无人售货机放置地点及周边区域，乙方在此范围内开展外包服务相关活动。三、外包服务内容1.运营管理乙方负责无人售货机的日常运营管理工作，包括但不限于机器设备的开机、关机操作，确保设备正常运行。按照甲方要求制定并执行合理的运营计划，优化无人售货机的商品陈列布局，提高商品销售效率。负责运营区域内的秩序维护工作，防止无人售货机遭受破坏或干扰。2.商品供应乙方应根据市场需求和甲方建议，及时为无人售货机补充各类商品。所供应商品应符合国家相关质量标准和安全要求。建立商品库存管理制度，定期盘点库存，确保商品供应的及时性和准确性。负责商品的采购、运输、存储等环节，承担因商品供应问题导致的相关责任。3.维护维修乙方负责无人售货机的日常维护保养工作，定期对设备进行清洁、检查、调试等，确保设备性能良好。建立维修响应机制，对无人售货机出现的故障及时进行维修处理。对于因乙方原因无法及时修复的设备故障，应采取临时替代措施，减少对运营的影响。负责维修所需零部件的采购和更换，确保维修质量。维修记录应详细、准确，并妥善保存。4.客户服务乙方应提供优质的客户服务，解答消费者在使用无人售货机过程中遇到的问题，处理交易纠纷。收集消费者反馈信息，及时向甲方反馈运营过程中的问题和改进建议。建立客户投诉处理机制，对消费者投诉应在规定时间内给予回复和处理，维护甲方品牌形象。四、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的外包服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权获取无人售货机运营的相关数据和信息，包括但不限于销售额、商品销售情况、库存信息等。如乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方限期整改或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供无人售货机设备及相关运营资料，确保设备正常运行且符合使用要求。协助乙方办理无人售货机运营所需的相关手续，提供必要的支持和配合。按照本合同约定及时与乙方结算相关费用。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定获取外包服务费用。根据运营实际情况，在甲方授权范围内对无人售货机的运营管理措施进行调整和优化。要求甲方提供必要的协助和支持，以保障外包服务工作的顺利开展。2.义务严格按照本合同约定的服务内容和标准，勤勉尽责地开展外包服务工作，确保无人售货机的正常运营。遵守国家法律法规和相关行业规范，合法经营，不得从事任何违法违规行为。保守甲方商业秘密，不得向任何第三方泄露甲方的商业信息、运营数据等。定期向甲方提交运营报告，包括但不限于销售额统计、商品销售分析、设备运行状况等。未经甲方书面同意，不得擅自将本合同项下的外包服务转包给第三方。五、费用及结算1.费用标准乙方应按照以下方式向甲方支付外包服务费用：基础服务费：每月人民币元，该费用用于支付乙方运营管理、维护维修等基本服务成本。销售提成：乙方按照无人售货机销售额的%向甲方支付销售提成。销售额以实际交易金额为准，按照自然月进行统计结算。2.结算方式乙方应在每月日前向甲方提交上月运营报告及费用结算申请。甲方在收到乙方结算申请后的个工作日内进行审核确认。经甲方审核无误后，乙方应在个工作日内将上月基础服务费和销售提成支付至甲方指定账户。甲方应在收到乙方支付的费用后个工作日内开具相应发票。六、知识产权1.双方在履行本合同过程中知悉的对方知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，应予以保密，未经对方书面同意，不得擅自使用或披露给第三方。2.因本合同履行产生的与无人售货机运营相关的知识产权，如运营模式、技术改进、数据成果等，归双方共同所有。如需单独使用或授权第三方使用，应经双方协商一致并签订相关协议。七、保密条款1.双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。保密期限为本合同生效之日起年。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。但法律另有规定或因司法程序要求披露的除外。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、合同期限与终止1.合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。2.合同终止经双方协商一致，可以提前终止本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权提前解除合同，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，本合同自行终止，双方互不承担违约责任。九、违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停外包服务，由此造成的损失由甲方承担。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供外包服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币元。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自转包本合同项下的外包服务，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已收取的费用，同时乙方应按照合同总金额的%向甲方支付违约金。4.双方违反保密条款的，应按照本合同约定承担相应的违约责任。5.如一方违反本合同其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。十、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人