2 任务二 民宿市场调查方法

项目三民宿市场调查与预测

项目结构任务二

民宿市场调查方法任务目标知识目标：了解文案调查法和抽样调查法的优缺点，熟悉市场调查方法，掌握调查问卷的设计方法。能力目标：能运用市场调研的方法收集民宿市场信息。思政目标：培养务实认真的工作作风。任务引入澳大利亚出版公司收集资料的方法思考与分析1．澳大利亚出版公司在资料收集时选择了些什么方法？2．市场调查资料搜集方法主要有哪些？相关知识一、文案调查法（一）文案调查的应用与要求1．文案调查的含义2．文案调查的应用3．文案调查的要求文案调查是指通过各种手段和方式收集二手资料的调查方法，包括查阅、检索、筛选、裁剪、购买、复制等，是一种间接的调查方法。相关知识一、文案调查法（一）文案调查的应用与要求1．文案调查的含义2．文案调查的应用3．文案调查的要求（1）探索性考察民宿市场。（2）定期调研民宿市场。（3）为实地调查和方案设计提供帮助。（4）配合原始材料，更好地研究问题。相关知识一、文案调查法（一）文案调查的应用与要求1．文案调查的含义2．文案调查的应用3．文案调查的要求（1）针对性。（2）时效性。（3）全面性。（4）系统性。（5）准确性。（二）文案调查的渠道1．由旅游行政部门负责的信息采集工作2．民宿企业资料收集3．统计部门资料收集4．书籍、期刊等文献资料收集5．各类专业咨询机构信息采集6．互联网资料收集经营资料和财务资料（三）文案调查的方法和程序1．参考文献查找法2．检索工具查找法3．文案调查的工作程序（1）手工搜寻。（2）计算机检索。相关知识二、抽样调查法（一）抽样调查的原则1．有效原则2．可测量原则3．简单原则（二）抽样调查的基本术语1．总体2．个体3．样本4．样本容量5．抽样框6．抽样比7．置信度8．抽样误差9．系统误差10．标准差由于抽取样本具有随机性，抽样得到的结论总是不确定的，在一定的误差范围内，得出估计值与总体参数之间概率有多大，这种对应的概率即为置信度。随机误差，是指所选样本的结果不能完全代表总体而导致的误差，即用样本估计总体而产生的误差。标准差是指算术平均数的平方根，单位总体标准值与其平均数的距离差平方。（三）抽样调查的种类1．随机抽样2．非随机抽样（1）单阶段抽样

①简单随机抽样

②分层抽样

③系统抽样

④整群抽样（2）多阶段抽样非随机抽样是指在抽样时不遵循随机原则，而是按照研究人员的主观经验或其他条件抽取样本的一种抽样方法。（四）抽样调查的程序1．界定总体2．制定抽样框3．选择调查样本4．实施调查5．测算结果相关知识三、问卷调查设计（一）问卷的含义、设计原则与设计1．问卷的概念及其作用2．问卷设计的目标3．问卷设计步骤调查问卷，又称调查表或访谈表，是由一组话题组成的调查载体，其目的是为了收集调查对象对某些问题的看法所需要的相关数据和资料。相关知识三、问卷调查设计（一）问卷的含义、设计原则与设计1．问卷的概念及其作用2．问卷设计的目标3．问卷设计步骤（1）问题准确全面。（2）文字简明清楚。（3）便于调查实施。（4）尽量减少误差。相关知识三、问卷调查设计（一）问卷的含义、设计原则与设计1．问卷的概念及其作用2．问卷设计的目标3．问卷设计步骤（1）确定调查的项目（2）决定问卷形式（3）编拟问卷（4）专家审定（5）问卷预试（6）问卷定稿（二）问卷设计技术与技巧1．问卷的基本结构2．问卷设计要点3．问题顺序的确定4．问题选项的设计5．问卷设计中容易出现的问题（1）问卷说明（2）问卷主体（3）问卷结语（1）使用通用、简单易懂的词语。（2）问题叙述简明扼要，条理清晰。（3）不能使用有误导的字句。（4）不要暗示。（5）不要隐藏其他答案或方案，一个问句只问一个事物、概念。（6）句子要短而集中，长话短说。（二）问卷设计技术与技巧1．问卷的基本结构2．问卷设计要点3．问题顺序的确定4．问题选项的设计5．问卷设计中容易出现的问题（1）先易后难，先简后繁。（2）适度集中，前后连贯。（3）先笼统后专一。（4）先封转开。（1）选项满足互斥性和全面性。（2）选项要有中立性。（3）设置模糊型选项。（二）问卷设计技术与技巧1．问卷的基本结构2．问卷设计要