2025年扬州社区专职网格员招聘考试真题（附答案）

2025年扬州社区专职网格员招聘考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.党的二十大报告指出，要健全党组织领导的（）相结合的城乡基层治理体系，推动社会治理重心向基层下移，提升市域社会治理效能。A.自治、法治、德治B.自治、智治、德治C.法治、智治、德治D.自治、法治、智治2.根据《江苏省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》要求，城乡社区综合网格原则上按照每（）户左右标准划分，每个网格至少配备1名专职网格员。A.200B.300C.500D.10003.根据扬州市《网格服务管理工作规范》，专职网格员的首要工作职责是（）。A.矛盾纠纷化解B.基础信息采集C.政策法规宣传D.公共服务代办4.根据《中华人民共和国民法典》规定，居住权自（）时设立。A.居住权合同签订B.居住权合同生效C.登记D.实际居住5.基层治理领域的“三社联动”机制指的是（）联动开展服务的工作机制。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社工站、社会工作者C.社区、社会组织、社区志愿者D.社区、社工站、社区志愿者6.全国统一的反诈预警劝阻咨询电话是（）。A.12345B.12315C.96110D.123337.扬州市最低生活保障申请办理流程中，负责初审的主体是（）。A.社区（村）居民委员会B.乡镇人民政府（街道办事处）C.县级民政部门D.县级财政部门8.高层住宅发生火灾时，下列逃生方式正确的是（）。A.乘坐电梯快速撤离B.用湿毛巾捂住口鼻低姿弯腰撤离C.第一时间跳楼逃生D.躲在衣柜里等待救援9.网格员入户走访时遇到居民拒不开门，下列做法不恰当的是（）。A.联系居民的家属、邻居协助沟通B.在门口大声呼喊居民姓名，直至开门C.错开居民工作时间，选择周末、傍晚再次上门D.通过网格居民群私信说明身份和走访事由，预约上门时间10.根据《中国共产党支部工作条例（试行）》，正式党员人数达到（）人以上的网格，应当单独成立网格党支部。A.3B.5C.7D.1011.网格员在走访中发现辖区内有留守儿童无人监护，第一时间应当向（）部门报告。A.公安B.民政C.教育D.妇联12.扬州市实行生活垃圾四分类制度，具体分类为（）。A.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾B.可回收物、餐厨垃圾、有害垃圾、生活垃圾C.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾D.可回收物、厨余垃圾、危险废物、其他垃圾13.根据《信访工作条例》，信访人提出信访事项，一般应当采用（）等书面形式。A.书信、电话、走访B.书信、电子邮件、传真C.电话、传真、走访D.电子邮件、电话、短信14.扬州市居家养老上门服务重点保障对象不包括（）。A.80周岁以上高龄老人B.失能失智老人C.空巢独居老人D.60周岁身体健康的普通老人15.下列关于网格员执法权限的表述，正确的是（）。A.网格员拥有行政处罚权，可以对违规占道经营的商户罚款B.网格员拥有行政强制权，可以扣押违规停放的车辆C.网格员可以协助行政执法部门开展线索上报、政策宣传等工作D.网格员可以代替城管部门开展市容环境执法工作16.2025年扬州市民生实事项目提出，要实现网格民生“微实事”覆盖率达到（），推动解决群众家门口的小事、难事、烦心事。A.80%B.90%C.95%D.100%17.根据《人民调解法》，人民调解委员会是（）设立的调解民间纠纷的群众性组织。A.基层人民政府B.基层人民法院C.村民委员会、居民委员会D.基层政法单位18.网格员发现辖区出现甲类传染病疑似病例时，应当在（）小时内向属地卫生健康部门和社区（村）报告。A.2B.6C.12D.2419.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织应当如实记录志愿者的志愿服务信息，记录保存期限不得少于（）年。A.1B.3C.5D.1020.下列不属于我国基层群众性自治组织的是（）。A.居民委员会B.村民委员会C.业主委员会D.街道办事处二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列属于扬州市专职网格员法定工作职责的有（）。A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.排查化解网格内的矛盾纠纷C.宣传党的路线方针政策和法律法规D.为网格内行动不便的居民代办政务服务事项2.扬州市网格分为综合网格和专属网格两类，下列属于专属网格覆盖范围的有（）。A.居民小区B.产业园区C.商圈市场D.学校医院3.根据《民法典》关于相邻关系的规定，下列行为中属于侵犯相邻权的有（）。A.居民王某装修房屋时在夜间施工，噪音严重影响周边邻居休息B.商户李某占用小区消防通道堆放货物，影响周边居民通行和消防安全C.居民张某在自家阳台种植绿植，浇水时渗漏到楼下邻居家造成财产损失D.居民赵某饲养宠物犬按规定办理养犬登记，定期接种疫苗4.当前我国基层治理推行“五社联动”机制，下列属于“五社”范畴的有（）。A.社区B.社会组织C.社区志愿者D.社会慈善资源5.网格员开展反诈宣传工作时，应当将下列哪类人群列为重点宣传对象（）。A.60周岁以上老年人B.在校中小学生C.外来务工人员D.全职宝妈群体6.下列属于扬州市最低生活保障申请必备条件的有（）。A.共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准B.家庭财产状况符合当地人民政府规定的条件C.家庭成员均无劳动能力D.家庭成员均为本地户籍7.下列属于扬州市专职网格员工作纪律的有（）。A.不得泄露网格内居民的个人隐私和工作秘密B.不得利用工作之便吃拿卡要、谋取私利C.不得推诿扯皮、拖延办理居民反映的合理诉求D.不得擅自脱离工作岗位，工作时间必须在岗在位8.网格员在网格内排查发现燃气泄漏事故时，下列做法正确的有（）。A.第一时间疏散周边居民到安全区域B.立即打开现场的电灯、排气扇等电器通风C.及时关闭燃气管道总阀门D.第一时间拨打燃气公司报修电话和119报警9.下列属于扬州市基层治理特色品牌的有（）。A.“网格蓝+志愿红”邻里互助行动B.“苏适养老”扬州特色养老服务体系C.“枫桥经验”扬州实践D.“一网通办”政务服务进网格10.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人保护包括（）和司法保护。A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.网络保护三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打√，错误的打×）1.专职网格员拥有行政处罚权，可以对网格内违规停放车辆的车主处以罚款。（）2.扬州市明确规定，专职网格员薪酬待遇不低于当地上年度城镇居民人均可支配收入水平。（）3.业主将住宅改为经营性民宿的，只要征得物业公司同意即可，无需征求其他业主意见。（）4.网格内发生的所有矛盾纠纷都必须由网格员全权解决，不得向上级部门转介。（）5.我国最低生活保障工作实行地方各级人民政府负责制，县级以上人民政府民政部门负责本行政区域内最低生活保障管理工作。（）6.从建筑物中抛掷物品造成他人损害，经调查难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。（）7.网格员入户走访时必须有两名以上工作人员同行，不得单独入户。（）8.扬州市推行的“1+N”网格服务模式中，“1”指1名专职网格员，“N”指网格内的兼职网格员、志愿者、楼道长等多元力量。（）9.社区居民委员会是我国最基层的政权机关，承担基层行政职能。（）10.志愿服务是无偿公益活动，志愿服务组织、志愿者不得向志愿服务对象收取任何报酬。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：你是扬州市邗江区双桥街道文苑社区的专职网格员，你管辖的网格内有一个建成于上世纪90年代的老旧小区，现有居民1242人，其中60周岁以上老人占比43%，空巢独居老人共17名。近期你在走访中收到多户居民反映三个问题：一是小区配套的养老助餐点菜品口味偏咸、种类单一，价格比周边同类助餐点高1-2元，老人意见较大；二是部分行动不便的失能、半失能老人无法自行到助餐点就餐，吃饭问题难以解决；三是最近有几名冒充养老服务机构工作人员的诈骗人员进入小区，以“办理养老会员卡享受免费体检、低价旅游”为幌子骗取老人钱财，已有1名独居老人被骗3万元，老人情绪十分低落，甚至出现轻生倾向。问题：（1）针对上述问题，你作为网格员应当采取哪些处置措施？（8分）（2）结合扬州市养老服务相关政策，谈谈你会如何优化网格内的养老服务供给，提升老年群体的幸福感？（7分）2.案例背景：你是扬州市江都区仙女镇某工业园区专属网格的专职网格员，管辖范围内有制造类企业14家，外来务工人员2700余人。近期你陆续接到10余名工人反映，所在企业存在拖欠2个月工资、未按规定缴纳社会保险、员工宿舍未安装空调夏季温度过高无法居住等问题，已有20余名工人串联，打算次日到区政府门口集体上访讨要说法。问题：（1）你接到反映后第一时间应当采取哪些应急处置措施？（8分）（2）结合专属网格服务管理要求，谈谈你后续会如何提升网格服务管理水平，避免类似问题再次发生？（7分）五、公文写作题（共20分）背景：扬州市广陵区曲江街道跃进桥社区拟于2025年6月20日至8月30日开展“网格连心·邻里守望”暑期志愿服务系列活动，服务内容包括：为辖区独居空巢老人提供上门打扫卫生、代购代缴、陪同就医等服务；联合辖区派出所开展反诈、防溺水、交通安全等主题宣传活动；为辖区双职工家庭未成年子女提供暑期公益托管、课业辅导、兴趣培养等服务；组织志愿者开展小区环境卫生整治、飞线充电排查等工作。现面向辖区居民公开招募志愿者，要求报名者年龄在18-65周岁之间，身体健康，热心公益，能够保证每月至少参与2次志愿服务活动。请你作为该社区的专职网格员，代写一份志愿者招募启事。要求：格式规范，内容完整，条理清晰，不少于300字。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A。解析：党的二十大报告明确提出，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，推动社会治理重心向基层下移，提升市域社会治理效能。2.【答案】B。解析：《江苏省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》明确，城乡社区综合网格原则上按照每300户左右标准划分，每个网格至少配备1名专职网格员。3.【答案】B。解析：扬州市《网格服务管理工作规范》规定，专职网格员的首要职责是基础信息采集，全面掌握网格内人口、房屋、单位、设施等基础信息，做到底数清、情况明。4.【答案】C。解析：《民法典》第三百六十八条规定，居住权无偿设立，但是当事人另有约定的除外。设立居住权的，应当向登记机构申请居住权登记。居住权自登记时设立。5.【答案】A。解析：“三社联动”是指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑的联动服务机制，是基层治理的重要工作模式。6.【答案】C。解析：96110是全国统一的反诈预警劝阻咨询电话，12345是政务服务便民热线，12315是消费者投诉举报热线，12333是人力资源和社会保障服务热线。7.【答案】A。解析：扬州市低保办理流程为：个人向社区（村）申请，社区（村）初审后报乡镇（街道）审核，县级民政部门审批。8.【答案】B。解析：发生火灾时不能乘坐电梯，避免断电被困；不能盲目跳楼，应尽量往逃生通道撤离；不能躲在密闭空间，要用湿毛巾捂住口鼻低姿撤离，避免吸入有毒烟气。9.【答案】B。解析：在门口大声呼喊会影响周边居民，也容易引发受访居民的抵触情绪，做法不当。10.【答案】A。解析：《中国共产党支部工作条例（试行）》规定，正式党员3人以上的，应当成立党支部。11.【答案】B。解析：民政部门是留守儿童关爱保护的牵头部门，发现留守儿童无人监护应当第一时间向民政部门报告，同时同步联系公安、妇联等部门协同处置。12.【答案】A。解析：扬州市生活垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类。13.【答案】B。解析：《信访工作条例》规定，信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。14.【答案】D。解析：扬州市居家养老上门服务重点保障80周岁以上高龄老人、失能失智老人、空巢独居老人、特困供养老人等群体，60周岁身体健康的普通老人不属于重点保障对象。15.【答案】C。解析：网格员不属于行政执法人员，没有行政处罚权、行政强制权，只能协助行政执法部门开展线索上报、政策宣传、群众沟通等辅助性工作。16.【答案】D。解析：2025年扬州市民生实事项目明确提出，实现网格民生“微实事”覆盖率100%，全年实施网格微实事不少于1000项。17.【答案】C。解析：《人民调解法》规定，人民调解委员会是村民委员会、居民委员会设立的调解民间纠纷的群众性组织。18.【答案】A。解析：根据《传染病防治法》规定，发现甲类传染病疑似病例应当在2小时内上报。19.【答案】B。解析：《志愿服务条例》规定，志愿服务记录保存期限不得少于3年。20.【答案】D。解析：街道办事处是市辖区、不设区的市人民政府的派出机关，属于行政机关，不属于基层群众性自治组织。二、多项选择题1.【答案】ABCD。解析：扬州市专职网格员职责包括基础信息采集、矛盾纠纷化解、政策宣传、公共服务代办、安全隐患排查等，四个选项均属于法定职责。2.【答案】BCD。解析：居民小区属于综合网格覆盖范围，产业园区、商圈市场、学校医院等人员密集、管理主体明确的区域属于专属网格覆盖范围。3.【答案】ABC。解析：D选项属于合规养犬行为，未侵犯相邻权，其余三个选项均属于侵犯相邻权的行为。4.【答案】ABCD。解析：“五社联动”包括社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源五个主体。5.【答案】ABCD。解析：四类群体均为易被诈骗的高风险人群，应当列为反诈宣传重点对象。6.【答案】AB。解析：低保申请条件为共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地规定，并不要求所有家庭成员均无劳动能力或均为本地户籍，符合条件的外来常住人口也可以申请低保。7.【答案】ABCD。解析：四个选项均属于扬州市专职网格员明确要求的工作纪律。8.【答案】ACD。解析：燃气泄漏时不能打开电器，避免电火花引发爆炸，B选项做法错误。9.【答案】ABCD。解析：四个选项均为扬州市近年来打造的基层治理特色品牌。10.【答案】ABCD。解析：《未成年人保护法》明确了未成年人的家庭保护、学校保护、社会保护、网络保护、政府保护、司法保护六大保护体系。三、判断题1.【答案】×。解析：网格员没有行政处罚权，不得对居民或商户处以罚款。2.【答案】√。解析：扬州市《关于加强专职网格员队伍建设的实施意见》明确规定，专职网格员薪酬待遇不低于当地上年度城镇居民人均可支配收入水平。3.【答案】×。解析：《民法典》规定，业主将住宅改为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。4.【答案】×。解析：网格员负责排查和调解力所能及的矛盾纠纷，难以调解的应当及时转介到街道综治中心、司法所等部门处置，不得拖延不报。5.【答案】√。解析：符合《社会救助暂行办法》的相关规定。6.【答案】√。解析：符合《民法典》第一千二百五十四条关于高空抛物侵权责任的规定。7.【答案】×。解析：网格员入户走访鼓励两人同行，尤其是访问独居异性居民时应当两人同行，但并未强制要求所有入户都必须两人同行。8.【答案】√。解析：符合扬州市“1+N”网格服务模式的定义。9.【答案】×。解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是政权机关。10.【答案】√。解析：符合《志愿服务条例》的相关规定。四、案例分析题1.（1）处置措施：①第一时间上门看望被骗老人，安抚情绪，联系其家属到场陪同，协助老人到辖区派出所报案，同步上报社区和街道民政部门，协调相关部门开展挽损工作。②针对助餐点问题，通过上门走访、问卷收集等方式全面征集老人的菜品需求、价格预期，将意见反馈给助餐点运营方，督促其调整菜品口味、丰富菜品种类，协调民政部门争取养老助餐补贴，降低餐费标准，同时要求助餐点公示食材成本、补贴标准，接受老人监督。③针对行动不便老人就餐问题，牵头组建网格志愿服务队，动员党员、楼道长、热心居民参与，为行动不便老人提供免费上门送餐服务。④针对养老诈骗问题，联合辖区派出所开展养老诈骗主题宣传讲座，通过贴海报、网格群推送案例、入户宣讲等方式提升老人防骗意识，建立老人家属联络群，定期向家属推送防骗提醒，引导家属多关注老人的消费情况。（每点2分，共8分）（2）优化养老服务供给的措施：①建立网格老年群体需求台账，全面摸清老人的年龄、健康状况、服务需求等信息，实现“一人一档”动态管理。②对接扬州市“苏适养老”服务平台，链接专业养老服务机构，为老人提供上门义诊、理发、康复护理等普惠性养老服务。③依托网格“微实事”项目，争取上级资金支持，在小区增设养老休息椅、无障碍坡道、应急呼叫装置等适老化设施。④建立邻里互助结对机制，组织网格内的低龄老人、志愿者与空巢独居老人结对，定期开展探视、陪伴等服务，及时解决老人的突发困难。（每点2分，答出4点得7分）2.（1）应急处置措施：①第一时间赶到现场，安抚工人情绪，向工人说明合法维权的渠道，告知集体上访的违法后果，引导工人通过合理途径表达诉求，避免事态升级。②现场选举3-5名工人代表，详细记录工人反映的欠薪、社保、宿舍等诉求，登记涉及的企业名称、涉及人数、欠薪金额等信息。③第一时间将情况上报社区、街道综治中心和劳动监察部门，同步联系涉事企业负责人，核实工人反映的问题，要求企业给出解决方案。④配合劳动监察、工会等部门开展调解，督促企业制定欠薪清偿计划、按规定补缴社保、限期安装宿舍空调，及时将整改进度反馈给工人，跟进落实整改措施。（每点2分，共8分）（2）后续提升措施：①建立网格企业和务工人员信息台账，每月至少开展一次全覆盖走访，及时收集企业和工人的诉求，建立问题处置闭环机制，做到小事不出网格、大事不出园区。②定期开展劳动保障法律法规宣传，通过进企业开讲