2026某旅游度假区智慧景区解决方案

某旅游度假区智慧旅游解决方案05060708商街经营物业管理数据化运营

指挥调度CONTENTS

01

02

03

04⽬录

解决⽅案架构

信息化基础设施

游客服务

产品与营销01解决⽅案架构PART解决⽅案架构概念图物业管理产品营销官⽹官微720

全景漫游⾏程计划预约预定停⻋⼊园……商街经营⾃主研发数据融合运营统计分析•

云数据中⼼•

数据⼤屏•

数据分析•••旅游⼤数据

公安

交通

运营商•••⽓象测绘.......票务系统分销渠道进销存系统餐饮系统POS

消费物品租赁.....营销⼯具互动娱乐.....

收费管理

财务管理

招商租赁

物业管理

报事报修

.....

游客

服务可视化综合管控信息发布舆情监测……指挥调度

GIS

引擎SAAS管理平台游客服务产品与营销商街经营物业服务进销存官⽹官微⾏程规划票务系统分销渠道POS消费收费管理招商租赁管理720全景预约预定营销⼯具互动娱乐餐饮管理物品租赁物业管理财务管理检票⼊园......电商平台............报事报修......指挥调度运营统计分析运营平管理系统台运营平台可视化综合管控平台云数据中⼼数据⼤屏数据分析PAAS管理平台微服务框⽹络安全基础服务GIS引擎中间件架消息队列统⼀身份API⽹关IP⽩名单⽀付⽹关服务认证⽹关服务发现服务监控基线巡检服务器会话管理代理⽹关统⼀⽤户登录SSO集成平台⼯单管理系统分布式Oauth2.0服务器⽇志存储服务短信⽹关服务授权监控分析基于WIFI的客流分析系统DAAS管理平台基础数据服务数据审计Redis,ElasticSearch存储服务数据采集系统框架02信息化基础设施PART

信息化基础设施

wifi

建设室

内

WiFi

和

室

外

WiFi相结合，景区内⽆缝漫游，所有设备云端统⼀管理，提升游客游览体验

机房建设机房建设包括但不限于机房环境、服务器架设、空调新⻛系统、供配电系统、安防系统、机房动⼒环境监控系统，以保证机房数据及正常运转为前提视频监控

搭设景区视频监控设备，调试配套软件，实

现对景区的全天记录监控，随时调取各监控

点监控内容

指挥中⼼

可通过⽹络、有线、⽆线等

多种联络⽅式，在指挥⼤厅

实现快速对下指挥，实时掌

控景区运营状况

基础⽹络

景区铺设光纤光缆设施，满

⾜通讯及计算机等各类型设

备的⽹络需求，实现智慧景

区建设的第⼀步03游客服务PART游中体验服务及建议特⾊产品回购游前准备0102游后服务03了解景区官⽹官微720

全景漫游计划出游

⾏程规划

在线预定

景区通知订阅停⻋⼊园⾃动化停⻋现场购票检票⼊园智能排队游玩消费公共

WiFi⾃助语⾳导览⼀卡通消费免押租赁⼉童⾃助推⻋分期付款5G

⽆⼈摆渡⻋智慧酒店⼊住速拍通⽆⼈售卖亭游客服务游客服务游前准备

〉

游中体验〉

游后服务官⽹

&

官微游客游玩前会到⽹络上搜寻了解景区相关的信息•••提升景区整体形象和服务⽔平景区对外展示的有⼒渠道景区各个服务模块的聚合及⼊⼝游客服务游前准备

〉

游中体验〉

游后服务虚拟漫游让游客还未到景区就可身临其境的感受景区的美景，激发旅游欲望

720

全景漫游

•

沉浸式体验

•

可融合语⾳导览系统

•

VR

体验更真实计划出游

游客出⾏前可以查看景区推荐的游

玩⾏程，根据⾃身需求规划好⾃⼰

的⾏程，⽅便出游。

⾏程规划

•

重点针对景区特⾊旅游产品

或特⾊观光线路

•

游客可根据⾃⼰的游玩时间

与同⾏⼈员选择合理的⾏程游客服务游前准备

〉

游中体验〉

游后服务游前准备

〉

游中体验〉

游后服务游客服务预约预定越来越多的游客习惯提前线上预定⻔票，减少线下窗⼝的排队等待

微信购票•

景区快速可搭建⾃营购票渠道•

⽆需排队购票提升游客体验•

⽆需换票、可直接验证⼊园•

游客购票成功后微信将实时通知•

分时⼊园缓解景区⾼峰客流压⼒出⾏前游客通常会希望获取到更多与⽬的地相关的信息，如天⽓变化，注意事项，突发信息等。

景区通知

•

快捷及时的推送通知消息

•

⽀持多种消息推送模板游前准备

〉

游中体验〉

游后服务游客服务计划出游景区预定通知游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务⼊园停⻋⾃驾的游客到景区的第⼀件事：了解停⻋场空位情况，迅速便捷的找到停⻋位

智慧停⻋系统

•

快速识别⻋牌

•

诱导空余⻋位停⻋

•

反向诱导寻⻋

•

扫码在线缴费，⾃助出场对于没有提前预约预定⻔票的游客可选择现场窗⼝购票、⾃助机购票、微信购票等多种购票⽅式。

票务系统•

⽀持多种购票⽅式•

⽀持多种⽀付⽅式•

⽀持各种类型⻔票的办理、激活

等业务流程⾃助机购票微信购票PDA

购票···卡式⻔票RFID

⼿环杜邦纸⼿环纸质⻔票其他游前准备

〉游中体验

〉

游后服务

窗⼝购票

游客服务现场购票记名

/

不记名卡RFID

⼿环游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务⼀卡通消费游客可使⽤⼿环或卡作为消费凭证在园区内消费游玩。

•

⽅便游客消费

•

打通餐饮、消费系统，⼀卡畅游

•

⽀持定值、⾦额、计次、计时、商

品、记账多种消费模式

•

可对接园区其他系统游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务公共

WiFi景区客流密度较⼤时容易遇到⽹络信号差的问题，导致游客游玩体验不佳。

•

促进游客社交分享

•

保障景区内移动⽀付

•

利于交叉营销04游玩⼊园游玩•

以

“

⼈

”

为单位取号•

“

灵活切换

”

的叫号⽅式•

系统到号提醒

游客可实时知晓排队进度取号叫号待游玩010203

窗⼝取号⾃助机取号

微信取号

电⼦屏

+

⼴播

短信提醒微信通知信息

设置排队缓冲区叫号后通过闸机进⼊缓冲区游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务

智能排队系统遇到景区客流⾼峰期，游客排队是最容易消磨耐性并发⽣意外的环节，排队取号提升游客体验游客可凭电⼦票码、纸质票码、身份采集信息

(

身份证、指纹、⼈脸、⽣物识别

)

、

IC

卡等凭证快速⼊园。

验票⼊园•

⽆需换票直接⼊园PDA闸机验票设备：

⼿机⼆维码指纹身份证IC

卡⼈脸等其他⽣物识别游前准备

〉游中体验

〉

游后服务验证⽅式：

游客服务检票⼊园游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务

5G

⽆⼈摆渡⻋游客可以在景区体验⽆⼈摆渡⻋，可打通票务系统直接扫码上⻋体验，丰富游客在景区的科技体验。还可以在园区游玩中随时使⽤

APP

叫⻋，⽅便快捷

•

基于

5G

通信，⾼带宽低延迟

•

线路评估及地图采集

•

可视化观光⻋管控

•

游客

APP

叫⻋

•

⾃动站点停靠

•

⾃主避障、⾃主停⻋、道路标识识别

智慧酒店系统采⽤

AI

⼈⼯智能服务取代⼈⼯服务，微信平台取代⼈⼯前台，身份证取代房卡、房内⽆卡取电、语⾳智控房间设备及呼叫服务等多项新技术⿊科技。游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务智慧酒店⼊住游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务

基于信⽤⼤数据、区块链技术为游客提供⼀站式信⽤免押租赁服务。对接⽀付宝芝麻信⽤分、微信⽤户信⽤分等第三⽅信⽤数据，为游客提供园区租赁物品的免押服务，提升游客体验。充电

宝共享单⻋⼉童⼿推

⻋储物

柜酒店押⾦其他设施免押租赁游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务

将⾃助⼉童推⻋租⽤系统与景区官微、⼀卡通会员系统打通。游客可以⾃助租⽤、⾃助还⻋。为游客提供随借随还的便捷服务。（景区可选择向游客免费提供或收费提供该项服务）⾃助⼉童推⻋游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务•

⽀持⼿动播放与⾃动触发播放•

为游客提供景区旅游信息的⽴体

化⼀站式的解说服务⾃助语⾳导览⾃助游的游客在景区游玩时也需要导游带领讲解，有了⾃助语⾳导览，再也不⽤蹭旅游团的导游解说了。游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务

速拍通为游客在景区游玩期间提供拍照服务，游客⽆需随身携带相机，⾏程结束时也能把许多精彩的照⽚带回家。⼯作⼈员可为游客抓拍特别的游园瞬间，尽情释放游客的双⼿来享受更多的游玩时光。⼯作⼈员扫描速拍通卡1.由园区⼯作⼈员帮游客拍照2.3.将照⽚绑定到游客速拍通卡上传照⽚游客可通过微信扫描速拍通卡预览⾃⼰的精彩照⽚01绑定速拍通02拍照并绑定03预览照⽚1.2.为选中照⽚付款下载或打印照⽚04⽀付结账速拍通游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务⼿机点餐游客在游玩期间可以避免排队点餐，使⽤微信⼆维码扫码点餐。

微信点餐

•

减少服务员⼯作量

•

提⾼游客点餐效率游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务⽆⼈售货亭基于计算机视觉动态识别和⾼阶动作语义识别技术，精准识别消费者身份⾏为轨迹、商品拿放等全购物⾏为，并在消费者离开后⾃动⽣成账单发起结算。

纯视觉⽆⼈售卖

•

采⽤动态视觉和⾼阶动作语义识别技术

•

扫码

/

刷卡进店，拿取商品出⻔⾃动结

算⽀付

•

将⻔店的

“

⼈

”

、

“

货

”

、

”

场

”

信息全部数字

化，为决策提供数据依据付款⾦额：xxxx元期数：xx期费率：xx%游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务

对接主流电⼦⽀付平台，为游客提供账单付款分期服务。使游客在享受旅游的同时，感受到

0⾸付，低费率的游玩体验，极速办理。

01告知收银员使⽤分期付款02打开电⼦⽀付码03账单分期完成⽀付分期付款游前准备

〉游中体验〉

游后服务游客服务•

⼀键操作，快速⾼效•

提升游客安全保障•

实时定位⽅便⼯作⼈员救助⼀键求助游客在遇到突发状况时，可使⽤微信⼀键救助或找到身边的报警杆救助。游前准备

〉

游中体验

〉

游后服务游客服务咨询投诉游客在游玩结束后，对景区的意⻅与建议能够通过该渠道反馈给景区，提升游客体验，完善景区服务。

•

多个⼊⼝收集游客反馈

•

微信在线客服处理突发状况

•

实时接收投诉信息，避免投诉

升级

•

分权限设置查看内容游前准备

〉

游中体验

〉

游后服务游客服务景区电商平台当游客在景区有⼼仪的特产却不⽅便购买或是⽇后想回购，可通过景区电商平台线上购买，省去路途携带的不便，也能为景区增收。

•

随时购买，快递可达

•

可设置优惠券等折扣活动，助

⼒景区营销

•

帮助完善游客画像04产品与营销PART

分销渠道OTA

分销

/

旅⾏社分销

/

全⺠分销

营销管理优惠券营销

/

拼购营销

/

互动营销会员运营产品与营销

票务管理

综合⻔禁票务系统

/

剧院票务系统

/

招待票

系统

/

移动售验票系统

电商平台票务管理〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉营销管理•

普通⻔票•

套票•

代⾦券⻔票办理•

礼品卡激活•

年卡开通办理•

......实体

/

虚拟年卡套票可满⾜园中园景区的套票办理需求，同时可⽀持多种游玩项⽬组合打包售卖。产品与营销综合⻔禁票务系统

⻔票类型⽀持各种类型⻔票的办理及业务流程卡丁⻋

20

游乐⾦⽪划艇

50

游乐⾦蹦蹦⻋

30

游乐⾦充⽓堡

10

游乐⾦烤⾁串

20

游乐⾦IP

商品

50

游乐⾦开卡验证⼊园出园退卡010203

消费充值04直接刷卡⼊园可随时在园内充值如有卡押⾦，出园

时退还窗⼝充值开卡

ic

卡

/

⼿环等

可⽀持不同类型

,

不同年限的年卡办理，如：单⼈

卡，情侣卡，家庭卡等游乐⾦办理

⻔票

100

元，含⼤⻔票

+80

元游乐⾦

（⽤于园区游乐项⽬消费）票务管理〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉营销管理产品与营销综合⻔禁票务系统

移动端

移动管理

便捷操作

•

审核操作

•

查看运营概况

•

⼿机验票等•

可设置⻔票库存，限定预定⼈数选择票类填写信息选座⽀付01020304根据⾃⼰需求选择

需要⻔票选择游玩时间

游玩场次选择座位区域

选座位

⽀付订单凭电⼦票码观看演出票务管理〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉营销管理产品与营销剧院演出票务系统

微信选座剧场选座，也可供游客提前选择

帐篷营地的

⼼仪位置•

在线选座购票、缓解票房压⼒•

可设置实名制购票•

⽆需换票、可直接验证⼊园可打印⼩票读取

IC

卡移动售验票系统当园区内景点项⽬不具备固定售票条件时，可使⽤

PDA

移动售票，也可作为⾼峰期的补充售票⼿段。

•

⽀持多种收款⽅式

•

⽀持单⼈单张或多⼈单张出票

•

⽀持⻔岗数据补录

•

⽀持售票⼈员营业⽇结票务管理〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉营销管理产品与营销招待票管理系统当景区遇到领导视察或其他政务需求等⼊园需求时，可⽤招待票提前报备，待审核后⽆需换票直接⼊园。•

在线报备，实时修改•

微信互联实时管理•

⽆需换票、缓解票房压⼒报备申请审核待游玩010203接待⼈员可在⼿机微信中实时提交免票、优惠票等办理

申请管理⼈员可在线处理申请

,

客户

(

联系⼈

)

会接收出票短信客户

(

联系⼈

)

在游玩当⽇凭⼿

机短信⼆维码直接验证⼊园票务管理〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉营销管理产品与营销捷。直接打通景区与

OTA

通道，免去中间环节和费⽤。游客购票成功后可⽆需换票，直接凭⼿机⼆维码验证⼊园。OTA

分销票务管理

〉

分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉营销管理

我们已实现与主流

OTA

的系统对接，下单、出票、结算、统计都⾮常便产品与营销票务管理

〉

分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉营销管理产品与营销

微信报备分销商可通过微信随时下单，可提前预定某⽇团队游玩，景区审核通过后凭报备号直接到窗⼝出票。•

便捷操作，⼿机电脑都可下单•

下单时可提前上传游客信息•

景区可掌控团队游玩⼈数•

⽀持多种结算⽅式

销售码体系销售码体系⽀持各种销售政策，可实现

B2B

多级

分销、不同分销商价格政策配置。⽀持两级旅

⾏社结构统计。

多种⽅式结算⽀持团队在线报备、审核、采购。⽀持预付款和

授信两种结算⽅式，多级分销资⾦⾃动清分结

算。票务管理

〉

分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉营销管理产品与营销旅⾏社分销后台管理

全⺠分销

景区合伙⼈计划，如酒店、⺠宿、出租

⻋、个⼈导游、景区员⼯等，通过分享发

展的⽤户购买商城商品，合伙⼈可以得到

销售提成，从⽽实现营销推⼴的裂变。•

全渠道分销，裂变式推⼴•

推荐奖励机制多样化•

与票务系统打通，⽆需换票直接⼊园•

⽀持⼆级分销票务管理

〉

分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉营销管理产品与营销可绑定微信后对会员账户实时管理，挂失解挂、账户充值、积分兑换、会员卡升级等。还可以⽤会员卡在景区内消费，增加游客粘度。

•

随充随⽤

•

账户实时管理

•

积分兑换

•

会员优惠助⼒营销

产品与营销会员系统

票务管理

〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉营销管理账户管理

分等级设置折扣可根据会员等级不同设置不同的优惠折扣及积

分兑换折扣。

会员优惠指定发放可根据景区运营需求对同等级会员或不同等级指

定会员发放优惠。票务管理

〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉营销管理产品与营销会员系统后台管理电商平台

可帮助景区建⽴五端合⼀（电脑⽹站、移动⽹

站、景区

APP

、⼩程序、公众号）的景区电商

平台，让游客可通过任意渠道快速订购景区⻔

票、酒店、景区特⾊商品等。同时，还可对接

景区的其他系统，提升游客体验，

可整合所有

商家产品

，进⾏

统⼀结算

管理。

•

1

个⽤户体系

•

1

套订单处理流程

•

1

套财务结算⽅式票务管理

〉分销渠道

〉

会员运营

〉

电商平台

〉营销管理产品与营销

折扣优惠券相⽐定额优惠券，成

本更可控

现⾦优惠券直接抵现，更有优惠

⼒度票务管理

〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉

营销⼯具产品与营销

优惠券系统根据运营需求可分为现⾦券、折扣券等优惠券类型。按需配置优惠券有效时间、适⽤条件、领取数量等满⾜景区营销需求。票务管理

〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉

营销⼯具产品与营销

综合业务打包系统

可根据景区业态设置套餐，打通各个系统，票

务、餐饮、消费、优惠券随机组合，⼀码通

⽤，各系统分别核销。助⼒景区营销。•

打通系统，库存实时展示，核销便捷•

销售业绩进⼊各⾃部⻔统计•

财务报表⽅便核对•

游客体验更好拼团景区可通过平台设置拼团（包含普通拼团，抽奖团，秒杀团，团免团等）、成团⼈数活动商品（包含折扣、活动实效、抽奖），⽤户通过微信端发起或者参与完成交易。•

随时随地拼团，简单创建拼团•

拼团享折扣打造朋友圈爆款•

社交媒体分享拉新，为景区引流票务管理

〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉

营销⼯具产品与营销景区夺宝

该游戏的模式为众筹模式，即景区预先设⽴⼀

个或多个奖品，游客通过众筹⽀付的⽅式达到

奖品的设置⾦额，满额后系统⾃动进⾏开奖并

公布中奖号码。其中设置⾦额⾼于奖品实际的

采购⾦额，营收⽅式主要为差价获利。•

游客参与度⾼•

可直接购买•

有效的在地物产（⼟特产）体验与销

售平台票务管理

〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉

营销⼯具产品与营销HI

摇

游客扫描即可参加摇⼀摇抽奖活动，屏幕上会

实时显示⼿机摇动次数，根据摇动快慢屏幕排

列出前

10

名⽤户在⼤屏幕上，在最短时间内摇

到设定次数游戏便结束。获奖者可赠送消费折

扣券、代⾦券，促进⼆销。

•

游客参与度⾼

•

微信吸粉

•

现场互动氛围佳票务管理

〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉

营销⼯具产品与营销

微印定制通过现场打印游客上传的照⽚或景区标志景点

图⽚库，即时制作定制胸章，充分满⾜游客的个性化旅游纪念品需求。

•

个性化定制产品

•

景区

IP

推⼴

•

微信吸粉票务管理

〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉

营销⼯具产品与营销票务管理

〉分销渠道

〉

会员运营

〉电商平台

〉

营销⼯具产品与营销定向寻宝系统定向寻宝

是⼀种基于

GIS

系统，利⽤

GPS

藏宝和寻宝的游戏。景区可根据⾃⼰的特有的属性设置

“

宝藏

”

位置

，游客根据位置触发宝藏开关，完成关卡任务，上传打卡。审核后可在指定地点兑换礼品，提升游玩体验。同时还可以设置优惠券发放刺激游客⼆次消费。

带动游客游玩景区积极性

融⼊景区

提⾼游玩体验05商街经营PART商街经营进销存管理系统POS

消费系统餐饮管理系统物品租赁系统进销存管理〉

POS

消费管理

〉

餐饮管理

〉物品租赁管理

进货管理•

⼊库明细•

待⼊库明细•

采购管理

库存管理•

库存调拨•

库存预警•

库存盘点

销售管理•

在售商品管理•

订单管理•

退款管理•

商品级分成配置商街经营

进销存系统

强化管理提升⼯作效率

实现多⻔店数据协同⽀持

商品级分成

经营模式、⽀持

双单位库存

统计

、⽀持

加⼯业态

商铺管理桌⾯

POS

消费

适⽤景区多类型的零售消费，景区消费点⽆现

⾦交易，⽅便景区对⾃营及合作商户管理

,

实

现收⽀统⼀由景区管控。系统统计游客个体消

费数据，为精准营销做好数据储备

。•

⽀持快捷键操作•

对管理权限进⾏分级管理•

可⽀持多样化的⽀付⽅式进销存管理

〉

POS

消费管理

〉

餐饮管理

〉物品租赁管理商街经营进销存管理

〉

POS

消费管理

〉

餐饮管理

〉物品租赁管理可打印⼩票读取

IC

卡

移动

POS

消费当园区内景点项⽬不具备固定零售条件时，可使⽤

PDA

售卖，也可作为⾼峰期的补充⼿段。同时也可作为库管⼈员的库管操作终端。•

⽀持多种收款⽅式•

⽀持售票⼈员营业⽇结•

⽀持商品调拨补货•

⽀持商品盘点⼊库商街经营进销存管理

〉

POS

消费管理

〉

餐饮管理

〉物品租赁管理商街经营⽀持桌餐、快餐备餐出餐后厨⼩票实时传输餐饮管理系统

微信及时提醒前往就餐01

线上点餐0203POS

机点餐快速进⾏点餐服务⾃助机点餐游客⾃助点餐

避免排队⼤屏叫号出餐号显示

语⾳播报微信通知微信实时通知微信点餐避免点餐排队

微信扫码点餐

团餐预定

导游可提前为团队游客报备旺季拼桌针对景区旺季客流量⼤可拼桌就餐01

现场点餐

⽀持多单位商品管理针对不同餐饮商品可⽀持多单位的商品管理，

如：份、克、⽄、个等。

折扣配置

助⼒营销可根据景区运营需求配置不同的折扣码，景区特

殊活动时向游客发送优惠券或折扣码，助⼒营

销。进销存管理

〉

POS

消费管理

〉

餐饮管理

〉物品租赁管理商街经营餐饮管理系统后台管理进销存管理

〉

POS

消费管理

〉

餐饮管理

〉物品租赁管理商街经营摆脱

“

杂

”“

乱

”“

错

”

有效提升⼯作效率，景区不再害怕⾼峰期，让翻台率显著提升。⽀持旺季拼桌，⽀持团餐预定办理⽀持挂单，⽅便点餐，聚合多种⽀付⽅式，提升收银效率。桌⾯餐饮管理系统移动餐饮管理系统可作为旺季时期的补充餐饮管理，业务协同。避免旺季⾼峰游客排队等候，帮助景区对游客疏流。进销存管理

〉

POS

消费管理

〉

餐饮管理

〉物品租赁管理商街经营⾃助点餐系统

物品租赁系统

景区租赁系统可便于景区提供的各种租赁

物品的⾼效快捷管理。可根据景区需设置

收费⽅式。•

按次收费•

计时收费•

押⾦设置进销存管理

〉

POS

消费管理

〉

餐饮管理

〉

物品租赁管理商街经营06物业管理PART物业管理

财务管理财务管理

/

财务统计报表

报事报修

招商租赁招商管理

/

租赁管理

/

合同管理

收费管理

抄表计费管理

/

收费管理

物业管理设备管理

/

物料管理

/

消防管理

/

绿化管理

/

保

洁管理••••⽀持⼀户多表、换表、倍率计算、阶梯计费、量程管理⽀持抄表类仪表、预付费仪表、电卡⽔卡购电管理，⾃定义公式计量计费公摊表分摊、总表分摊移动端抄表

/

离线抄表收费管理〉

财务管理

〉

招商租赁

〉物业管理〉报事报修物业管理

抄表计费管理设置⽔、电、⽓等各类仪表的基本参数、计费⽅式、分摊设置等，录⼊计费规则，⾃动计算⽤量，实现⾃动抄表录⼊，⾃动计费，灵活分摊等功能。•••⾃定义收款⽅式⾃定义打印票据可⽀持第三⽅对接物业管理收费管理〉

财务管理

〉

招商租赁

〉物业管理〉报事报修

收费管理

⽀持多种缴费模式，部分缴费、只缴某⼀种

费⽤、⼀次缴清费⽤均可。从空间上来看，

⽀持⽣成缴费通知单；从时间上来看，可按

周期维度⽣成⽋费账单，也可⽣成临时账•

单。

⽀

持

预

收

款

，

⾃

定

义

分

摊

，

到

底

⾃

动

抵扣费⽤打印

/

补打收款收据，⽀持⼿

开票、机打多联收据、发票等••••••••收款任务统计查询缴费通知单查询业主缴费台账收费⽇报

/

⽋费统计收费分摊情况统计押⾦收退统计收费率统计分析......物业管理收费管理

〉

财务管理

〉

招商租赁

〉物业管理〉报事报修

财务统计报表可以按不同范围（授权限控制）查看统计数据，⽐如总公司、分公司、单个项⽬、楼栋、单个房间等不同维度。让所有应收、实收、预收等数据⼀⽬了然。••••费⽤审核

/

交款审核号、打印格式、模板均可⾃定义⽀持主流品牌财务系统对接⽀持税控发票打印

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电⼦发票应收管理

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账单冻结

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账⽬审查物业管理收费管理

〉

财务管理

〉

招商租赁

〉物业管理〉报事报修

财务监管记录每个收费项⽬的应收款、实收款。财务监管⼀⽬了然，⽅便对账，有据可查。⽀持excel

导出，便捷管理。•••建⽴和维护可供租赁的资源档案，包括商铺资料，铺位等⾃定义设置提供数据统计报表，包括绩效分析、签约率统计等统计待办、跟进、谈判情况、商机关闭、商机催办、商机共享获取营业额并与合同关联物业管理收费管理

〉

财务管理

〉

招商租赁

〉物业管理〉报事报修

招商管理针对商铺、商街管理，通过管理经营资产的出租、预定、空置等状态，提供快速查询、租赁资源的租控图展示和分析，进⼀步提⾼房源利⽤率，争取利益的最⼤化。••针对房源价格进⾏管理，提供曲线报表，让历史房源价格波动情况更直观的展现租赁信息统⼀管理，包含租赁资源管理、⾜控管理客户管理物业管理收费管理

〉

财务管理

〉

招商租赁

〉物业管理〉报事报修租赁管理

将所有的租赁资源进⾏统⼀管控，并通过平

⾯图进⾏资源状态展示：预定、执⾏、空

置、执⾏中、即将到期、⽋费逾期等。••⽀持⾃定义合同模板批量上传、下载和打印合同⽂本⽀持合同附件，可保存电⼦合同，全⽅位多渠道保障合同的安全存放物业管理收费管理

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财务管理

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招商租赁

〉物业管理〉报事报修合同管理提供租赁合同的管理功能，合同的签订、审批、退回、作废、删除等流程管理，可签订房源类、抽成类、⼴告类合同。提供合同的内容管理，并⽀持合同变更、退租、续租、到期预警、催费通知等。•••建⽴设备设施的详细档案信息设置保养、巡查、维护周期，到期⾃动提醒管理保养、巡查、维护记录物业管理收费管理

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财务管理

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招商租赁

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物业管理

〉报事报修设施设备对设施设备建档管理，可查看和管理设备档案资料，包括设施设备的价值、折旧率、已⽤年数、维修记录、运⾏状态、维保单位、负责⼈、使⽤情况、维保单位、维修记录、保养记录等基础信息台帐。••可以设置库存物品的类别、供应商、物品品称、规格、型号、单价等可以⾃定义物品需求计划的审批流程，各项⽬可以申请采购计划，总部统⼀审批采购物业管理收费管理

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财务管理

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招商租赁

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物业管理

〉报事报修物料管理统⼀物业公司所管理的物料资产，进⾏统⼀化管理，包括供应商管理、物料清单、出库、⼊库、维修领退料、库存查询

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盘点等功能，也⽀持⼤于出库单、⼊库单。•••巡查管理消防设施保养消防管控及检查物业管理收费管理

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财务管理

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招商租赁

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物业管理

〉报事报修

智慧消防管理通过建设智慧消防物联⽹管理平台，对消防设施的定期巡检、消防⼯作严格管理，做到及时发现、⾃动响应、⾼效处理，最⼤化地保障景区安全。••••绿化植被档案绿化区域制定绿化事件记录计划及检查物业管理收费管理

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财务管理

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招商租赁

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物业管理

〉报事报修绿化管理将景区内所有的植被纳⼊标准化管理，按照标准严格划分每块区域的负责⼈及指定科学的管理计划，保障植被的健康⽣⻓。•••••保洁⼈员排班保洁区域划定保洁记录管理保洁⼯具材料管理保洁检查物业管理收费管理

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财务管理

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招商租赁

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物业管理

〉报事报修保洁管理通过指定保洁负责⼈和⼯作安排等内容进⾏定量管理，实时记录保洁任务的实际完成情况，并监督⼯作执⾏情况。•••⽀持巡查发现问题及时报修微信报修：在线报修、拍照上传、进度查询、催办、结果确认。微信互联，⼯单派单提醒物业管理收费管理

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财务管理

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招商租赁

〉物业管理〉

报事报修报事报修涵盖客服接待、报事报修、⼯单管理等功能，全流程跟踪流程记录。07数据化运营PART数据化运营云数据中⼼数据⼤屏运营统计分析报表中⼼⼤数据精准营销运营统计分析云数据中⼼

〉

数据⼤屏〉运营统计分析

〉报表中⼼〉⼤数据精准营销开放数据采集接⼝

票务系统

订单信息

票种信息

⽀付信息

票务数据

接⼝导⼊数据库导⼊

餐饮系统

订餐信息

⽀付信息

菜品信息

餐饮数据

接⼝导⼊数据库导⼊

零售电商

新客

/

常客

收银⼈群

⼯作⼈群

商品数据

接⼝导⼊数据库导⼊

营销⼯具

⽤户授权信息

消费者数据

活动信息

营销数据

接⼝导⼊线上线下同步导⼊

会员系统

购买信息消费者数据

消费

SKU

会员数据

代码采集

接⼝导⼊官⽹

/

微官⽹

预定信息

消费者数据

⾏为路径

⾏为数据

代码采集

可视化圈选

数据预处理数据打通数据识别数据清洗数据储存运营统计分析云数据中⼼

〉

数据⼤屏

〉运营统计分析〉报表中⼼

〉⼤数据精准营销

XX旅游度假区⼤数据中⼼运营统计分析云数据中⼼

〉

数据⼤屏〉

运营统计分析

〉报表中⼼

〉⼤数据精准营销多维度运营统计分析•

各类收⼊统计•

营业报表•

⻔岗销售统计分析•

员⼯销售分析•

游客客流分析•

游客消费偏好分析•

客源地统计分析•

……运营统计分析云数据中⼼

〉

数据⼤屏

〉

运营统计分析

〉报表中⼼

〉⼤数据精准营销运营统计分析云数据中⼼

〉

数据⼤屏

〉运营统计分析

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报表中⼼

〉⼤数据精准营销报表中⼼涵盖

票务、消费、进销存

等

各个⼦系统的报表，可根据财务部⻔需要灵活定制财务报表。⽀持报表导出，⽅便财务⼈员对账查账。•

按需定制•

报表导出•

多条件筛选关系信息菜品信息充值信息Faceid⽀付信息消费信息线上⼴告mobile线上⼴告pc线上⼴告OTT官⽹WiFi探针曝光点击Cookie曝光点击曝光点击访问路径Macid运营统计分析云数据中⼼

〉

数据⼤屏

〉运营统计分析

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报表中⼼

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⼤数据精准营销票务系统餐饮系统会员系统⼈脸识别终端景区

WiFi微官⽹⼿机号⼿机号⼿机号⼿机号私域数据

身份证Mac

id昵称⼿机号⼿机号

公域数据Device

id微信活动信息⼀⽅数据整合

Super

id

Face

id

Face

id偏好信息Mac

id

Mac

id⽀付信息

打通算法⼆⽅数据整合

关系

Cookie

Cookie⼴告主题

Mac

id

Mac

id访问路径

Device

id

Device

id曝光点击身份证Open

id

Open

id

Tourist

id身份信息CookieOTT

Mac运营统计分析云数据中⼼

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数据⼤屏

〉运营统计分析

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报表中⼼

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⼤数据精准营销数据集成1数据清洗2数据统⼀3标签计算4数据应⽤51.

系统数据集成2.

⼴告数据集成3.

第三⽅数据集成1.

有效游客数据2.

有效游客⾏为数据3.

数据清洗规则•

ID

串联•

标签计算•

数据规则•

⽇标签库•

多标签组合分析•

管理决策•

外部获客•

⽤户沉淀•

数据再挖掘⽇标签库

营销属性偏好属性

⾃定义属性⼈⼝属性

分销属性⾏为属性

消费属性

社交属性⼿机号：

2019/05/01总消费⾦额：

37800活跃度：⾼Surper

ID

：

10025876姓名：王坤年龄：

35户籍：上海常住地：上海游客获取通过数据标签、定向投放，精准低成本获取客户游客运营千⼈千⾯营销推⼴，完成⽤户沉淀、唤醒等运营⼯作游客数据再挖掘通过裂变分销等数字化⼿段，以⽼带新低成本获取新游客外部投放内部运营

+挖掘运营统计分析云数据中⼼

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数据⼤屏

〉运营统计分析

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报表中⼼

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⼤数据精准营销游客筛选：通过游客数据平台来筛选符合条件的销售对象，作为⾸次触达的游客标签属性

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⼦标签

⽤户标签⼈⼝属性：⼿机所属地数据来源：票务系统（⾃有数据）

社交属性：购买过亲⼦票或⼊住亲⼦房

数据来源：票务系统

/

客房系统（⾃有数据）

⾏为属性：以往假期出游记录数据来源：⽤户⾏为数据（⼀⽅或⼆⽅数据）

营销属性：

push

点击率数据来源：⽤户⾏为数据（⼀⽅或三⽅数据）⽤户特征本地游客亲⼦游客假期旅游意向营销⽅式偏好Surper

ID姓名游客列表

年龄

⼿机号10023987

王有朋361398830356610043598100632091008282010102431101220421014165310161264101808751020048610220097李云海李丽陈⽟良李冰冰吴悠⾦杨敏蒋亮亮王⽟陈程蒋亮亮

4025

36

40

2537

344530

291381731240913646321252134753300951330433893813133347781134753300951330433893813988303566138173124091398830356610239708曹云2713817312409⼈⼝属性

-

⼿机号⼈⼝属性

-

年龄⽀付属性

-

票种⽀付属性

-

房种⾏为属性

-

出游频率时间属性

-

五⼀营销属性

-

H5

触达点击营销属性

-