供暖服务外包合同

PAGE供暖服务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要将供暖服务进行外包，乙方具备提供供暖服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供供暖服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责为甲方指定区域（具体地址：）提供供暖服务，包括但不限于供暖设备的运行、维护、保养、故障排除等工作，确保供暖系统的正常运行，达到约定的供暖标准。1.2乙方应按照国家及地方相关标准和规范，以及本合同约定的参数，进行供暖操作，保证供暖温度稳定在[具体温度范围]，室内温度合格率不低于[具体百分比]。1.3乙方需定期对供暖设备进行巡检，及时发现并处理潜在问题，确保设备安全、高效运行。在供暖期间，应安排专人[具体人数]随时待命，及时响应甲方的维修需求，维修响应时间不超过[具体时长]。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。如需终止合同，一方应提前[提前时长]书面通知另一方。三、服务费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[具体金额]元（大写：）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求的服务内容发生实质性变更除外。3.2支付方式：甲方应在合同签订后[支付预付款时长]内，向乙方支付合同总金额的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：）；在供暖期开始前[支付中期款时长]，支付合同总金额的[中期款比例]，即人民币[中期款金额]元（大写：）；在供暖期结束后[支付尾款时长]内，根据乙方服务质量及相关考核结果，支付剩余款项，即人民币[尾款金额]元（大写：）。3.3乙方应在每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、双方权利义务（一）甲方权利义务4.1甲方有权对乙方的供暖服务质量进行监督检查，提出合理的意见和建议。4.2甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。4.3甲方应协助乙方做好供暖服务相关工作，提供必要的工作条件，包括但不限于提供设备用房、协助协调与其他相关方的关系等。4.4甲方应在乙方进行供暖设备维修、保养等工作时，给予必要的配合，如提供相关设备资料、允许乙方进入指定区域等。（二）乙方权利义务4.5乙方有权按照本合同约定收取服务费用。4.6乙方应具备提供供暖服务所需的合法资质和专业人员，保证服务质量符合国家及地方相关标准和本合同约定。4.7乙方应严格按照本合同约定的服务内容、标准和期限履行义务，勤勉尽责地完成供暖服务工作，确保供暖系统正常运行，保障甲方及用户的供暖需求。4.8乙方应建立健全服务质量管理制度，对供暖服务过程进行全程监控和记录，定期向甲方汇报服务情况。4.9乙方应负责供暖设备的维修、保养及更新工作，确保设备处于良好运行状态。因乙方原因导致设备故障或供暖中断，乙方应承担相应的修复责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.10乙方应遵守国家及地方有关安全生产、环境保护等法律法规，在供暖服务过程中采取必要的安全防护措施，确保人员和财产安全。如因乙方原因发生安全事故或环境污染事件，乙方应承担全部法律责任。4.11乙方应妥善保管甲方提供的相关资料和信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。五、服务质量考核5.1甲方将对乙方的供暖服务质量进行考核，考核内容包括但不限于供暖温度达标情况、设备运行状况（如设备完好率、故障率等）、维修响应时间、用户投诉处理情况等。5.2考核方式：甲方将定期或不定期对乙方服务进行检查，并根据检查结果进行评分。具体评分标准如下：供暖温度达标情况占[温度达标权重]分，每低于约定温度标准[具体度数]扣[具体扣分数]分；设备运行状况占[设备运行权重]分，设备完好率每降低[具体百分比]扣[具体扣分数]分，故障率每超过[具体百分比]扣[具体扣分数]分；维修响应时间占[维修响应权重]分，每超过约定响应时间[具体时长]扣[具体扣分数]分；用户投诉处理情况占[投诉处理权重]分，每发生一次有效投诉扣[具体扣分数]分。5.3考核周期为每月一次，甲方应在考核周期结束后[考核结果通知时长]内将考核结果书面通知乙方。如乙方对考核结果有异议，可在收到通知后[异议申诉时长]内向甲方提出申诉，甲方应进行复查，并将复查结果书面通知乙方。5.4如乙方服务质量连续[具体次数]个月未达到考核标准的[具体百分比]，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停供暖服务，由此造成的一切损失由甲方承担。6.2若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限履行义务，每逾期一日，应按照合同总金额的[逾期服务违约金比例]向甲方支付违约金。如因乙方原因导致供暖中断或服务质量严重不符合约定，乙方应负责采取措施尽快恢复供暖或改善服务质量，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于用户索赔、甲方的经营损失等。6.3如乙方违反本合同约定将服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[转包分包违约金比例]向甲方支付违约金。6.4一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的损失。如损失难以计算，违约方应按照合同总金额的[保密损失赔偿比例]向对方进行赔偿。6.5如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行合同义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复合同履行或变更合同相关条款。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同一式两