代招客服外包合同

PAGE代招客服外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有客服人员代招的需求，乙方具备提供代招客服人员的专业能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行代招客服外包事宜达成如下协议：第一条委托事项1.1甲方委托乙方按照本合同约定，为甲方代招客服人员。乙方应根据甲方提供的岗位要求和标准，通过合法、有效的渠道和方式，筛选、招募符合条件的客服人员，并推荐给甲方。1.2代招客服人员的具体岗位要求、人数、工作地点、薪资待遇等信息详见附件一《代招客服岗位需求表》。该附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1有权要求乙方按照本合同约定及附件要求，及时、准确地完成代招客服人员的工作。2.1.2向乙方提供代招客服人员所需的详细岗位要求、岗位职责、工作流程、薪资待遇、福利待遇等相关信息，确保乙方能够全面了解甲方需求，以便进行有效的人员招募。2.1.3对乙方推荐的客服人员进行面试、考核，并有权根据自身判断决定是否录用。如甲方认为乙方推荐的人员不符合要求，有权要求乙方继续推荐或采取其他补救措施。2.1.4按照本合同约定向乙方支付代招服务费用。2.1.5为乙方开展代招工作提供必要的协助和配合，包括但不限于提供办公场地、设备、资料等。2.1.6根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】，甲方应遵循诚实信用原则，履行通知、协助、保密等义务。在代招过程中，如因甲方自身原因导致乙方无法正常开展工作或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方权利与义务2.2.1有权按照本合同约定收取代招服务费用。2.2.2根据甲方提供的岗位要求和标准，制定合理、有效的代招方案，并严格按照方案开展代招工作。2.2.3通过合法、正规的渠道和方式进行客服人员的招募，包括但不限于招聘网站、社交媒体、人才市场、校园招聘等。在招募过程中，应确保所提供信息的真实性、准确性和合法性，不得发布虚假、误导性信息。2.2.4对招募的客服人员进行初步筛选和面试，了解其基本情况、工作经验、专业技能、沟通能力等，确保推荐给甲方的人员具备一定的客服工作能力和素质。2.2.5向甲方提供推荐的客服人员的详细简历、面试评价等资料，以便甲方进行进一步的考核和评估。2.2.6在代招过程中，严格遵守法律法规及相关政策规定，维护甲方的合法权益。如因乙方原因导致甲方遭受任何法律纠纷或损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.2.7根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】，乙方应勤勉尽责地履行本合同约定的义务，积极配合甲方完成代招工作。在代招过程中，如发现任何可能影响代招工作顺利进行的问题或风险，应及时通知甲方，并采取相应的措施加以解决。第三条代招服务费用及支付方式3.1代招服务费用3.1.1甲方应向乙方支付的代招服务费用为每人[X]元。该费用包括乙方为完成代招工作所产生的全部成本，如招聘渠道费用、人员筛选费用、面试费用、推荐费用等。3.1.2代招服务费用的计算依据为乙方实际推荐并被甲方录用的客服人员人数。3.2支付方式3.2.1甲方在收到乙方推荐的符合要求的客服人员名单后，应在[X]个工作日内对人员进行面试、考核。如甲方确定录用乙方推荐的人员，应在录用后的[X]个工作日内，按照本合同约定向乙方支付该人员对应的代招服务费用。3.2.2乙方应在收到甲方支付的代招服务费用后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。第四条保密条款4.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、人员信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。4.2本条款所称保密信息包括但不限于：甲方的业务信息、客户资料、财务数据、技术方案、代招需求及相关信息；乙方的招募渠道、筛选方法、面试评价结果、推荐人员信息等。4.3如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。第五条违约责任5.1若甲方未按照本合同约定按时、足额支付代招服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停代招工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。如甲方仍未支付，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付全部代招服务费用及违约金，同时赔偿乙方因此遭受的全部损失。5.2若乙方未按照本合同约定的时间、质量和数量完成代招工作，每逾期一日，应按照代招服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方原因导致甲方无法按时录用合格的客服人员，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。5.3如一方违反本合同其他条款约定，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。第六条合同变更与解除6.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。6.2若一方出现违约行为，另一方有权根据本合同约定解除合同，并要求违约方承担违约责任。6.3在合同履行过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]止。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执