祥云县祥城镇招聘社区网格员备考题库附答案详解

祥云县祥城镇招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者，指的是社会服务机构结构类型中的（）。

A.直线型组织结构

B.直线参谋式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线职能式组织结构

【答案】：B

2、小张婚后不久就去世了，留下年迈的父母，媳妇小赵以及未出生的孩子。在遗产的划分中妻子考虑到未出生的孩子，所以要求多分一份财产，两位老人也同意了，不幸的是孩子出生时就已经死了，之后的生活中，老人想重新分割当初分给孩子的那份钱，可小赵不愿意给。则下列说法正确的是（）。

A.不论孩子出生时是否活着，老人都有权要回那份财产

B.由于孩子出生时已经死了，所以不应该再享有分得财产的权利

C.不论孩子出生时是否活着，老人都无权要回那份财产

D.因为当初都已经说好了，不能出尔反尔

【答案】：B

3、马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，人类维持自身生存的最基本要求是（）。

A.自我实现的需要

B.安全需要

C.生理需要

D.尊重的需要

【答案】：C

4、某集团董事长与某慈善组织负责人商谈后决定，拟举办一场大型文艺演出，承诺将所有收入捐赠给该慈善组织的“关爱留守儿童”公益项目，同时作了一些口头约定。根据《慈善法》，下列口头约定中，错误的是（）

A.举办活动前，双方应当签订捐赠协议

B.举办活动中，可以置放集团烟草产品广告牌

C.活动结束后，该集团应按协议履行捐赠义务

D.活动结束后，捐赠情况应及时向社会公开

【答案】：B

5、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定:造成10人及以上30人以下死亡,或者50人及以上100人以下重伤,或者5000万元及以上1亿元以下直接经济损失的事故属于()。（

）

A.重伤事故

B.较大事故

C.重大事故

D.死亡事故

【答案】：C

6、社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。

A.服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排

B.目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估

C.方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估

D.问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

【答案】：D

7、青少年的身体逐渐发展成熟，独立意识不断增强，权利和责任感开始提升，表现出不稳定的特点。这些特点要求社会工作者在开展青少年服务时坚持()视角。

A.发展性

B.保护性

C.预防性

D.治疗性

【答案】：A

8、根据《劳动合同法》，下列情形中，劳动者可以立即解除劳动合同无需事先告知用人单位的是（）

A.用人单位未及时足额支付劳动者报酬的

B.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险的

C.用人单位未按劳动合同约定提供劳动保护或劳动条件的

D.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的

【答案】：D

9、某社会工作机构近年来致力于外来务工青年的职业生涯发展服务。在上年度的项目总结报告中，有如下文字：“超过70%参与项目的外来务工青年在职业理想觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面明显改善。”此表述体现了该机构对此项目的()。

A.全程管理

B.过程评估

C.效果评估

D.总结反思

【答案】：C

10、学校社会工作者小兰正在开展一项苦难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是（）。

A.研究者

B.行政管理者

C.倡导者

D.关系协调者

【答案】：A

11、对困境儿童的理解不正确的是()。

A.困境儿童包括因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童

B.困境儿童包括因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的儿童

C.困境儿童包括因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童

D.困境儿童包括父母双方外出务工或一方外出务工另一方无监护能力、不满16周岁的未成年人

【答案】：D

12、小浩是一个未成年人，因为吸食毒品，多次进出戒毒所。与社会工作者谈起他的经历时，小浩非常后悔，希望其他青少年不要像他这样耽误了学业，也毁掉了家庭，辜负了家人对他的期望。因此，社会工作者经常和他一起在学校等青少年聚集的地方进行宣传教育，希望通过发挥朋辈群体的影响，训练青少年如何说“不”，来协助青少年拒绝同伴邀请尝试毒品；训练青少年处理焦虑、抑郁的情绪，以降低毒品的吸引力。这样的工作属于（）。

A.公共卫生领域的社会工作服务

B.小组社会工作服务

C.医院社会工作服务

D.社区社会作服务务

【答案】：A

13、为了配合抑郁症患者大刘的临床治疗，社会工作者小赵对他进行了个案辅导。在服务过程中，小赵引导大刘认识到他的积极改变是自己努力的结果。小赵的这种做法属于认知行为治疗中（）。

A.行为改变的强化

B.行为改变的表达

C.行为改变的认同

D.行为改变的支持

【答案】：C

14、流动人口成年育龄妇女应当自到达现居住地之日起()日内提交婚育证明。

A.15

B.30

C.45

D.60

【答案】：B

15、为了在社区推动空巢老人互助项目，社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持状况问卷，并准备在项目启动前和后各进行一次问卷调查。从服务的角度看，小陈的做法属于（）

A.效果评估

B.过程评估

C.需求评估

D.系统评估

【答案】：A

16、邓先生自从退休之后一直苦叹自己虚度一生，毫无成就，并且常常回想起年轻时工作的情境，想重新开始又力不从心。根据埃里克森的心理社会发展理论，邓先生处在成年晚期的自我整合与（）的冲突中。

A.悔恨

B.痛苦

C.愤怒

D.绝望

【答案】：D

17、我国的社会福利行政体系运作方法呈现出多元主体互动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法，正确的是（）。

A.政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任

B.政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督

C.社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利

D.自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响

【答案】：D

18、矫正社会工作者小王，在帮助罪犯小张时，发现小张他行为冲动，缺乏同情心，对人抱敌意，不关心人，喜欢古怪不平常的事，不顾安危，喜恶作剧，适应环境不良，对小王的引导非常敏感且抱有很强的戒心。这里，体现了小张身上具有的特征是（）。

A.具有自卑消沉的心理特征

B.具有冲动好斗的人格特征

C.具有与社会严重脱节的社会特征

D.具有困难重重的生活特征

【答案】：B

19、小周因患有小儿麻痹后遗症，一直没有找到满意的工作，被家里人认为是负担，他也认为自己没什么用。社会工作者介入后，协助小周改变心态，激发他的潜能，促使他发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是()。

A.认知行为治疗模式

B.任务中心模式

C.家庭治疗模式

D.人本治疗模式

【答案】：D

20、社区照顾是社会工作者动员社区资源，()，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的活动。

A.运用正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施

B.运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施

C.运用正规支援网络，联合非正规服务所提供的支援服务与设施

D.运用非正规支援网络，联合非正规服务所提供的支援服务与设施

【答案】：B

21、儿童有受保护的需要，也被称为儿童的免遭伤害需要。是指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害，这些人为的伤害除了儿童忽视、儿童剥削外还包括（）。

A.儿童的交通事故

B.儿童的疾病

C.儿童的虐待

D.自然灾难

【答案】：C

22、小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因不被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们的压力，社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.开展支恃小组

B.消除社会隔离

C.提供物质支持

D.增进社会融洽

【答案】：A

23、社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是（）

A.协助组员重新建构小组

B.适当控制小组工作进程

C.协助组员从小组中获得新的知识

D.强化组员对小组预期成效的期望

【答案】：C

24、75岁的蓝奶奶是独居老人，因脑梗住院治疗后回家康复中。社会工作者小李跟进蓝奶奶的个案，经过综合评估发现蓝奶奶有做饭.打扫卫生.针灸按摩.喂药和精神慰藉等服务需求。根据上述蓝奶奶的需要，小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。小李下列做法中，正确的是正确的是（）

A.将蓝奶奶转介给家政中心

B.自己为蓝奶奶提供所有服务

C.组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务

D.整合相关资源为蓝奶奶提供多种服务

【答案】：D

25、居民委员会的根本属性是（）。

A.政府基层组织

B.基层性

C.自治性

D.社会性

【答案】：C

26、关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是()。

A.社会服务项目须严格执行预算，不得有结余

B.社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余

C.社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员

D.社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定

【答案】：C

27、通过集中火灾报警控制器、消防联动控制器判别现场消防设备的工作状态时，首先应检查确认集中火灾报警控制器、消防联动控制器处于（）

A.正常工作（监视）状态

B.火警状态

C.故障状态

D.自检状态

【答案】：A

28、青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现()发展特征。

A.失控

B.强烈

C.单向

D.两极

【答案】：D

29、下列关于劳动者的工作时间、休息休假的规定，说法不正确的是（）

A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日

B.对实行计件工作的劳动者，工作时间可以不受工作制度的限制

C.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬

D.由于生产任务紧急，用人单位与工会和劳动者协商一致，可以延长工作时间

【答案】：B

30、根据我国《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，起付标准原则上控制在当地职工年平均工资的（）左右，最高支付限额原则上控制在当地职工年平均工资的（）倍左右。

A.20％；4

B.10％；3

C.15％；4

D.10％；4

【答案】：D

31、在整合式社区照顾体系中，社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中，属于“正式照顾”服务的是()。

A.为家庭照顾者提供“喘息”服务

B.动员服务对象的亲朋好友提供支持

C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务

D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组

【答案】：A

32、下列夫妇中，丈夫提出离婚请求不受法律限制的是（）

A.甲夫妇，妻子怀孕四个月

B.乙夫妇，妻子流产五个月

C.丙夫妇，育有一子九个月

D.丁夫妇，一岁幼子病亡三个月

【答案】：D

33、人们通过网络可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确的决定，这属于()对人的行为的积极影响。

A.文化

B.环境

C.朋辈群体

D.大众传媒

【答案】：D

34、根据《城市居民委员会组织法》，关于居民委员会的说法，正确的是

A.居民委员会的设立、搬销、规模调整由县级人民政府民政部门决定

B.居民委员会委员可以由每个居民小组派1名代表选举产生

C.居民委员会向街道办事处负责并报告工作

D.居民委员会任期为5年，其成员可以连选连任

【答案】：D

35、在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依赖。上述工作所体现的社会工作价值观是（）。

A.强调接纳与尊重

B.权利与责任并重

C.注重和谐与发展

D.个人发展优先性

【答案】：B

36、就业救助的方法不包括（）。

A.贷款贴息

B.费用减免

C.社会保险补贴

D.基层岗位安置

【答案】：D

37、2020年江苏省实现以新产业、新业态、新模式为主要内容的“三新”经济增加值25177亿元，比上年增长5.6%，比全省地区生产总值的增速快1.5个百分点，占全省地区生产总值的比重为24.5%。全省战略性新兴产业产值增长11.0%，快于规模以上工业5.5个百分点。其中新能源汽车、数字创意、新能源和高端装备制造业的产值增速分别为21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技术制造业增加值增长10.3%，占规模以上工业的比重为23.5%，提高1.7个百分点。高技术服务业营业收入增长14.1%，占规模以上服务业的比重为37.9%，提高2.4个百分点。全省碳纤维增强复合材料、新能源汽车、城市轨道车辆、集成电路、太阳能电池等新产品的产量分别增长48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省现代设施农业占地面积100.5万公项，其中属于战略性新兴产业的中药材种植业种植面积1.8万公项，实现产值32亿元，产值增长138.1%。全省网上零售额10602亿元，增长10.0%。其中，实物商品网上零售额增长13.9%，增速比上年快5.2个百分点，占社会消费品零售总额37086亿元的比重为24.9%，提高2.7个百分点。

A.2020年江苏省地区生产总值超过10万亿元

B.2020年江苏非实物商品网上零售额增速高于13.9%

C.2020年江苏高技术服务业营业收入增长速度慢于规模以上服务业

D.2020年江苏新能源汽车、集成电路和太阳能电池产量的平均增长速度是26.9%

【答案】：A

38、老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚，二级肢残，靠轮椅行走;小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移交给政府安置。下列能够体现社会工作价值观操作原则的是（）。

A.老张有权对移交安置事项充分知情

B.老张的妻子可代替老张做相关决策

C.社会工作者可代替小李做相关决策

D.小李在事关自身利益的决策中起主导作用

【答案】：A

39、院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式，收容犯罪青年和少年，通过6个月以上、3年以下的人院矫正训练，使之在思想、心理、行为上都得到改善。这是院舍服务中的（）模式。

A.中途家庭

B.寄养家庭

C.收养家庭

D.感化院

【答案】：D

40、社会工作者小马为艾滋病高危人群开展了一个支持小组，在讨论预防措施时，组员小李大谈社会上对艾滋病人的歧视现象。此时，小马应采取的技巧是()。

A.中立

B.沉默

C.限制

D.倾听

【答案】：C

41、心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包括生理、心理和社会三个方面。这三个层次的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展，这属于心理社会治疗模式对（）的假设。

A.人的成长发展

B.人际沟通

C.服务对象问题

D.人的价值

【答案】：A

42、希波克拉底说过“了解什么样的人得了病，比了解一个人得了什么病更重要”，这是指医务社会工作要()。

A.与医疗卫生体系相融合

B.以疾病为中心

C.以病人为中心

D.以服务对象的健康为主导

【答案】：C

43、牛某与丈夫结婚10年后，育有一儿一女。自结婚以来，其丈夫的暴躁脾气始终未变，经常对牛某拳脚相加，牛某想过离婚，但是一看到一双可爱的儿女，她又动摇了，然而她感觉已经承受不住丈夫的毒打，该不该离婚，牛某自己也拿不定主意。于是，她找到社区的社会工作者，希望社会工作者给她做主。接待牛某的社会工作者在听完牛某的陈述后，分析其个人及其家庭的处境和可能发展趋势，但并没有明确告知牛某该不该离婚。这里社会工作者严格遵循了（）。

A.尊重原则

B.个别化原则

C.自决原则

D.非批判原则

【答案】：C

44、社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时，无意中发现王女士的丈夫对她有暴力行为。此时，老张首先应该做的是（）。

A.因所获信息与服务无关，不必采取行动

B.遵守保密原则，不向第三方透露王女士的信息

C.征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题

D.直接向当地妇联反映，维护王女士的合法权益

【答案】：C

45、在社区工作评估中，对工作过程质与量的评估是（）。

A.效益评估

B.成果评估

C.任务评估

D.过程评估

【答案】：D

46、现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通，生活理财等与家庭生活有关的教育属于()教育。

A.社会公德

B.家庭生活

C.生命健康

D.文化科学

【答案】：B

47、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想。督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有()。

A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E.尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

【答案】：C

48、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。

A.结案

B.预估

C.计划

D.介入

【答案】：B

49、某儿童社会工作服务机构的社会工作者小张与当地一家画廊负责人很熟，两人闲聊时谈到可以合作举办画展，将画展的门票收入和画作拍卖筹集的资金捐赠给遭遇火灾的某自闭症儿童家庭，上述筹资方法属于（）。

A.项目申请

B.私人恳请

C.电话劝捐

D.特别事件筹资活动

【答案】：B

50、2006年10月，中共中央十六届六中全会在《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中提出要“建设宏大的社会工作人才队伍”。2015年3月6日，李克强总理在《政府工作报告》中也提出要发展社会工作。上述中央文件中提出的“社会工作”是指（）。

A.志愿性社会工作

B.行政性社会工作

C.专业社会工作

D.社区管理工作

【答案】：C

第二部分多选题(20题)1、初二学生小平与母亲相依为命。小平很喜欢英语，但最近几次考试成绩连续下滑，她十分着急。小平的英语老师在课后也对她进行过辅导，但成效不佳。小平母亲虽十分疼爱孩子，却因文化程度不高，帮不上忙，最近又失业了，感到自己很没用。针对这种情况，学校社会工作者可以（）。

A.协助小平减缓焦虑情绪

B.协助小平母亲提高文化程度

C.协助小平母亲寻找工作

D.与老师探讨小平成绩下降的原因

E.请社区给予小平家庭更多的关注

【答案】：AD

2、小芳是一名学校社会工作者，最近学校领导让她设计青少年小组。她在小组活动设计中考虑设定小组目标是增强青少年的人际沟通交往能力。针对这个小组目标及青少年群体爱玩的特性，她确定了“小游戏，大道理”的活动设计原则，即每次活动都用小游戏来引入。促进青少年组员在小组中的分享，增强青少年的人际交往能力。请你判断，小芳在小组活动设计中考虑了哪些因素()

A.扣紧小组目标

B.考虑组员的特征及能力

C.小组活动的基本要素

D.经验分享环节

E.小组外在力量

【答案】：ABD

3、李某一家是在某社区租房住的外来务工人员，李某想把无暇照顾的父亲送到社区养老机构，但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了解情况后，协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲，又及时向该机构反映了李某的困难，最终该机构同意接收李某的父亲，并承诺向所有居住在本社区的老年人开放。在此过程中，小张承担的角色包括()。

A.服务提供者

B.倡导者

C.研究者

D.资源筹措者

E.政策影响者

【答案】：AD

4、从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度来看，医务社会工作的特点包括（）。

A.与医疗卫生体系相融合

B.以服务对象的健康为主导

C.“以病人为中心”的理念

D.服务规范的专业化

E.以医院的长远发展为目标

【答案】：ABCD

5、改革开放30年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。

A.重视社会力量参与社会政策实施过程

B.吸收社会组织和政策对象参与评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.政策的实施讲究科学程序和专业方法

【答案】：AB

6、社区治安的主要内容包括（）。

A.宣传教育工作

B.协助公安机关开展工作

C.侦破刑事案件

D.向政府及公安机关反映社区治安动态

E.协助有关部门加强对外来人口的服务与管理

【答案】：ABD

7、社会工作者小朱在一家为老社会工作者服务机构负责志愿者管理工作，近期她将对新招募的志愿者开展参加为老服务动机评估。下列表述中，属于“以利他和社会为中心”的动机有（）

A.希望能够帮助老年人提高生活质量

B.通过志愿服务表达对老年人的关爱

C.可以减少自身生活的孤独感和寂寞

D.通过志愿服务获得为老服务的经验

E.希望通过志愿服务尽一点社会责任

【答案】：AB

8、社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务，刘大爷身体健康，家庭经济状况良好，但无儿女，最近，刘大爷老伴突然去世，他特别伤心，觉得生活无望，情绪低落，针对这一情况，小孙应开展的工作有（）。

A.为刘大爷提供哀伤辅导

B.帮助刘大爷理性认识死亡

C.为刘大爷提供临终关怀服务

D.帮助刘大爷申请生活救助

E.协助刘大爷适应丧偶后的生活

【答案】：AB

9、社会工作研究中常常会使用一些统计资料。为了保证研究质量，社会工作者必须对这些统计资料进行审核。下列研究工作中，属于统计资料审核的有（）。

A.选择统计资料的分析方法

B.探究统计资料中指标转换的可能

C.对统计资料进行逻辑检查

D.明确统计资料中各项指标的含义

E.了解统计资料的具体来源

【答案】：CD

10、卫生部和国家中医药管理局于2006年6月发布的《城市社区卫生服务机构管理办法（试行）》，进一步明确了公共卫生服务和基本医疗服务的具体内容。以下属于公共卫生服务的具体内容的是（）。

A.风寒感冒的诊治

B.乙肝疫苗接种

C.慢性病防治

D.老年人健康保健知识的宣传

E.急性胃溃疡的治疗

【答案】：BCD

11、下列选项中，对人本治疗模式的特点论述正确的是（）。

A.注重服务对象自身的品格和态度

B.注重社会工作者自身的品格和态度

C.强调个案辅导关系

D.关注个案辅导过程

E.关注个案服务结果

【答案】：BCD

12、社会工作者老王采用个案研究方法，与服务对象小军一起回忆戒毒的心路历程，并总结成功戒毒的经验。关于上述研究的说法，正确的有（）

A.该研究能呈现小军戒毒过程的独特性

B.该研究收集的资料必须使用量表测量

C.该研究过程需要遵循严格的前测后测步骤

D.该研究过程需要注重小军的主观感受

E.研究中老王需要回顾反思与小军的关系

【答案】：AD

13、70岁的林大爷遛弯时不小心摔倒，造成左腿骨折，而儿女都不在身边，经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并查看其家具的摆放；另外，社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清林大爷的需求，为他制定服务计划。在收集资料过程中，这位社会工作者运用的技巧有（）。

A.会谈

B.观察

C.运用现有资料

D.同理心

澄清

【答案】：ABC

14、依据现行的《关于进一步开展社区减负工作依法厘清居民委员