2025年乡镇社工站招聘考试实务真题及答案

2025年乡镇社工站招聘考试实务练习题及答案1.某乡镇社工站社工小李负责辖区低保新增申请核查工作，根据《最低生活保障审核确认办法》，小李开展入户调查的人员配比要求是（）A.1名以上工作人员B.2名以上工作人员C.社工+村两委成员各1名D.无明确配比要求【答案】B【解析】根据民政部《最低生活保障审核确认办法》第十九条规定，入户调查人员应当不少于2人，调查结果应当由在场的调查人员和申请人共同签字确认，确保核查过程公开公正，避免单人核查出现徇私舞弊、信息失真等问题。2.某乡镇社工站社工接待前来求助的村民刘大姐，其丈夫因车祸去世，留下2个未成年子女和年迈的公婆，家庭失去主要经济来源，刘大姐情绪崩溃，多次表达“不想活了”的念头，根据危机介入模式，社工首先应当开展的工作是（）A.协助刘大姐申请低保及临时救助B.安抚刘大姐情绪，评估自杀风险C.联系刘大姐的亲属提供支持D.对接志愿者为家庭提供照料服务【答案】B【解析】危机介入的首要原则是及时处理，优先保障服务对象的生命安全，刘大姐当前存在明确的自杀倾向，应当第一时间开展情绪疏导和风险评估，防范极端事件发生，后续再逐步推进其他帮扶服务。3.某村8岁留守儿童小宇的父母常年在外务工，由祖父母照顾，近期老师反映小宇多次出现逃学、打架、偷拿同学物品的行为，祖父母无力管教，向社工站求助，社工在预估阶段需要首先完成的工作是（）A.对小宇开展批评教育B.联系小宇的父母返乡C.全面评估小宇的家庭环境及心理状态D.对接学校老师对小宇进行重点看管【答案】C【解析】预估是社工介入前的核心环节，需要全面收集服务对象的生理、心理、社会环境等多方面信息，明确问题的成因和需求，避免仅凭表面行为开展服务，确保介入策略的针对性和有效性。4.某乡镇社工站为辖区农村残疾人开展就业帮扶服务，联合本地农业合作社开展特色种植技能培训，并对接电商平台帮助残疾人销售农产品，上述服务属于残疾人康复服务中的（）A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复【答案】C【解析】职业康复是指通过职业评估、职业培训、就业指导、就业支持等服务，帮助残疾人获得并维持合适的职业，融入社会生活，题干中的技能培训、对接销售渠道均属于职业康复范畴。5.某村76岁特困供养老人李大爷常年独居，近期因走路不稳多次摔倒，社工站计划为李大爷开展居家适老化改造，下列改造项目中应当优先配置的是（）A.智能门锁B.卫生间防滑垫、扶手C.全屋智能照明D.阳台花卉种植箱【答案】B【解析】居家适老化改造应当优先满足老年人的安全防护需求，李大爷存在摔倒风险，卫生间是摔倒高发场景，防滑垫、扶手能够有效降低意外发生概率，属于优先级最高的改造项目。6.某乡镇社工站推动村委会建立村民“道德积分制”，村民参与志愿服务、邻里互助、环境整治等活动可获得积分，积分可兑换生活用品、优先享受公益服务，上述工作方法属于（）A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.行政工作方法【答案】C【解析】社区工作方法以整个社区及社区居民为服务对象，通过组织居民参与、整合社区资源、完善社区机制等方式解决社区问题，积分制是激发居民参与社区治理的典型社区工作手段。7.某村事实无人抚养儿童妞妞的监护人是年迈的祖母，近期祖母生病住院，妞妞暂时无人照料，社工站首先应当采取的临时安置措施是（）A.直接将妞妞送到县儿童福利院B.联系妞妞的远房亲戚无偿抚养C.委托村儿童主任临时照料，同时联系近亲属协商监护事宜D.通知妞妞在外务工的父母立即返乡【答案】C【解析】事实无人抚养儿童临时安置应当遵循“就近就便、亲情优先”原则，首先委托村（居）熟悉儿童情况的工作人员临时照料，同时优先对接近亲属协商长期监护事宜，避免随意送入机构对儿童造成心理伤害。8.社工在入户走访时发现，某低保家庭的16岁孩子因患有先天性心脏病休学在家，长期不愿出门，也不愿与人交流，社工计划为其开展个案服务，首次面谈时最适宜的做法是（）A.直接询问孩子的患病细节，收集完整资料B.向孩子宣讲残疾人帮扶政策，鼓励其申请相关补贴C.从孩子感兴趣的话题切入，建立信任的专业关系D.要求孩子的父母督促孩子多出门社交【答案】C【解析】个案工作首次面谈的核心目标是建立信任的专业关系，面对敏感、内向的服务对象，应当从其感兴趣的话题切入，降低服务对象的防备心理，避免过于直接的询问或说教引发抵触情绪。9.某乡镇社工站对上半年的服务开展成效评估，下列内容中属于过程评估的是（）A.服务对象的满意度得分B.困境儿童的心理状态改善率C.服务开展的次数、覆盖人数、台账完成情况D.低保家庭的收入提升比例【答案】C【解析】过程评估聚焦服务的执行过程，关注服务是否按照计划推进、流程是否规范、资源是否到位等，ABD均属于结果评估的范畴，聚焦服务产生的实际成效。10.某村社工开展服务时，村民王阿姨向其反映邻居家经常打骂孩子，希望社工介入，社工首先应当做的是（）A.立即到邻居家批评教育家长B.核实相关情况，评估孩子是否遭受家庭暴力C.告诉王阿姨这是别人家的私事，不要插手D.直接报警要求警方处理【答案】B【解析】接到疑似儿童侵害的线索后，社工首先应当核实情况的真实性，评估儿童的安全风险，根据风险等级采取对应的介入措施，避免未核实信息就贸然介入引发冲突，也不能放任可能存在的侵害行为。11.根据《特困人员认定办法》，下列人员中不符合特困人员认定条件的是（）A.65岁无劳动能力、无生活来源、无赡养扶养义务人的老人B.15岁无劳动能力、无生活来源、父母去世且无其他监护人的未成年人C.30岁智力残疾二级，无劳动能力、无生活来源、无抚养义务人的残疾人D.50岁因残丧失劳动能力，无生活来源，有一个28岁在外务工有赡养能力的儿子的村民【答案】D【解析】特困人员认定需同时满足无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力三个条件，D选项中的村民有具备赡养能力的儿子，不符合认定条件。12.某乡镇社工站组织辖区留守老人开展“忆往昔·话乡情”小组活动，帮助老人回顾人生经历，建立社交网络，该小组属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组【答案】C【解析】支持小组由具有相同或相似问题的服务对象组成，通过成员之间的经验分享、情感支持，共同解决问题，题干中的小组以留守老人为对象，通过共同回忆、交流建立互助支持网络，属于支持小组范畴。13.社工在服务结束准备结案时，服务对象张大爷表示“你走了之后我又没人说话了，遇到问题也不知道找谁”，表现出明显的不舍情绪，社工最适宜的做法是（）A.告诉张大爷以后不会再来了，让他自己适应B.延长服务时间，直到张大爷完全适应C.提前告知结案时间，逐步减少接触频率，同时链接社区志愿者定期探访D.装作没听见，直接结束服务【答案】C【解析】结案阶段服务对象出现不舍、依赖等负面反应是正常现象，社工应当提前告知结案计划，逐步降低接触频率，同时搭建替代支持网络，帮助服务对象平稳过渡，避免突然中断服务造成心理落差。14.某乡镇社工站对接本地企业为辖区困境儿童捐赠助学金，在发放助学金时，下列做法正确的是（）A.组织儿童在公开场合上台领奖，宣传企业公益行为B.直接将助学金打到儿童监护人的账户上，不举行公开仪式C.要求儿童手写感谢信交给企业负责人D.只给家庭条件最差的儿童发放，其余名额留存到下一年【答案】B【解析】儿童服务应当遵循最小伤害原则，避免公开儿童的困境身份造成心理伤害，助学金发放应当注重保护儿童隐私，以非公开的方式发放，不得强制儿童参与公开宣传、撰写感谢信等。15.某村计划开展人居环境整治工作，社工站协助村委会召集村民代表、党员代表、乡贤代表召开议事会，共同商议整治方案和责任分工，上述做法体现了社区工作的（）原则A.居民参与B.资源整合C.效益优先D.自上而下【答案】A【解析】居民参与是社区工作的核心原则，通过组织居民共同商议社区事务，能够提升居民的责任感和参与意愿，确保方案符合居民实际需求，提升服务的可接受度。16.某低保家庭的孩子考上大学，社工计划为其申请教育救助，根据相关政策，教育救助不能覆盖的支出是（）A.学费B.住宿费C.生活费D.出国留学费用【答案】D【解析】教育救助的范畴包括义务教育阶段的杂费、寄宿生生活费，高中阶段的学费、住宿费、生活费，高等教育阶段的学费、住宿费、生活费等，出国留学费用不属于基本教育需求，不在救助范围内。17.社工在入户排查时发现，某村民家的精神障碍患者近期病情不稳定，有伤害他人的风险，家属无力看管，社工首先应当（）A.协助家属联系医疗机构送医治疗B.将患者锁在家中避免其外出C.发动村民远离该家庭D.要求家属自行解决问题【答案】A【解析】精神障碍患者病情不稳定存在肇事肇祸风险时，社工应当第一时间协助家属对接专业医疗机构开展治疗，防范风险发生，同时链接相关救助政策减轻家庭负担，不得歧视患者或放任风险发生。18.某乡镇社工站为辖区留守妇女开展手工技能培训，帮助她们获得稳定的收入来源，上述服务属于（）A.妇女权益保障服务B.妇女赋能服务C.婚姻家庭指导服务D.妇女健康服务【答案】B【解析】妇女赋能是指通过技能培训、意识提升、资源链接等方式，帮助妇女提升自主能力，获得经济独立和社会参与机会，题干中的技能培训、增加收入属于典型的妇女赋能服务。19.根据乡镇社工站建设相关要求，乡镇社工站的核心服务对象不包括（）A.低保对象、特困人员B.留守老人、留守儿童、留守妇女C.残疾人、困境儿童D.村内的个体工商户【答案】D【解析】乡镇社工站以兜底性民生服务为核心职责，重点服务困难群体和特殊群体，个体工商户不属于兜底服务对象范畴。20.社工在为村民提供服务时，下列做法符合专业伦理要求的是（）A.接受服务对象赠送的土特产作为报酬B.将服务对象的隐私信息告知村两委成员C.尊重服务对象的自决权，不代替服务对象做决定D.为了完成服务指标，要求服务对象配合填写满意度问卷【答案】C【解析】社工专业伦理要求社工不得收受服务对象的财物、严格保护服务对象隐私、尊重服务对象的自决权、不得强迫服务对象配合服务，因此只有C选项符合要求。1.根据《最低生活保障审核确认办法》，下列人员中属于低保申请共同生活家庭成员的有（）A.申请人的配偶B.申请人的17岁正在读高中的子女C.申请人的22岁正在读全日制研究生的子女D.申请人的68岁共同居住的母亲E.申请人已经分户、在外省务工的弟弟【答案】ABD【解析】共同生活家庭成员包括：配偶；未成年子女；已成年但不能独立生活的子女，包括在校接受本科及以下学历教育的成年子女；其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。C选项研究生不属于本科及以下学历教育范畴，E选项已经分户且未共同居住，因此排除。2.乡镇社工站开展农村留守老人关爱服务，下列服务内容中符合需求的有（）A.定期上门巡访，排查安全隐患B.开展防诈骗、消防安全知识宣传C.组织老人开展棋牌、广场舞等文化活动D.为有需求的老人链接居家养老服务资源E.要求子女必须每月返乡探望老人【答案】ABCD【解析】E选项强制要求子女返乡不符合社工“非批判、尊重自决”的专业原则，也不符合农村外出务工人员的实际情况，其余选项均符合留守老人的安全、社交、服务需求。3.某乡镇社工站计划推动建立农村留守儿童关爱服务体系，下列主体中属于核心参与方的有（）A.村两委B.村儿童主任C.学校D.留守儿童的监护人E.本地的公益志愿者【答案】ABCDE【解析】农村留守儿童关爱服务需要构建“家庭、学校、政府、社会”四位一体的支持网络，题干中所有主体均属于核心参与方。4.危机介入的基本原则包括（）A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.培养自主能力E.全面解决所有问题【答案】ABCD【解析】危机介入的基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力，危机介入聚焦当前紧急问题，不要求一次性解决所有问题，因此E选项错误。5.社工在为农村残疾人开展服务时，下列做法正确的有（）A.入户走访时优先了解残疾人的无障碍出行需求B.为有劳动能力的残疾人链接就业帮扶资源C.代替残疾人做所有决定，避免其受到伤害D.为重度残疾人链接居家康复服务资源E.在公共活动中优先考虑残疾人的参与便利【答案】ABDE【解析】社工应当尊重残疾人的自决权，在不违反法律法规、不损害他人利益的前提下，由残疾人自主决定相关事务，不得代替其做所有决定，因此C选项错误。6.乡镇社工站的核心职责包括（）A.兜底性民生服务B.基层社会治理C.协助乡镇政府开展行政性工作D.助力乡村振兴E.代替村两委开展村民管理工作【答案】ABCD【解析】乡镇社工站的职责包括兜底民生服务、基层社会治理、政策落实、助力乡村振兴，同时可以协助乡镇、村两委开展相关行政工作，但不得代替村两委行使管理职能，因此E选项错误。7.下列行为中属于老年人虐待的有（）A.子女长期不给独居老人生活费，导致老人缺衣少食B.照顾者经常打骂老人，限制老人出门C.子女侵占老人的养老金、房产D.长期不看望老人，不对老人的生活需求做出回应E.老人患病后子女及时送医治疗【答案】ABCD【解析】老年人虐待包括身体虐待、情感虐待、经济剥削、忽视四种类型，A属于忽视，B属于身体虐待，C属于经济剥削，D属于情感忽视，均属于虐待范畴，E属于正常赡养行为。8.社工在开展农村社区治理服务时，可以激发居民参与的方法有（）A.召开村民议事会，听取居民意见B.设立社区公益岗位，吸纳居民参与服务C.开展“最美家庭”“星级文明户”等评选活动D.建立居民积分兑换机制，鼓励参与志愿服务E.所有事项由村两委直接决定，不用征求居民意见【答案】ABCD【解析】E选项属于自上而下的行政决策方式，会降低居民的参与意愿，其余选项均能够有效激发居民的参与积极性。9.某村低保家庭的户主因意外致残，失去劳动能力，社工可以协助其申请的社会救助政策包括（）A.临时救助B.医疗救助C.残疾人两项补贴D.教育救助（如有符合条件的子女）E.住房救助（如住房属于危房）【答案】ABCDE【解析】题干中的家庭属于多重困难家庭，符合各类救助政策的申请条件，社工应当协助其对接对应的救助政策，构建综合救助网络。10.社工站开展服务评估时，属于结果评估指标的有（）A.服务对象的满意度B.服务对象问题的解决率C.服务开展的次数D.服务对象的能力提升情况E.服务覆盖的人数【答案】ABD【解析】结果评估聚焦服务产生的实际成效，CE属于过程评估指标，关注服务的执行情况。案例一某村张大爷今年75岁，老伴10年前去世，独子小张2023年在外务工时因工伤致残，丧失劳动能力，儿媳2024年改嫁，留下10岁的孙子小磊和张大爷共同生活。张大爷家有2亩薄地，年收入不足3000元，近期张大爷确诊高血压、糖尿病，需长期服药，家庭经济压力极大，张大爷多次在村群里抱怨“活着没用，拖累孙子”，村儿童主任将情况转介给乡镇社工站。问题：1.结合马斯洛需求层次理论，分析张大爷家庭的当前迫切需求有哪些？（8分）2.作为驻站社工，你将采取哪些介入策略满足张大爷家庭的需求？（12分）【参考答案及解析】第1问：马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求，低层次需求优先满足，张大爷家庭的迫切需求包括：（1）生理需求：张大爷患慢性病需长期服药，家庭收入极低，祖孙二人的基本饮食、医疗保障、小磊的学业支出等基本生存需求未得到满足。（2分）（2）安全需求：家庭经济收入不稳定，张大爷存在明确的自杀倾向，祖孙二人的经济安全、生命安全面临风险，张大爷的居家安全也缺乏保障。（2分）（3）归属与爱的需求：张大爷父子均缺乏劳动力，家庭缺乏外部情感支持，孙子小磊缺乏父母关爱，祖孙二人的情感慰藉需求未得到满足。（2分）（4）尊重的需求：张大爷因家庭困境产生强烈的自我否定情绪，自我价值感极低，尊重需求亟待满足。（2分）第2问：社工将采取“直接介入+间接介入”相结合的策略，为张大爷家庭提供全方位支持：（1）危机介入优先：第一时间上门与张大爷沟通，开展情绪疏导，评估自杀风险，告知其各类帮扶政策，输入希望，签订安全承诺，防范极端事件发生。（2分）（2）链接社会救助资源：协助张大爷家庭申请低保、医疗救助、临时救助，帮助小磊申请事实无人抚养儿童保障金，对接慢性病报销政策，降低张大爷的用药成本，解决家庭基本经济问题。（3分）（3）搭建照料支持网络：对接村医为张大爷提供家庭医生签约服务，定期上门测血压、血糖；组织本村巾帼志愿者定期上门为张大爷提供家务照料、代购药品等服务；对接本地大学生志愿者为小磊提供免费学业辅导。（2分）（4）心理支持服务：定期上门探访祖孙二人，为张大爷提供心理疏导，帮助其建立自我认同；为小磊提供心理关爱服务，弥补父母关爱的缺失，引导其健康成长。（2分）（5）赋能增收服务：根据张大爷的身体状况，链接村内公益岗位（如村口值守、公共区域卫生维护）或手工加工订单，帮助家庭增加额外收入；对接本地残疾人康复资源，为小张提供康复训练和居家就业支持，提升其自主能力。（2分）（6）动态跟进评估：每半个月回访一次家庭，评估需求变化和服务成效，及时调整介入策略，同时对接村两委将该家庭列为重点帮扶对象，建立长期帮扶机制。（1分）案例二某乡镇下辖12个行政村，共有留守儿童142名，近期社工站调研发现，多数留守儿童存在放学后无人看管、作业无人辅导、安全事故频发、沉迷短视频等问题，村两委多次尝试组织课后托管但因缺乏专业人员、资金不足、村民参与意愿低等问题停滞。问题：1.结合社区工作方法，分析该乡镇留守儿童托管服务推进面临的主要困境有哪些？（8分）2.社工站可以采取哪些措施推动该托管服务落地？（12分）【参考答案及解析】第1问：该乡镇留守儿童托管服务推进的困境主要包括：（1）资源供给不足：缺乏专业的托管服务人员，没有稳定的资金来源支持场地运营、课程设置、人员补贴，硬件设施不足。（2分）（2）居民参与不足：家长对托管服务的认知不足，担心收费、担心安全，参与意愿低；村内志愿者资源未被激活，缺乏参与渠道。（2分）（3）服务机制不完善：没有明确的托管服务制度，包括安全管理、人员管理、课程设置、责任分工等，难以打消村民的顾虑。（2分）（4）政策衔接不到位：未对接教育、民政、团委等部门的留守儿童关爱政策，缺乏政策资源支持。（2分）第2问：社工站可以通过资源链接、居民动员、机制建设等方式推动托管服务落地：（1）整合多元资源：对接县教育局“双减”课后服务资源、团县委大学生“返家乡”志愿服务资源、县妇联留守儿童关爱资金，对接本地乡镇企业开展公益捐赠，解决人员和资金问题；依托村委会闲置办公用房作为托管场地，配备桌椅、图书、文体器材等硬件设施。（3分）（2）动员居民参与：逐户发放托管服务调查问卷，征集家长的需求和意见；召开村民议事会，邀请家长、村两委、教师代表共同商议托管服务的时间、内容、管理制度，组建家长委员会参与托管的日常管理和监督；发布志愿者招募公告，吸纳本村退休教师、返乡大学生、热心村民作为托管志愿者，给予一定的积分奖励和荣誉表彰。（3分）（3）完善服务机制：制定《托管服务安全管理制度》《人员职责清单》《应急预案》，明确接送签到、安全值守、应急处置等流程，与家长签订安全协议，明确双方责任；设置“作业辅导+安全教育+兴趣培养+心理关爱”四类课程，每周一到周五放学后托管2小时，周末开展主题活动，满足留守儿童的多元需求。（3分）（4）打造长效机制：对接乡镇政府出台留守儿童托管服务专项政策，每年划拨固定经费支持运营，设置2个公益岗位配备专职托管管理人员；定期开展服务评估，收集家长和儿童的反馈，优化服务内容，打造本地留守儿童服务品牌，争取上级部门的试点支持。（3分）为响应民政部《关于加快乡镇（街道）社工站建设的通知》要求，某县民政局拟在全县范围内开展“困难群众暖心服务”专项行动，重点面向全县低保对象、特困人员、留守老人、留守儿童、残疾人等兜底群体开展精准服务。假设你是该县乡镇社工站的项目负责人，请设计一份专项行动实施方案，要求结构完整，可操作性强，符合农村实际。【参考答案及解析】一、服务背景（2分）当前我县共有兜底困难群众1.2万人，部分群众存在政策知晓率低、服务对接不及时、需求未被充分满足等问题，为充分发挥乡镇社工站的专业作用，构建“精准、高效、温暖”的兜底服务体系，特开展本次专项行动。二、服务目标（3分）1.总目标：全面摸清全县兜底困难群众的需求底数，建立精准帮扶机制，提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。2.具体目标：（1）兜底群众入户排查覆盖率达到100%，建立“一户一档”动态台账；（2）困难群众的政策知晓率提升至90%以上，合理需求解决率不低于70%；（3）建立“社工+村两委