汽车站火灾应急演练脚本

汽车站火灾应急演练脚本第一章演练定位与总体思路1.1演练定位本次汽车站火灾应急演练定位为“全要素、全链条、全时段”综合实战拉动，以“站内起火—人员疏散—灭火控火—舆情管控—恢复运营”为主线，检验站场在突发火灾场景下的组织指挥、信息流转、资源调配、旅客安抚、协同救援、事后评估六大能力。1.2设计原则维度原则表述落地抓手场景真实火点选在汽车候车大厅夹层电缆井，兼具隐蔽性与蔓延性使用发烟罐+红色闪灯模拟明火，温度感应器实时回传数据风险可控所有燃烧均为模拟，现场配置安全员与紧急停烟按钮设置“双安全区”——站内避险区与站外集结区，半径≥50m旅客参与不提前告知旅客演练时间，仅告知“如遇突发事件请听从指引”通过隐藏式胸牌识别演练演员，避免旅客恐慌协同联动汽车站、公交公司、120、119、辖区派出所、街道办、网信办七方同步拉动建立“1+6”联合指挥链，汽车站为现场指挥长，其余为副指挥长1.3演练目标量化指标目标值考核方式旅客疏散时间≤4min红外计数器+人工秒表双记录第一股力量到场≤3min119出车GPS轨迹+站场监控交叉验证火情控火时间≤10min热成像仪显示温度<60℃舆情首条信息上报≤5min网信办监测平台截图运营恢复≤45min站长签发《恢复运营确认书》第二章场景构建与风险辨识2.1起火场景要素设定值风险点预控措施起火点候车大厅西侧夹层电缆井电气火灾，易复燃演练前断电，使用蓄电池临时供电可燃物旧电缆线束+装修废板有毒烟气发烟罐成分为食品级丙二醇，配防烟面罩蔓延路径沿桥架→吊顶→服务台→商铺横向、纵向同时蔓延在吊顶内预设“烟道挡板”，引导烟气走向高峰人流600人（含演员50人）拥堵、踩踏地面贴“蓝色箭头”荧光标识，每30m设一名疏散员2.2特殊人群类别数量分布区域帮扶方案轮椅旅客4重点候车区专人+宽通道直梯+无障碍坡道儿童团28研学团队老师打头、导游压尾，每人佩戴“小黄帽”外籍旅客9国际候车厅双语广播+志愿者英语引导2.3天气与时段项目参数对演练影响应对策略气温32℃易中暑站外集结区搭遮阳棚，配藿香正气水风向东南风2级烟气向西北扩散调整进风口百叶，形成“正压阻烟”时段周五14:00客流高峰提前一周通过票务系统削峰填谷，引导网购改签第三章组织体系与角色分工3.1指挥体系层级岗位姓名/单位职责联系方式总指挥汽车站总经理王××决策、对外发布139****0001现场指挥长分管安全副站长李××现场处置指挥139****0002灭火行动组站微型消防站张××初起火扑救119+内部800M疏散引导组客运部赵××旅客疏散、人数清点对讲机频道5秩序警戒组派出所周××外围封控、交通疏导110直通医疗救护组120急救中心吴××伤员检伤分类120+绿色通道舆情管控组网信办+站综合办郑××信息收集、回应舆情平台+官微后勤保障组行政办何××物资、饮水、恢复后勤微信群3.2关键角色脚本（节选）时间角色台词/动作目的T+0'00''电缆井烟感红灯闪烁→消防控制室触发预警T+0'45''站务员A大喊“冒烟了，请跟我走！”+指向西北门快速启动人工引导T+1'30''值班站长用对讲机喊“启动火灾Ⅱ级响应，各组按脚本行动”正式升级响应T+2'15''微型消防站两人成组，手提35kg推车灭火器，45s内到达火点压制初起火T+3'00''119消防三车十五人到达，接手指挥权专业力量介入T+4'00''舆情组发布首条微博：“站内演练，请勿惊慌”抢占舆论第一落点第四章演练流程细化4.1阶段划分阶段时间轴核心任务成功判据预警与确认T+0~1min发现火情→确认→上报消防控制室收到两个独立信号初期处置T+1~3min断电、排烟、初起灭火灭火器压力表正常、排烟风机启动人员疏散T+1~4min600人全部撤离至集结区红外计数器显示“600”并与人工核对误差<2%专业救援T+3~15min119控火、120救治、公安封控热成像<60℃、无新增伤员舆情与善后T+5~30min发布通告、安抚旅客、退票改签微博负面声量<5%恢复与评估T+30~45min清理现场、设备复位、演练评估站长签发恢复运营确认书4.2关键动作分解（以疏散为例）步骤动作细节责任人时间节点备注1确认起火区域消防控制室T+0'15''两个独立信号2切换应急广播广播室T+0'25''中英双语，循环三遍3打开边门电磁锁机电维保T+0'30''断电自动释放，手动备份4站务员站位每30m一人T+0'45''肩灯闪烁，持扩音器5特殊人群帮扶志愿者T+1'00''轮椅旅客优先使用直梯6人流计数疏散引导组T+3'30''红外+人工双确认7关闭封控门警戒组T+4'00''防止旅客返回第五章通讯与信息管理5.1通讯频道分配组别频道备用频道加密方式指挥组18数字加密灭火组29数字加密疏散组310明文医疗组411数字加密警戒组512明文后勤组613明文舆情组7微信+卫星电话—5.2信息流转模板时点信息节点信息内容报送对象格式T+0'30''控制室→现场指挥长确认火警，位置夹层电缆井，烟感+手报对讲机代码“F2-CW”T+2'00''现场指挥长→119请求支援，600人疏散，暂无伤亡电话标准警情模板T+5'00''舆情组→网信办已发首条微博，舆情平稳微信截图+链接T+15'00''医疗组→现场指挥长3人轻伤，已送医院对讲机伤情代码“G3”第六章应急物资与装备清单6.1站场自有物资类别名称数量存放点责任人检查周期灭火35kg推车灭火器4微型消防站张××周防护防烟面罩200服务台+检票口赵××月疏散荧光引导棒100应急箱赵××季医疗自动体外除颤器2候车厅+站台吴××月通讯800M对讲机30各岗位何××周照明充电式探照灯10机电室机电班月6.2外部支援物资来源装备数量到场时间备注119压缩空气泡沫车2T+3'00''8t水+2t泡沫120救护车2T+4'00''含铲式担架公交公司应急接驳车5T+20'00''疏散旅客转运街道办饮用水300瓶T+10'00''集结区发放第七章评估与改进机制7.1评估维度维度权重评估工具评估人响应速度30%计时器+GPS第三方评估机构操作规范25%现场观察表消防专家协同效果20%访谈+问卷所有参演单位旅客满意度15%随机抽样志愿者舆情控制10%舆情报告网信办7.2改进闭环步骤时间输出责任人1.问题汇总演练后2h问题清单评估组2.整改方案24h整改表各责任部门3.复训7d微演练安全部4.复核15d复核报告第三方5.制度修订30d新版应急预案总经理办公会第八章培训与预演8.1分层培训对象内容学时方式考核站务员灭火器+疏散2h现场实操90s内完成35kg灭火器展开商户防烟面罩+逃生1h夜校佩戴面罩≤30s保洁报火警+断电1h视频教学口述119五要素安保警戒+封控2h红蓝对抗5min完成50m封控8.2预演安排日期内容范围评判标准演练前7d无脚本拉动微型消防站3min内到达任意火点演练前3d分段推演疏散组4min完成600人疏散演练前1d全要素彩排全岗位不点火、不拉响警报，静默走流程第九章演练当日执行细则9.1时间轴（节选）时刻事项地点备注13:30全体集结站外停车场签到+领取袖标13:45最后检查各岗位安全员确认发烟罐、通讯、摄像14:00点火发烟夹层电缆井安全员手持停烟按钮14:01启动响应全站广播、断电、排烟同步14:04旅客清点集结区红外+人工14:10火点控制夹层热成像<60℃14:20舆情发布微博配图“演练结束，秩序恢复”14:30现场点评会议室专家+总指挥9.2突发事件应对突发触发条件处置动作责任人旅客恐慌踩踏倒地≥3人吹哨三声，原地止步，反向分流疏散组发烟罐故障无烟气备用罐30s内替换安全员通讯中断频道杂音>10s切换备用频道+微信语音指挥长真火引燃温度>80℃按下停烟按钮，119真水强攻安全员第十章旅客告知与舆情管理10.1告知策略阶段渠道话术示例频率演练前官微本周将有突发事件演练，请配合指引1次演练中广播各位旅客，本站正在进行消防演练，请勿惊慌，听从指引循环演练后电子屏演练结束，感谢配合，凭车票可领矿泉水一瓶持续1h10.2舆情监测平台关键词监测工具响应时限微博汽车站+爆炸/火灾舆情通5min抖音定位+浓烟短视频巡检10min微信群转发>20次人工+爬虫15min第十一章恢复运营与总结11.1恢复检查表项目检查要点责任人完成标记电气电缆井绝缘检测机电班√排烟风机复位、无异常噪音机电班√广播切换回日常频道广播室√售票系统重启，数据无丢失信息中心√卫生