2025年信访条例考试真题及答案

2025年信访条例考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.新时代信访工作的最高原则是（）A.坚持以人民为中心B.坚持党的全面领导C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾答案：B考点：信访工作的核心原则，《信访工作条例》明确信访工作应当坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程。2.下列事项中，属于信访工作受理范围的是（）A.甲对人民法院作出的已生效民事判决不服B.乙对劳动争议仲裁委员会作出的仲裁裁决不服C.丙反映某行政机关工作人员不作为侵害其合法权益D.丁对行政复议机关作出的维持决定不服答案：C考点：信访事项受理范围，对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，信访部门不予受理。3.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）A.3人B.5人C.7人D.10人答案：B考点：走访的法定要求，避免大规模聚集影响公共秩序。4.信访工作机构收到信访人提出的信访事项后，应当在（）日内告知信访人是否受理。A.7B.10C.15D.30答案：C考点：信访事项受理期限规定。5.有权处理信访事项的行政机关办理信访事项，应当自受理之日起（）日内作出处理决定。A.15B.30C.60D.90答案：C考点：信访事项办理一般期限。6.上题所述办理期限届满后仍不能办结的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最长不得超过（），且应当告知信访人延期理由。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B考点：信访事项办理延长期限上限。7.信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向原办理机关的上一级机关申请复查。A.15B.30C.60D.90答案：B考点：复查申请期限。8.复查机关应当自收到复查申请之日起（）日内作出复查意见。A.15B.30C.60D.90答案：B考点：复查办理期限。9.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向（）申请复核。A.原办理机关B.复查机关的上一级机关C.同级信访工作机构D.省级人民政府答案：B考点：复核申请的管辖主体。10.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出信访诉求的，各级信访工作机构和其他有权处理机关（）A.应当予以受理B.可以受理C.不再受理D.报上级机关决定是否受理答案：C考点：信访终结制度。11.新时代信访工作的根本出发点和落脚点是（）A.维护社会稳定B.促进依法行政C.践行群众路线，维护群众合法权益D.减少信访总量答案：C考点：信访工作的根本定位。12.信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，（）A.可以回避B.应当回避C.无需回避D.视情况决定是否回避答案：B考点：信访办理回避制度。13.对涉及检举控告类的信访事项，信访工作机构应当按照管理权限转送（）依规依纪依法处理。A.被检举控告人所在单位B.纪检监察机关或者有权处理的机关C.被检举控告人的上级主管领导D.同级人民政府答案：B考点：检举控告类信访事项的办理规则。14.信访工作的“属地管理、分级负责”原则的核心是（）A.由信访人户籍所在地机关负责处理B.由信访事项发生地的党委和政府统筹负责处理C.由信访人经常居住地机关负责处理D.由上级机关直接负责处理答案：B考点：信访工作责任划分原则。15.重大、复杂、疑难的信访事项，有权处理机关可以（），查明事实，分清责任。A.组织听证B.直接作出决定C.要求信访人补充证据D.移送司法机关答案：A考点：信访听证制度的适用情形。16.各级机关单位应当将信访工作绩效纳入（）考核内容。A.领导班子和领导干部B.普通工作人员C.信访部门工作人员D.基层工作人员答案：A考点：信访工作考核机制。17.信访人在信访过程中实施的下列行为，符合条例规定的是（）A.携带管制刀具进入信访接待场所B.围堵政府办公场所，阻断交通C.委托律师代为提交信访材料D.煽动其他不相关人员参与集体走访答案：C考点：信访人的合法行为边界。18.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理机关应当认真研究论证，对科学合理、具有现实可行性的，（）A.可以采纳或者部分采纳B.应当采纳或者部分采纳，并予以回复C.无需回复D.报上级机关决定是否采纳答案：B考点：建议意见类信访事项的办理要求。19.信访工作的协调议事机构是（）A.信访局B.党委和政府信访工作联席会议C.人民政府办公室D.党委政法委答案：B考点：信访工作体制。20.对生活困难、符合救助条件的信访人，有关机关单位可以协调相关部门给予（）A.现金补偿B.司法救助、社会救助等帮扶C.优先享受政策优惠D.特殊待遇答案：B考点：信访困难群众帮扶制度。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.信访工作应当遵循的原则包括（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案：ABCDE考点：信访工作的五大基本原则。2.信访人可以通过下列哪些方式提出信访事项（）A.书信、传真B.电话、电子邮件C.网上信访平台提交D.走访答案：ABCD考点：信访事项的提出方式。3.信访人在信访过程中不得实施的行为包括（）A.在机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关工作人员D.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访E.捏造歪曲事实、诬告陷害他人答案：ABCDE考点：信访人的禁止性行为。4.下列信访事项中，信访工作机构不予受理的有（）A.已经受理或者正在办理期限内的同一信访事项B.已经通过复核程序终结的同一信访事项C.依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项D.不属于本机关职权范围的信访事项答案：ABCD考点：信访事项不予受理的法定情形。5.信访工作机构的法定职责包括（）A.受理、转送、交办信访事项B.协调处理重要信访事项C.督促检查信访事项的办理D.调查研究、综合分析信访情况，及时向本级党委和政府提出完善政策和改进工作的建议E.对本级其他工作部门和下级信访工作机构的信访工作进行指导答案：ABCDE考点：信访工作机构的职责范围。6.信访工作“三到位一处理”的具体内容包括（）A.诉求合理的解决到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理答案：ABCD考点：信访事项办理的核心要求。7.有权处理信访事项的机关办理信访事项，可以采取下列哪些方式开展工作（）A.听取信访人陈述事实和理由B.向有关组织和人员调查核实，查阅相关文件、资料C.要求相关责任单位就信访事项作出说明D.对重大复杂疑难事项组织听证答案：ABCD考点：信访事项办理的工作方式。8.下列情形中，应当对相关机关单位及工作人员依规依纪依法追究责任的有（）A.推诿、敷衍、拖延信访事项办理，未在规定期限内办结信访事项B.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的诉求，未予支持C.打击报复信访人D.隐瞒、谎报、缓报重大、紧急信访事项和信访信息，造成严重后果E.泄露信访人提交的检举控告材料及相关信息答案：ABCDE考点：信访工作责任追究的适用情形。9.新时代信访工作格局的内容包括（）A.党委统一领导B.政府组织落实C.信访工作联席会议协调D.信访部门推动E.各方齐抓共管答案：ABCDE考点：信访工作的总体格局。10.信访人提出信访事项，应当履行的义务包括（）A.客观真实，对所提供材料内容的真实性负责B.不得捏造歪曲事实，不得诬告陷害他人C.遵守信访秩序，服从符合法律法规的处理意见D.承担信访事项办理的全部费用答案：ABC考点：信访人的法定义务，信访事项办理无需信访人承担费用，D错误。三、判断题（每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。（）答案：√2.地方党委和政府主要负责人是本地区信访工作的第一责任人。（）答案：√3.多人走访推选代表的人数不得超过3人。（）答案：×解析：代表人数不得超过5人。4.各级机关单位应当将信访事项全部录入全国统一的信访信息系统，实现信访事项网上流转、可查询、可跟踪、可督办、可评价。（）答案：√5.信访人对信访事项处理意见不服的，可以直接向人民法院提起行政诉讼。（）答案：×解析：信访处理意见不属于行政诉讼受案范围，信访人不服的应当按程序申请复查、复核。6.对涉及公共利益的重大信访事项的办理结果，有关机关可以主动向社会公开。（）答案：√7.信访人在走访时，可以到任意机关的办公场所反映问题。（）答案：×解析：走访应当到有权处理的本级或者上一级机关设立或者指定的接待场所提出。8.对已经化解的信访事项，有关机关无需再跟踪回访。（）答案：×解析：对重大、敏感信访事项应当跟踪回访，巩固化解成效。9.信访工作机构可以对未按规定办理信访事项的单位发出督查督办建议，要求限期整改。（）答案：√10.外国人、无国籍人、外国组织在我国境内提出信访事项的，不适用《信访工作条例》。（）答案：×解析：参照适用《信访工作条例》。四、案例分析题（每题15分，共30分）（一）案例背景：2025年3月，某市A区126名业主因小区配套公立幼儿园建成2年未交付使用，集体到A区政府门口聚集走访，未推选代表，部分业主围堵政府大门、拉横幅，导致区政府门口主干道交通中断1.5小时。区信访局工作人员到场劝导后，业主推选了6名代表到区信访接待中心提交材料，要求1个月内完成幼儿园交付。区信访局收到材料后，第18日才告知业主该事项由区教育局负责办理。区教育局受理后，因协调住建、财政、编制等部门耗时较长，在未告知业主延期的情况下，第72日才作出书面答复，告知业主6个月内完成装修及师资配备，正式投入使用。业主不服该答复，向市教育局申请复查，市教育局以“信访事项属地方政府管辖”为由，当场驳回业主的复查申请。问题1：本案中各方主体存在哪些违法违规情形？（9分）问题2：业主正确的维权路径是什么？（6分）参考答案：问题1：违法违规情形包括：（1）信访人层面：①126名业主集体走访未推选符合法定人数的代表，推选的6名代表超过5人的法定上限；②围堵政府大门、拉横幅、阻断交通，违反信访秩序相关规定，属于信访禁止性行为。（2分）（2）区信访局层面：收到信访事项后未在15日内告知信访人受理情况及办理单位，超出法定受理告知期限。（2分）（3）区教育局层面：①办理信访事项超出60日的法定一般期限，且未履行延期告知程序，未向信访人说明延期理由；②答复内容未明确各环节的责任主体和时间节点，未充分回应信访人核心诉求。（3分）（4）市教育局层面：业主对区教育局的行政答复不服，既可以向A区人民政府申请复查，也可以向市教育局申请复查，市教育局属于有权复查机关，以不属于管辖范围为由直接驳回申请，违反复查程序规定。（2分）问题2：业主正确维权路径：（1）按规定推选不超过5名的代表，持身份证明、相关证据材料到A区信访局或者区教育局指定的接待场所提出信访诉求，也可以通过网上信访平台、电子邮件、书信等方式提交诉求，避免采取聚集围堵等违法方式维权。（2分）（2）对区教育局的答复不服的，可在收到答复之日起30日内，自主选择向A区人民政府或者市教育局申请复查。（2分）（3）对复查意见不服的，可在收到复查答复之日起30日内，向市人民政府或者省教育厅申请复核，复核意见为信访终结意见。（2分）（二）案例背景：2025年5月，某镇村民张某到县信访局反映，镇政府在征收其1.2亩承包地过程中，补偿标准低于省政府规定的最低标准，且未为其落实失地农民养老保险待遇，同时举报镇分管征地工作的副镇长李某收受征地项目开发商贿赂，在征地过程中暗箱操作。县信访局收到材料后，直接全部转镇政府办理。镇政府安排李某的妻弟王某负责办理该信访事项，王某在未开展调查核实的情况下，作出“补偿标准符合规定、养老保险正在办理”的答复。张某不服该答复，向县人民政府申请复查，复查机关核实后确认张某反映的补偿标准偏低、养老保险未落实情况属实，李某确实存在受贿行为，王某未按规定回避。问题1：本案中信访机构及相关行政机关存在哪些违法违规情形？（8分）问题2：本案应当如何依法依规处理？（7分）参考答案：问题1：违法违规情形：（1）县信访局：对张某提出的两类信访事项未分类处理，其中对李某的检举控告事项，应当按管理权限转县纪委监委处理，县信访局直接全部转镇政府办理，违反检举控告类信访事项的转送规定，存在泄露检举控告信息的风险。（3分）（2）镇政府：①王某作为李某的妻弟，与信访事项有直接利害关系，应当回避未回避，办理程序违法；②未开展调查核实，作出的答复内容与事实不符，属于敷衍办理信访事项。（3分）（3）李某作为被检举控告对象，未主动回避相关事项的处置，且存在受贿的职务违法问题。（2分）问题2：正确处理方式：（1）复查机关作出撤销镇政府信访答复的决定，责令镇政府在30日内重新作出处理，重新办理时应当指定与该事项无利害关系的工作人员，严格核实补偿标准及养老保险办理情况，按规定补足张某的征地补偿，落实养老保险待遇。（3分）（2）县信访局对转送错误的问题作出整改，将李某涉嫌受贿的检举控告材料移送县纪委监委，由县纪委监委对李某的职务违法问题立案调查，依规依纪依法作出处理。（2分）（3）对镇政府分管信访工作的领导、王某违反回避规定、敷衍办理信访事项的行为，由镇党委或者县纪检监察机关依规依纪给予批评教育或者政务处分。（2分）五、论述题（每题10分，共20分）1.结合《信访工作条例》规定，论述如何构建新时代信访工作责任体系，提升信访事项办理质效。参考答案：（1）坚持党政同责、一岗双责，压实领导责任。明确地方党委和政府主要负责人是本地区信访工作第一责任人，班子成员落实分管领域信访工作责任，将信访工作纳入党委常委会、政府常务会常态化议事内容，定期研究解决重大信访问题，落实领导干部接访下访、包案化解疑难信访事项制度，发挥“头雁效应”。（3分）（2）明晰属地和部门责任，构建齐抓共管格局。坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，明确属地主责和部门监管责任，厘清跨地区、跨部门、跨行业信访事项的责任划分，避免推诿扯皮。完善信访工作联席会议机制，统筹调度各方资源，集中化解群体性、行业性信访突出问题。（3分）（3）完善考核问责机制，倒逼责任落实。将信访工作纳入巡视巡察、绩效考核、领导班子和领导干部考核评价体系，设置科学的考核指标，重点考核信访事项化解率、群众满意度等核心指标。对推诿拖延、敷衍塞责、打击报复信访人、造成重大负面舆情或者群体性事件的，严格落实“一案双查”，依规依纪依法追究相关单位和人员的责任。（2分）（4）健全全流程监督机制，提升办理质效。用好全国统一的信访信息系统，实现信访事项受理、转送、办理、答复、复查、复核全流程网上流转、全程可追溯，落实信访人可查询、可跟踪、可督办、可评价的权利，完善信访督查督办机制，对超