2025年咸宁事业单位综合应用真题及答案

2025年咸宁事业单位综合应用练习题及答案一、给定材料材料1：咸宁市咸安区温泉街道为咸宁主城区核心街道，辖区总面积24平方公里，下辖10个社区，常住人口8.7万人，包含12个2000年前建成的老旧小区、2个核心商圈、3个A级温泉景区、1个桂花主题公园。2024年以来，街道紧扣咸宁市“香城泉都”城市定位，打造“泉心泉意”基层服务品牌，聚焦群众急难愁盼问题推进基层治理提质增效。本次作答身份为温泉街道综合办公室工作人员小张，所有任务均为街道安排的日常工作事项。材料2：2024年6月，温泉街道启动覆盖12个老旧小区的改造工程，总预算1.2亿元，主要涉及外立面翻新、管网改造、配套设施建设三类内容，原计划2025年3月全部完工。截至2024年12月，工程整体进度仅为42%，滞后计划进度28个百分点，街道综合办梳理发现主要梗阻问题如下：1.邮政家属院共有居民127户，其中60岁以上老人占比48%，低保户、低收入家庭共19户。居民在改造议事会上提出，希望接入市政温泉集中供热管网，代替各家各户独立安装的电热水器、燃气壁挂炉，降低冬季采暖成本。经测算，接入温泉管网共需资金87万元，未纳入原有改造预算，施工方提出费用需由居民自行承担，经初步摸排，仅32%的高楼层、高收入居民愿意全额分摊费用，68%的居民尤其是低楼层、低收入家庭明确反对额外缴费，双方多次发生口角，该小区施工已停滞14天。2.本次改造配套新建6个社区老年食堂，原设计覆盖辖区60岁以上老人1.2万人，日均服务容量为480人次。但运营3个月以来，全街道老年食堂日均就餐总人数仅为97人，其中2个食堂日均就餐人数不足15人。经入户调研发现：一是食堂菜品以大锅菜为主，仅提供12个固定菜品，未针对老年人低糖、低盐、软烂的饮食需求做定制化调整；二是针对行动不便独居老人的送餐服务需收取3元/次的配送费，89%的独居老人不愿意承担该费用；三是食堂开放时间为工作日11:00-12:30、17:00-18:30，72%的接送孙辈的老年居民反映接孩子放学时间为11:40、17:40，赶不上饭点。3.改造完成的7个小区共配套建设非机动车棚11个，配置充电桩187个，但辖区现有非机动电动车存量为3200辆，充电桩缺口达70%，部分居民私拉电线从高层家中接电充电，街道消防救援所2024年第四季度排查发现此类隐患共124处，已下达整改通知书要求1个月内全部清零，小区物业反映无执法权，劝阻无效，整改压力极大。材料3：温泉街道计划于2025年9月桂花盛花期举办第三届“桂香邻里节”，前两届活动累计参与人数为1.1万人次，居民满意度仅为47%。街道梳理前两届活动问题如下：一是活动内容同质化严重，均为广场舞比赛、猜灯谜、义诊三类常规项目，18-40岁居民参与率仅为12%，年轻人普遍反映“没有兴趣、没有参与感”；二是活动经费有限，本次街道仅批复经费2万元，覆盖10个社区平均每个社区仅2000元，此前两届活动共吸纳17家辖区商户赞助，商户普遍反映活动现场未设置专属宣传展位，官方渠道也未对赞助商户做宣传曝光，今年仅有3家商户明确表示愿意继续赞助；三是人员保障不足，前两届活动仅依靠12名社区社工承担筹备、秩序维护、应急处置等全部工作，曾出现1名老人在活动现场摔倒未及时送医、1名儿童走失2小时才找到的安全事故，居民反响较差。材料4：2024年第四季度，温泉街道共接到12345政务服务热线转办投诉142件，其中81%的投诉集中于温泉路商圈：一是噪音扰民问题，商圈内共有27家烧烤店、清吧，夜间营业时间普遍到凌晨2点，经生态环境部门监测，夜间平均噪音为61分贝，远超《声环境质量标准》中二类居住区域夜间45分贝的限值，居民多次投诉后，商户存在“执法人员到场就调低音量、离场就恢复音量”的规避执法行为，屡禁不止；二是非机动车乱停问题，商圈现有非机动车停车位127个，日均非机动车到访量为1300辆，停车位缺口超过90%，大量非机动车停放在人行道、消防通道，2024年第四季度该区域居民因非机动车乱停被交警贴条的投诉共32件；三是公共服务配套不足问题，商圈仅配套2个公共厕所，每个厕位为8个，节假日期间平均排队时长为22分钟，保洁人员仅3名，存在地面湿滑、厕纸不足、异味重等问题，游客和居民投诉较多。二、作答要求1.根据材料2，归纳温泉街道老旧小区改造工作面临的核心问题。要求：全面、准确、有条理，不超过200字。（15分）2.针对材料4中温泉路商圈的集中投诉问题，作为街道综合办工作人员，请提出具体解决对策。要求：针对性强、可操作、条理清晰，不超过300字。（20分）3.结合材料3，拟定第三届“桂香邻里节”活动实施方案的核心内容，供领导参考。要求：内容全面、可落地、结构完整，不超过450字。（25分）4.邮政家属院居民因温泉管网接入问题与施工方发生冲突，10余名居民围堵施工场地，有居民躺在施工车前阻止施工，相关视频已上传至抖音平台，获得1.7万次播放、300余条评论，部分评论质疑街道“不作为、不为老百姓办实事”，领导安排你第一时间处置该事件，请写出具体处置流程。要求：逻辑清晰、主次分明、处置得当，不超过500字。（20分）5.街道“泉心泉意”基层服务品牌建设取得阶段性成效，领导要求你撰写一份工作简报报送咸安区人民政府，结合所有给定材料，写出简报的主要内容。要求：内容详实、重点突出、符合公文规范，不超过600字。（20分）三、参考答案1.第一题参考答案温泉街道老旧小区改造核心问题包括三方面：（1）需求与预算不匹配：居民提出的温泉管网接入需求未纳入原有改造预算，费用分摊方案分歧较大，低收入群体无力承担额外费用，导致项目停滞。（2）配套服务运营低效：老年食堂菜品不符合老年群体饮食需求、配送费过高、开放时间不合理，使用率仅为设计容量的20%，未达到惠民效果。（3）安全隐患整改压力大：非机动车充电桩配置缺口达70%，私拉电线充电隐患突出，物业无执法权劝阻无效，消防整改期限紧、难度大。2.第二题参考答案针对商圈投诉问题，提出四项对策：（1）噪音专项治理：联合城管、生态环境部门开展联合执法，在商圈安装4处24小时噪音自动监测设备，对屡教不改的商户按照《噪声污染防治法》处以200-500元罚款，与所有商户签订《文明经营承诺书》，引导商户夜间22点后调低音量、安装隔音棉。（2）停车资源扩容：协调商圈运营方在商圈西侧闲置空地增设300个临时非机动车泊位，对接区交警大队施划150个路边临时泊位，招募10名志愿者在高峰时段引导停车，对占用消防通道的车辆联合交警予以拖移。（3）公共服务优化：协调商圈运营方新增2个移动公共厕所，增加6名保洁人员实行15分钟巡回保洁制度，高峰期安排2名志愿者引导如厕，配齐厕纸、洗手液等便民物资。（4）建立长效机制：在商圈设置民情意见箱，每月开展1次商户、居民座谈会，及时收集解决诉求，每季度开展一次文明商户评选，对合规经营的商户给予官方渠道宣传奖励。3.第三题参考答案第三届“桂香邻里节”活动实施方案核心内容如下：（1）活动主题：“桂香满泉城邻里一家亲”，活动时间为2025年9月15日-21日（共7天，覆盖周末及桂花盛花期），活动地点为各社区广场、桂花主题公园。（2）活动内容：①“桂香记忆”板块：开展桂花摄影大赛、桂花手工DIY（桂花糕、桂花香囊制作）、本地桂花文化展，吸引年轻群体参与；②“邻里互动”板块：保留广场舞比赛的基础上，新增亲子趣味运动会、邻里棋牌赛、邻里厨艺大赛，覆盖全年龄段群体；③“公益惠民”板块：设置公益市集，组织辖区商户开展便民服务、爱心义卖，所得资金全部用于老年食堂补贴，为赞助商户设置专属宣传展位、在街道官方抖音、公众号做专题宣传。（3）保障措施：①经费保障：除街道2万元经费外，对接区文旅局申请文旅活动专项补贴5万元，对接辖区商户募集赞助3万元，合计10万元；②人员保障：招募20名咸宁本地大学生志愿者、15名党员志愿者参与活动筹备，联合街道卫生院设置临时医疗点，对接辖区派出所安排2名民警负责现场秩序，提前排查安全隐患，设置儿童临时看护点；③宣传推广：提前1周通过咸宁网、街道官方新媒体矩阵发布活动预告，活动期间实时传播现场内容，提升参与率。4.第四题参考答案该事件处置流程如下：（1）第一时间赶赴现场处置：联合社区民警、社区网格员5分钟内到达现场，疏散围观群众，安抚居民情绪，将躺在施工车前的居民搀扶到安全区域，告知居民街道会专门协调解决温泉管网接入问题，要求现场居民删除不实视频，对已经发布的视频引导发布者主动下架，避免舆情进一步发酵。（2）开展多方协商：现场选取3名居民代表、1名施工方代表、1名供热公司技术人员到社区会议室召开协商会，仔细听取居民诉求，由供热公司技术人员现场核算接入成本，明确可申请的老旧小区供热接入市级补贴额度。（3）制定差异化分摊方案：争取市住建局老旧小区改造专项补贴30万元，供热公司减免17万元，剩余40万元按照楼层阶梯分摊，高楼层（5-6层）每户分摊3200元，中楼层（3-4层）每户分摊1800元，低楼层（1-2层）每户分摊800元，低保户、低收入家庭全部减免，所需费用从街道民生专项经费中列支。（4）回应舆情及公示：方案确定后第一时间在小区公告栏、业主群公示，同时在发布视频的抖音平台发布官方处置通报，明确施工恢复时间，后续每周公示工程进度，接受居民监督。（5）后续跟进：安排网格员每周收集居民对改造工作的意见，提前做好政策解释，避免再次发生冲突。5.第五题参考答案一、工作背景2024年以来，温泉街道紧扣咸宁市“香城泉都”建设目标，聚焦基层治理痛点难点，打造“泉心泉意”基层服务品牌，着力解决群众急难愁盼问题，提升治理效能。二、主要做法（1）党建引领四级治理体系：建立“街道-社区-网格-楼栋”四级联动机制，23名专职网格员包保全辖区所有小区，累计收集群众诉求147件，响应率达98%。（2）项目化推进民生工程：投入1.2亿元推进12个老旧小区改造，配套建设6个老年食堂，打造“桂香邻里节”特色文化活动，不断完善公共服务配套。（3）多元共治凝聚合力：联