上海音乐学院《社区工作》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷)

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页上海音乐学院《社区工作》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷)注意事项:1.请考生在下列横线上填写姓名、学号和年级专业。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。3.不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。4.考试时间120分钟专业学号姓名题号一二三四五六七八总分统分人复查人得分得分评分人一、单项选择题（每题1分，共20分）1.社区工作的核心目标是：A.提高社区居民的生活水平B.促进社区和谐稳定C.培养社区居民的公民意识D.以上都是2.社区工作者在开展工作时，应遵循的原则不包括：A.公平公正B.尊重居民C.强制干预D.以居民需求为导向3.社区工作计划书的主要内容不包括：A.工作目标B.工作内容C.工作方法D.工作成果4.社区工作者在处理居民纠纷时，应采取的态度是：A.强硬立场B.求同存异C.无视事实D.拖延处理5.社区工作者在开展社区活动时，应注重：A.活动的规模B.活动的形式C.活动的效果D.活动的费用6.社区工作者在开展社区教育时，应遵循的原则不包括：A.适应性B.互动性C.强制性D.实用性7.社区工作者在开展社区服务时，应注重：A.服务质量B.服务效率C.服务范围D.服务成本8.社区工作者在开展社区动员时，应采取的方法不包括：A.说服教育B.情感动员C.物质激励D.强制命令9.社区工作者在开展社区治理时，应遵循的原则不包括：A.参与式B.合作性C.专制性D.公平性10.社区工作者在开展社区宣传时，应注重：A.宣传内容B.宣传形式C.宣传效果D.宣传成本11.社区工作者在开展社区调研时，应采用的方法不包括：A.访谈法B.观察法C.问卷调查法D.实验法12.社区工作者在开展社区组织建设时，应注重：A.组织结构B.组织功能C.组织成员D.组织资源13.社区工作者在开展社区文化活动时，应注重：A.活动内容B.活动形式C.活动效果D.活动成本14.社区工作者在开展社区环境整治时，应注重：A.环境卫生B.环境绿化C.环境美化D.环境保护15.社区工作者在开展社区安全防范时，应注重：A.安全意识B.安全教育C.安全设施D.安全措施16.社区工作者在开展社区救助工作时，应注重：A.救助对象B.救助方式C.救助效果D.救助成本17.社区工作者在开展社区志愿服务时，应注重：A.志愿者素质B.志愿者培训C.志愿者服务D.志愿者管理18.社区工作者在开展社区心理健康服务时，应注重：A.心理健康意识B.心理健康知识C.心理健康服务D.心理健康管理19.社区工作者在开展社区养老服务时，应注重：A.养老服务内容B.养老服务形式C.养老服务效果D.养老服务成本20.社区工作者在开展社区青少年工作时，应注重：A.青少年需求B.青少年教育C.青少年服务D.青少年管理二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区工作者的职责包括：A.开展社区调研B.制定社区工作计划C.组织社区活动D.提供社区服务E.建立社区组织2.社区工作计划书应包括以下内容：A.工作目标B.工作内容C.工作方法D.工作成果E.工作预算3.社区工作者在处理居民纠纷时，应采取的措施有：A.调查了解B.沟通协调C.法律咨询D.心理疏导E.强制执行4.社区工作者在开展社区活动时，应注重以下方面：A.活动内容B.活动形式C.活动效果D.活动成本E.活动组织5.社区工作者在开展社区教育时，应遵循的原则有：A.适应性B.互动性C.强制性D.实用性E.可持续性6.社区工作者在开展社区服务时，应注重以下方面：A.服务质量B.服务效率C.服务范围D.服务成本E.服务满意度7.社区工作者在开展社区动员时，应采取的方法有：A.说服教育B.情感动员C.物质激励D.强制命令E.情感沟通8.社区工作者在开展社区治理时，应遵循的原则有：A.参与式B.合作性C.专制性D.公平性E.法治性9.社区工作者在开展社区宣传时，应注重以下方面：A.宣传内容B.宣传形式C.宣传效果D.宣传成本E.宣传渠道10.社区工作者在开展社区调研时，应采用的方法有：A.访谈法B.观察法C.问卷调查法D.实验法E.文献研究法三、判断题（每题1分，共10分）1.社区工作者在开展工作时，应遵循居民自治原则。（）2.社区工作者在处理居民纠纷时，应保持中立立场。（）3.社区工作者在开展社区活动时，应注重活动的规模。（）4.社区工作者在开展社区教育时，应注重教育内容的实用性。（）5.社区工作者在开展社区服务时，应注重服务质量的提高。（）6.社区工作者在开展社区动员时，应注重动员对象的广泛性。（）7.社区工作者在开展社区治理时，应注重治理方式的多样性。（）8.社区工作者在开展社区宣传时，应注重宣传形式的创新性。（）9.社区工作者在开展社区调研时，应注重调研数据的真实性。（）10.社区工作者在开展社区组织建设时，应注重组织成员的素质。（）四、名词解释（每题4分，共20分）1.社区工作2.社区工作者3.社区工作计划4.社区活动5.社区服务五、简答题（每题6分，共18分）1.简述社区工作者在开展社区工作时，应遵循的原则。2.简述社区工作者在处理居民纠纷时，应采取的措施。3.简述社区工作者在开展社区活动时，应注重的方面。六、案例分析题（1题，满分12分）某社区内，近年来居民之间矛盾不断，邻里关系紧张。社区工作者了解到这一情况后，决定开展社区调解工作。以下为社区工作者开展调解工作的过程：（1）社区工作者通过走访、座谈等方式，了解居民之间的矛盾原因。（2）社区工作者组织