旅游度假村发展策略

旅游度假村发展策略以会议旅游功能为主体，打造国内第一个休闲管理机构汤泉休闲管理机构会议旅游管理温泉养生管理人体健康及心理保健管理休闲教育管理有氧运动管理休闲嗜好管理亲子游乐管理休闲娱乐管理休闲美食管理休闲购物管理我们的目标会议旅游目标市场和客户群在哪里？其它的休闲旅游功能如何规划？项目总体的硬件配套和软行服务有哪些？有没有客借鉴的会议旅游发展模式？会议旅游需要什么配套设施？目标下的问题项目会议旅游规划项目综合休闲旅游规划12项目主体功能定位研究：项目会议旅游规划会议经济理论研究会议旅游案例借鉴项目会议旅游规划项目会议旅游目标市场1机构性会议旅游主体上区分为政府和企业市场，同时按照规模和时间段的不同细分会议分类特征描述规模持续时间/分布时段对场地要求会展行业峰会主题性论坛区域内各行业论坛、展会、新闻发布会。金融、文化、科技等主题性论坛视行业与会议影响力而定持续1-3天不定期举行豪华、顶尖的服务；完善的综合配套；便捷的交通；5星级酒店赛事及颁奖会赛车、选美等体育和娱乐国际赛事和颁奖会相关入住超过500人次持续3天以上内部小型封闭决策会议机构管理层封闭会议≤50人持续≤3天不定期举行高档次、完善的度假体验；便捷的交通；对距离不敏感；5星级酒店内部中型会议小型公司年会部门半年/年会≤250人持续1-3天1、2月与7、8月较近的距离；充足的会场面积和使用设施，多为5星级酒店内部中型度假活动部门集体度假旅游。珠三角机构一般费用控制在1500元/人以内≤250人持续2-3天一年1-2次完整的度假体验；多种旅游度假项目组合；适度距离；优质服务；高性价比大型内部会议公司年会或者半年会战略沟通会≥250人持续1-3天1-2月和4月举行近距离，强大的接待能力与充足的会场面积市区内的五星级酒店联合/双边会议；政府接待各类机构两方或多方会议≤30人持续1-2天不定期举行豪华顶尖的服务；适度距离拓展和培训团队拓展活动或培训≤50人持续1-2天不定期举行适宜的场地与拓展活动、设施；距离机构所在地不超过1.5小时车程；人均预算小于500元/天MBA/EMBA/总裁级培训班高级经理人课程/培训偏好于选择不同城市的度假地分别进行≤100人持续3-4天周末不定期举行距离机场较近新奇的RESORT体验会议经济理论研究项目会议旅游目标市场：立足现有的政府接待功能，强力拓展企业会议市场会议分类更高的知名度更高的档次更优越的度假氛围和体验环境更完善的综合配套（餐饮、会议、娱乐等）更短的距离，更低的时间成本更低的预算更高品质的软性服务对机场更强的依赖对周边产业更强的依赖会展/行业峰会/主题性论坛

赛事、颁奖会

内部小型封闭决策会议

内部中型会议

内部中型度假活动

内部大型会议

联合双边会议/政府接待

拓展和培训

EMBA/总裁级培训班

会议旅游目标市场案例一：鸣泉居国际会议中心项目背景：坐落于广州的北隅，白云山麓，金钟湖畔。拥地20余万平方米，建筑面积约4万多平方米，欧陆风格的建筑结合周围的自然环境，成为格调高雅的度假胜地，也是接待国宾及政要名流的“基地”，深得国内、外知名人士的嘉许，被誉为“南国钓鱼台”。项目主要构成：国际会议中心、别墅群、休闲活动场所会议旅游案例借鉴鸣泉居国际会议中心成功启示时机：广州市是华南地区的经济贸易中心，来广州商务会议及商务洽谈日益盛行，同时随着现代的企业管理理念的发展，这些会议及洽谈大多选择在度假村举行，鸣泉居的成功就是在这种大的经济背景上产生的。区位及环境：项目距离飞机场近且自然环境优美是成功的一个关键要素。高标准的设施：商务会议及商务洽谈不仅要求适合各种会议、商务洽谈所需要的会议设施、住宿设施及高标准的服务，同时也要求有大量的游憩设施，这方面鸣泉居全部有，这是鸣泉居的成功另一个秘诀。会议旅游案例借鉴案例二：海南博鳌水城成功要点以超常规的创新思维成功策划“博鳌亚洲论坛”，使博鳌水城迅速成为世界瞩目焦点。事件效应的强大影响力奠定博鳌水城向国际会议与休闲度假方向发展的基础。高标准国际会议中心、五星级国际酒店及休闲娱乐设施等多功能一体化的综合配套建立了博鳌水城的高品质区域形象。会议旅游案例借鉴项目会议旅游规划（一）：建筑规模案例借鉴一：广州鸣泉居国际会议中心总建面：4万平米会议面积（A）：1万平米配套居住面积（B）：3万平米A：B=1：3案例借鉴二：亚太国际会议中心总建面：35000平米会议面积（A）：5400平米配套居住面积（B）：约2.9万平米A：B=1：5.3案例借鉴三：上海国际会议中心总建面：110000平米会议面积（A）：15754平米配套居住面积（B）：约9.4万平米A：B=1：5.9综合上述案例，会议面积与配套休闲居住面积的经验值约为1：5。汤泉TQ-02地块旅游服务设施总建面为59250平米，除开派出所、门诊所等，建议汤泉国际会议中心建筑面积为8000平米，汤泉度假酒店配套居住面积为4万平米左右。项目会议旅游规划设计形式：剧场式、课桌式、酒会式、晚宴式功能形式：宴会厅、多功能厅、大小会议厅规模配置：同时具备容纳10-1000

人的会议场所项目会议旅游规划项目会议旅游规划（二）：会议厅形式借鉴案例：WINTERGREENRESORT上海国际会议中心亚太国际会议中心海南博螯水城10+1同声传译系统飞利浦DCN会议系统和主席发言机

A/V传送现场电视信号通道音频信号合成系统和多媒体演示控制系统影像电脑强光三枪投影机实物投影机幻影机幻灯机幻灯视频转换器彩色多频系统电视机多频系统放影机镭射笔。项目会议旅游规划项目会议旅游规划（三）：会议厅内部设施奔驰中巴接送服务------提供深港、环城会议接送服务。大宗客户定制制度——针对不同类型的客户配备专门客户服务项目组，提供从预定会议室到饮食、休闲活动的全盘安排服务，任何客户需物业管理中心提供任何服务时，只需拨通其专配的贴身客户专员的手机或分机，直接告知服务需求。一对一私人秘书服务------针对休闲的商务散客提供贴身客户服务助理，实现一对一管理服务。高端安保设施------为满足政府对于高级接待的安全要求，可以在全区或个别区域设置高端的安保设施，如机场的金属探测设备、军事设施上常用的脉冲电子围墙等。晚间查房制度------每晚查房两次，第一次零点左右，第二次在凌晨两点前后，一是查空房，看有没有盗窃。二是查有客人住的房，看门窗等是否关闭严实。借鉴案例：WINTERGREENRESORT上海国际会议中心亚太国际会议中心海南博螯水城项目会议旅游规划项目会议旅游规划（四）：软性服务在分析国内外标竿性旅游度假地时，我们发现：

高档酒店＋GOLF和相关物业配套＋其它高档休闲配套＋＋完善服务和休闲产品设计＝成功的休闲旅游地亚龙湾夏威夷CancunBintan巴拉德罗LaJolla国外案例Bintan，印尼Cancun,墨西哥LaJolla，美国加州YalongBay夏威夷，美国帕拉德罗，古巴Wintergreen，美国维州Homestead，美国密歇根Seaside，美国佛州珠三角代表案例观澜湖度假村珠三角图：部分参考案例及其分布国内外一流的休闲旅游度假地均验证：高档的硬件和软件服务是成功的必备因素22高档酒店和公寓配套GOLF和相关物业配套温泉旅游规划休闲管理服务项目综合休闲旅游规划

硬件配套和服务规划、管理惠州高档酒店经营良好；产权式酒店销售火爆

惠州产权式酒店普遍销售火爆，目前市场供应产品全部分布在市区核心商圈，度假区酒店全部为开发商自有，产权式酒店市场基本空白。高档酒店和公寓配套惠州市现有高档酒店平均开房率高达80％，经营良好，市场空间广阔。通过对惠州高档酒店和酒店式公寓调查统计，发现：项目周边少高端酒店配套，市场存在机会点名称星级概况备注富力洲际温泉度假酒店5位于惠城区矮陂镇黄沙洞村，集旅游、休闲、商务于一体，将按照超五星级酒店标准建设，占地面积逾1000亩，建筑面积38000平方米，预计在2006年12月竣工。富巢湾度假酒店5位于巽寮滨海旅游度假区，按五星级标准设计，总投资4亿元，占地9万平方米，建筑面积4.5万平方米，共有客房330多间（套），将由喜来登海外管理公司负责经营管理。06年4月奠基，预计2008年1月试运营天悦（嘉柏）大酒店

5位于市中心繁华的麦科特大道中央，大酒店是惠州市首家按国际五星级标准设计、建造的综合性商务酒店，酒店楼高31层，拥有总统套房在内的各式客房333间（套）

商务酒店康帝国际酒店5位于惠州市环城西一路渡口所，东临东江，西倚西湖，北靠大型古建筑公园北门公园。是惠州市首家按白金五星级标准兴建的商务旅游饭店。酒店占地面积14000平方米，建筑面积达8万平方米，拥有豪华客房468套，风格迥异的餐厅、酒吧、设备先进的豪华宴会厅、多功能会议厅及康体娱乐项目。商务酒店嘉宝田酒店5位于惠州罗浮山的嘉宝田乡村俱乐部，酒店定位为国际会议中心，欧式风格建筑，共8层，269套住房，5个中小型会议中心，并有西餐厅、酒吧、高尔夫专卖店等今年9月底将开业。

大亚湾假日酒店4位于大亚湾经济技术开发区，由世界著名的洲际酒店管理集团管理。酒店按国际四星级标准配备，主体大厦为30层圆柱体大楼，内设客房240间，连接大楼高26层，包括223套高级公寓，酒店另一侧为配套写字楼及高级会所。康汇外商公寓酒店

4位于大亚湾中心区，酒店共有220套设备完善的公寓套房，每套客房内具有超大空间起居屋配备全套家私及电器，两间卧室，配备大型写字台及书柜的书房，两个配备浴缸及冲凉间的独立洗手间，全套厨房器具，国际国内直拨电话，自助洗衣机及衣物烘干机，独立控制分体式空调，ＡＤＳＬ高速上网设备，境外卫星电视及电影频道，个性化的布置及摆设高档酒店和公寓配套项目周边无高档次产权式酒店公寓分布，物业发展前景趋好名称级别区域开发商概况现状评价金世界银座酒店4江北(行政中心区)云山东路惠州金世界房产开发有限公司惠州首家产权酒店，总建筑面积66800㎡，总层数为32层，其中地下2层，地面30层。地上1~5层为裙楼，6~19层为产权式酒店客房，20~30层为酒店式公寓。04年11月28日开盘，392套酒店客房在半个月内销售过半。金銮·惠州酒店4麦地商圈金銮地产拥有352套客房，05年不到3个月就热销一空的奇迹三环公寓酒店3麦地商圈中心区域惠州三环联合置业有限公司三环公寓酒店总建筑面积12163平方米，规划有开发商自营的豪华娱乐ktv，4楼以上是按照三星级标准装修设计的近120间客房。酒店定位为中档娱乐性质产权式酒店，目前这在惠州还只有一家刚一入市就受到已经看好惠州产权式酒店市场投资者的欢迎。金都国际酒店4麦地演达商业核心惠州鸿润房产金都国际定位为顶尖的商务酒店，配套有500平方米的豪华大堂，规划有中西餐厅、会议室、商务中心、大型娱乐康体设施等，客房装修前卫时尚，建筑特色现代大方。将国际服务引进惠州酒店服务业的先导者。亮相也得到了市场的热捧。格林豪泰惠州酒店2演达商圈核心地段的汽车生活港信诚实业发展有限公司为目前该商圈内惟一带大型会议室的商务休闲型酒店。美国格林豪泰(GreenTreeInn)酒店管理有限公司进驻初定于今年10月1日开业，每套标准套房每天的初步定价为138～188元海悦假日国际公寓3麦地商圈惠州海燕房产开发有限公司总建面3万多平米，共23层，1～4层为酒店餐饮、休闲、娱乐配套，5～15层为商务写字楼，16～23层为酒店公寓。热销高档酒店和公寓配套项目高档酒店及产权式酒店公寓发展建议考虑产权酒店的运营风险，启动期面积不可过大，建议12000平米左右产权酒店公寓的装修标准按四星标准设置，与中信五星级自有酒店部分形成互补产权酒店的配置按四星级标准配备全套家私及电器，大型写字台及书柜，浴缸及冲凉间，全套厨房器具，国际国内直拨电话，自助洗衣机及衣物烘干机，独立控制分体式空调，ＡＤＳＬ高速上网设备，境外卫星电视及电影频道高档酒店和公寓配套建议项目开发五星级酒店和四星级产权酒店、酒店公寓特色、高端的GOLF球场及球场居住配套将极大增加项目的休闲价值GOLF配套优良的高尔夫场地高尔夫别墅高尔夫度假公寓将现有资源充分整合成多种体验式休闲项目，打包成套餐销售。项目内容高尔夫套餐1、酒店住宿；2、每天一场球；3、私人教练高尔夫课程；4、25美圆高尔夫购物卡；5、不限次数的温泉理疗温泉套餐1、酒店住宿；2、一瓶葡萄酒；3、50分钟按摩；4、传统足疗；5、瑜珈课程；6、温泉浴；7、网球浪漫套餐1、酒店住宿；2、SPA礼品；3、一瓶香槟酒；4、50分钟夫妻按摩；5、SPA理疗；6、夫妻晚餐；7、瑜珈课程；8、温泉浴；9、网球度假套餐1、酒店住宿；2、去酒庄；3、品酒专家陪同品尝五种不同的葡萄酒；4、中餐；5、温泉浴VIP家庭套餐1、12岁以下儿童免费；2、所有服务8-9折温泉旅游会员制管理，以配套带动住宅成功销售温泉度假公司是通过会员俱乐部盈利的.会馆是董事会与俱乐部会员的联络处用会员制服务带动房地产销售。俱乐部会员首先要成为这里的财产拥有者,并有优惠打折服务.家庭成员与会员一样享有会员利益会员利益根据季节特性在某些项目享受不限时及打折优惠45洞golf锦标赛、网球设施、温泉Spa及健身中心、游泳池等会员不动产一个良好的养老及第二居所地土地使用权出让,为会员提供专人建造设计房屋专业房地产经纪人及代理商的房屋买卖租赁并为会员提供优惠打折服务为各会员提供可选择的会员房例如golf会员房,地处golf公园附近,Townhouse,singlefamilyhomes等房型可供选择温泉旅游最好的服务不是所谓御式、尊贵的服务，而是个性化、量身定做的服务温泉旅游最大特点就是其属于“回头型”消费项目。有商家说，只要你能来第一次，就有可能来十次、甚至上百次。休闲管理实质：个性化服务+经历产品根据会员资料，量身定做营养膳食方案、心理保健方案、户外有氧运动策划、商务会议安排、婚宴活动策划、拓展训练策划、亲子娱乐策划等等将会员第一次到访的经历记下，如健康记录、一张照片、消费习惯等等，等下次到访的时候按照客人独特的经历安排消费，使之产生归属感。休闲管理休闲管理特色产品：休闲教育案例借鉴：华尔街英语培训将客户目标瞄准白领和成功人士，注重以会员制俱乐部的形式开展英语培训，创造模拟真实的学习交流环境。所有的学校均开设在高档商务休闲区和CBD区域。与其说是一个学校，更不如说是一个社交俱乐部，环境高雅，内设休闲沙龙，可听音乐，欣赏影视作品，可以和老师交流也可以和同学自由交流，有课和没课都可以在学校休闲。因此，它吸引了大批的精英人士，精英人士更把学校当成休闲俱乐部，一方面提供自己的英语语言技能，同时又休闲交友打发闲暇时光。汤泉可以同华尔街英语、EF、新东方等英语培训机构联合打造顶级休闲英语教育产品休闲管理休闲教育的重要品类：拓展训练名称项目内容企业休闲拓展在山清水秀之地、鸟语花香之时，融入一定的拓展训练和团队游戏项目。既愉悦身心，促使大家进行更深层的情感交流，增加非工作状态下的相互沟通，形成积极协调的组织氛围，在充分娱乐的同时提高团队整体的凝聚力。会议增效活动深入了解您的会议意图，根据议程安排和与会人员的基本状况，为您特别设计的会议增效课程在最大限度地提升您的会议效果的同时还将使您的团队有意想不到的收获。客户联谊活动客户联谊活动致力于营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环境，使您和您的客户之间的关系实现一个迅速地突破，从基于利益需求的合作关系转变成为基于信赖和情感交流的战略伙伴关系，从而实现企业与客户关系的质的飞跃，把客户变成您的团队的一份子！与您的团队无缝隙地融合，最终，您赢得了最宝贵的资产--客户！企业趣味运动会搜集的民间游戏。它们虽样式不同，内容各异，风格迥然，但都突出了"趣味"与"团队"的主题。趣味运动会不仅需要个人的机智灵活，更要注重集体的配合与无私的奉献。定向寻宝活动您是一名深入敌后的盟军特工，突然接到总部命令，必须尽快找到另外7组来自英、法、俄等盟国的同伴，然后去执行一项绝密任务，与此同时，另外7组也收到了同样的命令……问题是，你们相互之间从未谋面，你知道的只有接头地点和接头暗语……

野战来自美国，目前广东最流行，最激烈，刺激惊险，是人与人之间，面对面地对抗的运动，是智慧和体能的训练。战场内设有夺旗战、沙漠战、丛林战，并使用进口美国的彩弹枪，全新防弹头盔，优质服务态度，给你一种从来没有体验过全新野战感受。在“枪林弹雨”中过把枪战瘾。………..….休闲管理休闲教育的重要品类：拓展训练休闲管理室内有氧运动管理：温泉SPA俱乐部strengtheningcenter强身中心

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