武冈市头堂乡招聘社区网格员考试试题附答案详解

武冈市头堂乡招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、甲省乙县某医院发现其所在县发生了重大食物中毒事件。根据《突发公共卫生事应急条例》，该医院应当在2小时内将此事向（）报告。

A.甲省人民政府应急管理部门

B.甲省人民政府卫生行政主管部门

C.乙县人民政府应急管理部门

D.乙县人民政府卫生行政主管部门

【答案】：D

2、小组组员在小组结束阶段所表现的特点是（）。

A.组员对小组充满了信心和希望

B.组员关系的亲密程度更高

C.小组关系结构的弱化

D.小组的凝聚力大大增强

【答案】：C

3、“通过前几次的小组活动，我们大家都达成了共识：尽管父母的教育方式可能不当，但他们始终是爱我们的，他们是我们最信任的人。大家也都认为，一时冲动．向自己父母说狠话、说重话是不对的。那么今天，我们就要想想办法，如何克制自己的冲动，改善与父母的沟通”。社会工作者的这段话最有可能出现在小组的（）。

A.开始阶段

B.中期转折阶段

C.后期成熟阶段

D.结束阶段

【答案】：C

4、小帅在服现役期间患精神疾病，医疗终结后被认定为因病致残，评定了残疾等级并享受抚恤。其依据是()。

A.小帅为义务兵.残疾等级被评定为6级

B.小帅为初级士官，残疾等级被评定为7级

C.小帅为中级士官，残疾等级被评定为8级

D.小帅为高级士官，残疾等级被评定为9级

【答案】：A

5、急性风湿热选用药物治疗时，下列哪项是不恰当的

A.泼尼松总疗程8～12周

B.舞蹈病患儿选用泼尼松

C.有心脏炎时选用糖皮质激素

D.以关节炎为主要表现时选用水杨酸制剂

E.水杨酸制剂常选用阿司匹林

【答案】：B

6、社会服务机构的组织结构中，（）是职能部门在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。

A.直线式组织结构

B.职能参谋式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线参谋式组织结构

【答案】：C

7、一次地震过后，某社会服务机构邀请一些歌星举办公益演唱会来募集善款。帮助灾区重建。该机构的筹资方法属于()。

A.项目申请

B.私人恳请

C.电话劝募

D.特别事件筹资活动

【答案】：D

8、志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面属于以志愿者自我为中心的动机的是()。

A.希望帮助别人，希望世界变好

B.能表现和证明自己的成就

C.喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面

D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

【答案】：B

9、社会工作者老李对“乡村学校住校学生睡前故事干预项目”的效果进行研究，发现该项目的实施不仅有效改善了乡村学校住校学生的睡眠状况，还提升了住校学生对校园欺凌行为的敏感性。对社会工作机构而言，该研究的间接功能是()。

A.该研究可以推动普惠型儿童福利制度的发展

B.该研究可以丰富青少年抗逆力理论的适用性

C.该研究可以预防乡村学校校园欺凌行为发生

D.该研究可以优化乡村学校住校学生管理制度

【答案】：D

10、大李夫妇有一个15岁的孩子，一直以来，孩子的大小事情都由父母安排。最近一年，他们发现孩子脾气越来越坏，不服父母的管教，事事要自己做主，有时还与父亲发生激烈争吵。从家庭生命周期的角度来看，该家庭目前最重要的任务是（）。

A.调整夫妻角色，共同教育孩子

B.调整夫妻关系，促进孩子的自立

C.调整家庭关系，满足孩子的独立要求

D.调整夫妻角色，适应不以孩子为中心的角色

【答案】：C

11、根据《最低生活保障审核审批办法（试行)》，申请低保应以家庭为单位，如申请人有特殊情形的，可以单独提出申请。下列人员中，可以单独申请最低生活保障的是（）。

A.困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人

B.困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的未成年重度残疾人

C.脱离家庭、在宗教场所居住3年以上(含3年)的宗教教职人员

D.脱离家庭、在宗教场所居住2年以上(含2年)的生活困难的宗教教职人员

【答案】：A

12、某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。

A.“老师为什么这样对你呢?”

B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”

C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”

D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”

【答案】：C

13、在社会服务方案策划的方案安排阶段，策划者选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型有六个筛选标准，其中确定该方案是否是唯一能达到目标的方案及其必须推行的程度的标准是()。

A.效率

B.效果

C.重要性

D.可行性

【答案】：C

14、社会工作专业在我国重建后，经过几十年的发展，中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作，共同推进社会福利进步，尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用。上述内容主要体现我国社会工作的价值观是（）

A.人民为本，回应需要

B.待人真诚，坦诚守信

C.廉洁公正，追求公义

D.实现自我，服务社会

【答案】：A

15、下列主体中，属于社会工作基本对象的是（）。

A.新招聘来的年轻护士

B.工作倦怠的城市白领

C.缺乏照顾的留守儿童

D.参与扶贫的驻村干部

【答案】：C

16、老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是()。

A.由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温

B.请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温

C.找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷

D.通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温

【答案】：B

17、依据科尔伯格的道德发展理论，具有法制观念取向者属于（）时期的特征。

A.前习俗水平

B.习俗水平

C.后习俗水平

D.道德成规前期

【答案】：B

18、地区发展模式较多在一些()开展。

A.老式的居民区

B.和谐的老居民区

C.和谐的居民区

D.新建的居民区

【答案】：D

19、下列选项中哪一项不是儿童社会工作的主要内容（）

A.促进儿童健康成长

B.补充和改善家庭监护能力

C.救助和保护受侵害儿童

D.直接提供疾病治疗

【答案】：D

20、张某最近被查出感染了艾滋病病毒，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤独和难过，并产生了很悲观的想法。张某的家人向社会工作者求助。社会工作者具体分析了张某的情况，发现其家人并没有像其他家庭那样抛弃感染艾滋病病毒的家庭成员。于是，社会工作者充分利用家庭资源帮助张某。该社会工作者采用的介入原则属于()。

A.个别化

B.瞄准服务目标

C.与服务对象相互依赖

D.以人为本、服务对象自决

【答案】：A

21、根据《天津市物业管理条例》规定，一个物业管理区域成立（）业主大会，应当由一个物业服务企业实施物业管理服务。

A.一个

B.两个

C.三个

D.四个

【答案】：A

22、社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业福利。下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是()。

A.组织职工参加丰富多彩的活动

B.落实职工养老和医疗保险政策

C.开展减压培训和处理劳资纠纷

D.设立音乐休闲吧缓解职工压力

【答案】：C

23、社会服务机构因需要解决的各类社会问题相对复杂，涉及不同领域、学科和专业的服务提供者，因而需要采用团队方式提供服务。不同类型的服务团队各有特点，其中，跨专业团队的局限性在于（）。

A.团队目标比较宽泛，从而不利于服务质量的提升。

B.团队建设初期的磨合时间较长，影响团队绩效。

C.团队成员同质性较高，工作思路相对狭窄。

D.团队成员异质性较高，不利于服务目标的实现。

【答案】：B

24、小组工作是社会工作的方法之一，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能方面，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。以下有关小组工作的说法错误的是()。

A.注重社会工作者的品格和态度

B.划分标准有很多，包括目标、结构、界限等

C.存在价值在于组员问题的共同性或相似性

D.社会工作者按照既定的目标带领和引导的过程

【答案】：A

25、最低生活保障金的发放形式是（）。

A.全额发放

B.差额发放

C.全额发放与差额发放相结合

D.实物补贴

【答案】：B

26、2018年7月1日，小陈进入某电器厂工作。厂长与小陈口头约定工作期限2年，月工资4000元。2019年7月，小陈被查出患肝炎，随后被厂方以无劳动合同为由辞退。小陈不服，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。下列关于厂方与小陈之间劳动合同的说法，正确的是()。

A.视为未订立劳动合同

B.视为已订立期限为1年的劳动合同

C.视为已订立期限为2年的劳动合同

D.视为已订立无固定期限的劳动合同

【答案】：D

27、（）是介入阶段的一项重要任务。

A.与受助家庭成员一起制定服务介入计划

B.服务介入目标的确定

C.服务合同的订制

D.运用各专业服务方法和技巧

【答案】：D

28、社会工作者小周打算利用地区发展模式在新建小区开展社区工作。小周在接触居民时，了解到居民反映小区交通不便，希望有公交线路经过小区。小周对此也深有感触，她的下列做法中，体现地区发展模式的特点的是（）。

A.代表居民向公交公司和相关部门反映问题

B.联系公交公司和相关部门规划本地区公交路线

C.告知居民该问题在短时期内难以解决并提出替代方案

D.让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性

【答案】：D

29、社工小肖，为了更好地服务特困人员，决定建立特困人员的健康档案，了解他们的身体健康状况，对所患疾病实时监控、动态管理，定时进行康复和救治；需要到当地医疗机构住院治疗的，还要及时联系医疗保险和医疗救助部门，协调解决治疗费用问题。小肖的做法属于为特困供养人员（）。

A.提供基本生活条件

B.提供日常生活照料

C.提供疾病治疗服务

D.办理丧葬事宜

【答案】：C

30、《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》提出了加快推进民办社会工作服务机构发展的总体目标是：到2020年，在全国发展8万家管理规范、（）、作用明显、公信力强的民办社会工作服务机构，有效承接政府社会服务职能，满足人民群众专业化、个性化的社会工作服务需求。

A.服务专业

B.服务个性

C.人员充足

D.依赖政府

【答案】：A

31、公共卫生是公共医疗卫生服务体系的组成部分，公共卫生以（）。

A.以预防为主

B.以治疗为主

C.以保健为主

D.以研制为主

【答案】：A

32、根据《中华人民共和国民法典》，对生活有特殊困难又缺乏劳动能力的继承人，分配遗产时，应当给予（）。

A.照顾

B.偏重

C.倾斜

D.均等

【答案】：A

33、针对社区老年人房产被侵权日益增多的状况，社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”，普及相关法律知识，促进老人们相互交流，缓解其因侵权伤害导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时，小王恰当的做法是()。

A.带领老人讨论，澄清小组目标

B.协助掌握时间，让所有老人能发言

C.引导老人讨论，分析小组发展趋势

D.列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同

【答案】：A

34、根据《基金会管理条例》，下列只需出席理事过半数通过即有效的是()

A.章程规定的重大募捐、投资活动

B.年度收支预算及决算

C.民盟中央委员会

D.中国职工思想政治工作研究会

【答案】：C

35、社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（）。

A.有同情心又能理性分析和处理问题

B.指导服务对象修正偏差行为的能力

C.与服务对象一起处理好问题的能力

D.可与服务对象进行良好沟通的能力

E.既充满信心又能冷静应对危机情境

【答案】：A

36、为了配合抑郁症患者大刘的临床治疗，社会工作者小赵对他进行了个案辅导。在服务过程中，小赵引导大刘认识到他的积极改变是自己努力的结果。小赵的这种做法属于认知行为治疗中（）。

A.行为改变的强化

B.行为改变的表达

C.行为改变的认同

D.行为改变的支持

【答案】：C

37、课后服务是补充和改善家庭监护状况的内容之一，那么以下关于课后服务的描述不正确的是（）。

A.为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的儿童托管服务

B.为临时无人看管儿童提供了安全和有积极意义的活动或者学习空间

C.降低了儿童因临时缺乏监护而面临的各种风险

D.该种辅导方式主要以亲子教育为主

【答案】：D

38、根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，下列事业单位中，

A.学校

B.医院

C.老年人福利机构

D.人口计生服务机构

【答案】：C

39、在收集资料时，询问这一方法可以借助的方式不包括（）。

A.问卷

B.咨询

C.角色扮演

D.会谈

【答案】：B

40、老李向某县甲局提出信访事项，涉及甲、乙两局。甲局认为该事项应由乙局受理，但乙局对此有异议。根据《信访条例》，该信访事项应由（）受理。

A.甲局

B.甲局和乙局共同

C.该县人民法院指定的机关

D.该县人民政府指定的机关

【答案】：D

41、根据《关于加强与改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，下列关于社区居民委员会建设的说法中，正确的是（）

A.社区居民委员会是街道办事处下设机构

B.社区居民委员会可以设置下属的委员会

C.社区居民委员会的成员应由社区专职工作人员担任

D.新建住宅区居民入住率达到30%，应及时成立社区居民委员会

【答案】：B

42、小凯上大学后由于迷恋网络游戏，成绩一落千丈，面临退学的危险。学校社会工作者通过与其父母会谈，初步建立了信任关系。为了帮助小凯，社会工作者带他到学校的心理咨询室进行专业的心理测评，并与小凯的老师、辅导员交谈，了解小凯在学校的具体情况，与他的父母交谈，了解小凯的成长环境和成长经历，并且走访小凯的同寝室同学。经过多方面的调查，社会工作者了解到小凯的问题在于强烈的恋母情结，这种对母亲的依赖使得小凯在离开母亲进入大学校园后，不知如何安排自己的生活，从而沉溺于网络游戏。以上是社会工作者针对小凯在（）阶段开展的工作。

A.接案

B.预估

C.计划

D.介入

【答案】：B

43、()主管全国的流动人口计划生育工作。

A.妇联

B.卫生部

C.民政部

D.国务院人15和计划生育部门

【答案】：D

44、小冯性格内向，结婚后与公婆在一起居住，经常与婆婆发生冲突。为此，她很烦恼，感到心理压力很大。社会工作者小刘运用心理社会治疗模式，对小冯问题的产生时间、重要影响事件进行评估分析。小刘所做的评估是()。

A.分类诊断

B.心理动态诊断

C.缘由诊断

D.非理性信念诊断

【答案】：C

45、某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是

A.你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？

B.你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样？

C.你们的发言说到想做了个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题

D.你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体情况？

【答案】：D

46、老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是()。

A.老周和小张在助人活动中互为主客体

B.老周和小张均不是助人活动的主客体

C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体

D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体

【答案】：A

47、社区建设坚持满足社区居民的社会需求，提高居民生活质量和文明程度为宗旨，把服务社区居民作为根本出发点和归宿。这体现了社区建设的（）原则。

A.以人为本，服务居民

B.资源共享，共驻共建

C.扩大民主，民主自治

D.因地制宜，循序渐进

【答案】：A

48、婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的（）。

A.改善亲子关系的服务

B.改善家庭成员关系的服务

C.家庭的救助与帮扶

D.改善夫妻关系的服务

【答案】：D

49、小文的母亲许女士来向社会工作者求助，因为小文现在几乎就不怎么和她讲话，即使她写信留言给小文，小文也爱理不理的。小文今年17岁，是某高中二年级的学生，学习成绩中等，但是在文艺方面很有天赋。小文近半年来经常因肚子痛请病假，母亲每次都让她在家休息。据许女士说，小文很像她父亲，因为小文的父亲在家也很少和她说话，她感觉自己在家就像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现，其实是许女士夫妻之间的关系有些问题，沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫不做任何回应。女儿小文则比较敏感，发现了父母之间这种微妙而紧张的关系，而她认为很多时候是由母亲的错引起的，所以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下对这个案例的分析中错误的是()。

A.目前对小文的影响主要来自家庭

B.家庭对小文的影响，包含了家庭教养模式的纵向与横向两个方面

C.纵向影响主要来自父母在原来家庭中的成长模式

D.横向影响主要来自父母的互动模式对小文成长的影响

【答案】：C

50、医务社会工作者在医疗机构中需要对服务对象进行诊断和评估，这项工作主要是指（）。

A.社会工作者与医生一起对病人的疾病和需要进行评估

B.社会工作者与家属一起对病人的疾病和需要进行评估

C.社会工作者与病人及家属一起对病人的心理社会状况进行评估

D.社会工作者与病人及家属一起对病人的疾病和需要进行评估

【答案】：A

第二部分多选题(20题)1、社区综合档案室或者档案管理人员在保管档案工作中，应当（）。

A.设立专室或者专柜保管档案

B.釆取有效的防火、防盗、防高温、防潮、防光、防尘、防鼠、防虫、防磁等措施，确保档案的完整与安全

C.定期对档案及其保管状况进行全面检查，并形成安全检查记录

D.如有破损、霉变、虫蛀、褪色等现象时，应当及时修补、复制或者进行其他技术处理

对声像档案和电子档案，要定期检查信息记录的安全性，确保档案可读可用

【答案】：ABCD

2、郭芳是社会服务机构筹款部的主任，她的主要工作就是为机构筹得足够的款项，保证机构的正常运转。请问下列哪些筹款方法可以利用?（）

A.向有关基金会申请项目

B.自己上门拜访合作过的企业

C.增加服务对象的收费标准

D.举办义卖会

E.拨打电话，请机主捐款

【答案】：ABD

3、在现代社会，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为（）的重要责任。

A.社区

B.政府

C.家庭

D.社会

E.企业

【答案】：BD

4、小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析，社会工作者应该关注()。

A.小志的家庭情况以及他与家人的关系

B.小志所在的社区是否有可以利用的资源

C.小志的校园生活以及他与老师同学的关系

D.小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力

E.小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响

【答案】：ABC

5、某中学有许多学生上网成瘾，经常逃课去网吧上网，不仅影响学习，而且还会与一些社会青年交往，学校三令五申也不管用。老师希望社会工作者能出面解决这个问题。学校社会工作者应采取的做法有()。

A.向有关部门反映网吧违规接纳未成年人进入问题

B.在学生中开展“社区适应”为主题的小组辅导

C.去网吧责令经营者改正

D.对上网成瘾学生的家长开展小组辅导

E.根据上网成瘾程度为学生建立分类档案

【答案】：AD

6、社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同路人”的支持小组。经过几节小组活动后，家长从不愿表达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验，并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法，小江准备在下一节小组活动中。采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江采取的措施中，有助于目标实现的有（）

A.协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动

B.及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持

C.帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外

D.适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变

E.强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识

【答案】：ABC

7、根据《最低生活保障审核确认办法》，最低生活保障家庭的（）发生变化的，应当及时告知乡镇人民政府（街道办事处）。

A.家庭人口

B.家庭收入

C.家庭财产状况

D.家庭人员的健康状况

E.家庭支出

【答案】：ABC

8、小区物业管理公司是社区工作者经常打交道的合作单位之一。为了充分认识物业管理公司，社会工作者应了解的情况有（）。

A.物业管理公司的财务收支账目

B.物业管理公司的社会责任意识

C.物业管理公司的人事考勤记录

D.物业管理公司的发展目标和组织结构

E.物业管理公司关键决策人的价值取向

【答案】：BD

9、根据《社会救助暂行办法》，下列关于社会力量参与社会救助的说法，正确的有（）

A.社会力量参与社会救助，按照国家有关规定享受财政补贴、税收优惠、费用减免等政策

B.县级以上人民政府可以将社会救助中审批事项通过委托、承包、采购等方式，向社会力量购买服务

C.国家鼓励单位和个人等社会力量通过捐赠、设立帮扶项目、创办服务机构、提供志愿服务等方式，参与社会救助

D.县级人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者作用，为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心里疏导等专业服务

E.社会救助管理部门及相关机构应当建立社会力量参与社会救助的机制和渠道，提供社会救助项目、需求信息。为社会力量参与社会救助创造条件、提供便利

【答案】：ACD

10、社会工作者小梅告诉督导老吴，她发现与服务对象的谈话还只停留在嘘寒问暖的层面，没有办法精确回应服务对象的需求，也不知道该如何制订服务计划。针对这一情况，老吴运用了开展话题的技巧进行督导。下列做法中，属于开展话题技巧的有（）。

A.收集小梅的面谈记录，敦促小梅提高服务的效率

B.总结小梅面对的问题，向她介绍自己的面谈经验

C.从最简单的事例开始，了解小梅面谈的具体情况

D.对小梅的面谈情况提问，了解小梅对事件的反应

E.聆听小梅关注的事件，协助小梅梳理当前的感受

【答案】：CD

11、《信访条例》规定，因（）情形导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的

B.行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的

C.适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的

D.拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见的

E.处理结果不被信访人员信服的

【答案】：ABCD

12、社会工作者进入社区后，主要应对社区的基本情况有一个认识和了解，社区基本情况包括（）。

A.社区的地理环境

B.社区内的权力结构

C.社区公益活动

D.社区内的资源

E.社区的文化特色

【答案】：ABD

13、老张受命进行社会工作督导，那么在督导过