《心理健康教育》课件 项目九 并肩同行-大学生的人际关系

电子工业出版社心理健康教育主

编

宋宝萍思维导图模块三迎难而上砥砺前行——心灵体验模块项目七学海拾贝——大学生学习能力提升项目八逆风翻盘——压力管理与挫折应对项目九并肩同行——大学生的人际关系项目十

关关雎鸠——恋爱与性心理项目十一

展望未来——探索与生涯规划项目十二

绽放内心的美好——生命教育与危机应对项目九

并肩同行——大学生的人际关系任务一走近人际关系任务二解锁人际交往密码目录任务三

促进人际交往任务一走近人际关系一、人际关系的定义

人际关系是人们在各种现实环境中通过交往、互动建立起来的稳定的情感联系，反映个体或群体在满足社会需要时的心理状态。

人际关系的发展变化取决于双方社会需要的满足程度。

人的社会化过程：从“生物人”“自然人”逐渐转化为“社会人”。二、大学生人际关系的主要类型大学生人际关系的主要类型同学关系

班级或院系内部的学生之间的关系。师生关系

师生关系的好坏直接影响到学生能否踏实地学习、健康地成长。良好的师生关系应该是民主、平等的。网络关系

在信息时代背景下，大学生在网络空间里进行的一种新型人际互动方式。宿舍关系心理咨询是“助人自助”的过程，目的是让来访者利用自己的力量重新建立适应社会的行为模式。03010402三、人际距离人际距离亲近距离0～45.72厘米，人际间最亲密的区间，通常仅限于恋人、夫妻等异姓之间，或者在同性好友之间。社交距离121.92～365.76厘米，多用于公事或礼节性较正式关系中。公共距离365.76～762厘米，通常用于需要大声说话的场合，如公开演说时演说者与听众所保持的距离。个人距离45.72～121.92厘米，人际关系中稍有分寸感的距离，较少有直接的身体接触。03010402交往需求强

大学生远离家庭，迫切地希望通过结交朋友获得友谊，缓解陌生与孤独的感觉，找到新的情感支撑点。平等独立性

大学生既力求平等地对待他人，又希望得到他人平等的对待。交往观念出现新的趋向大学生更加注重通过交往来获取信息、更新知识、提高竞争能力；追求交际时间的高效利用。大学生人际交往的特点富于理想化大学生希望交往中不带任何杂质，会以理想的标准要求对方。一旦发现对方有不符合自己期望的品质，他们就会深感失望。开放主动性大学生的交往范围进一步扩大；交往形式灵活多样。四、大学生人际交往的特点五、人际交往的重要性（一）人际交往能满足人的基本心理需要满足本能的安全感克服孤独感，建立亲密感获得兴奋感五、人际交往的重要性（二）良好的人际关系促进个人发展促进大学生身心健康发展帮助大学生完善自我有助于大学生事业的成功任务二解锁人际交往密码一、人际交往中的心理效应（一）首因效应“首因”是指人们在初次交往接触时各自对交往对象产生的直觉观察和归因判断。基于首因效应形成的第一印象常常左右着个体对他人的后续看法。（1）个体应该注意仪表，如衣着整洁、服饰搭配得体等。（2）个体要注意自己的言谈举止，锻炼和提高言谈水平和社交能力。一、人际交往中的心理效应（二）近因效应近因效应，也被称为新颖效应，是指在交往过程中，个体对他人最近、最新的认识占据主体地位，掩盖了以往的评价。近因效应为个体提供了改变形象、弥补过失、重新来过的机会。一、人际交往中的心理效应（三）晕轮效应晕轮效应，也被称为光环效应，是指根据某人身上的一种或几种特征来概括此人其他尚未了解的特点。（1）防范晕轮效应的负面影响：个体要善于倾听和接受他人的意见，尽量避免感情用事，客观、全面地评价他人，与人理性交往。（2）利用晕轮效应的正面影响：个体在与人交往时应采用先入为主的策略，优先展示自己的优点，掩饰自己的缺点，以留给他人尽可能完美的印象。一、人际交往中的心理效应（四）刻板印象效应个体在评判他人时，往往喜欢把他归类为某一群体的一员，而很容易认为他具有该群体的共同特征，这就是刻板印象效应。（1）积极作用：简化了个体的认知过程，让个体在了解某类人的共性后能够比较容易地推断出他人的特征。（2）消极作用：常使个体以点代面地评价他人，从而产生认识上的错觉。注重数量，忽视质量以自我为中心大学生人际交往中的常见误区要恋人，不要同学集体近“同乡会”，远班集体二、大学生人际交往中的常见误区近“有能力的”，远“没本事的”三、人际交往中的吸引力法则（一）个人吸引力外貌容貌、体态、服饰、举止、风度等。才能聪明能干，拥有某些特长。人格品质真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。三、人际交往中的吸引力法则（二）相互吸引力熟悉度交往双方的熟悉度高或交往频率高能增加彼此互相喜欢的程度。相似性相似是指沟通双方的兴趣、爱好、价值观等比较接近。互补性互补强调沟通双方的需要都得到满足。任务三

促进人际交往一、大学生人际交往的原则和技巧人际交往是人类基本活动，也是大学生成长重要途径。部分大学生在复杂人际关系中迷茫苦恼。人际交往问题不解决，会影响大学生生活、学习及身心健康。掌握人际交往理论、原则与技巧，助力大学生成功交往。1.平等原则（一）大学生人际交往的原则大学生年龄、经历、文化水平相近，交往无尊卑贵贱之分，应遵循平等原则。需自觉平等待人，轻视他人易被孤立，产生孤独感。优越感强、过度展示自身优势的学生，难获他人接纳欢迎。2.尊重原则（一）大学生人际交往的原则尊重是形成良好人际交往的前提和基础。尊重包含两方面：尊重他人（维护他人荣誉尊严、肯定他人能力成绩）、尊重自己（自尊自爱，不自卑自弃）。大学生交往需兼顾尊重他人与尊重自己。3.诚信原则（一）大学生人际交往的原则诚信是人际交往最重要、最有价值的原则。大学生需恪守诚信，做到真诚坦率、言行一致、不夸大其词。以诚待人，他人亦会以诚回应。4.宽容原则（一）大学生人际交往的原则个体差异和性格多样使人际矛盾不可避免，宽容是化解矛盾的缓冲器与润滑剂。宽容原则要求大学生心胸宽广、容纳异己、求同存异、互学互补。校园交往中，大学生需做到谦让大度、克制忍让、主动担责。5.互惠互利原则（一）大学生人际交往的原则人际矛盾多因一方利益受损，需坚持互惠互利、追求“双赢”。践行要求：不自私自利，兼顾长远利益；意见分歧时谋折中，利益争议时协商解决。良好关系建立在利益平衡基础上，单方面利益受损难维系关系。大学生换位思考、利益共享，可提升沟通效果，使人际关系更和谐。观看视频

《人际交往中易被忽视的2个盲区》

6.适度原则（一）大学生人际交往的原则人际关系不和谐多因交际方式死板，适度原则需建立“弹性隔离带”，减少摩擦和伤害。具体要求：①

时间适度，以学业为主，不耽于交往；②

异性交往适度，正常有益，沉迷有害；③

程度适度，保持合适距离，不过分亲密。遵循适度原则，把握交往尺度，发展健康人际关系。1.消除戒备，敞开心扉（二）大学生人际交往的技巧部分大学生渴望交友，却因错误认知戒备、封闭，缺乏主动、热情。建立良好人际关系需主动释放友善信号。多数大学生交往动机单纯、行为守德，不必过度防备。言行文明得体、形象大方舒适是建立良好第一印象

的关键。大学生需优化自身形象（服饰、言行、精神状态）。掌握社交礼仪，树立良好第一印象。2.树立良好的第一印象（二）大学生人际交往的技巧3.学会倾听他人讲话（二）大学生人际交往的技巧倾听对推进良好人际关系发展至关重要。学会倾听需掌握三点：①耐心倾听；②虚心倾听；③会心倾听。a)真诚赞美是人际互动的情感动力，能满足他人自

尊，拉近心理距离。b)赞美需发自内心，口是心非的奉承易引起反感。c)善于发现他人长处，真诚夸赞，可推动交往深入。4.真诚地赞美他人（二）大学生人际交往的技巧5.学会拒绝他人（二）大学生人际交往的技巧a)大学生人际关系中难免遇不合意愿的要求，需学会拒绝。b)得体拒绝是人际交往能力的考验。c)拒绝能力与自信、自尊相关。二、巧妙化解冲突冲突是人际交往中普遍存在的社会互动行为，源于沟通障碍、需求/认知/个性差异等。冲突的核心特征：①是对立行为，表现形式与程度差异大；②是主观感受，由个体知觉决定，伴随愤怒、敌意等情绪；③是动态互动历程，建设性处理可平息，破坏性处理会加剧。（一）冲突的含义观看视频

《孙权的智慧》部分学生此前无住宿经历，不懂与室友相处。冲突诱因：缺乏边界感（占用空间、私用他人物品）、性格内向、人际交流技巧不足。1.宿舍是大学生冲突的主要场所（二）大学生冲突的基本特点2.利益与非利益冲突是主要表现形式（二）大学生冲突的基本特点大学生冲突主要分为利益、非利益两类形式。利益冲突：多见于班委竞选、评优评先、奖学金评定等竞争，部分人不择手段引发矛盾。非利益冲突：自尊心受损、感觉未被尊重导致冲突。大学生群体特征：关注自我、重个性、心智不成熟、性格不稳定、争强好胜。上述特征易使大学生形成以自我为中心的价值观。价值观被质疑或反对时易引发冲突。调查表明，价值观差异是大学生冲突的主要原因。3.价值观差异是大学生冲突的主要原因（二）大学生冲突的基本特点1.先处理情绪，再处理问题（三）大学生处理冲突的主要方式a)冲突发生时双方易处于应激状态，情绪化言

行易造成不可挽回局面。b)处理冲突需先平息自身怒火、安抚对方情绪。c)待情绪稳定后，再着手解决冲突本身。

书籍推荐

盖伊・温奇的《情绪急救》，提供冲突后情绪平复的具体策略，适合学生自主阅读。澄清并界定问题是解决冲突的第一步。做法：倾听对方真实想法与感受，找准冲突焦点。目的：促成双方达成共识，明确问题解决目标。2.澄清并界定问题（三）大学生处理冲突的主要方式

书籍推荐

科里・帕特森的《关键对话》系