2026年中级《社会工作实务》考试真题(附答案)

2026年中级《社会工作实务》考试真题(附答案)第一部分：案例分析题（共4题，每题20分）案例分析题一小强，男，10岁，小学四年级学生。小强原本性格开朗，成绩优异，是班级里的活跃分子。然而，近半年来，班主任发现小强变得沉默寡言，经常迟到早退，作业完成质量大幅下降，甚至在课堂上多次趴在桌子上睡觉。上周，小强的手臂上出现了几处疑似淤青的痕迹，当老师询问时，他支支吾吾说是自己不小心摔的。社会工作者王老师介入后了解到，小强的父母半年前因感情破裂离婚，小强随父亲生活。父亲因工作变动频繁，近期被公司裁员，心情郁闷，经常酗酒，醉酒后会对小强进行打骂，发泄情绪。父亲认为小强成绩下降是因为不听话，管教方式简单粗暴。小强感到非常恐惧和无助，对父亲产生抵触情绪，甚至产生了离家出走的念头。由于缺乏生活来源，家庭经济状况也陷入困境，小强经常连午饭都吃不上。问题：1.请运用生态系统理论分析小强所处的困境及其成因。（10分）2.针对小强的情况，社会工作者应采取哪些介入策略？（10分）案例分析题二李某，女，35岁，某企业职员。半年前，李某被确诊为乳腺癌早期，经过手术和化疗后，目前处于康复期。然而，李某的身心状态一直不佳。生理上，她感到持续疲劳，手术部位偶尔疼痛，且因为化疗导致脱发，对自己外貌极其自卑，拒绝参加任何社交活动，甚至不愿意照镜子。心理上，她整日忧心忡忡，担心癌症复发，担心自己不能回归工作岗位，担心成为家庭的负担。丈夫虽然尽力照顾，但李某觉得丈夫是出于“义务”而非“爱”，两人沟通减少，经常因为小事发生争执。李某觉得自己失去了女性的魅力，生活失去了意义，对未来的生活充满绝望感，出现了失眠、食欲减退等抑郁倾向的症状。问题：1.在上述案例中，李某面临的主要问题有哪些？（10分）2.依据社会工作的专业价值观和理论，社会工作者应如何为李某提供个案辅导服务？（10分）案例分析题三某社区是一个老龄化程度较高的老旧小区，60岁以上的老年人占社区总人口的35%。社区内存在大量独居、空巢和失能老人。近年来，社区内发生多起老年人意外跌倒、突发疾病未被及时发现的事件。此外，由于子女不在身边，许多老年人感到孤独寂寞，精神慰藉需求强烈。社区内虽有活动室，但设施陈旧，缺乏针对老年人的专业服务。为了改善这一状况，社区居委会计划引入社会工作者开展服务。社会工作者在调研中发现，社区内有一部分低龄、身体健康的退休老人，他们有意愿参与社区志愿服务，但缺乏组织和引导。同时，社区周边的医疗卫生资源虽然丰富，但与社区缺乏有效的联动机制。问题：1.请分析该社区老年人的需求类型。（8分）2.社会工作者应如何运用“社区照顾”模式来开展服务？（12分）案例分析题四赵刚，男，28岁，曾因交通肇事罪被判刑入狱，服刑三年后于两个月前刑满释放。刚回到社区时，赵刚表现出强烈的悔改意愿，希望能找一份自食其力的工作，重新开始生活。然而，在求职过程中，他屡屡碰壁。用人单位一旦得知他有犯罪前科，便以各种理由拒绝录用。这让他感到非常沮丧和愤怒，认为社会根本不给他们这种人改过自新的机会。由于没有收入来源，赵刚的生活完全依靠年迈的父母接济，邻居们对他也指指点点，避之不及。面对家人的失望眼神和邻里的排斥，赵刚的心理防线逐渐崩溃，开始与以前的一些狱友频繁联系，并在一次聚会上吸食了毒品以寻求精神麻痹。社区禁毒社工了解到这一情况后，决定对赵刚进行危机干预。问题：1.针对赵刚的情况，请分析他面临的主要困境。（8分）2.社会工作者应如何运用个案工作方法帮助赵刚？（12分）第二部分：方案设计题（共1题，20分）方案设计题某社会工作服务机构在服务调研中发现，社区内有不少青少年沉迷于网络，严重影响了他们的学业、身心健康及家庭关系。这些青少年年龄在12-16岁之间，正处于青春期，自我意识强，但自控能力弱。他们每天上网时间超过4小时，主要沉迷于网络游戏和短视频。家长对此感到焦虑，多采用断网、责骂等强硬手段，结果导致亲子冲突加剧，甚至出现青少年离家出走、以死相威胁等极端行为。假设你是该机构的社会工作者，请针对这些沉迷网络的青少年及其家庭，设计一个服务方案。要求：1.方案名称需具体、专业。2.依据相关理论（如行为修正理论、社会学习理论或家庭系统理论等）设计服务目标与策略。3.方案内容应包括服务对象、服务目标、服务策略、服务实施计划（具体步骤）和评估方法。答案分隔线----------------------------------第一部分：案例分析题参考答案案例分析题一1.请运用生态系统理论分析小强所处的困境及其成因。（10分）生态系统理论将个人的生活环境看作一种社会性的生态系统，强调人与环境的互动。小强面临的困境及成因分析如下：（1）微观系统（个人系统）：小强自身出现了行为偏差（沉默、趴睡、撒谎）、情绪问题（恐惧、无助）以及学业问题（成绩下降）。成因是父亲的家庭暴力导致其安全感缺失，心理受到创伤。（2）中观系统（家庭系统）：小强所在的家庭系统功能失调。父母离异导致家庭结构破碎；父亲失业、酗酒、暴力，不仅无法提供经济支持，反而成为压力源；亲子关系紧张，缺乏有效的情感交流和关爱。（3）宏观系统（社会环境）：学校和社会支持系统介入不足。虽然老师发现了问题，但未能及时深入干预；社区缺乏对困境儿童的有效监测和帮扶机制；社会对于单亲且失业家庭的救助资源可能存在缺口。综上所述，小强的问题是个人、家庭、学校及社会环境多重因素相互作用的结果，家庭系统的崩溃是导致其困境的核心因素。2.针对小强的情况，社会工作者应采取哪些介入策略？（10分）（1）危机干预与安全保护：鉴于小强正在遭受家庭暴力，社工应立即介入，评估小强的人身安全风险。必要时，联系公安机关或妇联，依据《反家庭暴力法》和《未成年人保护法》对小强进行紧急庇护，确保其身体安全。（2）心理疏导与情感支持：通过个案辅导，运用倾听、同理心等技巧，帮助小强宣泄负面情绪，缓解恐惧和焦虑，建立自我保护的意识，提升其自尊心和自信心。（3）家庭干预与亲职教育：与小强父亲进行沟通，指出其暴力行为的危害性和法律后果。协助父亲寻找就业资源，缓解经济压力；开展亲职教育，教授其情绪管理技巧和非暴力的管教方式，修复亲子关系。（4）链接资源与社会支持：协助小强家庭申请低保或其他社会救助，解决基本生活问题（如午餐问题）。链接学校资源，请老师多关注小强，营造包容的班级氛围。链接志愿者资源，为小强提供学业辅导和陪伴。（5）行为矫正与社会适应：针对小强的迟到早退和撒谎行为，通过行为修正技术，制定奖励机制，鼓励其按时上学、诚实表达，帮助其恢复正常的社会功能。案例分析题二1.在上述案例中，李某面临的主要问题有哪些？（10分）（1）生理康复问题：李某处于术后康复期，身体虚弱，有疼痛感和持续疲劳症状，需要长期的康复护理。（2）身体意象与自我认同问题：因化疗脱发和手术疤痕，李某产生严重的身体意象紊乱，觉得自己失去了女性魅力，极度自卑，回避社交和照镜子。（3）心理情绪问题：存在严重的焦虑和抑郁倾向，表现为担忧复发、绝望、失眠、食欲减退，对生活失去信心，甚至有厌世感。（4）家庭关系问题：与丈夫沟通不畅，存在误解，认为丈夫的照顾是出于义务，导致夫妻关系紧张，缺乏有效的情感支持。（5）社会功能问题：无法正常工作，社会交往中断，社会角色（职员、妻子）功能退化。2.依据社会工作的专业价值观和理论，社会工作者应如何为李某提供个案辅导服务？（10分）（1）运用接纳与同理心：社工应以接纳的态度对待李某，理解她因疾病带来的痛苦和自卑，建立信任的专业关系，让她感受到被尊重和理解。（2）认知行为疗法（CBT）：帮助李某识别并改变非理性的信念，如“失去头发就失去魅力”、“丈夫是被迫照顾我”、“癌症等于死亡”等。引导她重塑对疾病、身体和生命的认知，建立积极的自我对话。（3）情绪疏导与支持：提供安全的空间让李某宣泄恐惧、悲伤和愤怒。通过放松训练、正念减压等方法，缓解其焦虑和抑郁情绪，改善睡眠和食欲。（4）家庭治疗与辅导：邀请丈夫参与辅导，促进夫妻间的深度沟通。帮助丈夫理解李某的心理需求，学习更有效的情感表达和支持技巧；同时帮助李某看到丈夫的付出，重建亲密感和信任感。（5）增能与资源链接：鼓励李某参加癌症康复互助小组，通过同伴支持获得经验和力量。链接医疗康复资源，指导其进行术后康复训练。协助其制定回归职场的计划，逐步恢复社会功能，提升自我效能感。案例分析题三1.请分析该社区老年人的需求类型。（8分）根据马斯洛需求层次理论及老年社会工作实务，该社区老年人的需求主要包括：（1）健康维护与日常生活照料需求：独居、空巢和失能老人需要医疗护理、助餐、助浴、助洁等基本生活服务，以及防跌倒、突发疾病救助等安全健康服务。（2）精神慰藉与情感支持需求：由于子女不在身边，老年人普遍感到孤独，需要亲情慰藉、心理疏导和社会交往。（3）社会参与与休闲娱乐需求：老年人需要通过参与文体活动、志愿服务等丰富晚年生活，实现自我价值。（4）居家环境安全适老化需求：老旧小区设施陈旧，存在安全隐患，需要进行适老化改造。（5）政策咨询与权益保障需求：老年人可能需要了解养老政策、医疗保障政策，维护自身合法权益。2.社会工作者应如何运用“社区照顾”模式来开展服务？（12分）“社区照顾”模式强调在社区内为有需要的人提供照顾，包括“在社区内照顾”和“由社区照顾”。（1）建立“在社区内照顾”的服务网络：资源整合：社工应积极与周边的医疗卫生机构建立合作，引入家庭医生签约服务、定期义诊、健康讲座进社区，将专业医疗资源下沉到社区。日间照料中心建设：利用或改造社区活动室，建立日间照料中心，为失能、半失能老人提供日间托管、康复护理、助餐等服务，使其能在熟悉的社区环境中生活。（2）强化“由社区照顾”的支持体系：发展志愿者队伍：挖掘社区内的低龄、健康老人，组建“老伙伴”志愿服务队或“时间银行”项目。通过培训，让低龄老人为高龄、失能老人提供探访、陪伴、代购等服务，实现互助养老。家庭照顾者支持：为照顾老人的家属提供喘息服务、照护技能培训和心理支持，减轻家庭照顾压力，强化家庭照顾功能。（3）构建社区照顾的管理与评估体系：个案管理：对重点服务对象（如独居、失能老人）建立档案，进行需求评估，制定个性化的照顾计划，并定期跟踪回访。建立社会支持网络：通过举办社区邻里节、老年兴趣小组等活动，重构老年人的邻里关系网，增强社区凝聚力，营造敬老爱老的社区文化氛围。案例分析题四1.针对赵刚的情况，请分析他面临的主要困境。（8分）（1）就业困境：因有犯罪前科，遭到社会歧视，求职屡屡被拒，无法实现经济独立。（2）家庭关系困境：生活依赖父母，感到愧疚，且面临邻里排斥，家庭支持系统薄弱，缺乏归属感。（3）心理认知困境：存在认知偏差，认为社会不公，产生被抛弃感；情绪沮丧、愤怒，心理承受力脆弱。（4）行为偏差与复吸风险：在压力和挫折下，未能保持操守，与不良朋辈群体（狱友）接触，并复吸毒品，面临再次违法的风险。2.社会工作者应如何运用个案工作方法帮助赵刚？（12分）（1）建立关系与接纳：社工应以不批判、接纳的态度与赵刚接触，理解他的挫折感和愤怒，建立信任关系，使其愿意接受帮助。（2）认知矫正与理性情绪治疗：帮助赵刚分析“社会不给我机会”的非理性信念，引导他认识到求职失败是多因素导致的，而非单纯的社会不公。强化其责任感，让他明白复吸毒品是违法且有害的，不能作为逃避压力的手段。（3）行为修正与生活规划：协助赵刚制定戒毒康复计划，鼓励其参加社区戒毒康复小组，接受尿检，逐步摆脱毒瘾。同时，协助他制定职业规划，挖掘其自身优势，寻找适合的技能培训机会，提升就业竞争力。（4）资源链接与就业支持：链接就业资源，推荐他去对前科包容度较高的企业或公益性岗位就业。联系司法所、街道办，为其申请临时救助或过渡性就业基地安置。（5）社会支持网络构建：家庭层面：进行家庭访谈，引导父母给予赵刚更多的鼓励而非指责，改善家庭沟通方式，增强家庭支持。社区层面：开展社区宣传教育，减少居民对刑释人员的标签化和歧视；引导赵刚参与社区公益劳动，修复与邻里的关系，重建正向的社会支持网络。朋辈层面：切断赵刚与不良朋辈的联系，引导其结交积极向上的朋友或加入康复同伴支持小组。第二部分：方案设计题参考答案方案名称：“破网重生”——青少年网络沉迷干预及家庭赋能服务方案一、服务对象社区内12-16岁网络沉迷青少年及其家长。二、服务理论1.社会学习理论：强调观察学习和模仿。青少年的行为受环境和榜样影响，通过改变环境（家庭氛围、同伴群体）和树立正向榜样来矫正行为。2.家庭系统理论：将家庭看作一个系统，青少年的问题往往是家庭系统功能失调的表现。通过改善家庭互动模式和沟通方式，解决青少年问题。三、服务目标1.总目标：帮助青少年减少网络使用时间，戒除网瘾，恢复正常的学业和生活秩序；改善亲子关系，提升家长的教养能力。2.具体目标：（1）协助80%的参与青少年将每日上网时间控制在2小时以内。（2）帮助青少年发现现实生活中的兴趣，提升自我控制能力和社交能力。（3）协助家长掌握科学的沟通技巧和管教方法，停止暴力或冷漠的互动方式。（4）建立家庭内部的良性沟通机制，降低亲子冲突频率。四、服务策略1.个人层面：开展行为修正小组，提升青少年的自我管理能力和现实感。2.家长层面：开展家长支持小组，提供亲职教育，缓解焦虑，教授沟通技巧。3.家庭层面：开展亲子平行小组或联合活动，修复亲子关系，重建家庭情感联结。4.环境层面：整合社区资源，为青少年提供丰富的课外活动场所和替代性活动。五、服务实施计划第一阶段：调查与需求评估（第1-2周）1.通过问卷调查和访谈，收集青少年的上网习惯、心理状态及家庭互动模式信息。2.筛选服务对象，建立个案档案，签订服务协议。第二阶段：行为修正与能力提升（青少年小组）（第3-6周）开展“冲浪驾驭者”小组活动，共6节。1.第1节：相互认识，订立契约，探讨网络的双刃剑作用。2.第2节：运用“代币制”管理行为，记录上网时间与触发情境。3.第3节：认知重构，讨论网络虚拟满足与现实成就感的区别。4.第4节：时间管理与压力应对训练，学习