茂名市电白区(2025年)网格员考试试题及答案

茂名市电白区(2025年)网格员考试试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，茂名市电白区网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集并更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.参与网格内治安巡防、消防隐患排查C.制定社区年度财政预算方案D.协助开展政策宣传、民生事项代办答案：C2.电白区某网格内有3名独居老人（70岁以上）、2名残疾儿童（需定期就医）、1家小型海鲜加工厂（雇佣10人），该网格应划分为何种类型？A.普通网格B.重点服务网格C.特殊安防网格D.经济活跃网格答案：B（注：根据电白区2024年《网格分类管理办法》，含3名以上特殊群体或2家以上小微企业的网格划分重点服务网格）3.网格员在巡查中发现某住户违规存放20公斤液化石油气罐（非商用），正确的处理流程是？A.当场没收并移交消防部门B.拍照记录后立即向社区民警和应急管理站报告C.联系住户自行处理，3日内复查D.口头警告后登记入网格日志答案：B（依据《电白区社区安全隐患处置规范》第12条：易燃易爆物品超量存放需2小时内上报专业部门）4.电白区推行“网格+渔业服务”模式，网格员在渔港社区的核心任务是？A.统计渔民家庭收入B.协助办理渔船保险、海产销售信息对接C.监督渔民日常饮食卫生D.组织渔民参与广场舞活动答案：B（结合电白区“蓝色经济”发展规划，网格需重点服务渔业生产相关民生需求）5.网格员需每月更新网格基础信息，其中“人户分离”人员的信息更新频率应为？A.每季度B.每月C.每15日D.实时变动后48小时内答案：D（根据《电白区网格化数据管理细则》第7条：人户分离、流动人口信息需在变动后2个工作日内更新）6.某网格内发生业主因物业收费问题集体堵门事件，网格员到达现场后首先应？A.直接劝说业主散开B.记录堵门人数、车辆信息并录像取证C.联系社区书记和派出所民警到场D.向业主宣读《治安管理处罚法》相关条款答案：C（突发事件处置原则：先联系专业力量，再开展现场稳控）7.电白区网格员使用的“粤平安”网格管理系统中，“事件上报”模块的必填信息不包括？A.事件地点经纬度B.事件涉及人员姓名C.事件初步分类（如安全、民生、矛盾）D.网格员个人意见建议答案：D（系统设置中“意见建议”为选填项，必填信息为位置、人员、分类）8.网格员在走访中发现某租户（外省户籍）未办理居住证，正确做法是？A.当场开具《限期办理通知书》B.告知其需携带身份证、租房合同到派出所办理，并记录在走访日志C.直接将信息推送至公安系统，由民警处理D.要求租户立即停止居住答案：B（网格员无行政处罚权，需引导当事人自行办理并跟踪）9.电白区某网格内有3处在建民房，网格员巡查时应重点关注？A.施工人员是否佩戴安全帽B.建筑材料是否占用公共道路C.施工噪音是否超过夜间60分贝D.以上都是答案：D（建私房巡查需兼顾安全、环境、公共秩序）10.网格员参与社区“民生微实事”项目时，核心职责是？A.审批项目预算B.收集居民需求并上报C.组织施工队进场D.决定项目选址答案：B（网格员负责民意收集，项目实施由社区“两委”统筹）11.电白区推行“网格+社工+志愿者”联动机制，网格员在其中的角色是？A.主导制定联动计划B.提供专业社工服务C.整合需求并对接资源D.监督志愿者日常考勤答案：C（网格员负责需求发现，联动各方提供服务）12.某网格内一商铺因电路老化引发火灾（无人员伤亡），网格员在事后跟进中需重点做？A.统计火灾造成的经济损失B.督促商铺安装独立烟感报警器C.组织其他商铺业主参观火灾现场D.要求商铺停业整顿1个月答案：B（隐患整改是事后跟进核心，需落实防范措施）13.网格员在处理邻里矛盾时，正确的调解原则是？A.偏袒弱势一方B.依据乡规民约优先C.以法律为基准，兼顾公序良俗D.要求双方各让一步，不深究责任答案：C（调解需合法合理，避免“和稀泥”）14.电白区某沿海网格需开展台风前转移演练，网格员的主要任务是？A.制定演练方案B.通知并引导居住在低洼区的群众到安置点C.检查应急物资储备D.协调消防车辆到场答案：B（网格员负责网格内人员动员和转移引导）15.网格员在日常巡查中，发现某企业将工业废水排入网格内河道，正确上报路径是？A.直接拨打12369环保举报热线B.先向社区环保专干报告，由社区统一上报C.拍照上传“粤平安”系统并标注“环保类”事件D.联系区生态环境局值班电话答案：C（根据电白区规定，网格事件需通过专用系统上报留痕）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）1.电白区网格员需重点关注的特殊群体包括？A.独居老人（65岁以上）B.社区矫正人员C.留守儿童（父母均在外务工）D.个体工商户（月收入过万）答案：ABC2.网格信息采集应遵循的原则有？A.全面覆盖，不留死角B.动态更新，及时准确C.保护隐私，规范使用D.只采集户籍人口信息答案：ABC3.网格员在开展反诈宣传时，可采取的有效方式有？A.在网格微信群转发“国家反诈中心”APP安装教程B.联合社区民警到超市门口开展案例讲解C.入户时检查居民是否安装反诈APP并提醒开启预警D.要求每户居民签署“不参与诈骗承诺书”答案：ABC（D项超出网格员职责范围）4.电白区乡村网格的特点包括？A.地域范围较大，人口居住分散B.涉及农田、鱼塘等生产区域管理C.留守老人儿童比例较高D.工业企业集中，安全隐患多答案：ABC（乡村网格工业企业较少）5.网格员发现以下哪些情况需立即上报？A.某出租屋夜间有异常争吵声，疑似家暴B.路边发现无主包裹（体积约50cm×50cm）C.商铺招牌松动，可能掉落D.居民反映自来水有异味答案：ABCD（均属需紧急处理的安全或民生事件）6.电白区“红色网格”建设要求网格员需？A.定期组织网格内党员开展志愿服务B.收集党员参与社区治理的意见建议C.协助社区党组织发展网格内优秀群众入党D.代替党支部召开组织生活会答案：ABC（D项超出网格员职责）7.网格员在处理物业与业主纠纷时，可采取的措施有？A.查看物业合同，明确双方权利义务B.组织双方面对面沟通，记录争议点C.要求物业减免所有业主物业费D.引导双方通过社区调解委员会或法律途径解决答案：ABD（C项无法律依据）8.网格安全巡查的重点区域包括？A.老旧小区消防通道B.沿街商铺燃气管道C.学校周边流动摊点食品安全D.居民家中私人财物答案：ABC（D项属私人领域，不纳入巡查）9.电白区网格员需掌握的基础技能包括？A.熟练使用“粤平安”等信息系统B.基础的方言沟通能力（如黎话、海话）C.简单的医疗急救知识（如心肺复苏）D.编写社区发展规划报告答案：ABC（D项属社区“两委”职责）10.网格员在疫情防控常态化阶段的任务有？A.跟踪网格内重点地区返电人员健康监测B.宣传疫苗接种政策，动员符合条件人群接种C.定期对公共区域进行全面消毒D.统计网格内药店退热类药品销售情况答案：ABD（消毒由专业人员负责）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务（如代买商品赚取差价）。（）答案：×（网格员禁止利用职务便利谋利）2.网格内发生突发事件时，网格员应优先保护自身安全，再开展信息上报。（）答案：√（符合应急处置“生命至上”原则）3.网格员发现网格内企业存在劳动纠纷（如欠薪），应直接介入调解并要求企业立即支付工资。（）答案：×（需引导当事人通过劳动监察部门处理）4.电白区网格员的巡查频率为每周至少2次，重点网格每日1次。（）答案：√（依据《电白区网格员考核办法》第5条）5.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于业务推广。（）答案：×（违反信息保密规定）6.网格内孕妇（孕28周）属于重点关注对象，网格员需每月上门随访。（）答案：√（电白区将孕晚期妇女纳入特殊群体服务范围）7.网格员在调解矛盾时，若双方情绪激动，可暂时中断调解，待冷静后再处理。（）答案：√（符合矛盾调解“冷处理”技巧）8.网格员可以代替居民签署各类民生事项申请表格（如低保申请）。（）答案：×（需居民本人签字确认）9.电白区沿海网格需在休渔期重点巡查渔船回港情况，防止违规出海。（）答案：√（结合渔业管理实际）10.网格员发现网格内古树名木存在虫害，应上报林业部门而非自行处理。（）答案：√（需专业部门处置）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：电白区南海街道某网格内，居民张某（68岁，独居）因楼下商铺（早餐店）凌晨4点开始营业（噪音约65分贝），长期失眠，多次与店主李某（32岁，新搬入）争吵，甚至出现推搡。张某向网格员小王反映：“再不管我就去砸他的锅！”问题：如果你是网格员小王，该如何处理？答案要点：（1）现场稳控：立即上门安抚张某情绪，肯定其合理诉求，提醒其通过合法途径解决，避免激化矛盾。（2分）（2）调查核实：核实商铺营业时间、噪音分贝（可使用手机分贝检测软件初步测量），查看是否办理工商、环保手续，是否存在违规经营。（3分）（3）组织调解：联合社区调解员、物业（如有）召集双方协商，提出解决方案（如商铺加装隔音设备、调整作业时间至5点后），明确双方责任。（3分）（4）跟踪反馈：调解后3日内回访，确认噪音问题是否改善；若调解失败，引导张某向环保部门（12369）或综合执法局投诉，协助收集证据。（2分）案例2：电白区沙琅镇某乡村网格内，网格员小陈在巡查时发现：①村东头废弃校舍被村民王某私自改建为生猪养殖场（存栏15头），未办理任何手续；②村西头灌溉水渠因暴雨冲毁，影响50亩农田灌溉；③村民李某（脱贫户）反映其子（应届毕业生）想找本地电子厂工作，但缺乏信息渠道。问题：小陈应如何分类处理上述问题？答案要点：（1）针对非法养殖场：属于“农业面源污染+违规建设”问题，立即拍照上传“粤平安”系统，标注“环保类”，同时向镇农业农村办、生态环境所报告，跟踪整改（如限期拆除或补办手续）。（3分）（2）针对水渠损毁：属于“民生基础设施”问题，联系村“两委”核实受损情况，协助统计受影响农户，上报镇水利站申请维修资金，协调施工队尽快修复，期间引导农户临时取水。（3分）（3）针对就业需求：属于“民生服务”问题，收集李某儿子的学历、技能信息，对接镇公共就业服务中心，推送本地电子厂招聘信息（可通过电白区“就业服务平台”查询），协助报名面试，后续跟进就业情况。（4分）五、论述题（共1题，10分）结合电白区实际，谈谈网格员如何在“百县千镇万村高质量发展工程”中发挥作用。答案要点（需结合电白区特色，如滨海旅游、渔业、农业等）：（1）服务产业发展：①在渔业网格，收集渔民生产需求（如渔船维修、海产销售渠道），对接农业农村部门和电商平台，助力“电白海鲜”品牌推广；②在乡村网格，跟踪特色农业（如沉香、荔枝种植）的种植规模、销售难题，协助联系收购商或直播带货团队；③在旅游网格（如放鸡岛、浪漫海岸周边），收集游客投诉（如餐饮宰客、交通不便），反馈给文旅部门，优化旅游环