2026年大润发数字测试题及答案

2026年大润发数字测试题及答案

一、单项选择题（10题，每题2分，共20分）1.大润发线上即时配送服务的主打平台是？A.大润发优鲜B.大润发到家C.大润发自提D.大润发外卖2.大润发会员画像构建的核心维度不包括？A.基本信息B.消费行为C.社交关系D.需求偏好3.大润发仓库作业自动化的核心系统是？A.WMSB.TMSC.ERPD.CRM4.大润发个性化推荐的核心数据依据是？A.竞品数据B.用户历史消费行为C.社会热点D.员工推荐5.大润发线下门店实时更新商品价格库存的设备是？A.智能测温仪B.电子价签C.自助收银机D.监控摄像头6.大润发会员运营的核心目标是？A.提升新用户注册量B.降低运营成本C.提升复购率及客单价D.扩大门店覆盖7.不属于大润发数据分析应用场景的是？A.库存预测B.门店选址C.用户路径分析D.员工工资核算8.大润发数字化转型重点不包括？A.全渠道运营B.供应链可视化C.线下无数字化改造D.数据驱动决策9.大润发移动支付的优势不包括？A.提升收银效率B.沉淀消费数据C.降现金成本D.仅支持支付宝10.大润发私域流量核心阵地是？A.微信公众号B.企业微信社群C.抖音账号D.微博账号二、填空题（10题，每题2分，共20分）1.大润发线上自营购物平台是______。2.复购率计算公式为______。3.大润发运输调度系统缩写是______。4.基于用户行为的定向投放方式是______。5.大润发自助结账设备是______。6.挖掘商品关联关系的方法是______。7.全渠道融合核心是______与______衔接。8.会员生命周期阶段：获客、留存、______、______。9.大润发主流移动支付含支付宝、微信及______。10.私域精准触达工具是______。三、判断题（10题，每题2分，共20分）1.大润发优鲜仅支持自提，不配送。（）2.会员画像仅含基本信息，无消费数据。（）3.供应链数字化降低库存积压风险。（）4.短信触达打开率高于APP推送。（）5.智能货架实时更新库存辅助补货。（）6.会员运营核心是提升新用户量。（）7.数据分析仅总部用，门店不用。（）8.移动支付沉淀用户消费数据。（）9.私域运营无成本，靠自然增长。（）10.线上线下商品价格必须完全一致。（）四、简答题（4题，每题5分，共20分）1.简述大润发O2O融合的落地场景及价值。2.大润发通过数字工具提升会员复购率的3个措施。3.供应链数字化对大润发库存管理的优化作用。4.大润发精准触达用户的关键步骤。五、讨论题（4题，每题5分，共20分）1.大润发私域运营的挑战及应对策略。2.如何用数据分析优化大润发商品选品？3.线下数字化改造对大润发用户体验的提升。4.新有机生鲜商品的全渠道数字推广方案。答案及解析一、单项选择题1.A解析：大润发优鲜主打1小时达配送，是线上核心平台。2.C解析：会员画像核心为基本、消费、偏好，社交关系非核心。3.A解析：WMS负责仓库自动化，TMS为运输，ERP为资源，CRM为客户。4.B解析：个性化推荐基于用户历史消费行为，而非竞品或热点。5.B解析：电子价签实时更新价格库存，支持扫码查询。6.C解析：会员运营核心是复购率及客单价，而非仅新用户。7.D解析：数据分析不涉及工资核算，用于库存、选址、用户路径。8.C解析：转型重点是全渠道、可视化、数据驱动，而非无数字化。9.D解析：移动支付支持多平台，优势为效率、数据、降本。10.B解析：企业微信社群是私域核心，公众号为内容载体。二、填空题1.大润发优鲜2.重复购买用户数÷总用户数×100%3.TMS4.行为定向5.自助收银机6.关联分析7.线上流量；线下体验8.转化；复购9.云闪付10.企业微信（或APP推送）三、判断题1.×解析：优鲜支持1小时达配送及自提。2.×解析：会员画像含消费行为、偏好等多维度。3.√解析：数字化实现库存实时监控，降低积压/缺货。4.×解析：APP推送打开率（10%-20%）高于短信（2%-5%）。5.√解析：智能货架同步库存，辅助员工补货。6.×解析：核心是复购率及客单价，而非新用户。7.×解析：门店需参与数据应用，如调整陈列。8.√解析：移动支付沉淀数据，支撑用户分层。9.×解析：私域需运营成本（人员、活动），非自然增长。10.×解析：线上线下价格可根据活动调整，非必须一致。四、简答题1.落地场景：①线上优鲜配送（1小时达）；②到店自提（线上下单店取）；③门店扫码购。核心价值：①覆盖即时需求，提升便利性；②打通线上线下流量；③沉淀用户数据优化决策；④提升门店坪效。2.措施：①RFM分层运营（高价值用户定向优惠）；②企业微信社群（专属折扣、新品预告）；③APP个性化推荐（关联商品推送）；④积分体系（积分兑换刺激复购）。3.优化作用：①实时库存监控（避免缺货/积压）；②需求预测（基于销售数据备货）；③提升周转效率（自动化补货）；④跨店调拨（库存共享降成本）。4.步骤：①用户分层（消费行为/偏好划分群体）；②场景匹配（不同场景推对应内容）；③渠道选择（高价值用APP/社群，普通用短信）；④效果监测（触达率/转化率优化）。五、讨论题1.挑战：①社群活跃度低；②运营成本高；③转化难。应对：①内容运营（生鲜技巧、活动预告）；②互动活动（社群秒杀、抽奖）；③场景联动（私域用户到店享额外优惠）；④分层运营（活跃用户推专属权益）。2.优化：①销售数据（分析同类销量复购，筛选高潜力品类）；②需求分析（会员数据挖掘有机生鲜需求增长）；③关联分析（牛奶与面包关联选品）；④竞品分析（补充差异化商品）。例：有机蔬菜复购升30%，增加品类占比并关联推荐有机鸡蛋。3.提升：①电子价签（实时更新价格，扫码查详情）；②智能货架（实时库存，快速找商品）；③自助收银（减少排队）；④智能导航（APP导航商品位置）。例：电