信息化维护外包合同

PAGE信息化维护外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有信息化系统需要进行维护外包，乙方具备提供相关信息化维护服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行信息化维护外包事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责对甲方的信息化系统（包括但不限于硬件设备、软件系统、网络设施等）进行日常维护、故障排除、性能优化等工作。2.定期对信息化系统进行巡检，及时发现并解决潜在问题，确保系统的稳定运行。3.根据甲方需求，对软件系统进行升级、更新，保障软件功能的正常使用和安全性。4.协助甲方处理信息化系统相关的技术咨询和技术支持请求。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、服务费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币元（大写元整）。2.支付方式：甲方应在本合同签订后的个工作日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）；在服务期限过半后的个工作日内，支付年度服务费用的%，即人民币元（大写元整）；在服务期限届满后的个工作日内，支付剩余的年度服务费用，即人民币元（大写元整）。3.乙方应在收到甲方每笔款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权对乙方的服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。2.甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。3.甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料、信息，并确保其真实性、准确性和完整性。4.甲方应协助乙方协调与第三方的关系，为乙方履行服务提供必要的便利条件。5.甲方不得擅自对信息化系统进行修改、调整或操作，如因甲方原因导致系统故障或损坏，乙方不承担责任，但乙方应协助甲方进行修复，由此产生的费用由甲方承担。（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取服务费用。2.乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，勤勉尽责地履行服务义务，提供优质、高效的服务。3.乙方应配备专业的技术人员组成服务团队，为甲方提供服务，并确保服务团队人员的稳定性。未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换服务团队人员。4.乙方应定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时反馈信息化系统的运行状况和存在的问题。5.乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方泄露。如因乙方原因导致甲方商业秘密或技术秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。6.乙方在服务过程中发现信息化系统存在安全隐患或可能影响系统正常运行的问题时，应及时通知甲方，并采取相应的措施进行处理。7.乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成服务工作，并确保服务质量符合本合同约定。如因乙方原因未能按时完成服务工作或服务质量不符合要求，乙方应承担违约责任。五、服务质量标准1.乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方的业务需求。2.信息化系统的可用性应达到%以上，即每年因系统故障导致的停机时间不超过小时。3.对于甲方提出的技术支持请求，乙方应在接到请求后的小时内做出响应，对于紧急故障应在小时内到达现场进行处理。4.乙方应定期对信息化系统进行备份，确保数据的安全性和可恢复性。备份数据应至少保存年，并按照甲方要求提供数据恢复服务。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后年。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务期限、服务质量标准履行服务义务，乙方应承担违约责任，向甲方支付相当于年度服务费用%的违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及甲方为减少损失而支付的合理费用。3.如一方违反本合同的保密条款，应向对方支付相当于年度服务费用%的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。八、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在日内仍未改正的。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合