中通快递2025年度可持续发展报告-

中通快递(开曼)有限公司2025可持续发展报告Sustainability

Report

关于本报告

02

董事长致辞

03

关于中通

05

2025年可持续发展荣誉

07 ESG治理

08

专题：同心共筑伟业，合力再谱新篇13

04

协同多方价值共创责任生态可持续供应链

63共建行业发展

67服务国家战略

68心连社会民生

70

01

践行绿色发展共筑低碳物流环境管理19应对气候变化

20低碳物流

32绿色包装

35

03

深耕人才发展守护职场健康保障员工权益47赋能员工发展53护航职业健康55心系员工关怀59附录二：ESG指标索引

89

05

夯实治理根基筑牢合规防线保障合规经营

73数据安全与隐私防护

78

02

驱动创新引擎精进客户服务夯实创新根基39用心服务客户41目录附录一：关键绩效汇总

83CONTENTS关于本报告报告简介本报告是中通快递（开曼）有限公司发布的第九份可持续发展报告（以下简称“本报告”）。本报告中所称“中通”、“中通快递”、“公司”、“集团”或“我们”，均指中通快递（开曼）有限公司及其不时的子公司及并表附属实体。本报告旨在如实披露公司在可持续发展方面的表现，以及对于股东、客户、伙伴、员工、环境、社区等重要利益相关方的履责实践。本报告涵盖2025年1月1日至2025年12月

31日财务年度（“报告期”）的工作，特别说明之处除外。自本报告年度起，中通快递正式将社会责任报告（原）更名为可持续发展报告。基于对全球可持续发展趋势的深刻理解和对利益相关方需求的积极回应，新名称下的报告不仅在内容上实现了从“社会责任”到“可持续发展”的全面拓展，更在战略定位上完成了从“履责披露”到“价值创造”的升级转型，标志着中通快递正以更系统化、更国际化、更战略化的视角，更加全面、广泛地呈现公司在可持续发展道路上的实践与承诺，积极响应监管要求、回应利益相关方关切。报告编制依据本报告参照香港联合交易所有限公司（以下简称“香港联交所”）证券上市规则附录C2《环境、社会及管治报告守则》（以下简称“香港联交所《ESG报告守则》”）、相关的行业指标如《国际财务报告准则

S1号—一般要求》《国际财务报告准则

S2号—气候相关披露》、气候相关财务信息披露工作组（TCFD）、全球可持续发展标准委员会（GSSB）发布的《可持续发展报告指南（GRI

Standards）》

《联合国可持续发展目标企业行动指南》（SDGs）等相关要求进行编制。本报告遵循以下编制原则：重要性：公司ESG事宜重要性由公司董事会厘定，利益相关方沟通、重要性议题识别过程及重要性议题矩阵均在本报告中进行披露。量化：本报告中定量关键绩效指标的统计标准、方法、假设及/或计算工具，以及转换因子的来源均在报告释义中进行说明。平衡：本报告客观公正地呈报公司报告期内的表现，避免因信息的选择性披露、遗漏或呈现方式的不当安排，而对读者的决策或判断产生不恰当影响。一致性：本报告披露数据所使用的统计方法及口径，如无特别说明，均与往年保持一致。本报告附录二详列了ESG指标索引，以方便读者快速查阅。报告范围及边界本报告中提供的政策及数据若无特别注明，口径与年报一致。资料来源及可靠性保证本报告的数据和案例主要来源于公司统计报告和相关文件，且通过各部门层层审核。公司董事会承诺本报告不存在任何虚假记载、误导性陈述，并对其内容真实性、准确性和完整性负责。确认及批准本报告于2026年3月17日获董事会通过。用我们的产品造就更多人的幸福01

022025可持续发展报告关于本报告持续推进绿色运输、绿色包装与绿色转运中心建设，扎实完善环境与废弃物管理机制，全面推广新能源车辆应用，积极探索氢燃料车辆实践，携手上下游伙伴共建绿色物流运输体系。我们坚信，绿色转型已从“合规成本”转向“价值创造”，并将继续以实际行动践行“双碳”目标，打造高效、低碳、可循环的绿色物流产业生态，为美丽中国贡献快递力量。我们秉持以人为本，共筑有温度的发展共同体。员工、网点伙伴、客户与消费者，是中通最宝贵的财富。我们持续优化总部、网点、业务员的利益分配机制，加大对基层网点的扶持力度，让网点盈利能力更强、业务员获得感更高。我们关注客户体验，用科技与服务传递温度，实现客户满意度持续提升。我们积极履行社会责任、服务国家战略，服务网络深入乡村、走进工厂、迈向海外，让信任在每一次寄递中生生不息。我们坚守合规经营，护航企业长远发展。合规是企业行稳致远的基石，我们始终将依法合规、诚信经20

2

5年

是“十

四

五

”规

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年，邮

政

快递业

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篇。这

一

年，全国

快递业务量完成1,990亿件，连续12年稳居全球第一。行业在服务民生、畅通循环、助力实体经济中彰显了更大价值。回望这一年，面对复杂的外部环境与行业转型的

深

刻课

题，中

通

始

终坚

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期

主

义，坚持党建引领与经营发展深度融合，将企业发展深

度

融入

国

家战

略与

民

生

所需，以“同

建共享”为根基、以“实干奋斗”为底色，交出了一

份

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模、韧

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卷。我们

始终坚信，可持续发展从来不是企业发展的“

附加题

”，而是迈向高质量发展的“

必答题”，更是我们践行“用我们的产品造就更多人幸福”企业使命、实

现“利他

利社会”的核心路径。我们

坚持绿

色发展，筑

就低碳物

流新

生

态。面对全球气候变化的严峻挑战，我们始终将绿色发展融入企业战略核心。2025年，我们营作为不可逾越的底线，不断完善公司治理结构，强化内控体系与风险管理，确保在数据安全、公司治理、商业道德等关键领域透明、规范运作，我们将以更高的标准要求自己，以合规护航创新、以责任引领发展，赢得长久信赖。风物长宜放眼量，初心如磐向未来。中通的使命，从来不止于包裹的传递，更在于其承载的兴企报国的责任。展望“十五五”新征程，我们将全面贯彻落实国家邮政局“两促进、三提升”的工作要求，围绕“重安全、强服务，真调优、增效益，建公平、聚人心，强执行、挖潜力”的工作主线，持续做强三条增长曲线，坚守自律发展、以人为本、利他利社会的初心，与各界伙伴携手同行，在服务美好生活的进程中，走得更稳、更远、更有温度！03

04董事长致辞2025可持续发展报告董事长致辞关于中通中通快递创建于2002年5月8日，是

一

家以快递为核心业务，集快运、国际、云仓、冷链、商业（兔喜生活）等生态板块于一体的综合物流服务企业。2016年10月27日，中通快递登陆美国纽约证券交易所。2020年9月29日，中通快递根据《香港上市规则》第19C章在香港联合交易所主板挂牌上市，成为第一家在美国和中国香港两地上市的中国快递企业。2023年5月1日，公司自愿将其在香港交易所主板的二级上市身份转换为主要上市身份，成为香港联交所及美国纽交所双重主要上市公司。中通快递是全球包裹量最大的快递企业。2025年，中通快递完成包裹量385亿件，连续10年市占率稳居行业第

一。中通快递拥有国内最广、最深、最密的民营快递网络

。

2025年，中通快递全网服务网点31,000余

个，分拣中心

93个，781套自动化分拣设备，直接网络合作伙伴6,000余个，自有干线运输车辆10,000余辆，其中约9,700辆为高运力甩挂车，干线运输线路3,800余条，网络通达99%以上的区县，乡镇覆盖率超96%。分拣中心

781

套网络通达99%

以上区县

乡镇覆盖率超96%个完成包裹量385

亿件直接网络合作伙伴

6,000余个全网服务网点31,000余个05

06自有干线运输车辆10,000

余辆高运力甩挂车约9,700辆93

自动化分拣设备2025可持续发展报告关于中通决策层组织层执行层董事会ESG委员会ESG工作小组相关职能部门中通快递ESG治理架构对ESG战略进行监督和管理并制定相关政策实施、落实ESG方面具体行动，协调推进ESG相关工作ESG相关政策和目标的具体执行ESG治理我们持续推动ESG理念深度融入战略规划与日常运营，通过构建职责清晰的治理架构、系统化的战略部署以及配套的政策机制，推动ESG工作规范化、常态化、协同化开展，为企业稳健运行和可持续发展夯实管理基础。ESG治理架构我们构建了权责清晰、协同运作的ESG治理机制，建立起由决策层、管理层、执行层构成的三级治理架构，将相关职责与议题逐级落实到ESG工作小组，确保ESG管理要求在政策制定、组织协调及具体执行等各环节有效落地，持续提升整体治理效能。董事会作为ESG管理的最高决策机构，对ESG相关工作承担最终责任。董事会下设ESG委员会，负责协助董事会制定ESG战略、政策、治理架构、运营管理事项等，监督落实相应改进方案，并定期向董事会汇报ESG相关工作的履职成效与改进建议。ESG委员会下设ESG工作小组，具体负责推动ESG行动方案的落实，协同公司各职能部门、业务单位及子公司全面落实ESG工作，定期梳理汇总公司ESG相关工作进展与成效。2025年可持续发展荣誉报告期内，公司凭借在可持续发展领域的卓越表现，荣获多项权威荣誉，充分体现了社会各界对公司践行可持续发展理念的高度认可。2025上海企业100强（第48名）2025上海民营企业100强（第17名）2025上海服务业企业100强（第23名）2025上海民营服务业企业100强（第9名）2025上海百强成长企业100强（第83名）上海市企业联合会、上海市企业家协会、上海市经济团体联合会、解放日报社2025浙江省民营企业200强（第56位）2025浙江省服务业民营企业100强（第15位）2025浙江省民营企业研发投入200家（第40位）2025中国物流企业前50名2025中国民营企业500强（280位）2025中国服务业民营企业100强（第63位）第二届绿色物流优秀案例（载运工具类）2024中国企业ESG实践示范单位2024年度上海市交通系统青年文明号集体上海市模范集体2025年度社会责任金牛奖2025年凯度BrandZ最具价值中国品牌100强（第58位）2025年“最佳ESG”奖2025年交通与物流领域创新典型案例最具社会责任上市公司第二批交通强国邮政专项试点2025物流行业与供应链领域企业创新实践应用案例2025“鼎革奖”年度财务转型典范全国文明单位中国品牌500强价值证书07

08中央宣传思想文化工作领导小组凯度BrandZ上海市青浦区人民政府《财经》杂志中国物流与采购杂志社中共上海市委、上海市人民政府2024年度青浦区百强优秀企业2024年度青浦区服务业十强2024年度灯塔奖Extel（原《机构投资者（亚洲）》）共青团上海市交通工作委员会

交通运输部、国家邮政局

中国交通报社有限公司中国交通运输协会

新理财杂志社

智通财经

2025年可持续发展荣誉｜ESG治理品牌联盟（北京）咨询股份公司评估中心2025可持续发展报告浙江省工商业联合会、浙商总会中华全国工商业联合会中国物流与采购联合会中国证券报政府及监管机构

股东与投资者客户与消费者员工网点供应商及承包商合作伙伴合规与商业道德乡村振兴与共同富裕排放与废弃物管理绿色包装应对气候变化环境合规管理水资源管理公司治理风险管理数据安全与隐私保护利益相关方治理寄递安全客户服务产品服务创新数据安全与隐私保护绿色包装员工权益与福利员工培训与发展多元化与包容职业健康安全客户服务可持续供应链合规与商业道德产品服务创新信息披露专题会议定期公告接待调研股东会议业绩发布会新闻稿、公告及路演满意度调查定期沟通、座谈客户调研微信公众号员工沟通员工培训员工活动网点评估考核网点现场访问供应商考核供应商走访公开透明招标程序行业交流实地调研社区社区参与乡村振兴与共同富裕能源管理社区参与乡村振兴与共同富裕产品服务创新公益慈善活动志愿服务新闻发布媒体交流社会责任与可持续发展信息披露媒体重要性议题评估基于与利益相关方的持续沟通与全球可持续发展趋势的深入研判，中通快递从实际业务出发，每年围绕“对中通的重要性”与“对利益相关方的重要性”开展专项调研与分析。2025年，我们全面结合监管要求、对标行业准则与利益相关方共同关注，识别出21项高度相关的实质性议题。利益相关方参与我们始终秉持开放、透明、合作的原则，围绕自身战略规划与业务发展方向，系统识别并持续关注利益相关方的核心诉求，构建了多层次、多元化的沟通机制，及时回应关切事项，充分吸收其在ESG相关议题上的意见与建议，为持续优化ESG管理与实践提供决策支持。将重要性议题矩阵的评估结果提交至中通快递管理层，确认已识别议题的重要程度及其影响，并在报告中真实、准确地呈现公司在相关议题上的实际表现从对中通快递自身的重要性和对利益相关方的重要性的双重维度出发，对所有重要性议题进行评估与排序，构建重要性议题矩阵09

10全面梳理及参考国际标准、资本市场评级与同业关注，识别出21项潜在重要议题，形成中通快递ESG重要性议题清单沟通渠道制定利益相关方沟通计划，开展内外部利益相关方沟通，覆盖与重要性议题相关的职能领域关注议题利益相关方类别识别ESG重要性议题清单最终确认重要性议题组织开展利益相关方沟通对重要性议题进行排序030204012025可持续发展报告重要性议题识别与评估流程ESG治理绿色包装排放与废弃物管理能源管理员工培训与发展客户服务乡村振兴与共同富裕可持续供应链社区参与风险管理一般

对中通的重要性

高中通快递重要性议题矩阵寄递安全

职业健康安全

员工权益与福利产品服务创新报告期内，我们对重要性议题开展调研，以合理分配资源并有效管理所有对公司及利益相关方具有实质影响的事项。具体重要性矩阵如下：11

12排放与废弃物管理能源管理可持续供应链社区参与公司治理多元化与包容合规与商业道德员工培训与发展环境合规管理高度重要议题

中度重要议题

一般重要议题水资源管理合规与商业道德公司治理环境合规管理应对气候变化数据安全与隐私保护Gc多元化与包容数据安全与隐私保护职业健康安全寄递安全应对气候变化员工权益与福利对利益相关方的重要性2025可持续发展报告利益相关方治理乡村振兴与共同富裕环境议题社会议题治理议题利益相关方治理●

环境责任●

社会责任产品服务创新●

公司治理水资源管理ESG治理客户服务绿色包装风险管理高同心共筑伟业合力再谱新篇中通快递坚持以党建引领企业高质量发展，围绕组织建设、思想引领、廉洁合规、业务融合、示范激励及社会责任等重点方向，系统推进党建工

作，采

取

业

务

和

党

建

相

融

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式，持

续

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实

党

建

根

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聚

奋

进

力量，推动党建工作与企业发展同频共振、互促共进。加强思想引领，筑牢企业发展的“根”与“魂”我们不断推动党史学习教育常态化长效化，通过开展形式多样的理论学习、专题培训和主题党日活动，提升党员干部的政治判断力、政治领悟力、政治执行力，为企业高质量发展提供坚强的思想保障。2025年12月16日，中通快递在上海总部举办以“三抓三带强党建，全网同心促发展”为主题的全网党建工作交流暨党组织书记培训会，通过专题党课、警示教育片和分组讨论，进一步提升党建赋能业务能力，强化快递员关爱，并组织参会人员重温入党誓词，坚定理想信念与使命担当。

表彰先进典型，凝聚奋进力量2025年7月1日，中通快递在总部举行了党建表彰大会暨“我和中通的故事”主题演讲比赛，集中表彰了先进党支部、优秀党员等，通过讲述一线奋斗故事，增强党建引领作用，激发员工责任感与使命感。13

14

三抓三带强党建，全网同心促发展同心共筑伟业，合力再谱新篇2025可持续发展报告专题为庆祝中国共产党成立104周年，中通快递多地党支部积极开展形式多样的主题党日活动，深化党史学习教育，强化使命担当。贵州中通党支部组织党员代表赴湖南韶山，参观毛泽东故居，现场感悟革命精神；新疆中通党支部前往乌鲁木齐市博物馆聆听专题党课；四川中通党支部重走长征路，从哈达铺、会宁到六盘山，在革命圣地沉浸式学习长征精神；山西中通党支部组织参观麻田八路军总部纪念馆；陕西中通与山东中通党支部联合赴革命圣地延安开展学习，进一步领悟初心使命。湖北管理中心党支部以“百年党旗红，中通先锋行”为主题，组织党员、入党积极分子及业务骨干先进代表，开展沉浸式红色教育实践与“红色党课”，专题宣讲中央八项规定精神，强调党员干部要以严的标准修身律己、以实的作风干事创业，持续保持克勤克俭、清正廉洁的政治本色，进一步推动纪律意识转化为企业发展的内生动力。江西中通新余网点党支部组织党员前往革命老区人和乡三山村委上湖村颐养之家开展慰问活动。慰问团队为老人们送上食用油、大米等生活物资，细致询问老人的饮食起居、身体状况，耐心倾听他们的日常需求。未来，江西中通新余网点党支部将继续发挥党建引领作用，带领员工积极参与社会公益。2025年9月10日，贵州中通党支部在龙里县谷脚镇茶香村刺梨种植基地开展“党员田间助采收，刺梨飘香暖民心

”主题党日活动，并组织党员代表参与义务采收工作，支持农产品采收与流通，助力乡村振兴，切实将党建工作融入社会责任实践。中通快递持续织密建强基层党组织，将党建纳入企业加盟协议中，加强新业态、新就业群体党建工作，深度融入乡村振兴、服务提升、社会责任等业务场景，切实发挥基层党组织和党员的先锋模范作用。2025年，山东中通凭借“党建引领发展”的突出成效，获评“全市快递行业党建工作先进单位”。山东中通表示，将持续发挥党建引领作用，落实“暖蜂行动”，进一步夯实服务质量基础，推动企业稳健发展。关键绩效全网所有省区、转运中心及核心生态板块已

100%

建立党组织

田间采收助农，服务乡村振兴

多地开展主题党日活动

强化纪律作风，推进红色教育实践

江西新余中通党支部开展敬老慰问

山东中通获评“党建工作先进单位”“抓总部、带全网”，强化统筹引领功能15

16同心共筑伟业，合力再谱新篇2025可持续发展报告我们关注的议题●

环境合规管理●

应对气候变化●

绿色包装●

排放与废弃物管理●

能源管理●

水资源管理我们的行动●夯实环境合规管理体系●

开展绿色办公、水资源与废弃物治理●

开展气候风险与机遇分析●

打造绿色低碳物流●

推进绿色包装全生命周期管理对应SDGs践行绿色发展共筑低碳物流中通快递响应绿色发展趋势，围绕绿色揽收、绿色中转、绿色运输、绿色末端，锚定包装材料的环保使用、清洁能源的投入、高效运作模式、新兴科技手段等积极开展绿色行动，建设绿色物流体系。17

18践行绿色发展，共筑低碳物流2025可持续发展报告治理架构我们将气候变化纳入公司现有的治理和战略框架，建立起包括董事会、ESG委员会以及各职能和业务部门在内的三级治理架构，高效推进公司应对气候变化举措的监督与落地。董事会授权ESG委员会全面监督管理气候管理工作，对气候变化相关风险和机遇负有最终责任，应对气候变化表现与董事会薪酬绩效挂钩。ESG委员会负责全面监督气候风险与机遇的识别、评估和管理工作，并定期向董事会进行汇报。各职能和业务部门，分、子公司负责将气候变化管理事项有效落地。同时，为保证公司能够更好地识别与监督气候风险与机遇，将其融入企业长期发展战略与风险管理框架中，我们每年开展董事会ESG培训与赋能，确保战略决策层充分具备应对气候相关风险与机遇的技能和能力，推动公司ESG治理水平持续提升。严格遵循《中华人民共和国水污染防治法》和《中华人民共和国水法》的相关规定，持续健全水资源管理与保护机制。公司所有业务及办公运营均使用市政供水，不涉及从自然水体或地下水源直接取水的行为，有效规避对自然水系统的直接干预。在日常运营和办公管理中，公司全面落实各项节水措施，系统开展水资源使用效率的评估工作。通过深入分析所在区域的市政给排水能力、水资源分布状况及气候环境特征，识别用水环节中的优化空间，及时发现并改进水资源利用中的薄弱环节，制定科学合理的用水管理方案，持续提升水资源的使用效能。同时，我们通过定期的培训与宣传，向全体员工传递节水理念，推动节水文化融入日常运营。为确保水资源管理工作的持续改进，公司设立年度水资源管理目标，并通过实施节水技术改造、加强水循环利用等具体举措，不断提升水资源管理的规范化。在董事会的领导下，我们严格遵循《中华人民共和国环境保护法》的相关规定，制定《中通环境政策》，覆盖基础设施运营、产品与服务、物流配送、废弃物处置、尽职调查、并购与收购等各个环节的业务活动，旨在提升资源使用效率，降低运营对环境带来的负面影响，并持续推动环境绩效的改进。该政策的适用范围也延伸至供应商、承包商、服务提供商及其他重要商业伙伴。此外，公司以ISO14001环境管理体系为框架，系统化开展环境管理工作，定期监测关键环境指标，及时识别并报告环境问题，同时积极与各利益相关方沟通协作，不断提升环境治理的透明度与实效性。报告期内，公司顺利完成ISO14001体系的年度审核，未发生重大环保违规行为。应对气候变化我们深刻意识到应对气候变化的紧迫性与责任，建立了董事会层级的气候变化治理架构，将低碳转型融入自身发展战略和日常运营中。同时，我们充分识别了未来可能应对的气候变化风险与机遇，设立温室气体减排目标，致力于通过系统性的减排、技术创新与绿色运营，在保障物流网络高效运转的同时，积极推动全链路绿色转型，为全球气候目标的实现贡献中通力量。严格遵守《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《国家危险废物名录》等国家法律法规，全面落实《国家邮政局关于全面加强生态环境保护坚决打好污染防治攻坚战的实施意见》等行业监管要求，切实履行公司在废弃物管理方面的合规责任。为确保各类污染物和废弃物的规范处置，公司对运营过程中产生的废弃物（如皮带、油料废物等）进行系统性评估，并委托具备资质的专业机构进行回收与处理，杜绝非法排放或不当处置风险。2025年，我们推进铝制挂厢绿色循环处置项目，对480台下线铝制挂厢进行处置，所有车辆铝材进入标准化再生制造体系，为社会提供了高质量的再生铝原料，实现约1,500吨铝材的100%再生利用。长沙、义乌、余姚、邢邯、广州、宁波等各中心积极开展节能降耗与节能灯试点项目，使用新型照明能够节省近50%照明用电量，有效减少能源与资源消耗。此外，我们推进全网RFID电子资产标签项目，2025年全集团电子签应用量已突破88万余份，每年减少使用不干胶标签约20万张，广泛覆盖劳动合同、采购、工程、网点相关协议及财务单据等多类核心业务场景。

治理

绿色办公

环境管理体系报告年度，我们持续完善环境治理体系，强化绿色办公管理，推进节能降耗、水资源管理、废弃物管理举措，将环境保护深度融入运营流程，以实际行动助力行业低碳发展。中通快递将绿色发展理念深度融入企业运营管理体系，全面推进绿色办公实践引导与文化熏陶，通过数字化转型、节能降耗、资源循环利用和环保文化培育等多元化措施，持续优化办公运营模式，有效降低能源消耗与环境负面影响。19

20环境管理RFD

践行绿色发展，共筑低碳物流废弃物管理水资源管理节能降耗2025可持续发展报告在全球气候变化的严峻挑战下，极端天气频发、能源结构转型、政策监管趋严正深刻重塑物流运输行业的运营模式与发展格局。我们高度重视气候变化带来的系统性风险与绿色转型战略机遇，全面评估短期（0-3年）1、中期（3—10年）2和长期（10年以上）3

范围内气候变化对公司运营网络、基础设施、能源消耗、成本结构及供应链韧性可能产生的影响，为公司制定前瞻性的风险管理策略、提升气候韧性提供综合性的分析与权衡。1短期：对于与环境和气候相关的举措，我们认为短期期限在0至3年之间。这一时间范围对日常运作的影响有限，对战略规划的重大改变要求也有限。2中期：我们密切关注市场趋势以及预计会给中通带来机遇或重大影响的外部力量。我们会根据这些趋势调整战略、运营流程、资产和产品组合，这些趋势可能会持续3到10年。3长期：所有重大战略、决策、投资组合审查和收购都要根据长期趋势、机遇和风险（10年以上）进行审查。这些审查考虑了监管、气候变化、能源和原材料市场以及消费者需求等全球趋势

的演变。此外，我们还通过长期展望来发现设计新解决方案的机会，从而实现产品和服务的低碳化。各省市区管理中心绿色发展工作对接人战略目标制定并落实集团绿色发展中长期规划运营目标降低全网运营过程中的碳排放与资源消耗（如

包装、运输、中转等）创新目标推广和应用绿色技术

、材料与模式品牌目标提升中通品牌绿色形象，增强公众与客户好感度，打造零碳物流标杆，践行社会责任与可持续发展承诺中通快递气候变化治理体系此外，为贯彻落实国家“双碳”目标，建立系统化、专业化、长效化的绿色发展机制，中通快递于报告年度成立了集团层面的绿色发展委员会，采用“决策层—执行层—协同层”三级模式，统筹协调覆盖多部门内部资源，并将绿色指标（如循环材料使用率、单位包裹碳减排量、新能源车占比等）纳入相关业务单元及负责人的年度绩效考核，同时设立专项奖励基金，旨在构建自身绿色发展的顶层设计与执行体系。工作机制绿色发展委员会会议每半年召开一次，审议重大决策、听取工作汇报、评估工作进展；绿色发展

办公室会议每季度召开一次，部署具体工作、解决执行问题、跟踪项目进度，按季度向委员会提

报《绿色发展工作报告》。负责最高决策、战略方向审定、资源统筹协调，并对工作成效负总责负责制定各板块绿色发展中长期规划、绿色指标考核方案（KPI），牵头推动重大绿色项目落地，负责内外部组织对接、协调与宣传培训董事会ESG委员会职能和业务部门，分、子公司

策略绿色发展办公室21

22绿色发展委员会负责执行与反馈绿色工作任务和项目，负责数据统计与报送践行绿色发展，共筑低碳物流中通快递绿色发展委员会组织架构2025可持续发展报告决策层执行层协同层IEA-NZEby2050升温较工业化前，到2100年全球升较工业化前，到2100年全球升到2100年全球升温控制温控制在1.5℃以内温超过5℃在1.5℃以内到2050年海平面上升到2050年海平面上升物

理

风

险海平面上升0.15-0.23米左右；到2100年海平面上升0.28-0.55米左右0.2-0.29米左右；到2100年海平面上升0.63-1.01米左右低极端气候（气旋/台风/飓风）频率和强度一定程度上增加频率和强度大幅增加频率和强度一定程度上

增加陆上强降水在2081-2100年间，全球陆地

年均降水量相比1995-2014年

间增加-0.2%至4.7%在2081-2100年间，全球陆地

年均降水量相比1995-2014年

间增加0.9%至12.9%频率和强度一定程度上

增加转

型

风

险政策各国政府承诺采取气候行动，

制定更有力度的支持快速向

低碳经济过渡的政策与法规各国政府大力采用化石燃料各国政府都为实现全球

净零排放而合作，制定

更广泛的能源政策和配

套措施，以减少排放类别SSP1-1.9SSP5-8.5IEA-NZEby2050转

型

风

险市场清洁能源投资加大，市场普遍

采用可再生能源技术化石燃料需求持续上升政府加大清洁能源投

资，市场广泛采用可再

生能源技术能源可再生能源与低碳燃料需求

大幅上升化石燃料需求持续上升石油和天然气需求迅速

下降，可再生能源与可

再生燃料使用加大技术可再生能源技术快速发展新技术发展滞后开发新兴清洁能源技术

和推进现有清洁能源技

术到2050年，发达经济体碳价到2100年，碳价达238.82美元/吨二氧化碳6无碳价达250美元/吨二氧化碳；部分新兴市场和发

展中经济体达200美元/

吨二氧化碳7在SSP1-1.9与IEA净零情境下全球社会经济系统加速向低碳化、可持续方向演进，碳成本上升、可再生能源需求量上升，绿色物流将成为合规与市场准入的门槛，消费者与企业客户对绿色服务的偏好显著增强。物流运输企业若未能建立绿色运营体系，将面

临客户流失、市场准入受限、融资成本上升等多重压力。若以报告期内全国全年碳交易均价（62.36元/吨8）及燃油车队碳排放量测算，到2050年中通快递碳成本将上升2.79亿美元7。考虑到全球对行业碳排放标准的收紧程度以

及未来新能源车辆技术进步和充电基础设施建设进展加快等重大不确定因素，中通快递正加速开展新能源车辆

的应用、绿色包装与绿色园区建设，将绿色能力建设纳入核心战略，以应对时代机遇。气候情景分析为识别、评估和管理气候相关风险与机遇，我们每年定期开展并报告气候相关情景分析，模拟不同升温路径下中通快递在能源结构、运输效率、成本结构与市场格局中的潜在影响，旨在识别关键转型风险与绿色机遇，并将其纳入公司整体风险评估范畴。报告期内，我们参考政府间气候变化专门委员会（IPCC）最新发布的共享社会经济路径4（SSP1-1.9和SSP5-8.5）和国际能源署（IEA）2050净零排放情景5，结合公司日常运营活动开展气候情景分析。情景比较概览4数据来源：IntergovernmentalPanelonClimateChange(IPCC),2024,IPCCAR6SynthesisReportLR

Figure3.4(a):Sea

level

rise:observationsand

projections2020-2100,2150,

2300(relativeto1900),NASASocioeconomicDataandApplicationsCenter(SEDAC),IPCC

DDC,

/10.7927/adkr-bn17.IPCCScenariosDataExplorer.IPCC,FutureGlobalClimate:Scenario-basedProjectionsandNear-termInformation5数据来源：IEA《全球能源部门2050年净零排放路线图》以上的三种情景覆盖了从“全球积极减排”到“高排放失控”再到“能源系统深度转型”的三种典型路径，充分帮助设想未来的潜在结果以充分理解并积极应对，提升中通的气候韧性。23

246以2005年美元计7以2019年美元计8数据来源：中华人民共和国生态环境部践行绿色发展，共筑低碳物流2025可持续发展报告SSP5-8.5SSP1-1.9类别急

性

风

险▪极端降水或洪水▪气旋/台风

/飓风▪极寒▪

地势低洼的转运中心、运营网点淹水、受损风险增加▪

运输延迟或快件损毁、遗失▪设备及运输车辆破坏▪应急调度成本激增▪

员工作业风险增加▪

运营能耗与保温包装需求增加▪资产减值损失▪运营成本增加▪

营业收入与现金流减少▪保险成本上升▪

自身运营▪下游中、长期可能性较高、影响程度较大▪

将

车

间

屋

面

雨

水

重

现

期

提高按100年设计，增加屋面溢流口及雨水管，大屋面排水采用虹吸雨水系统▪

厂房采用岩棉夹芯一体板，整体刚度提高，能承受强风和暴雪等极端天气▪

设

置

海

绵

生

态

设

施

滞

留

净化，起到错峰缓排的效果▪

加

强

气

象

预

警

与

信

息

通

报机制，优化运输与操作调度安排▪

强化员工安全保障，建立应急联络机制慢

性

风

险▪

极端高温天气▪

海平面上升▪

生物多样性丧失▪

员工防暑降温需求增加，中暑风险上升▪

冷

链

运

输

失

效，货

损率上升▪

沿海地区资产及运输线路运营稳定性降低，基础设施维护成本上升▪

生物多样性丧失导致农业系统脆弱，致使运力需求不稳定，价格波动大▪

资产减值损失▪

运营成本增加▪

营业收入与现金流减少▪保险成本上升▪

上游▪

自身运营▪

下游短、中、长期可能性高、影响程度一般▪

科学调整作业安排，为员工提

供

防

暑

物

资、高

温

补

贴，加强员工专业健康培训与健康监测▪

加强基础设施定期维护，建立冷链快件优先处理机制在SSP5-8.5情境下极端高温、强降雨、台风、洪涝等气候灾害事件频率与强度显著上升，全球化石燃料需求持续加大。中通作为大型物流运输企业，我们的分拣中心、运输线路、末端网点等运营环节广泛分布于气候敏感区域，尤其是沿海、低洼、高

温高湿地区，面临着严峻的物理风险挑战。此外，燃油价格的波动和存量递减将进一步推高运营成本。考虑到未来极端天气的频率、持续时间以及未来燃油价格波动等重大不确定因素，中通快递正不断强化气候适应能力，建立

“事前、事中、事后”的物理风险管理闭环机制，优化“气候适应性”的建筑设计，提升基础设施防洪抗灾能力，以保

障在极端天气与市场波动下的运营韧性。政

策

及

法

律

风

险▪

政策与法律▪

绿色物流法规要求趋严，促使企业低碳转型▪

绿

色

包

装

法

规

趋

严，促使企业建立绿色包装体系▪

欧美等国际主流市场的准入机制对企业的低碳转型要求▪

合规成本增加▪

运营成本增加▪

自身运营▪

下游短、中、长期可能性高、影响程度大▪

推广新能源车辆、氢燃料电池车辆替代▪

设立碳减排目标，定期监测目标进展▪

推广包装轻量化、减量化和循环化，开展网点包装回收行动▪

参与国际环境管理体系

ISO14001认证风险类型气候相关风险对业务模式和

价值链的影响

（当前和预期）财务影响价值链环节时间维度可能性与程度应对措施（当前和预期）25

26气候风险、机遇识别和影响性评估气候相关转型风险（在SS

P1

-

1

.

9与IEA净零情境下）气候相关物理风险（SSP5

-

8

.

5情境下）践行绿色发展，共筑低碳物流2025可持续发展报告资

源

效

率.能源管理.

更高效的运输方式和调度系统.循环包装.

采用高能效、低排放的设备运营能够提升能源使用效率，降低能耗.

提升运营效率，提高产能.增加包装的循环和重复使用性，减少资源消耗.运营成本下降.营业收入增加.

自身运营短、中、长期可能性高、影响程度大.成立绿色发展委员会，统筹协调内部资源，系统部署推进绿色转型.推广新能源车辆，推广采用低能耗的运营设备.开展数字化创新服务建设，赋能运营效率提升.推广包装轻量化、减量化和循环化，开展网点包装回收行动能

源

来

源.绿色电力.新能源车辆.清洁能源项目.

实现新能源车辆的替代和绿色电力应用，能够有效降低燃油与能源成本，规避未来化石燃料价格上升风险.

降低长期能源支出，提升成本稳定性.运营成本下降.上游.

自身运营中、长期可能性高、影响程度大.推广新能源车辆、氢燃料电池车辆替代.开发光伏项目产

品

与

服

务.低碳产品.低碳产品和服务的开发有助于满足下游企业和个人客户的低碳转型要求，形成差异化竞争优势.营业收入增加.现金流增加.

自身运营.下游中、长期可能性较高、影响程度大.推广包装轻量化、减量化和循环化，开展网点包装回收行动.

推

进

绿

色

低

碳

与

智

慧

物

流建设市

场.海外市场拓展.碳市场.绿色投融资支持.满足欧美等海外主流市场低碳转型要求，拓展业务.

盘活碳资源，积极利用碳市场创造营收.

满足绿色投融资偏好，降低融资成本.营业收入增加.融资成本降低.

自身运营.下游短、中、长期可能性较高、影响程度较大.

参与国际环境管理体系

ISO14001认证.主动参与ESG评级沟通，提升ESG评级、吸引长期资本技

术

风

险.

能源结构与绿色包装转型.

低碳技术与产品.能源的绿色转型驱使企业投入绿色项目建设与绿色产品研发.运营成本增加.研发投入增加.现金流减少.上游.

自身运营短、中、长期可能性高、影响程度较大.成立绿色发展委员会，统筹协调内部资源，系统部署推进绿色转型.推广新能源车辆、氢燃料电池车辆替代.推广包装轻量化、减量化和循环化，开展网点包装回收行动.开发光伏项目.推广节能灯应用市

场

风

险.市场供需变化.碳市场机制.竞争格局重塑.

下游企业、个人客户对绿色服务、绿色产品的偏好加强.碳市场机制的逐步完善倒逼企业参与碳市场交易.绿色投融资需求逐年上升，促使企业低碳转型.

同业领先企业积极布局绿色低碳产业，差异化竞争优势凸显.营业收入减少.运营成本增加.融资成本增加.

自身运营.下游短、中、长期可能性高、影响程度大.

推

广

新

能

源

车

辆

与

绿

色

包装研发.开展绿色低碳园区建设声

誉

风

险.利益相关方问责.评级机构.利益相关方对可持续信息披露的高要求促使企业定期披露可持续绩效.评级机构日益加强的

ESG评级要求倒逼企业强化ESG管理.融资成本增加.运营成本增加.

自身运营.下游短、中、长期可能性较高、影响程度一般.

年

度

披

露

可

持

续

发

展

相

关实践与绩效，丰富利益相关方沟通形式.

加强ESG绩效日常监测与管理，主动参与主流ESG评级沟通机遇类型气候相关机遇对业务模式和

价值链的影响

（当前和预期）财务影响价值链环节时间维度可能性与程度应对措施（当前和预期）风险类型气候相关风险对业务模式和

价值链的影响

（当前和预期）财务影响价值链环节时间维度可能性与程度应对措施（当前和预期）27

28践行绿色发展，共筑低碳物流2025可持续发展报告

指标与目标我们高度重视《巴黎协定》及历届联合国气候变化大会（COP）达成的共识，积极践行“双碳”目标，持续推动价值链低碳转型，采用行业通用的、科学的脱碳路径，制定适用于整个集团的到2028年单件快递温室气体（包括二氧化碳、甲烷、氧化亚氮和外购电力）排放强度减少20%的温室气体强度减排目标。为实现相关目标，我们推广使用新能源车辆、优化运输网络、加大清洁能源使用比例、推进绿色包装，系统地推进全链路节能减排，并定期监测目标的达成情况，开展年度绩效考核，确保目标能够有效达成。中通快递温室气体减排目标进展指标目标类型基准年基准年数据2025年现状2028年目标（范围一、范围二）单件快递温室气体排放强度

（千克CO2

当量/件）强度目标总量目标20230.0590.052减少20%持续关注并分析国内外最新政策法规与准入机制，紧跟全球绿色转型趋势，结合自身网络特点，深度研判包括市场、技术、声誉以及能源在内的转型风险与机遇，以及极端天气等物理风险，梳理出可能影响运营和成本的关键气候相关问题。开展重要性评估，结合企业运营实际以理清各类问题的轻重缓急，通过内部讨论和数据分析，明确优先和重点领域，为公司的战略规划提供科学、可借鉴的参考。针对识别出的重点问题和重点领域，充分协调内外部资源，推动务实可行的应对措施落地，将绿色运营和风险防控纳入日常运营管理，确保相关战略任务有效实施。充分利用现有的数据库和运营管理系统，持续对重点领域的内外部关键环节进行监测，定期追踪最新政策动态，定期统计新能源车使用情况、光伏项目发电量、碳排放量、碳排放强度等数据，实现绿色转型的动态跟踪。持续对气候相关风险与机遇管理工作进行回顾和改进，定期回顾重点措施和实施效果，及时调整工作模式，在日常工作中不断优化风险管控机制和管理能力。声

誉▪

品牌形象▪

政府与社会认可▪

员工认同与人才吸引▪

良好的ESG表现有利于企业树立品牌形象，减少政府与机构的过渡监管，吸引人才▪合规成本降低▪

自身运营短、中、长期可能性较高、影响程度较大▪

服务国家战略，树立负责任的品牌形象气

候

韧

性▪

能源与基础设施优化▪

通过数字化调度、气候适应型仓储设计等，提升运营持续性，降低运营中断与赔偿风险▪运营成本降低▪

自身运营中、长期可能性高、影响程度大▪

开展绿色园区建设，优化数字化创新服务能力为应对和减缓气候相关风险与机遇影响，我们持续加强气候风险与机遇评估与应急预案建设，建立健全风险与机遇管理机制流程，将气候相关风险与机遇管理融入战略规划与日常运营中，不断优化自身风险防控机制和管理能力，增强气候韧性。我们建立了完善的气候相关风险与机遇识别、评估、监测与管理流程，旨在系统地应对气候变化带来的物理与转型风险和机遇，形成了一套气候风险与机遇因素闭环管理体系。机遇类型气候相关机遇对业务模式和

价值链的影响

（当前和预期）财务影响价值链环节时间维度可能性与程度应对措施（当前和预期）

风险管理29

30识别评估改进践行绿色发展，共筑低碳物流2025可持续发展报告中通快递气候风险管理流程管理改进评估监测识别管理监测▲温室气体排放单位2025数据范围一透明胶带面单其他吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量1,558,444范围二-基于地域434,298范围三3,39379,615126,993温室气体排放总量吨二氧化碳当量2,202,744温室气体排放密度范围一温室气体排放密度千克二氧化碳当量/万元人民币千克二氧化碳当量/万元人民币317.4288.4542.77448.64中通快递2025年能源使用进展10能源消耗单位2025数据柴油天然气（办公场所）天然气（LNG车）吨万立方米千克454,90812331,110,620外购电力兆瓦时818,504综合能耗量兆瓦时6,753,255直接能源消耗量兆瓦时5,851,541间接能源消耗量兆瓦时901,714可再生能源使用量兆瓦时83,210不可再生能源使用量兆瓦时6,670,045直接能源消耗密度兆瓦时/万元人民币1.19间接能源消耗密度兆瓦时/万元人民币1.84综合能源消耗密度兆瓦时/万元人民币1.38低碳物流中通快递坚持将绿色低碳发展理念贯穿物流运输全链条环节，系统推进绿色揽收、绿色中转、绿色运输与绿色末端协同升级，打造覆盖“收、转、运、派”的全流程绿色物流体系，持续优化各环节的能源结构与资源利用效率，推动快递服务向