电商用户行为短视频营销课程设计

电商用户行为短视频营销课程设计1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务科技有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层XX室。甲方法定代表人/负责人为XXX，持有有效营业执照及相关行业资质证书，具备合法从事电子商务及相关营销服务的主体资格。甲方联系方式为010-XXXXXXXX，电子邮箱为XXXX@XXX.com，是本合同项下课程设计服务的委托方及最终受益人。

甲方作为国内领先的电子商务企业，长期致力于通过创新营销手段提升用户活跃度及品牌影响力。为适应短视频营销趋势，甲方经内部战略规划决定，需系统性构建一套针对电商用户行为的短视频营销课程体系，以优化现有营销策略、增强用户粘性并推动销售转化。基于此，甲方通过公开招标程序，筛选并选定乙方作为本课程设计的专业服务提供方。甲方在电子商务领域拥有丰富的运营经验及雄厚的资金实力，确保能够全面配合乙方的课程开发工作，并承担合同约定的各项义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数字营销教育咨询有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园XX号楼XX室。乙方法定代表人/负责人为YYY，持有高级营销策划师资格认证及教育咨询行业执业许可，具备丰富的短视频内容制作及电商用户行为分析经验。乙方联系方式为021-YYYYYY，电子邮箱为YYYY@YYY.com，是本合同项下的课程设计服务提供方及义务履行主体。

乙方专注于数字化营销领域的教育咨询与课程研发，长期为国内外知名电商平台及MCN机构提供定制化培训服务。凭借在短视频营销、用户行为分析及数据分析领域的专业积累，乙方已成功交付多个高影响力的课程项目，并在业界形成良好口碑。甲方在前期调研中高度认可乙方的服务能力及课程设计理念，双方经充分沟通达成合作意向。乙方承诺将组建经验丰富的课程研发团队，结合甲方业务需求及市场前沿动态，打造一套兼具理论深度与实践价值的电商用户行为短视频营销课程体系。

双方合作背景及前提条件：

甲方基于业务发展需要，旨在通过系统化的短视频营销课程，提升内部运营团队的专业能力，并以此赋能终端用户，形成良性营销闭环。乙方凭借专业资质及成功案例，具备为甲方提供高质量课程设计的条件与能力。双方基于平等互利、优势互补的原则，经友好协商，就电商用户行为短视频营销课程设计事宜达成一致，共同制定本合同。甲方将提供必要的业务数据及场景支持，乙方将按照合同约定完成课程设计、交付及后续服务，双方共同推动项目落地。本合同是双方合作的法律基础，所有后续服务内容均须严格遵循本合同约定执行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是委托乙方为甲方设计一套《电商用户行为短视频营销课程》，以提升甲方运营团队对短视频营销策略的理解与应用能力，进而优化用户互动体验，促进电商业务增长。课程设计范围涵盖但不限于：1）电商用户行为核心指标体系梳理与短视频营销场景关联分析；2）短视频内容策划、制作与投放策略模块设计；3）用户数据监测、效果评估与课程迭代机制构建；4）形成完整的教学课件、案例库及实操手册。最终交付成果需符合甲方品牌调性及业务流程需求，并具备可落地性及持续优化空间。

第二条定义

1."课程设计"指乙方根据甲方要求，完成《电商用户行为短视频营销课程》的教学大纲制定、内容研发、课件制作、案例收集及配套工具设计等服务行为。

2."用户行为数据"指甲方提供的涉及终端用户在电商平台及短视频平台的浏览、点击、转化等行为记录。

3."交付成果"指乙方在本合同项下应完成并提交的课程讲义、PPT、视频素材、测试题及实施指南等全部文件。

4."服务期限"指乙方实际开展课程设计工作的起止时间。

5."知识产权"指在课程设计过程中产生的所有创造性智力成果，包括但不限于教学课件、案例分析报告等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务：

（1）有权对乙方提供的课程设计方案进行审核，并要求乙方根据反馈意见进行调整优化。甲方有权要求乙方提供阶段性成果汇报，并参与关键节点的评审会议。

（2）有权要求乙方保证课程设计服务的专业性，确保交付成果符合行业先进标准及甲方业务需求。

（3）有权在合同约定范围内监督乙方的服务过程，对乙方提供的核心团队资质及服务资源提出合理要求。

（4）应按照合同约定及时支付服务费用，逾期支付需承担每日千分之五的违约金。

（5）应向乙方提供真实、完整的用户行为数据及业务背景资料，配合乙方完成需求调研及效果验证工作。甲方需指定专人与乙方对接，确保信息传递顺畅。

（6）对于乙方提供的课程设计成果，甲方享有在内部培训场景下的使用权，但不得擅自对外进行商业性传播或转让给第三方。如需用于公开渠道，需另行协商授权事宜。

（7）应按照乙方要求提供必要的办公场所、设备支持及数据接口权限，确保乙方能够顺利开展研发工作。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务：

（1）有权要求甲方提供必要的业务支持及数据配合，甲方未按约定提供资料时，乙方有权暂停服务直至条件具备。

（2）应组建不少于5人的专业团队（含课程设计师2名、行业专家1名、技术开发1名），全程负责课程研发工作。

（3）应保证课程设计的原创性及专业性，交付成果需经乙方项目负责人签字确认，并附带完整的设计思路说明文档。

（4）应按照合同附件《交付成果清单》要求，在服务期限内提交所有设计文件，逾期完成的，每延迟一日需向甲方支付合同总价5%的违约金，但最长延迟不超过15日。

（5）应确保课程内容符合国家法律法规及行业规范，涉及用户数据的使用需严格遵守隐私保护要求，未经甲方书面授权不得向第三方披露。

（6）应提供至少2套完整的教学案例，涵盖电商头部平台及新兴渠道的实战经验，案例需经甲方业务部门审核确认。

（7）应配合甲方完成交付成果的验收工作，对甲方提出的合理修改意见应在3个工作日内响应，重大调整需双方书面协商。

（8）在服务期限内，乙方不得将本合同项下的课程设计工作整体转包给第三方，但可引入外部专家提供专项咨询支持，需事先告知甲方并承担相应责任。

（9）应提供课程设计过程中产生的知识产权证明文件，如涉及第三方素材需提供授权许可证明，确保甲方使用无忧。

（10）应建立完善的服务保障机制，交付成果质量不达标的，乙方需在30日内修正或重做，且不涉及额外费用减免。

第四条价格与支付条件

本合同项下《电商用户行为短视频营销课程设计》服务的总价款为人民币肆拾伍万元整（¥450,000.00）。该价格包含但不限于课程需求调研、方案设计、内容研发、课件制作、专家咨询、成果交付及初步修改等全部服务费用，不包含税费及甲方自行采购的教学设备成本。

支付方式采用分阶段付款方式：

（1）合同签订生效后10个工作日内，甲方应向乙方支付合同总价款的30%，即人民币壹拾叁万伍仟元整（¥135,000.00），作为项目启动预付款；

（2）乙方完成课程初稿并提交甲方审核前5个工作日，甲方应向乙方支付合同总价款的40%，即人民币壹拾捌万元整（¥180,000.00）；

（3）乙方交付全部最终成果并通过甲方书面验收后10个工作日内，甲方应向乙方支付剩余合同总价款的30%，即人民币壹拾叁万伍仟元整（¥135,000.00）。

甲方支付款项应通过银行转账方式至乙方指定账户：开户行：XX银行XX支行；账号：XXX；收款人：XX数字营销教育咨询有限公司。乙方应在收到款项后向甲方开具等额合规发票。任何一方变更收款账户需提前30日书面通知对方并提供有效证明。

第五条履行期限

本合同项下课程设计服务的整体履行期限为90日，自合同生效之日起计算。具体时间节点安排如下：

（1）合同生效后7个工作日内，乙方完成需求调研并提交《项目实施方案》，甲方应在3个工作日内予以书面确认；

（2）方案确认后45个工作日内，乙方交付课程初稿（含讲义、PPT及案例库），甲方应在10个工作日内完成初审并反馈修改意见；

（3）乙方根据甲方的修改意见完成最终成果制作，并于第90日提交全部交付成果，甲方应在收到成果后15个工作日内最终验收。

如遇重大修改需求或不可抗力因素导致延期，经双方书面协商可适当顺延服务期限，但最长不超过30日。乙方应提前5个工作日书面告知甲方可能出现的延期情况及原因说明。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）甲方未按合同约定支付款项的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额每日千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务部分80%的固定违约金。

（2）甲方提供的资料存在虚假或重大遗漏，导致乙方设计成果出现偏差的，甲方应承担乙方因此产生的额外设计费用，并赔偿乙方直接经济损失的50%。

（3）甲方单方面取消合同或拒绝验收合格成果的，应向乙方支付合同总价款30%的违约金，且乙方已完成的工作量不得要求退回。

2.乙方的违约责任：

（1）乙方未能按约定时间交付成果的，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款每日千分之五的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的30%。逾期超过60日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付款项的70%。

（2）交付成果存在严重质量问题（如内容缺失、逻辑矛盾或无法直接应用），经甲方两次修改后仍不达标的，甲方有权要求乙方退还全部已付款项，并赔偿甲方因课程使用延误造成的直接经济损失，最高不超过合同总价款的50%。

（3）乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或用户数据的，应立即停止违约行为并承担违约金人民币伍拾万元整（¥500,000.00），甲方有权解除合同，并保留向乙方追究法律责任的权利。

（4）乙方将服务内容整体转包给第三方而未事先告知甲方的，一经查实，乙方应向甲方支付合同总价款100%的违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。

3.违约金计算标准：本合同项下的违约金计算基数不包括税费及乙方为纠正违约行为产生的合理支出。任何一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权要求违约方赔偿包括但不限于预期利益损失、合同履行费、第三方服务费等在内的全部损失，但赔偿总额不超过合同总价款的150%。

4.不可抗力导致的违约：因地震、疫情等不可抗力事件直接影响履约的，双方应根据事件影响程度协商调整履行期限或部分免除违约责任，但应及时提供官方证明文件并每15日更新进展。不可抗力消除后应在10个工作日内恢复履行。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本合同所称不可抗力，是指双方不能合理控制、不可预见或无法避免的事件，该事件导致或可能导致一方或双方无法履行或完全履行本合同项下任何义务。不可抗力情形包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、大规模网络攻击或系统瘫痪、以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

2.不可抗力通知与证明：任何一方遭遇不可抗力事件时，应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间。通知应附带相关机构出具的事件证明文件（如政府公告、气象报告、法院判决等）。如不可抗力影响持续超过30日，双方应协商是否解除合同或调整履行期限。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应尽合理努力减少损失。双方应根据不可抗力影响程度协商调整服务范围或费用，已产生的费用按实际完成工作比例结算。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行合同，已发生的不可抗力期间的违约金条款自动中止计算。

4.不可预见性排除：对于一方已预见到且可采取合理措施避免或减轻影响的潜在风险（如已发布台风预警但未及时转移设备），该风险不应被视为不可抗力免责事由。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权采取以下第（二）项或第（三）项方式解决。

2.协商与调解：争议发生后，双方应指定代表进行书面或口头协商，寻求争议解决方案。如协商未果，可共同委托第三方专业调解机构进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁：如协商或调解无法解决争议，争议各方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼：除上述仲裁条款外，任何一方均不得就本合同争议向人民法院提起诉讼，但仲裁条款的效力受法律强制性规定限制的情形除外。如仲裁机构认为争议不属于可仲裁范围或仲裁裁决被依法撤销，相关争议应向有管辖权的人民法院提起诉讼，管辖法院为甲方住所地（北京市海淀区人民法院）。

5.争议前置：任何争议的解决均应以本合同及其附件为根本依据，任何一方不得提出与合同内容相悖的主张。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同中未受争议影响的其他条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。邮件发送视为有效送达，信函挂号邮寄3日后视为送达。一方变更联系方式或地址，应提前15日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表签