榕江县定威乡招聘社区网格员真题附答案详解

榕江县定威乡招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、老年人社区照顾的特点不包括（）。

A.社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变

B.社区照顾基于社会工作者的意见来提供服务

C.社区照顾方案的设计需要有明确的介入目的、介入对象、介入内容、预期介入效果、工作成效的评估方法等

D.基于评估结果制订的社区照顾方案通常都是综合性的

【答案】：B

2、协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”，这属于妇女社会工作的（）。

A.直接目标

B.间接目标

C.中间目标

D.最终目标

【答案】：C

3、关于定性研究特点的说法，正确的是（）

A.注重分析可操作变量和统计数据

B.注重研究问题的普遍性和代表性

C.注重独特现象与收集非数字化资料

D.注重研究者在调査中保持价值中立

【答案】：C

4、根据《关于加强和改进流浪未成年人救助保护工作的意见》，对经过()年以上仍查找不到父母或其他监护人的，公安机关要按户籍管理有关法规政策规定为其办理户口登记手续，以便于其就学、就业等正常生活。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：B

5、社会工作者小黄最近从青少年服务领域转到老年服务领域。在新岗位工作两周后，小黄被投诉把老人当作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督导者老张首先询问小黄转到新服务领域后的状况，并表达了对其处境的关心。接着，老张直接提出“被投诉”的问题，与小黄共同讨论解决办法。从社会工作督导过程来看，老张所运用的技巧是()。

A.协商议程

B.开展话题

C.相互契合

D.同感分享

【答案】：C

6、灾害应急响应时，县级民政部门应做的事项不包括()。

A.根据灾情，及时启动灾害救助应急预案

B.及时转移安置受灾群众，保证灾民生命安全

C.确保灾民基本生活

D.向民政部报告救灾工作开展情况

【答案】：D

7、根据《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》，政府部门可以直接向（）购买社会工作服务。

A.无独立法人资格但具备相应能力的企业分支机构

B.无独立法人资格但具备相应能力的事业单位所属部门

C.具备社会工作专业经验和能力的资深社会工作者个人

D.具备相应能力和条件的社会组织

【答案】：D

8、中国扶贫基金会(缩写CFPA)成立于1989年3月，由国务院扶贫开发领导小组办公室主管，是对海内外捐赠基金进行管理的非营利性社会组织，是独立的社会团体法人。该基金会2013年总收人为5000万元，那么2014年该基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出至少为()元。

A.1500万

B.2500万

C.3500万

D.4500万

【答案】：C

9、社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了()。

A.透支现象

B.耗竭现象

C.移情现象

D.反移情现象

【答案】：D

10、某公司一直未建立工会，职工工资多年未增加，职工意见很大。在同事们的鼓励下，职工李某、王某出面与公司交涉，表达希望增加工资的诉求。公司方面表示愿意与职工一方就工资问题开展集体协商，但要求职工一方派协商代表。根据《集体合同规定》，下列关于职工李某、王某两人是否可以作为协商代表的说法，正确的是()。

A.两人经上级工会指派可以作为协商代表

B.两人经劳动保障行政部门指派可以作为协商代表

C.两人表现积极，经公司方面同意可以作为协商代表

D.两人经本单位职工民主推荐，并经本单位半数以上职工同意可以作为协商代表

【答案】：D

11、社会工作者小斌是某儿童服务机构的工作人员。由于近几年儿童拐卖现象频发，他策划进行一次预防儿童拐卖和儿童保护的服务方案。他首先确定了要全面解决的问题——儿童拐卖；然后列明了形成这个问题的“明确问题”，如家长的疏于照顾、收留拐卖人口的需求等；然后又逐一列明这些“明确问题”产生的原因。小斌采用的是问题认识和分析中的()方法。

A.问题认识工作表

B.比较法

C.分支法

D.个案研究法

【答案】：C

12、在制定服务计划阶段，定义目标是指（）。

A.解释目标的词义

B.已经解释清楚的目标

C.将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目标的执行

D.将社会工作者和服务对象共同选择的目标阐释清楚

【答案】：C

13、交易者卖出看涨期权的主要目的是获取（）

A.保证金

B.期权费

C.准备金

D.以上都错误

【答案】：B

14、某社区居住着大量的外来人口。近一段时期，社区居民财物被盜事件不断发生，社区治安成为社区居民反应强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，居民之间存在不信任感。为此，社会工作者何琦深入社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）。

A.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为

B.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范

C.借助制定规章制度，维护社区秩序

D.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦

【答案】：B

15、人类动作发展最迅速的时期是（）阶段。

A.婴幼儿

B.学龄前

C.学龄期

D.青少年

【答案】：A

16、早期父母离婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，但一直不想结婚。最近，女朋友决定与小冯分手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李依据弗洛伊德分析理论为小冯提供服务，其最适宜的做法是（）。

A.采用同理的技巧，促使小冯认识到与女友结婚就能共同幸福

B.采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念

C.采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念

D.采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因

【答案】：D

17、小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”，指的是（）。

A.尊重自决权

B.平衡小组和个人所负的责任

C.尊重保密原则

D.干预小组动力

【答案】：C

18、社会工作者要想做好专业的社会工作，就必须要全面深入地了解、理解和掌握与其工作有关的各项社会政策，并在此基础上将社会工作与社会政策相结合，一方面认真贯彻实施各项社会政策，利用社会政策去帮助有困难的个人和群体；另一方面在社会工作实践中也注意发现社会政策存在的不足和问题，（）政府不断地改进和优化各项社会政策。

A.要求

B.协助

C.督促

D.指导

【答案】：B

19、自主就业的退役士兵入伍前是国家机关工作人员，退出现役后可以选择()。

A.与其他退伍士兵一并重新安置

B.回原单位复工复职

C.重新安置工作

D.由其原单位的上一级机关重新安置工作

【答案】：B

20、下列不属于志愿者需要管理的原因的是（）。

A.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

B.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获

C.参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

D.志愿者希望受到尊重、支持和肯定

【答案】：D

21、某宗房地产是在政府有偿出让的土地上开发建设的，当时获得的土地使用年限为50年，至今已使用了6年；预计利用该宗房地产正常情况下每年可获得净收益8万元；该宗房地产的报酬率为8.5%。收益期限为无限年时，房地产在价值时点的收益价格V＝A/（1＋Y）＋A/（1＋Y）2＋…＋A/（1＋Y）n＋…。此公式中的假设前提不包括（）。

A.净收益每年不变

B.报酬率大于零

C.收益期限为无限年

D.净收益为无穷大

【答案】：D

22、李阿姨去年6月份因病入院，在医院接受了2个月的治疗后，身体有所好转，出院回到家中进行康复。去年12月份，其所居住的小区附近建立了社区卫生服务中心，王阿姨的家人了解情况后想让其在这里接受康复治疗。根据相关规定，王阿姨能否到该中心进行康复?()

A.不能，王阿姨的病情已超出社区卫生服务中心的服务内容

B.不能，王阿姨的病存在治疗风险

C.能，社区卫生服务中心可开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务

D.能，社区卫生服务中心离王阿姨家近，方便其就医

【答案】：C

23、社区照顾的目标是()。

A.开展生动活泼的社区文化活动

B.让社区居民有更好的参与机会

C.协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常的生活

D.有利于社区秩序的建立与维护

【答案】：C

24、社会工作者小陈针对社区行动不便老人受虐问题进行调查时发现，导致该问题的原因很多，关键因素是行动不便老人缺乏相应的照顾支持网络。据此，小陈链接资源并策划开展了行动不便老人社区支持计划。小陈分析问题时采用的方法是()。

A.观察法

B.名义小组

C.分支法

D.问题认识工作表

【答案】：C

25、某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之问因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中()的目标。

A.提高居民社会意识

B.推动居民参与

C.善用社区资源，满足社区需求

D.培养人文关怀

【答案】：C

26、关于死亡抚恤的具体规定，下列说法错误的是()。

A.死亡抚恤的对象是那些被批准或确认为烈士、因公牺牲或者病故的现役军人的遗属

B.现役军人死亡由省级民政部门发给其遗属一次性抚恤金

C.烈士、因公牺牲军人、病故军人的父母（抚养人）、配偶、子女是一次性抚恤金的发放的第一顺序

D.定期抚恤金的标准应当参照全国城乡居民家庭人均收入水平确定

【答案】：B

27、某单位为了支持残疾人就业，将本单位部分保洁工作交由社区残疾人承担。但残疾人在工作时遭到其他员工的歧视，有人经常让残疾人替他们完成本应自己完成的工作。这些残疾人敢怒不敢言。针对这种情况，社会工作者应采取的做法是()。

A.为承担保洁工作的残疾人进行技能培训

B.评估这些残疾人身心方面的适应性，疏导他们的情绪，以便做好工作

C.在员工中开展残疾人权益宣教工作，消除对残疾员工的歧视

D.探访残疾人，了解他们在生活中存在的困难并帮助他们解决

【答案】：C

28、社会工作的一个重要目标是促进形成相互关怀的社会文化。以下属于社会工作在文化层面的目标是（）。

A.促进社会团结

B.促进发展

C.促进社会公正

D.促进社会平等

【答案】：A

29、社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是()。

A.争取新客户

B.体现社会责任

C.合理避税

D.造福员工

【答案】：B

30、烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌，光荣牌称号统一为“（）”，光荣牌的样式由退役军人事务部统一设计和规范，制作由省级人民政府退役军人事务主管部门负责。

A.光荣之家

B.军人之家

C.烈士之家

D.英雄之家

【答案】：A

31、社会工作者小李为一个有婆媳矛盾的家庭提供专业服务。小李了解到，

A.传统性别制度

B.婆媳个人素质

C.传统性别角色

D.婆媳两代关系

【答案】：A

32、社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。王女士希望小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的(??)。

A.接触

B.接案

C.预估

D.会谈

【答案】：B

33、N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B.利用社会资源，拓展安置渠道

C.发挥军休干部专长，增加个人收入

D.利用军队社会资源，展示军体干部风

【答案】：A

34、为了配合抑郁症患者大刘的临床治疗，社会工作者小赵对他进行了个案辅导。在服务过程中，小赵引导大刘认识到他的积极改变是自己努力的结果。小赵的这种做法属于认知行为治疗中（）。

A.行为改变的强化

B.行为改变的表达

C.行为改变的认同

D.行为改变的支持

【答案】：C

35、小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上了去网吧玩网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是（）。

A.家长疏于管教

B.婆媳关系不佳

C.经济状况不好

D.隔代关系疏离

【答案】：A

36、社会工作者在服务过程中秉持“个别关怀,全面服务”的原则。这说明（）。

A.社会工作者认为每一位服务对象都是独特的

B.社会工作者相信每一位服务对象都可以改变

C.社会工作者尊重每一位服务对象的自我决定

D.社会工作者接纳每一位服务对象的负面情绪

【答案】：A

37、为繁荣发展乡村文化，某镇社会工作站拟在中国农民丰收节当天举办以乡村优秀传统文化保护为主题的宣传活动，根据《乡村振兴促进法》，中国农民丰收节为每年农历（）

A.谷雨日

B.芒种日

C.立秋日

D.秋分日

【答案】：D

38、老张今年50岁，一年前因公司裁员失业在家。老张妻子患慢性病，几年前从单位病退。近期，老张儿子考上职校，需交纳一大笔学费。为了让儿子上学，老张妻子打算放弃治疗。根据国家政策，社会工作者可以协助老张家申请的专项社会救助是（）。

A.最低生活保障和医疗救助

B.失业救助和医疗救助

C.教育救助和医疗救助

D.失业救助和最低生活保障

【答案】：C

39、根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》，下列人员中，属于临时救助对象的是（）。

A.刘某，65周岁，退休工资低，患多种慢性疾病

B.宋某，35周岁，突发重大疾病，家庭无力负担医疗费，基本生活陷入困境

C.张某，20周岁，低保家庭成员，有劳动能力但处于失业状态

D.朱某，12周岁，因智力残疾不能接受义务教育

【答案】：B

40、社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。

A.婉拒赠送、表示感谢

B.接受赠送、转赠同事

C.婉拒赠送、结束服务

D.接受赠送、表示感谢

【答案】：A

41、《宪法》规定，公民在（）情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。

A.有病

B.年老

C.丧失劳动能力

D.年老、疾病或者丧失劳动能力

【答案】：D

42、个案服务介入结束之后，需要对整个服务过程进行检查和反思。首先，社会工作者要正确运用评估类型，通常评估的方式有()。

A.对服务对象的评估

B.对介入活动效果评估

C.对机构的评估

D.对社会工作者的评估

E.对所运用策略方法和技巧的评估

【答案】：B

43、依据《社会救助暂行办法》，社会救助制度坚持托底线、救急难、可持续，与其他社会保障制度相衔接，（）相适应。

A.社会救助水平与经济社会发展水平

B.社会救助水平与国民救助需求总量

C.社会救助水平与国民经济发展水平

D.社会救助水平与国民经济发展总量

【答案】：A

44、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案

B.签订协议

C.预估

D.制定方案

【答案】：A

45、一对无生育能力的夫妇收养了一个被遗弃的1岁女孩。3年后，养父因车祸去世，女孩被诊断为智力发育迟缓，养母因无太多技能，收入也不高，无力安排女孩进行早教治疗，向社会工作者求助。下列服务活动中，社会工作者应()。

A.向养母提供经济、康复等方面的帮助

B.安排女孩到经济条件较好的家庭寄养

C.将女孩送到儿童福利机构抚养

D.为女孩寻找新的收养家庭

【答案】：A

46、根据《城市社区卫生服务中心基本标准》，下列关于设立社区卫生服务中心标准的说法中，正确的是（）

A.每名执业医师至少配备1名注册护士

B.至少有2名中级以上任职资格的中医类别执业医师

C.至少要设立50张以上以护理康复为主要功能的病床

D.建筑面积不少于800平方米，每设1床位至少增加20平方米建筑面积

【答案】：A

47、常常用伞来遮阳避雨，却没想过它还可以当作武器使用，这种心理现象属于（）。

A.思维定势

B.原型启发

C.功能固着

D.酝酿效应

【答案】：C

48、关于定量研究特点的说法，正确的是（）。

A.注重研究问题的个别性与特殊性

B.注重研究问题的普遍性与代表性

C.注重在研究过程中进行理论建构

D.注重在研究过程中修正研究问题

【答案】：B

49、为了缓解社区工作者的压力,提高社区疫情防控能力，某区民政局建立了面向全区社区工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀请资深社会工作者入群督导，为遇到问题并寻求帮助的社区工作者提供支持，该督导类型属于（）

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

【答案】：D

50、近些年来，信用卡成了年轻人的喜爱，它方便，快捷，小张见身边的人几乎都有信用卡，有的还好几张，所以就心动了，自己也办了一张，但由于自制力不强透支了很多钱，自己又不愿意偿还，就辞去了之前的工作回到了老家，后来被银行起诉，并被判处了缓刑，小张的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间，小张又想办信用卡，于是到银行办理，没想到银行却拒绝了，小张不服找经理理论，你觉得小张的做法有理吗?()

A.无理，我国规定，有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理

B.无理，我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理

C.有理，我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡

D.有理，我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、根据《军人抚恤优待条例》，现役军人死亡，应批准为烈士或者按照烈士对待的情形有（）。

A.因执行任务遭犯罪分子杀害的

B.在执行任务中因病猝然死亡的

C.受国家派遣在维持国际和平任务中牺牲的

D.在抢救救灾任务中失踪。经法定程序宣告死亡的

E.在边海执勤任务中失踪.经法定程序宣告死亡的

【答案】：ACD

2、医务社会工作的实践与医疗卫生政策、医疗卫生保障体系、社会环境和人们健康理念息息相关，需要政府、社会、家庭和个人的共同参与。下列属于公共卫生领域社会工作常用方法的是

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.项目管理

【答案】：ABCD

3、社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）。

A.居民所关注的问题是什么

B.“全面性问题”是什么

C.“明确问题”是什么

D.谁受这个问题影响

E.人们对这个问题的感受程度如何

【答案】：AD

4、社会工作者在实际服务中扮演着多重角色，包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的扩展角色，社会工作者的基本角色包括（）。

A.服务提供者

B.支持者

C.倡导者

D.研究者

E.关系协调者

【答案】：ABC

5、离婚的方式包括（）。

A.调解离婚

B.登记离婚

C.事实离婚

D.诉讼离婚

E.长期分居

【答案】：BD

6、财务管理是社会服务机构管理的重要环节，对机构服务方案的运营和机构的长期发展具有重要的意义。下列关于服务机构财务管理的描述，正确的是（）。

A.只有拥有良好的财务管理及规划，才能使服务得以不断扩展、机构得以持续健康发展

B.组织的决策者也是机构财务决策者

C.服务机构不会与营利机构竞争

D.财务管理着眼于稳定及长期发展

E.财务管理以服务对象为根本出发点

【答案】：ABD

7、根据《中华人民共和国民法典》，合同包括（）等内容。

A.当事人的姓名或者名称和住所

B.价款或者报酬

C.履行期限、地点和方式

D.违约责任

【答案】：ABCD

8、某社会工作机构在基金会资助下参与地震灾后重建，如果该机构打算全方位、多层次介入灾后重建，其服务计划适宜的内容包括()。

A.征集受灾群众关于社区重建的规划建议

B.参与灾害风险分析

C.通过小组活动重建邻里关系

D.通过职业培训促进受灾群众的再就业

E.帮助政府紧急转移和安置灾民

【答案】：ACD

9、侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）

A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情

B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状

C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义

D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性

E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论

【答案】：ABD

10、小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩，最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括()。

A.小李承认婆媳存在沟通不良的事实

B.小李认为婆媳沟通不良是个问题

C.小李愿意改善婆媳关系

D.小李反思自己的早起生活经验

E.小李觉得有能力处理婆媳关系问题

【答案】：ABC

11、根据《妇女权益保障法》，下列关于妇女婚姻家庭权益的说法，正确的有()。

A.国家保护妇女的婚姻自主权，禁止干涉妇女结婚、离婚自由

B.妇女有按照国家有关规定生育子女的权利，也有不生育的自由

C.父亲丧失行为能力不能担任未成年子女监护人的，任何人不得干涉母亲的监护权

D.在夫妻财产共同所有的情况下，女方因抚育子女等承担较多义务的，有权在离婚时要求男方予以补偿

E.妇女对依照法律规定的夫妻共同财产享有与配偶平等的占有、使用、收益、处分的权利

【答案】：ABC

12、某社会福利院的社会工作者小华正在为一位年过80的老人办理入院预约登记。此阶段小华可提供的专业服务有（）。

A.咨询服务

B.健康检查

C.经济状况评估

D.家庭网络调查

E.生活方式调查

【答案】：ABD

13、某写字楼有一些大龄未婚青年，社会工作者小满打算为他们举办交友联谊活动，在进行活动总体策划之前，小满应该（）。

A.估算活动的成本投入

B.了解类似活动的举办情况

C.测算活动受益者的可能人数

D.了解活动受益者的参与感受

E.了解服务对象对婚恋问题的想法

【答案】：AC

14、一线社会工作者经常承受各种压力，导致紧张和焦虑，社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有()