2025年阳江市网格员笔试试题及答案

2025年阳江市网格员笔试试题及答案考试说明本试卷满分100分，考试时间120分钟，内容涵盖公共基础知识、网格员专业实务、阳江市情市策、应急处置、法律常识五大模块，所有试题均结合阳江市基层治理实际命制，答案符合现行政策规范与工作实操要求。一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年阳江市政府工作报告明确，本年度基层治理核心任务是推动“多网合一”网格整合，将原有党建、民政、应急、城管等网格统一整合为（），实现网格资源全域统筹。A.一级网格B.基层综合网格C.智慧治理网格D.便民服务网格答案：B解析：2025年阳江市《基层治理现代化实施方案》明确，全市统筹推进“多网合一”，统一设置基层综合网格，每个网格覆盖300-500户或1000-1500人，避免网格重叠、职责交叉。2.阳江市网格员的核心考核机制中，占比最高的考核维度是（）。A.信息上报数量B.群众满意度C.事件处置效率D.政策宣传覆盖率答案：B解析：阳江市网格员绩效考核办法明确，群众满意度占考核权重的40%，为所有维度最高，其次为事件处置完成率30%、信息采集准确率20%、其他工作10%。3.根据《阳江市网格事件分级处置规程》，网格员发现辖区内消防通道被私家车堵塞且车主拒不配合挪车，应第一时间报送至（）。A.社区居委会B.街道消防救援所C.辖区派出所D.12345政务服务热线答案：C解析：消防通道堵塞属于违反消防安全管理的治安类事件，按照处置权限划分，此类事件由公安机关牵头处置，网格员需第一时间报送辖区派出所，同时留存现场影像资料。4.阳江市正在推广的“粤省事·阳江专区”网格服务功能中，网格员不能直接通过该平台办理的业务是（）。A.独居老人养老资格认证B.流动人口居住登记申报C.低保户医疗救助金审批D.出租屋信息备案答案：C解析：低保户医疗救助金审批属于县级民政部门行政职权，网格员仅负责协助收集申请材料、上报申请人家庭情况，无审批权限。其余三项均为网格员可代办的便民服务事项。5.下列不属于阳江市网格员法定职责的是（）。A.采集网格内实有人口、房屋、单位基础信息B.调解网格内邻里纠纷、物业服务纠纷等一般民事矛盾C.对网格内违法经营的商铺作出罚款处罚D.协助开展网格内防灾减灾、安全生产隐患排查答案：C解析：罚款属于行政处罚，必须由具备行政执法资格的主体实施，网格员无行政处罚权，仅能对违法经营行为进行劝阻、上报相关执法部门。6.阳江市江城区某网格内有1200名常住人口，按照《阳江市网格员配置标准》，该网格至少应配备（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：阳江市明确专职网格员配置标准为每1000-1500名常住人口配备1名，该网格常住人口1200人，符合单名专职网格员配置要求。7.网格员入户采集流动人口信息时，遇到屋主不配合，最恰当的处理方式是（）。A.直接联系派出所强制上门登记B.向屋主说明《广东省流动人口服务管理条例》相关规定，告知信息采集仅用于便民服务、不会泄露个人隐私C.暂时放弃，等屋主心情好的时候再来D.请小区物业人员撬门进入登记答案：B解析：根据工作规范，遇到群众不配合时应先做好政策解释和隐私保障说明，争取群众理解；多次沟通无果的，再联系社区民警协助，不得采取强制、扰民的方式开展工作。8.2025年阳江市部署的“网格+乡村振兴”专项行动中，网格员针对脱贫不稳定户的核心工作是（）。A.每月上门慰问，发放生活物资B.每月监测家庭收入变化、“两不愁三保障”落实情况，发现返贫风险第一时间上报C.为脱贫不稳定户安排工作岗位D.直接为脱贫不稳定户申请各类补贴答案：B解析：网格员在防返贫监测中的核心职责是动态监测、风险上报，补贴申请、岗位对接等工作由相关职能部门按流程办理，网格员仅承担协助职责。9.根据《阳江市网格信息保密规定》，网格员采集的居民个人敏感信息保存期限不得少于（）年，工作调动时必须全部移交，不得私自留存。A.3B.5C.10D.15答案：B解析：阳江市明确网格敏感信息（包括居民身份证号、家庭收入、健康状况等）至少留存5年，纳入基层治理信息库统一管理，严禁私自拷贝、泄露。10.阳江市网格员开展日常巡查的频次要求是，重点场所（出租屋、中小商铺、老旧小区）每周至少巡查（）次，普通区域每月至少全覆盖巡查1次。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：重点场所每周巡查1次，汛期、森林防火期等特殊时段加密至每周2-3次，普通区域每月全覆盖巡查1次，确保风险隐患早发现。11.下列属于阳江市网格员需要重点排查的涉险人员是（）。A.刚从外地返乡的大学生B.患有严重精神障碍且未按时服药的居民C.退休后常住社区的老年人D.自主创业的个体工商户答案：B解析：严重精神障碍患者、刑满释放人员、社区矫正对象等重点人群是网格员日常排查的核心对象，其中未按时服药的严重精神障碍患者存在肇事肇祸风险，需重点关注。12.阳江市“智慧网格”系统中，网格员上报一般事件的办结时限是（）个工作日，超时未办结的系统自动触发督办提醒。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：一般民生诉求、隐患排查事件办结时限为5个工作日，复杂事件经审批可延长至15个工作日，紧急事件要求24小时内响应处置。13.网格员处理网格内邻里噪音纠纷时，下列做法错误的是（）。A.第一时间到现场核实情况，听取双方诉求B.邀请小区物业、楼栋长共同参与调解C.直接判定制造噪音的一方全责，要求其立即整改D.调解不成的，引导双方通过人民调解、诉讼等途径解决答案：C解析：网格员调解纠纷应保持中立，充分听取双方陈述，不得单方判定责任，避免引发群众不满。14.根据阳江市防汛工作要求，网格员在接到暴雨红色预警信号后，应第一时间完成的工作是（）。A.到辖区内低洼易涝点、危旧房排查，提醒居民做好转移准备B.在社区微信群发布预警信息即可C.等待上级通知再开展工作D.先排查自己家周边的隐患答案：A解析：暴雨红色预警生效后，网格员需立即下沉网格，重点排查风险区域，协助转移危险区域群众，保障居民生命安全。15.下列不属于阳江市网格员政策宣传范围的是（）。A.电信网络诈骗防范知识B.城乡居民医保参保政策C.最新的商品房限购政策D.森林防火禁火令答案：C解析：商品房限购政策属于市场调控类政策，不属于基层网格员日常宣传的民生、安全类政策范畴。16.阳江市规定，网格员每月至少开展（）次面向特殊群体（独居老人、困境儿童、残疾人）的上门探访服务。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：特殊群体每月至少探访1次，行动不便、失能失智的重点特殊群体每周探访1次，及时掌握其生活需求。17.网格员发现网格内某餐饮店存在燃气软管老化、无燃气报警器的隐患，正确的处置流程是（）。A.要求店家立即停业整改，否则没收燃气瓶B.现场拍摄隐患照片，录入智慧网格系统上报至街道应急管理办，同时告知店家隐患风险，督促其7日内整改C.直接上报市燃气公司，由其处理D.提醒店家注意安全，下次巡查再看是否整改答案：B解析：燃气安全隐患属于应急管理部门管辖范畴，网格员需固定证据、上报对应职能部门，同时督促责任主体限期整改，后续跟进整改情况，无执法权不得没收财物。18.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员依法开展工作时，相关单位和个人应当予以配合，不得阻挠。对阻挠网格员正常工作、违反治安管理规定的，由（）依法处理。A.社区居委会B.街道办事处C.公安机关D.人民法院答案：C解析：阻挠网格员工作属于违反治安管理的行为，由公安机关依据《治安管理处罚法》作出处罚。19.阳江市海陵试验区网格员针对旅游旺季网格内的民宿经营，不需要重点排查的内容是（）。A.民宿是否落实入住人员身份登记B.民宿是否配备消防器材C.民宿的客房定价是否符合市场行情D.民宿是否存在违法搭建答案：C解析：客房定价属于市场调节范畴，除价格欺诈外不属于网格员排查范围，其余三项均为旅游安全、治安管理的重点排查内容。20.下列关于阳江市网格员职业发展的说法，错误的是（）。A.连续3年考核优秀的网格员，可优先参加社区“两委”班子选举B.表现突出的网格员可定向招录为街道事业单位工作人员C.网格员的薪酬待遇与工作年限、考核等级挂钩D.网格员工作满2年即可直接转为公务员答案：D解析：公务员招录必须通过统一公开考试，不存在直接转任的政策，其余三项均为阳江市明确的网格员激励政策。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.阳江市基层综合网格的“六步闭环”工作机制包括（）。A.巡查采集B.分流交办C.处置反馈D.考核评价答案：ABCD解析：“六步闭环”机制为：巡查采集、立案上报、分流交办、处置反馈、核查结案、考核评价，覆盖网格事件全流程管理。2.网格员需要采集的网格基础信息包括（）。A.实有人口信息（户籍人口、流动人口、境外人员）B.实有房屋信息（产权人、居住人员、房屋用途）C.实有单位信息（经营主体、从业人员、经营范围）D.居民家庭存款、投资等财产信息答案：ABC解析：居民财产信息属于个人隐私，不属于网格基础信息采集范围，网格员不得违规采集。3.2025年阳江市“网格+反诈”专项工作要求，网格员开展反诈宣传的重点对象包括（）。A.在校学生B.中老年群体C.外来务工人员D.居家妇女答案：ABCD解析：四类群体均为电信诈骗高发受害群体，是反诈宣传的重点覆盖对象。4.阳江市网格员的薪酬构成包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.网格年限补贴D.专项工作奖励答案：ABCD解析：阳江市网格员薪酬实行“基本薪酬+绩效薪酬+补贴+奖励”结构，网格年限补贴按每满1年每月增加50元标准发放，专项工作奖励针对重大任务表现突出人员发放。5.网格员遇到下列（）情况时，应当第一时间上报街道党工委、办事处及相关职能部门。A.网格内发生疑似食品安全群体性中毒事件B.某居民在家中存放大量烟花爆竹C.小区外墙瓷砖脱落，已砸伤1名居民D.邻里因停车位发生口角，未发生肢体冲突答案：ABC解析：前三项均属于涉及公共安全、人身安全的紧急事件，需立即上报；一般口角纠纷网格员可现场调解，无需紧急上报。6.阳江市网格员开展工作时，应当佩戴的工作标识包括（）。A.统一印制的网格员工作证B.印有“阳江网格”标识的马甲C.行政执法证D.社区工作证明答案：AB解析：网格员开展工作需亮明身份，佩戴统一工作证和工作马甲，无行政执法权，无需佩戴行政执法证。7.下列属于阳江市网格事件“微实事”处置范围的是（）。A.小区公共区域路灯损坏B.楼栋下水道堵塞C.居民家中水管破裂漏水D.健身器材螺丝松动答案：ABD解析：“微实事”针对公共区域的小型民生问题，由网格专项经费直接处置，居民家中设施损坏由业主自行承担，不属于公共服务范畴。8.网格员在排查安全生产隐患时，针对辖区内的“三合一”场所（住宿与生产、仓储、经营混合设置），需要重点检查的内容包括（）。A.是否存在违规住人情况B.是否配备消防逃生窗口C.是否堵塞疏散通道D.是否办理营业执照答案：ABC解析：“三合一”场所的核心安全风险为火灾逃生隐患，营业执照属于市场监管部门检查内容，不属于安全隐患排查核心项。9.阳江市“网格+文明创建”工作中，网格员的职责包括（）。A.清理网格内的“牛皮癣”小广告B.劝阻占道经营、乱停乱放行为C.对不文明行为的当事人作出罚款处罚D.收集群众对文明创建的意见建议答案：ABD解析：网格员无权对不文明行为作出罚款处罚，仅能进行劝阻、教育、上报。10.网格员不得有下列（）行为，违反规定的将予以解聘，涉嫌犯罪的移送司法机关处理。A.泄露网格采集的居民个人隐私信息B.利用网格员身份为亲友谋取不正当利益C.虚报、瞒报网格内的重大风险隐患D.接受网格内居民赠送的价值200元的节日礼品答案：ABCD解析：以上均为网格员工作纪律明确禁止的行为，其中接受管理服务对象礼品违反廉洁纪律，无论金额大小均不允许。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.阳江市网格员的管理主体是乡镇（街道）网格化服务管理中心，日常工作接受村（社区）“两委”的统筹调度。（）答案：√解析：按照“条块结合、以块为主”的管理原则，网格员由街道网格中心统一管理，日常工作由社区统筹安排。2.网格内的矛盾纠纷只要网格员调解不成，就可以不再处理，直接交由司法所处理。（）答案：×解析：网格员对调解不成的纠纷，要持续跟踪进展，协助司法所、人民调解委员会开展后续调解工作，不能一交了之。3.阳江市规定，网格员在开展工作时，遇到威胁人身安全的情况，可以直接使用配备的执法记录仪记录证据，并向公安机关求助。（）答案：√解析：全市网格员均配备执法记录仪，用于记录工作过程、保障自身合法权益，遇人身威胁可第一时间报警。4.网格员可以将采集的出租屋信息提供给房屋中介，帮助屋主出租房屋，增加居民收入。（）答案：×解析：网格采集的所有信息仅用于基层治理工作，不得对外泄露、不得用于商业用途，违者将承担法律责任。5.阳春市山区网格员在森林防火期，需要协助开展进山人员登记、防火宣传、隐患排查等工作，发现违规野外用火行为要及时劝阻上报。（）答案：√解析：森林防火是山区网格员的重要工作职责，防火期需加密巡查频次，严格落实防火管控要求。6.网格内发生人员伤亡的安全事故时，网格员要第一时间赶赴现场，先组织抢救伤员，再保护好现场，同时上报相关部门。（）答案：√解析：突发事件处置遵循“生命至上”原则，优先抢救伤员，再做好现场保护、信息上报工作。7.阳东区某网格员发现辖区内一所幼儿园存在未取得办学资质违规招生的情况，应当第一时间上报给街道教育部门。（）答案：√解析：违规办学属于教育行政部门管辖范畴，网格员需及时上报对应职能部门处置。8.网格员的工作只需要对上级负责，不需要听取群众的意见建议。（）答案：×解析：网格员的核心职责是服务群众，工作成效以群众满意度为核心评价标准，需广泛听取群众意见，优化服务质量。9.阳江市“智慧网格”系统支持网格员线上提交请假申请、报送工作台账、接收任务通知，实现网格工作全流程数字化管理。（）答案：√解析：2024年阳江市已完成智慧网格系统全覆盖，所有网格工作均可通过移动端APP办理，提高工作效率。10.对于网格内行动不便的残疾人，网格员可以主动上门为其代办残疾人两项补贴申请、医保缴费等业务。（）答案：√解析：代办便民服务是网格员的重要职责，针对特殊群体提供上门代办服务，打通便民服务“最后一公里”。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.结合阳江市基层治理实际，简述网格员的“五大员”职责定位及具体工作内容。参考答案：阳江市网格员的核心定位为基层治理“五大员”，具体内容如下：（1）基础信息采集员：负责采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位、重点人群等基础信息，动态更新信息库，确保信息准确率达到98%以上；重点摸排流动人口、出租屋底数，协助落实流动人口服务管理要求。（2分）（2）政策法规宣传员：结合阳江市年度重点工作，向群众宣传医保社保、反诈防骗、森林防火、文明创建、乡村振兴等民生政策与法律法规，每月至少开展1次网格集中宣传活动，确保政策知晓率达到90%以上。（2分）（3）矛盾纠纷调解员：常态化排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、劳资纠纷等矛盾隐患，一般纠纷现场调解率不低于80%；调解不成的及时上报社区人民调解委员会，做好后续跟踪，实现“小事不出网格、大事不出社区”。（2分）（4）安全隐患排查员：每周排查网格内消防、燃气、安全生产、自然灾害等风险隐患，建立隐患台账，督促责任主体限期整改；汛期、森林防火期等特殊时段加密巡查，第一时间上报重大隐患，全年网格隐患排查闭环率达到100%。（2分）（5）便民事务代办员：为网格内独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体提供养老资格认证、医保参保、补贴申请等代办服务，每月至少上门探访1次特殊群体，及时响应群众诉求，提升群众满意度。（2分）2.阳江市某城乡结合部网格内出租屋多、流动人口密集，近期多次发生电动车入室充电引发的火灾警情。假如你是该网格的网格员，请简述你会采取哪些措施开展电动车消防安全专项整治。参考答案：针对该网格电动车消防隐患问题，我将按照“排查、宣传、整改、长效”四步开展整治：（1）全面排查底数：联合社区民警、物业工作人员开展3天全覆盖排查，摸清网格内出租屋数量、电动车保有量、现有充电设施配置情况，重点排查电动车入室停放、飞线充电、消防通道堵塞等隐患，建立“一户一档”隐患台账，明确隐患责任人和整改时限。（3分）（2）强化宣传警示：在所有出租屋门口、楼栋公告栏张贴电动车火灾警示海报，向租客、屋主发放《阳江市电动车消防安全告知书》，通过网格微信群推送本地电动车火灾案例；组织屋主开展1次消防安全培训，明确屋主为出租屋消防安全第一责任人，告知其放任电动车入室充电需承担的法律责任。（3分）（3）推动隐患整改：对排查发现的电动车入室停放、飞线充电问题，现场督促屋主、租客立即整改；对拒不整改的，将隐患信息录入智慧网格系统，上报街道应急管理办、辖区派出所联合执法；协调街道、村集体在网格内规划新建2处集中充电点，配套安装智能断电、消防报警装置，解决租客充电刚需。（2分）（4）建立长效机制：将电动车消防安全纳入日常巡查重点内容，每周至少抽查10户出租屋，对整改不到位的隐患点进行“回头看”；建立群众举报奖励机制，鼓励租客举报电动车违规充电行为，形成群防群治格局，确保隐患动态清零。（2分）3.简述阳江市网格员上报网格事件的规范流程及注意事项。参考答案：网格事件上报遵循“分级分类、如实准确、及时高效”的原则，具体流程及要求如下：（1）事件核实：网格员巡查发现问题或接到群众诉求后，第一时间到现场核实情况，确认事件真实性、严重程度，不得虚报、谎报事件。（2分）（2）信息录入：通过智慧网格APP录入事件信息，内容包括事件发生的具体位置、现场照片或视频、事件类型、涉及人员、风险等级等，信息描述要客观准确，不得隐瞒关键信息。（2分）（3）分级处置：属于网格员职责范围内的一般事件（如小型邻里纠纷、公共区域小广告清理等），网格员可现场处置，处置完成后直接在系统中提交办结反馈；属于职能部门处置的事件，按照事件类型分类上报至对应责任部门，紧急事件（如火灾、群体性事件、人员伤亡事故）需第一时间电话上报街道网格中心和相关部门，再补录系统信息。（3分）（4）跟踪反馈：事件上报后，网格员要及时跟进处置进度，职能部门处置完成后，网格员要到现场核查处置结果，向诉求群众反馈情况，确认群众满意后再在系统中点击结案；群众对处置结果不满意的，要及时向街道网格中心反馈，申请重新处置。（2分）（5）台账归档：所有上报事件的相关资料（照片、处置记录、群众反馈）要统一归档，每月整理一次工作台账，作为绩效考核的依据。（1分）五、案例分析题（共1题，20分）案例背景阳江市阳春市某山区村网格，现有居民320户1180人，其中留守老人28人、留守儿童16人，全村以种植荔枝、砂仁为主要收入来源。2025年6月进入汛期后，当地连续出现强降雨天气，你是该网格的专职网格员，某天下午巡查时发现：①村东头2户独居老人居住的土坯房出现墙面开裂、屋顶漏雨情况，老人不愿搬离到村临时安置点；②村道旁一处山体出现小型滑坡，泥土已经占了半幅路面，仍有零星石块掉落；③有村民反映，近期有不明身份人员到村里向老人推销“保健药品”，声称可以治疗高血压、糖尿病，已经有3名老人花了2000-5000元不等购买，老人认为药品有效，不愿意配合退货。请结合上述材料，回答以下问题：1.请对上述三个事件的优先级进行排序，并说明理由。（8分）2.请针对上述三个事件，分别提出具体的处置措施。（12分）参考答案问题1：优先级排序及理由优先级从高到低为：②山体滑坡事件＞①土坯房开裂漏雨事件＞③保健品诈骗事件。（2分）理由如下：（1）山体滑坡属于地质灾害隐患，已占用半幅村道，且有零星石块掉落，随时可能发生更大规模滑坡，威胁过往村民生