金华市武义县招聘社区网格员考试试题附答案详解

金华市武义县招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、()不是带薪休息时间。

A.法定节假日

B.探亲假

C.丧假

D.病假

【答案】：D

2、社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是（）。

A.明确机构的使命和目标

B.分析环境和形势

C.客观地认识自己的能力

D.界定和分析问题

【答案】：B

3、社会工作者小王采用深度访谈的方法，收集社会工作服务机构参与儿童保护服务的资源，小王在深度访谈时应该（）。

A.通过随机抽样的方法来选择被访者

B.实现围绕研究的问题提出研究假设

C.根据互动情况调整需要了解的问题

D.严格按照实现设计的问题进行访谈

【答案】：C

4、张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家面谈中发现张某及其家人认为贫困是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是（）。

A.精神分析理论

B.认知行为理论

C.系统和生态理论

D.增强权能理论

【答案】：D

5、岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不小心摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才能慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天，上述社会工作服务属于（）。

A.个体康复

B.社区照顾

C.健康服务

D.长期照顾

【答案】：B

6、为临时无人看管儿童提供了安全和有积极意义的活动或者学习空间，降低了儿童因临时缺乏监护而面临的各种风险，如意外伤害、被拐骗、结识社会不良青少年等。属于补充和改善家庭监护状况的（）。

A.亲职教育

B.亲职辅导

C.课后辅导

D.课后服务

【答案】：D

7、江女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸的发生过程，在病友的建议下，她寻求社会工作者的帮助。江女士属于()型的服务对象。

A.转介

B.外展

C.非自愿

D.自愿

【答案】：D

8、下列有关家庭治疗的说法正确的是（）。

A.家庭治疗的产生比家庭社会工作早，是把心理治疗从个人延伸到家庭的尝试和实践

B.家庭治疗强调“人在情境中”的服务理念，注重在受助家庭的自然生活环境中开展专业服务

C.家庭治疗的焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关系

D.家庭治疗起源于美国慈善组织运动中的“友好访问者”活动

【答案】：C

9、根据现行法规，从2014年起，中央补助公共租赁住房建设资金以及租赁补贴资金继续由财政部安排，国家发展改革委原安排的中央用于新建廉租住房补助投资调整为（）。

A.公共租赁住房配套基础设施建设补助投资

B.新建公租房补助投资

C.租赁补贴资金

D.市场商品房投资

【答案】：A

10、（）是问卷的核心所在。

A.问题

B.标题

C.指导语

D.编码

【答案】：A

11、某中学在暑假举办了青少年野外拓展训练营，根据小组工作的类型划分，它属于（）。

A.教育小组

B.成长小组

C.支持小组

D.治疗小组

【答案】：B

12、在一次小组活动中，组员小张正在发言，而其他两位组员私底下就小张的发言悄悄地评论。此时，社会工作者应该（）。

A.鼓励组员相互表达

B.促进组员相互回馈

C.示范引导

D.提醒组员相互倾听

【答案】：D

13、社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人的服务。在设计小组活动时，小燕拟为高龄老年人设计“击鼓传花”的热身游戏。督导员老王建议小燕在设计游戏时首先要考虑()。

A.经验分享环节

B.组员的特征和能力

C.小组活动的顺序

D.小组活动的规模

【答案】：B

14、某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是

A.你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？

B.你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样？

C.你们的发言说到想做了个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题

D.你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体情况？

【答案】：D

15、郑某与某皮具厂签订了劳动合同，合同规定实行计件工资制，每月标准为200件，每件10元。2010年9月，皮具厂为按时交货，在征得工会同意后，安排郑某等人在工作日加班.经过两个月加班，郑某完成了600件任务，厂方按每件10元支付工资，但郑某认为还应支付加班费。下列关于郑某要求加班费的说法，正确的是()。

A.皮具厂实行计件工资制，无须向其支付加班费

B.皮具厂应工工作日加班标准向其支付加班费

C.皮具厂应按休息日加班标准向其支付加班费

D.皮具厂应按法定休假日加班标准向其支付加班费

【答案】：B

16、某养老院的老人们希望学习使用手机视频软件来增添生活乐趣。社会工作者小王为回应老人们的这一需求，设计了“'抖起’，做个快乐老年人”的主题小组活动。张大爷和李大爷平时就是一对“冤家”，经常抬扛，弄得大家都不愉快。尽管张大爷也很想参加小组活动，但为了避免与李大爷发生冲突，经过深思熟虑后决定不参加小组。针对这一情况，小王适宜的做法是（）。

A.更诚恳地邀请张大爷参加小组活动

B.?在组织小组活动时注意将两人分开

C.?请李大爷做张大爷的工作参加小组

D.?在小组中增加冲突处理的相关议题

【答案】：D

17、在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。

A.对信息进行磋商

B.适当帮助梳理

C.积极回应

D.适当自我表露

【答案】：C

18、张某是一名退休工人，退休后一直单独居住在自己的房屋内，近期因屋子经年失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，张某要求其儿媳妇王某帮助维修，王某以一直按月足额支付赡养费用为由，拒绝张某的要求。根据《老年人权益保障法》的规定，老年人自有住房的维修应该由()维修。

A.赡养人

B.社区组织

C.志愿者负责

D.老年人自己

【答案】：A

19、社会工作者制订服务介入计划并且运用专业服务方法和技巧直接影响受助家庭成员的过程是()阶段。

A.接触阶段

B.开始阶段

C.介入阶段

D.终结阶段

【答案】：C

20、社会工作者小王定期组织企业女工学习有关女性工作的法律法规。在女工们学习的下列政策法规中，居于主体地位的是（）。

A.《中华人民共和国劳动法》

B.《中华人民共和国妇女权益保障法》

C.《中华人民共和国宪法》

D.《中华人民共和国慈善法》

【答案】：B

21、社会工作者小亮在进行家访时，服务对象王阿姨向小亮抱怨：“我丈夫整天忙于工作，对儿子关心太少，家里的负担由我一人承担。儿子最近学习成绩下滑，我很想问下儿子最近发生了什么事，但是儿子一回来，我一想到自己整天那么累，就对他发脾气、抱怨。”小亮表示了理解之后，问道：“您的想法与行动有一定的差距，对此您有什么打算吗?”小亮使用的会谈技巧是（）。

A.对质

B.澄清

C.建议

D.忠告

【答案】：A

22、江帅在部队执行任务时不幸受伤致左腿截肢，因此被迫退伍，后被安排到县残联工作。平时他工作积极负责，但是每当碰到难题时，就会失去耐心而抱怨自己残疾的身体。社会工作者小韩决定接受江帅为他的服务对象，在沟通中了解到江帅自受伤退伍后，心里非常自卑，认为生活没有什么意义，因此，平时工作中他也很少与同事交流，喜欢一个人独处。鉴于江帅这种情况，社会工作者小韩首先应该解决江帅的（）问题。

A.身体康复

B.沟通交流

C.工作技能

D.非理性信念

【答案】：D

23、王女士认为孩子应该有点特长，给孩子报了很多兴趣班，周末时间都安排得很满，而王女士的丈夫却想让孩子多点玩的时间，两人为此争吵不休。王女士家庭的教养方式是()。

A.冲突型

B.娇纵型

C.专制型

D.支配型

【答案】：A

24、社会工作是改善民生、创新社会治理、促进和谐社会建设的重要手段，社会工作发展的基本原则包括：坚持中国共产党的领导、坚持社会主义核心价值观的引领与()。

A.坚持“三社联动”的合作机制

B.坚持以人民为中心的理念

C.坚持政府购买服务的机制创新

D.坚持注重社会建设

E.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径

【答案】：B

25、关于我国妇女社会工作实务领域的产生和发展，下列表述错误的是（）。

A.我国在出现了专业社会工作之后才出现了专门的妇女工作

B.我国最大的妇女组织，即全国各级妇联，以及民间组织和妇女民间组织，在为妇女服务，维护妇女权益，推动妇女发展和主流化方面积累了丰富的妇女工作经验

C.“妇女社会工作”概念的提出，一方面是专业社会工作在中国恢复和发展的产物，另一方面与西方“女性主义社会工作”之间有一定的渊源

D.女性主义社会工作其核心的工作原则是既要以性别角度推动妇女工作，又要以推动男女平等为目标的男性服务

【答案】：A

26、王某在某企业已经连续工作18个年头了，再过4年，他将达到法定退休年龄。今年初，其所在的单位因经营体制改革需要裁员。在这种情况下，企业()。

A.有权随时将其解雇

B.可在提前30日通知王某后将其解雇

C.可在征得工会同意后解雇王某

D.无权解雇王某

【答案】：D

27、通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，社会各方面都显示有需要，并且没有争议，应尽快满足的需要案例是（）。

A.改善社区治安

B.流动人口的权利

C.社区青少年公民教育

D.社区精神文明建设

【答案】：A

28、星光志愿者协会选派大学生志愿者小王到某敬老院开展志愿服务。根据《志愿服务记录办法》，下列该协会对小王志愿服务的做法中，正确的是

A.协会为保护小王工作积极性，没有记录其被投诉信息

B.协会将小王往返敬老院的交通时间计算在志愿服务时间内

C.协会向小王收取50元志愿服务记录保存费

D.协会为小王出具了志愿服务证明，以方便其就业

【答案】：D

29、20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说:“我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊!”小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是（）。

A.统计学标准

B.行为适应性标准

C.个人主观体验

D.社会规范与价值标准

【答案】：C

30、老张在服役期间多次立功受奖。如今他居住在光荣院，尽管衣食无忧，却觉得生活越来越没有意义。老张常常独自躲在屋子里，靠整理战友照片和摆弄勋章打发时光。每当想起为保护自己而牺牲的战友，以及未见到最后一面就去世的老母亲，他就心生愧疚。社会工作者在运用人生回顾的方法予以干预的过程中，应当重点帮助老张()。

A.寻找当下生命的意义

B.弥补过往生活的遗憾

C.治疗痛苦经历带来的创伤

D.享受集体生活的快乐

【答案】：A

31、某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于()。

A.心理健康服务

B.医疗社会工作

C.矫治社会工作

D.家庭社会工作

【答案】：A

32、为帮助社区内有偏差行为的青少年增强自我管理能力，养成良好的行为习惯。社会工作者拟为他们开办提升自我管理能力小组。下列表述中，适宜作为该小组工作具体目标的是（）。

A.协助服务对象掌握沟通技巧

B.协助服务对象学会自我约定

C.协助服务对象了解自己的兴趣

D.协助服务对象增强自我表达能力

【答案】：B

33、下列关于社会工作目标的描述，不正确的是()。

A.在服务对象的层面上，帮助其缓解危机，缓解困难，促进发展

B.在社会层面，解决社会问题，促进社会良性运行，促进社会整合

C.在服务机构层面，注重机构赢利，完成机构经济效益

D.在文化层面，促进社会团结，促进人们互相关爱，相互扶助

【答案】：C

34、在小组工作模式中，通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力的是()。

A.发展模式

B.心理社会治疗模式

C.互动模式

D.社会策划模式

【答案】：C

35、影响老年人的情绪和情感的是（）。

A.抑郁症

B.痴呆症

C.自闭症

D.焦虑症

【答案】：A

36、下列业务中，我国商业银行目前在境内可以从事的业务是（）。

A.向非金融机构和企业投资

B.同业拆借

C.购置非自用不动产

D.信托或者股票业务

【答案】：B

37、社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重()。

A.个人心理的调节

B.组织结构的建设

C.资源和权力的分配

D.家庭风气的培养

【答案】：C

38、某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们展开讨论，并促进他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是()。

A.实现社会管理

B.促进社区互动

C.提升社会意识

D.推动社区照顾

【答案】：C

39、患者，女，23岁，G1P0A0L0。因"停经22周，下肢水肿1个月，发现血压升高3日"就诊。患者否认高血压、慢性肾炎病史。既往月经规律，现停经22周，1月前即自觉下肢水肿，渐加重，休息后不能消退。3天前产前检查，发现血压升高为145/95mmHg。无头痛、头晕，无视物不清，无恶心呕吐，无心悸，无上腹不适。自解小便无异常。查体：T36.7℃，P81次/分，R21次/分，BP140/90mmHg。宫高21cm，FHR150次/分。水肿3+。

A.继续以前处理，无须特殊治疗

B.继续以前处理，自32周妊娠开始改为每周复查一次

C.立即终止妊娠

D.等待至34周终止妊娠

E.38周终止妊娠

F.产后定期随诊肾功能

【答案】：C

40、男孩，5岁，2003年9月因发热3天、头痛、呕吐3次，呈喷射状伴腹泻，每天1～2次来诊。体检：神萎、嗜睡、双眼凝视，颈略有抵抗，两肺呼吸音稍粗，心腹无异常。腹壁反射、提睾反射均未能引出，腱反射偏弱。

A.脑脊液检查

B.血常规及血培养

C.乙型脑炎特异性IgM

D.大便常规及培养

E.OT试验

【答案】：A

41、行为治疗模式是以三种理论作为自己的思想来源的，下列选项中不是该模式思想来源的是()。

A.巴甫洛夫经典条件作用理论

B.斯金纳操作性条件作用理论

C.汉密尔顿心理社会理论

D.班杜拉社会学习理论

【答案】：C

42、为实现邻里互助和环境保护目标，社会工作者在某社区倡导开展了“骑车出游”的活

A.生理因素影响人的成长

B.社会因素影响人的成长

C.人类行为影响社会环境

D.心理因素影响社会环境

【答案】：C

43、根据《中华人民共和国民法典》，夫妻有相互（）的义务。

A.变卖财产

B.继承遗产

C.保管财产

D.处理财产

【答案】：B

44、张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作。他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。社会工作者小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（）问题。

A.身体康复

B.非理性信念

C.沟通技巧

D.工作技能

【答案】：B

45、某社会工作服务机构负责人想向政府申请经费，支持机构开展刑满释放人员的安置帮助服务，在项目申请书中，为说明经费使用的具体绩效，他陈述了经费申请理由、经费用途、经费测算方法、经费管理措施和项目预期效果。他在项目书中还需说明()。

A.项目的详细服务计划

B.项目的人员队伍构成

C.项目的社会交代方法

D.项目的组织机构简介

【答案】：C

46、社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。其中，建立授权机制的目的是（）。

A.促进各部门的密切配合

B.确保机构发挥最大效率

C.加强各层级之间的互动

D.保证行政计划实施方向

【答案】：B

47、社会工作者老林负责某街道优抚对象关怀项目。为准确了解优抚对象的需要,老林运用一些量表评估优抚对象的现状,并去学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现。上述资料收集过程中,老林采用的方法有（）。

A.访问法

B.观察法

C.文献分析法

D.实验法

E.问卷调查法

【答案】：A

48、社会工作者小马为唇腭裂儿童家长开展“减压小组”活动，在小组活动过程中，有的家长由于紧张，表达不是十分清晰，其他组员纷纷表示不太懂是什么意思。小马耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解，并取得共识。小马这一做法体现了（）技巧。

A.积极回应

B.对信息进行磋商

C.适当帮助梳理

D.及时进行小结

【答案】：B

49、根据《妇女权益保障法》的规定，妇女享有与男子平等的选举权和被选举权。在全国人大和地方各级人大代表中，关于妇女代表的数量(比例)，正确的是（）。

A.妇女应当有适当的数量

B.妇女的比例在40％以上

C.妇女的比例在30％以上

D.妇女的比例在22％以上

【答案】：A

50、在一次家庭面谈中，孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是，她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩，希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题，老于拟运用聚焦技巧进行提问，适宜的问法有(??)。

A.“您能给自己想要解决的问题排个序吗?”

B.“您能说一说还有其他想要解决的问题吗?”

C.“您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”

D.“您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?

E.“您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”

【答案】：A

第二部分多选题(20题)1、期货公司、证券公司违反《期货市场客户开户管理规定》的，中国证监会可以采取的监管措施有（）。

A.刑事拘留

B.监管谈话

C.出具警示函

D.责令限期整改

【答案】：BCD

2、公安机关认为暂缓执行行政拘留不致发生社会危险的，由被处罚人或者其近亲属提出符合《中华人民共和国治安管理处罚法》规定条件的担保人，或者按每日行政拘留200元的标准交纳保证金，行政拘留的处罚决定暂缓执行。作为担保人应该符合（）条件。

A.与本案无牵连

B.与被处罚者有血缘关系

C.享有政治权利，人身自由未受到限制

D.有能力履行担保义务

E.在当地有常住户口和固定住所

【答案】：ACD

3、当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，要考虑的问题包括（）。

A.完成服务方案的重要活动是什么

B.那些重要活动应在何时开始

C.那些重要活动应在何时完成

D.谁负责完成每项活动或任务

E.这项服务是否满足政策的要求

【答案】：ABCD

4、后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括（）。

A.对社会工作者的依赖渐强

B.组员对社会工作者的依赖渐弱

C.小组的关系结构趋于稳定

D.组员对小组充满了信心和希望

E.组员挑战社会工作者

【答案】：BCD

5、临时救助的对象是遭遇火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因为生活必需品支出突然增加超出家庭承受能力而导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭。申请临时救助的情形具有()特点，因而需要立即进行危机干预。

A.群体性

B.突发性

C.急难性

D.临时性

E.间歇性

【答案】：BCD

6、小组工作中关于保密原则论述正确的是（）。

A.组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容

B.社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友

C.社会工作者不能将小组内容与督导讨论

D.社会工作者在任何情况下都不能向执法部门透露组员信息

E.小组内容不得随意用于研究和教学

【答案】：AB

7、社会工作者小李运用社区策划模式的实践原则处理问题。依据该模式的实施策略，社会工作者小李在解决社区问题时，适宜的做法有()。

A.确认获得经费支持的可能性

B.描述社区问题的大致影响

C.核实解决问题的方法的不足

D.确认机构使命并承担干预责任

E.向组员描述社区问题的严重性

【答案】：CD

8、矫正社会工作与其他领域的社会工作实务相比较，既有共性，又有其独特的个性特征；矫正社会工作领域的社会工作实务，它的独特性包括（）。

A.危险性

B.复杂性

C.长期性

D.专业性

E.特殊性

【答案】：BCD

9、下列各项属于抗逆力的外部支持因素的有（）。

A.解决问题的能力

B.积极合理的期望

C.有意义的参与机会

D.正向的连接关系

E.坚定清晰的规范

【答案】：BCD

10、为了促进社区居民有效实施垃圾分类，社会工作者小王计划开展相关知识培训，提升社区居民的环保意识。在培训开始之前，小王要对自己及所在机构的能力进行评估，评估的内容有：

A.评估自己“垃圾分类”方面的专业知识和技能

B.评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足

C.预测自己在此活动中可能遇到的困难

D.评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足

E.制定合理的工作进度表

【答案】：ABCD

11、下列关于同辈督导技巧的说法中，表述正确的是（）。

A.同辈督导团体成员一般都具有相同的观点

B.团体成员的数量一般不超过五人，以确保团体有充分的时间进行讨论

C.团体成员要签订明确的契约

D.避免无意义的奖励式意见

E.要注意同辈督导会议的反馈，主要是对督导过程的负面反馈

【答案】：CD

12、按照国家对社会团体在财务制度方面的规定，下列哪几项遵守了相关规定()。

A.某社会团体接受了社会捐赠的500万元用于开展儿童创新设计活动，审计机关在其活动结束后对其财务开支进行了审计，重点审计了此500万元是否完全专款专用

B.某社会团体预定在当年10月进行换届选举，登记管理机关、业务主管单位在当年10月前对该社会团体进行了财务审计

C.某60名会员组成的社会团体召开讨论修改会费标准的会议，共30名会员出席会议，有20名会员表决通过修改后的会费标准，法定代表人宣布新的会费标准生效

D.某企业向一社会团体捐赠了50万元，要求该社会团体提供有效的公益性单位接受捐赠统一收据

E.某社会团体在年度财务结算时，发现经费还有大量的结余，于是从结余的费用中取出一部分平均分配给每一位会员

【答案】：ABD

13、社会工作者小张准备撰写服务对象的预估摘要，预估摘要包括（）。

A.对服务对象自身系统的预估

B.对服务对象未来发展的预估

C.对服务对象所处社会系统的预估

D.对服务对