2025年信访维稳知识考试试题及答案

2025年信访维稳知识考试试题及答案一、单项选择题（共15题，每题1分，合计15分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.新时代信访工作的首要原则是（）A.坚持以人民为中心B.坚持党的全面领导C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾2.根据《信访工作条例》，多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人A.3B.5C.7D.103.信访工作的核心责任体系是（）A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.属人管理、分级负责，谁主办、谁负责C.属地管理、分类负责，谁监管、谁负责D.属人管理、分类负责，谁经办、谁负责4.按照维稳工作责任制要求，各地区各部门维护本辖区本领域社会稳定的第一责任人是（）A.分管信访维稳工作的副职领导B.党政主要负责人C.信访工作机构负责人D.综治工作机构负责人5.信访事项应当自受理之日起（）日内办结，情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由A.30B.45C.60D.906.信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查A.15B.30C.60D.907.下列不属于涉法涉诉信访事项导入法定途径的是（）A.劳动仲裁B.行政复议C.信访听证D.行政诉讼8.重大决策社会稳定风险评估的核心评价维度不包括（）A.合法性B.合理性C.可行性D.公益性9.对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关（）A.直接受理B.不予受理，引导其向有权处理的机关提出C.转本级机关办理D.移送纪检监察机关处理10.信访人下列行为中符合《信访工作条例》规定的是（）A.携带农药进入信访接待场所反映问题B.委托律师代为提出信访诉求C.滞留信访接待场所24小时要求当场解决问题D.拍摄信访工作人员私人照片发布到网络11.下列不属于信访维稳风险排查重点领域的是（）A.房地产逾期交房、办证B.农民工工资拖欠C.企业破产、裁员D.居民日常邻里纠纷12.信访工作联席会议的牵头负责人是（）A.本级党委主要负责人B.本级政府主要负责人C.本级党委或者政府分管信访工作的负责人D.本级信访工作机构主要负责人13.针对行动不便的残疾人、高龄老人提出的信访诉求，符合政策要求的便民服务措施是（）A.要求其亲属代为提交B.提供信访代办服务C.告知其待身体好转后到接待场所提交D.直接予以受理并优先办理14.下列不属于信访事项督办情形的是（）A.无正当理由未按规定期限办结信访事项的B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.信访人对办理结果不服提出复查的D.未按规定程序办理信访事项的15.群体性涉稳事件处置的首要原则是（）A.快速处置、防止扩散B.以人为本、避免冲突C.依法处置、宽严相济D.属地负责、部门联动二、多项选择题（共10题，每题2分，合计20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.新时代信访工作的定位包括（）A.党的群众工作的重要组成部分B.党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作C.各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径D.化解社会矛盾的唯一渠道2.信访人在信访过程中不得实施的行为有（）A.在机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关B.携带危险物品、管制器具进入信访接待场所C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由D.5人共同走访提出同一信访事项3.信访工作体制的核心内容包括（）A.党委统一领导B.政府组织落实C.信访工作联席会议协调D.信访部门推动E.各方齐抓共管4.重大决策社会稳定风险评估的适用范围包括（）A.涉及土地征收、房屋拆迁的重大项目B.涉及人员安置、利益调整的重大改革C.涉及公共安全、生态保护的重大政策D.涉及民生保障、公共服务的重大举措5.信访人提出信访诉求的合法渠道包括（）A.网络信访平台B.书信、电子邮件C.信访接待场所走访D.12345政务服务便民热线6.信访事项办理“三到位一处理”的要求包括（）A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理7.下列属于信访维稳工作问责情形的有（）A.因决策失误、工作失职，引发大规模群体性事件的B.对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，造成严重后果的C.对重大信访风险隐患隐瞒不报、漏报迟报，导致事态扩大的D.对信访人反映的合理诉求推诿扯皮、敷衍塞责，造成信访人越级上访的8.涉法涉诉信访事项“三个穷尽”的工作要求是指（）A.穷尽法律程序B.穷尽救济措施C.穷尽教育疏导D.穷尽稳控手段9.信访维稳应急处置工作中应当收集的核心情报信息包括（）A.涉事人员的规模、核心诉求B.涉事人员的挑头人员、组织架构C.涉事人员的下一步行动计划D.涉事人员的个人隐私信息10.下列不符合信访工作要求的有（）A.对信访人反映的问题直接答复“没办法解决”B.将信访人的检举、揭发材料转给被检举、揭发的人员或者单位C.对困难信访人协调民政、工会等部门给予临时救助D.对涉及多个部门的信访事项，提请信访工作联席会议协调办理三、判断题（共10题，每题1分，合计10分。正确打“√”，错误打“×”）1.信访人提出信访诉求，应当客观真实，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人。（）2.信访工作机构有权对涉及党员干部违纪违法的信访事项直接作出处理决定。（）3.维稳工作的核心是压制群众诉求，防止出现上访事件。（）4.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。（）5.重大决策社会稳定风险评估可以在决策实施之后补做。（）6.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访诉求，信访工作机构不予受理，应当告知信访人依法向有关机关提出。（）7.各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。（）8.信访人采用走访形式提出信访事项的，可以到任意级别机关的接待场所提出。（）9.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证，对科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或者部分采纳，并予以回复。（）10.涉稳事件处置中，为了快速控制事态，可以随意动用警力，直接采取强制措施驱散涉事人员。（）四、简答题（共3题，每题10分，合计30分）1.简述新时代信访工作应当遵循的五项原则。2.简述信访事项分类处理的三类核心路径及适用范围。3.简述重大决策社会稳定风险评估的主要程序。五、案例分析题（共2题，第1题12分，第2题13分，合计25分）1.某街道辖区内某商品住宅项目逾期交房18个月，200余名业主集体到街道信访办上访，要求政府督促开发商尽快交房、赔付逾期违约金，同时反映小区物业未按合同约定提供服务，私自上涨停车费，要求更换物业。部分业主情绪激动，扬言如果10日内得不到答复，就集体到省政府上访。假如你是该街道信访办负责人，你会如何处置该信访事项？2.某辖区内劳动密集型制造企业因产业升级需要，拟裁员210人，占职工总人数的22%，部分职工得知裁员消息后，120余人聚集在企业大门口拉横幅，要求企业取消裁员计划或者提高经济补偿标准，有人在网络上发布信息号召更多职工参与聚集，还有人扬言要堵路、到市政府上访。假如你是辖区信访维稳专班牵头负责人，你会如何开展处置工作？参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B。解析：《信访工作条例》第五条明确新时代信访工作的首要原则是坚持党的全面领导，把党的领导贯穿信访工作各方面和全过程，确保信访工作正确政治方向。2.答案：B。解析：《信访工作条例》第二十条规定，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。3.答案：A。解析：《信访工作条例》第五条明确信访工作要坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的责任体系，压实属地和部门责任。4.答案：B。解析：根据《信访工作责任制实施办法》和维稳工作责任制要求，党政主要负责人是本地区本部门维护稳定的第一责任人，分管领导是直接责任人，其他成员履行“一岗双责”。5.答案：C。解析：《信访工作条例》第三十四条规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。6.答案：B。解析：《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。7.答案：C。解析：涉法涉诉信访事项应当导入诉讼、仲裁、行政复议等法定救济途径，信访听证属于信访事项办理的配套程序，不属于法定救济途径。8.答案：D。解析：重大决策社会稳定风险评估从合法性、合理性、可行性、可控性四个维度开展评价，公益性不属于核心评价维度。9.答案：B。解析：《信访工作条例》第二十条规定，信访人采用走访形式提出信访事项，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出，对越级走访的，上级机关不予受理，引导其向有权处理的机关提出。10.答案：B。解析：信访人可以委托代理人提出信访诉求，其余选项均属于《信访工作条例》第二十六条明确禁止的信访违法行为。11.答案：D。解析：居民日常邻里纠纷属于基层人民调解范畴，不属于信访维稳风险排查的重点领域，其余三个选项均属于易引发群体性上访的重点风险领域。12.答案：C。解析：《信访工作条例》第十一条规定，地方各级信访工作联席会议召集人一般由党委和政府负责同志担任，牵头负责人为分管信访工作的党委或者政府负责人。13.答案：B。解析：针对行动不便的特殊群体，各地应当推行信访代办服务，由工作人员代为提交、跟进信访事项，其余选项均不符合便民服务要求。14.答案：C。解析：《信访工作条例》第四十条规定了信访事项督办的五种情形，信访人不服办理结果提出复查属于正常信访程序，不属于督办情形。15.答案：B。解析：群体性涉稳事件处置应当坚持以人为本，把保障群众合法权益放在首位，避免激化矛盾、引发冲突，其余选项属于后续处置原则。二、多项选择题1.答案：ABC。解析：《信访工作条例》第三条明确信访工作的三个定位，D选项“唯一渠道”表述错误，化解社会矛盾还有人民调解、行政调解、司法调解等多种渠道。2.答案：ABC。解析：《信访工作条例》第二十六条明确了六种禁止的信访违法行为，D选项5人共同走访符合代表人数要求，属于合法行为。3.答案：ABCDE。解析：《信访工作条例》第四条明确了“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局。4.答案：ABCD。解析：重大决策社会稳定风险评估覆盖所有涉及群众切身利益、容易引发社会稳定问题的重大决策事项，四个选项均属于适用范围。5.答案：ABCD。解析：《信访工作条例》第十七条明确信访人可以通过信息网络、书信、电话、传真、走访等渠道提出信访诉求，12345政务服务便民热线属于电话信访渠道。6.答案：ABCD。解析：“三到位一处理”是新时代信访事项办理的核心要求，四个选项表述均正确。7.答案：ABCD。解析：四个选项均属于《信访工作条例》第四十五条、第四十六条明确的信访工作问责情形。8.答案：ABC。解析：涉法涉诉信访事项“三个穷尽”要求是穷尽法律程序、穷尽救济措施、穷尽教育疏导，不得采用非法稳控手段。9.答案：ABC。解析：涉稳情报收集不得侵犯个人隐私，D选项错误。10.答案：AB。解析：A选项属于推诿扯皮的信访工作不作为行为，B选项违反信访保密规定，均不符合信访工作要求，CD选项表述正确。三、判断题1.答案：√。解析：《信访工作条例》第十九条规定，信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。2.答案：×。解析：信访工作机构对涉及党员干部违纪违法的信访事项，应当转送纪检监察机关处理，无权直接作出处理决定。3.答案：×。解析：维稳工作的核心是维护群众合法权益，从源头上化解矛盾，而不是压制群众诉求。4.答案：√。解析：《信访工作条例》第三十六条规定，信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。5.答案：×。解析：重大决策社会稳定风险评估是决策的前置程序，未经评估不得作出决策，不得事后补做。6.答案：√。解析：《信访工作条例》第二十二条规定，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，应当告知信访人依法向有关机关提出。7.答案：√。解析：《信访工作条例》第二十三条明确了诉讼与信访分离制度的要求。8.答案：×。解析：信访人采用走访形式提出信访事项，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出，不得随意到更高级别的机关走访。9.答案：√。解析：《信访工作条例》第二十九条对建议意见类信访事项的办理作出了明确规定。10.答案：×。解析：涉稳事件处置中应当慎用警力、慎用强制措施，不得随意动用警力驱散涉事人员，防止激化矛盾。四、简答题1.参考答案：新时代信访工作应当遵循的五项原则为：①坚持党的全面领导。把党的领导贯穿信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。②坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。③坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。④坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。⑤坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。（每点2分，表述完整即可得分）2.参考答案：信访事项分类处理的三类核心路径及适用范围为：①法定救济途径。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议、行政裁决等法定途径解决的诉求，导入对应法定程序办理，由政法机关、行政复议机关等法定责任主体办理。②行政管理途径。对属于行政机关行政管理职责范围内的诉求，转由对应行政主管部门按照行政管理权限和程序办理，比如住建部门处理房地产领域问题、人社部门处理劳动保障领域问题。③信访工作途径。对不属于法定救济途径、也不属于行政管理权限范围的历史遗留问题、政策性问题、共性诉求类事项，由信访工作机构统筹协调，通过信访听证、联合研判、政策落实、帮扶救助等方式化解。（每点3分，表述清晰、分类准确即可得10分）3.参考答案：重大决策社会稳定风险评估的主要程序为：①制定评估方案。明确评估对象、评估主体、评估方式、时间安排、工作要求等内容。②广泛征求意见。通过公示、座谈、走访、问卷等方式，充分听取利益相关群体、相关部门、专家学者的意见建议，全面掌握决策实施可能引发的风险点。③全面分析研判。对排查出的风险点进行分类梳理，从合法性、合理性、可行性、可控性四个维度开展风险等级评估，判定为高、中、低三个风险等级。④制定防控预案。针对排查出的风险点，制定对应的风险化解措施和应急处置预案，明确责任主体和处置流程。⑤形成评估报告。明确评估结论，对高风险的决策建议暂缓实施或者调整优化，中风险的待风险化解后实施，低风险的可以实施。⑥评估结果备案。将评估报告报本级党委政法委、信访工作联席会议备案。（每点1.5分，完整表述即可得10分）五、案例分析题1.参考答案：作为街道信访办负责人，我将按以下流程处置：①第一时间做好接待稳控。安排工作人员安抚业主情绪，告知其信访诉求的合法解决途径，引导其推选5名业主代表，其余人员有序疏散，避免出现聚集引发冲突，同时将涉稳风险第一时间上报区信访工作联席会议。（3分）②做好诉求登记和分类转办。对业主反映的三项诉求逐一登记，按照“谁主管、谁负责”的原则，将开发商逾期交房、赔付违约金的诉求转区住建局办理，将物业私自涨停车费、更换物业的诉求转区住建局（物业监管部门）和市场监管局办理，明确办理期限为30日，要求及时反馈办理进展。（3分）③牵头组织协调会商。收到转办诉求后3个工作日内，组织住建、市场监管、开发商、物业、业主代表召开协调会，督促开发商拿出交房时间表和违约金赔