2026年快递上门取件合同协议快递方主动服务

2026年快递上门取件合同协议快递方主动服务甲方（快递方）：_________________________（统一社会信用代码：_________________________）乙方（寄件方）：_________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方为乙方提供上门取件服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与方式1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供上门取件服务。1.2甲方将指派具备资质的快递员，按照约定时间或双方协商确定的时间窗口，主动上门至乙方指定的取件地点进行快件揽收。1.3上门取件服务适用于乙方发送的符合国家法律法规及甲方业务范围的快件，具体品类限制以甲方公示为准。1.4乙方应在需要上门取件服务前，通过甲方指定的方式（如官方APP、客服电话、网站等）提交取件申请，并提供完整的寄件人、收件人信息以及快件的基本信息（如物品名称、价值、重量、体积等）。第二条服务预约与执行2.1甲方在收到乙方的有效取件申请后，应根据业务情况，在约定的响应时间内（例如：X个工作小时内）与乙方联系，协商确定上门取件的具体时间。2.2双方约定上门取件时间为____年____月____日____时____分左右，或以甲方客服通知确认为准。如遇特殊情况需调整时间，甲方应提前不少于____小时通知乙方，并征得乙方同意。2.3快递员上门时，应主动出示有效工牌、身份证明及授权证明，核对乙方身份信息。2.4快递员应根据甲方操作规范，对揽收快件进行外观检查、验视（如国家规定）、称重、扫描等操作，并确保快件被妥善、安全地装袋。2.5快递员应将取件信息准确录入甲方系统，并向乙方展示取件单（电子或纸质），乙方确认无误后签字或进行电子确认。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权根据业务运营需要，制定并调整上门取件服务的相关规则，但应提前合理告知乙方。3.2甲方有义务按约定或协商确定的时间，派遣合格的快递员上门提供取件服务。3.3甲方确保其快递员具备相应的服务能力和资质，行为符合职业道德和公司规范。3.4甲方应妥善保管、安全运输乙方委托的快件，直至按照约定送达目的地。3.5甲方负责建立并维护取件服务的预约、调度和信息系统，确保服务效率。3.6甲方应对在服务过程中知悉的乙方商业秘密和个人信息安全信息承担保密义务。3.7甲方应按照本协议约定及国家相关规定，承担快件丢失、损毁或延迟交付的相应赔偿责任。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供上门取件服务。4.2乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的身份信息、联系方式及快件信息。4.3乙方有义务配合快递员的上门操作，提供必要的便利条件（如在有明显障碍物的情况下提供指引）。4.4乙方保证其寄递的物品符合国家法律法规及海关规定，不属于禁寄、限寄或危险品，并已按照规定进行申报（如需）。4.5乙方有义务按时支付甲方提供的上门取件服务可能产生的相关费用。4.6乙方应对其提供的快件价值进行如实申报（如需要保价），并自行承担申报不实可能导致的损失。第五条费用与支付5.1本协议项下的上门取件服务[选择：是/否]包含在双方已有的快递运费中。5.2如需额外收取费用，服务费用为人民币____________元/次，或按[选择：距离/重量/物品类型]等其他标准计算，具体标准为：_________________________。5.3费用支付方式为[选择：甲方预付/乙方到付/乙方每月结算]，支付时间为[选择：取件时/取件后X日内/每月X号前]。5.4如因乙方原因（如信息错误、物品不符规定等）导致服务失败或产生额外成本，相关费用由乙方承担。第六条快件安全与责任6.1甲方应对承运的快件承担运输责任，并可根据实际情况投保承运险，保障快件安全。6.2如发生快件丢失、损毁或延误，甲乙双方应根据国家《快递暂行条例》及本协议约定处理赔偿事宜。6.2.1对于保价快件，按照保价金额及实际损失比例赔偿。6.2.2对于未保价快件，按照实际损失的价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过甲方规定的限额（例如：元/件）。具体赔偿标准以甲方公示为准。6.2.3赔偿责任的界定以甲方快件处理系统的记录、签收凭证、以及相关证据为准。6.3因不可抗力（如战争、自然灾害等）原因导致的服务中断或快件损失，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第七条服务期限与终止7.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。[或：本协议自双方达成一致并完成首次上门取件服务之日起生效，直至一方提前____日书面通知对方终止为止。]7.2任何一方可在满足以下条件之一时终止本协议：a)协议期限届满；b)双方协商一致同意终止；c)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后____日内仍未纠正；d)因法律规定或政策变化导致协议无法继续履行；e)乙方停止使用甲方快递服务。7.3协议终止后，乙方未完成的取件服务，双方应协商处理；已产生的费用按照约定结算。甲方对乙方信息的保密义务在本协议终止后仍然有效。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、技术秘密等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条通知与送达9.1双方在本协议中载明的地址、电话、联系人等信息为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前____日书面通知对方。9.2所有根据本协议发出的通知、文件等，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议载明的地址或联系方式。送达即视为有效送达。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。11.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。11.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.4本协议中“