电梯使用与运营安全管理制度培训

电梯使用与运营安全管理制度培训CONTENTS目录01电梯安全管理概述02电梯作业人员安全管理03电梯日常安全管理04电梯使用安全操作规程CONTENTS目录05电梯维护保养安全管理06电梯定期检验与报检管理07电梯应急处置与救援管理01电梯安全管理概述电梯安全的重要性与法规依据单击此处添加正文

保障生命财产安全的核心环节电梯作为高层建筑不可或缺的垂直运输工具，其安全运行直接关系乘梯人员的生命安全和使用者的财产安全，任何环节的疏忽都可能导致坠落、挤压等严重事故。

维护公共安全与社会秩序的基石电梯故障不仅影响人员正常出行，还可能引发公共场所秩序混乱，尤其在商场、医院等人员密集场所，电梯安全是保障公共秩序平稳的重要前提。

国家层面核心法规：《特种设备安全法》该法明确电梯作为特种设备的安全管理要求，规定使用单位对电梯安全负主体责任，需定期进行维护保养和检验，对违法行为设定最高20万元罚款及刑事责任。

技术标准：GB7588《电梯制造与安装安全规范》国家标准GB7588规定了电梯设计、制造、安装的安全要求，涵盖曳引系统、安全钳、限速器等关键部件的技术参数，是电梯安全的最低技术门槛。

维护保养法规：《电梯维护保养规则》要求维保单位每月至少进行1次定期维保，每季度1次全面检查，维保记录需保存不少于4年，明确维保单位对维护质量的直接责任。电梯安全管理责任主体与职责使用单位主体责任电梯使用单位（如物业公司、企业等）是电梯安全管理的责任主体，需建立“一把手负责制”，明确安全管理岗位与职责，将电梯安全纳入日常管理考核。维保单位专业责任维保单位需具备相应资质，按合同约定每月至少进行1次定期维保，每季度进行1次全面检查，对维保质量和应急响应（如困人故障≤30分钟到场）负责。安全管理人员职责电梯安全管理人员需经专业培训并取得资格，负责日常巡检监督、维保质量核查、应急演练组织、安全技术档案管理及定期检验申报等工作。作业人员岗位职责电梯作业人员（司机、维保工）须持《特种设备作业人员证》上岗，严格遵守操作规程，负责设备日常检查、故障报告及应急处置配合，每年参加不少于24学时安全培训。电梯安全管理基本原则

01安全第一原则始终将乘客及作业人员生命安全置于首位，严格执行安全操作规程，杜绝"重效益、轻安全"的违规行为，建立健全安全责任追究机制。

02预防为主策略通过日常巡检（每日1次）、定期维保（每月至少1次）、年度检验（由特种设备检验机构实施），及时发现并消除隐患，如对限速器、安全钳等关键装置每季度校验1次。

03规范操作要求作业人员需持《特种设备作业人员证》上岗，严格遵守"先断电、后作业""一人操作、一人监护"等规定，禁止无证操作或违章作业。

04责任到人机制明确使用单位主体责任、维保单位技术责任、监管部门监察责任，签订安全责任书，将电梯安全纳入绩效考核，如使用单位需指定专职安全管理人员。

05应急优先准则建立困人救援（30分钟内到场）、火灾处置等应急预案，每半年组织1次演练，确保紧急情况下能快速响应，减少事故损失。02电梯作业人员安全管理电梯作业人员资质要求与培训考核

作业人员基本资质要求电梯作业人员必须身体健康，无妨碍本工种工作的疾病，并经地、市级质量技术监督安全监察机构的安全技术培训合格，取得《特种设备作业人员证》后方可上岗。

培训内容与周期规定作业人员每年需参加不少于24学时的安全培训，内容包括法律法规、操作规程、应急处置及新技术应用。维保单位还需定期开展技能考核，确保其具备岗位所需能力。

持证上岗与证书管理电梯司机、维保工等作业人员必须持有效《特种设备作业人员证》上岗，证书应按规定进行复审。严禁无证操作或使用过期、伪造证书。

培训考核与效果评估培训后需进行理论与实操考核，考核合格方可继续履职。使用单位应建立培训档案，记录培训内容、时间、考核结果等，作为人员资质管理的依据。电梯作业人员守则与行为规范基本资质与健康要求电梯作业人员必须经地、市级质量技术监督部门安全技术培训合格，取得《特种设备作业人员证》后方可上岗；需身体健康，无妨碍本工种工作的疾病，每半年进行一次健康检查。作业纪律与职业道德严格遵守安全操作规程，不违章作业、违章指挥；熟悉所操作电梯的性能、原理、构造及用途；文明服务，不擅自离岗，及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯。劳动保护与安全防护作业时必须正确佩戴安全帽、安全带等劳动保护用品；使用36伏以下安全电压的便携式照明灯具，并配备防护罩；严禁在井道、轿顶和轿厢内吸烟及使用明火。操作禁忌与禁止行为禁止将电梯钥匙交给无证人员使用；严禁在层门开启情况下启动电梯或长时间站立于厅门与轿顶之间；禁止超载运行电梯，禁止装运易燃、易爆等危险品（特殊情况需批准并采取安全措施）。电梯作业人员岗位职责划分电梯安全管理人员职责

负责制定电梯安全管理制度、监督维保执行、组织应急演练、管理安全技术档案，定期向特种设备监管部门申报检验，对电梯安全负全面管理责任。电梯驾驶人员职责

需持证上岗，严格遵守操作规程，负责电梯日常运行监控，监督轿厢载重，禁止运载危险品，保持轿厢清洁，发现故障立即停梯并报告。电梯维保人员职责

由具备资质的专业人员担任，按规定周期（每月至少1次）进行维护保养，检查安全装置（如限速器、安全钳），及时排除故障，做好维保记录并签字确认。应急救援人员职责

负责困人、故障等紧急情况的处置，接到报警后30分钟内到场，严格按照救援程序操作（如盘车救援需双人配合），安抚被困人员，事后记录并分析原因。03电梯日常安全管理电梯日常巡检制度与流程

巡检责任主体与频次要求使用单位（如物业公司）为巡检责任主体，需配备专职或兼职安全管理人员。运行频繁的电梯应每日巡检，一般电梯每周至少巡检1次，每半月需进行一次较全面检查。

巡检核心内容：三系统一环境轿厢系统：检查照明、应急通话装置、平层标识是否正常，轿厢内有无积水、杂物。门系统：测试开关门速度、光幕/安全触板灵敏度，检查门锁啮合深度及地坎槽异物。控制系统：验证按钮反馈、楼层显示、应急电源切换功能。机房环境：确保温度≤40℃、湿度≤85%，无积水积尘，消防设施完好。

巡检工具与记录规范巡检需配备手电筒、塞尺（检查门间隙）、记录本等工具。填写《电梯日常巡检记录表》，详细记录检查项目、发现问题及处理结果，对异常情况（如门机异响、按钮卡滞）需立即停用并报修，记录需由巡检人员签字确认并存档至少4年。

问题处置与闭环管理发现一般隐患（如轿厢内有杂物）应立即清理；发现严重隐患（如安全钳失效、限速器异常）须立即张贴“停用”标识并通知维保单位，维保完成后需经复检合格方可恢复使用，形成“发现-上报-处理-验证”的闭环管理流程。电梯技术档案管理要求档案种类与内容应包含随机出厂文件（产品合格证、安装说明书等）、安装验收报告、定期检验报告、维保记录、故障处理记录、作业人员培训记录等全生命周期资料。档案建立与保管使用单位需建立“一机一档”，由安全管理人员负责收集整理，档案应齐全、准确、连续，纸质档案需装订成册，电子档案需备份存储，保存期限不少于电梯使用寿命。档案查阅与更新档案借阅需经安全管理人员同意并登记，归还时核对完整性。电梯改造、大修、维保及定期检验后，应及时更新档案内容，确保信息与设备实际状况一致。档案管理责任使用单位对档案管理负主体责任，需明确专人负责档案的日常管理、监督与检查。电梯报废时，档案应至少再保存5年，以备追溯。电梯钥匙安全管理制度

钥匙种类与管理责任电梯钥匙主要包括机房钥匙、层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙等。使用单位应明确专人负责钥匙的保管、发放与回收，建立《电梯钥匙管理台账》。

钥匙使用人员资质要求电梯钥匙使用人员必须是持有《特种设备作业人员证》的专业人员，如电梯司机、维保人员或安全管理人员，严禁将钥匙交给无证人员使用。

钥匙使用与保管规范使用钥匙前需确认作业必要性并履行审批手续，使用后立即归还。钥匙应存放在专用保险柜或安全柜内，实行“双人双锁”管理，防止丢失或被盗用。

紧急情况钥匙使用流程发生电梯困人等紧急情况需使用层门三角钥匙时，必须由两名持证人员协同操作，先确认轿厢位置，严格按照紧急救援程序执行，使用后做好记录。

钥匙遗失与追责机制若钥匙遗失，应立即报告安全管理部门并采取应急措施（如更换锁具），同时追究相关责任人责任。严禁私自配制电梯钥匙，违者将按规定严肃处理。电梯机房安全管理规范

机房出入管理机房应设置明显的"机房重地，闲人免进"标识，非作业人员未经许可不得入内。机房门必须加锁，钥匙由专人保管，使用登记备案。

机房环境要求机房内保持干燥、通风良好，温度控制在5℃-40℃，湿度不大于85%。严禁堆放易燃、易爆物品及与电梯无关的杂物，通道畅通无阻。

设备运行安全定期检查曳引机、控制柜、限速器等设备运行状态，有无异常声响、漏油、过热现象。设备金属外壳接地可靠，绝缘电阻值不小于0.5MΩ。

消防与应急设施机房内按规定配备有效灭火器（如干粉或二氧化碳灭火器），应急照明装置完好，停电时能自动切换。盘车装置、急停开关等救援设备齐全且功能正常。

日常巡检与记录每日检查机房环境及设备外观，每周检查电气线路连接情况，每月对消防设施进行检查并记录。建立《机房安全管理台账》，存档至少4年。04电梯使用安全操作规程电梯驾驶人员安全操作规程

基本要求与资质电梯驾驶人员必须身体健康，无妨碍本工种工作疾病，经地、市级质量技术监督安全监察机构安全技术培训合格并取得《特种设备作业人员证》后方可上岗，且只能操作有安全合格标志的电梯。

行驶前检查与准备开启层门进入轿厢前，须确认轿厢停在该层；轿厢照明需充足，使用前打开；每日工作前应将电梯上下空载运行数次，检查选层、起动、换速、平层、开关门及安全保护装置等动作正常，清理厅、轿门地坎异物，确保平层精确度无明显变化。

行驶中安全注意事项服务时间内不得擅自离岗，离岗或停用电梯时应断开电源并关闭锁好厅门；监督控制轿厢载重量，严禁超载，乘客电梯禁止作货梯使用；严禁装载易燃、易爆危险品，特殊情况需经电梯安全管理负责人同意批准并制定安全保护措施；严禁在层门开启情况下启动或保持电梯运行，严禁用检修操作代替正常运行，安全装置不得短接或失效；劝阻乘客勿倚靠轿厢门，轿厢顶除固有设备外不得放置他物，运行中禁止对电梯进行擦油、润滑、修理，不得利用电源开关或限位开关等安全装置开停电梯，驾驶人员和随乘人员身体各部位不得伸出轿外或井道内。

故障应急处置当出现层轿门关闭后电梯不能正常行驶、速度显著变化、层轿门关闭前自行行驶、行驶方向与选定方向相反、内选平层召唤等信号失灵、有异常噪声振动冲击、安全装置失效、有漏电现象、轿厢超越端站等故障时，应立即停用电梯，并报告管理人员或检修人员及时修理。乘客乘梯安全须知乘梯前检查要点观察电梯门是否完全关闭，无异物堵塞门缝；检查楼层按钮指示灯是否正常；确认轿厢内环境清洁，无积水、油污或杂物；留意运行方向指示是否清晰。发现异常（如门体变形、按钮失灵、异味）应立即报告并停止使用。乘梯行为规范遵守额定载重量限制，超载时主动退出；不倚靠、阻挡或强行关闭电梯门；站立时面向门的方向，站稳扶好，不剧烈晃动或跳跃；轻按目标楼层按钮，不重复按压或拍打；保持安静，不嬉戏打闹、吸烟或使用明火；携带物品放置稳妥，不撞击轿厢壁。禁止危险行为严禁超载使用电梯，以免引发设备故障或事故；禁止在电梯门即将关闭时强行扒门，防止夹伤或门体损坏；严禁携带易燃、易爆等危险品乘梯，危及公共安全；禁止在轿厢内蹦跳、打闹，避免触发紧急制动装置；禁止在电梯运行中倚靠轿门或层门。紧急情况应对措施电梯困人时，保持冷静，使用轿厢内紧急通话按钮或报警装置联系管理人员，切勿强行扒门或试图自救；遇火灾时，立即按下警铃通知管理人员，切勿乘坐电梯逃生，应选择消防通道；电梯运行中如发生异常震动、异响、异味或麻电现象，应立即按下最近楼层按钮，就近停车并撤离，及时报告故障。载货电梯使用安全规范

01严格遵守额定载重量限制载货电梯轿厢内壁标有明确的额定载重量标识，严禁超载使用。若超载，电梯会发出警报，此时应立即退出部分货物，确保载荷均匀分布于轿厢中央。

02严禁运载危险品与违规物品禁止装运易燃、易爆、腐蚀性等危险物品。如遇特殊情况必须运输，需经电梯安全管理部门批准并采取严格安全保护措施，且全程有专人监护。

03货物装卸与摆放要求装卸货物时应轻放，避免撞击轿厢或层门。货物需摆放平稳牢固，不得超出轿厢尺寸，严禁超长、超宽物品从轿厢内伸出，以防运行中卡滞或损坏设备。

04运行中禁止无关操作与行为电梯运行时，严禁在轿厢内吸烟、嬉闹，禁止倚靠、阻挡或强行关闭层门、轿门。操作人员不得在运行过程中进行擦拭、润滑等维护作业，禁止擅自调整设备参数。

05异常情况处置与报告流程运行中如发现异常震动、异响、异味或平层偏差过大等情况，应立即按下急停按钮，停止使用电梯，并及时通知维保单位检修，严禁带病运行。自动扶梯与自动人行道安全使用规则

乘梯前安全检查要点确认运行方向指示箭头与乘梯意图一致，检查梯级、踏板及梳齿板有无破损、异物卡滞，扶手带是否完好且张紧度适中。

乘梯过程行为规范双脚站立于梯级黄色安全警示线内，一只手紧握扶手带；禁止在梯级上蹦跳、奔跑、逆行或倚靠侧板；携带儿童需由成人陪同并确保其站稳扶好。

特殊物品携带禁忌严禁使用婴儿车、轮椅、手推车等带轮工具乘坐自动扶梯；超长、超宽物品（长度超过1.5米）不得使用自动扶梯运输，应改乘垂直电梯。

紧急情况应急处置遇突发故障时，立即按压梯级出入口处的红色急停按钮，切勿自行攀爬或跳离运行梯级；如发生人员摔倒，保持冷静并向周围人员呼救。05电梯维护保养安全管理电梯维护保养单位资质要求01基本资质条件电梯维护保养单位需取得国家市场监督管理部门颁发的《特种设备安装改造维修许可证》，且许可范围明确包含电梯维保项目。单位应具备与维保电梯类型、数量相适应的专业技术人员、设备设施和检测工具。02人员资质要求维保人员必须持有有效的《特种设备作业人员证》（电梯维修），且每人每年参加不少于24学时的安全技术培训并考核合格。单位需确保维保人员数量满足维保工作需求，如每50台电梯至少配备2名持证维保人员。03质量保证体系维保单位应建立完善的质量保证体系，包括维保作业指导书、质量控制制度、应急预案等。需配备必要的检验检测仪器（如振动分析仪、万用表等），并对维保过程进行记录存档，保存期限不少于4年。04应急响应能力维保单位需承诺在接到电梯困人故障通知后30分钟内到达现场进行处置，其他故障应在2小时内响应。应建立24小时应急值班制度，确保通讯畅通，并定期组织应急救援演练，每年不少于2次。电梯定期维护保养制度与内容

维护保养责任主体与周期要求电梯使用单位应委托具备资质的维保单位承担维护保养工作，签订明确维保周期、内容及应急响应时间（≤30分钟）的合同。维保单位需每月至少进行1次定期维保，每季度1次全面检查，每年配合完成特种设备定期检验。

半月维保核心内容半月维保重点包括清洁导轨、检查门机皮带张力，确保门系统开关门顺畅、光幕/安全触板灵敏，测试急停按钮、应急通话装置功能，检查轿厢内照明、通风及平层精度（误差≤±15mm）。

季度与年度维保关键项目季度维保需对钢丝绳进行润滑、校验安全钳触发间隙；年度维保则要全面检测限速器、缓冲器性能，进行满载制动试验，检查曳引机轴承温度（≤75℃）、钢丝绳张力偏差（≤5%）等关键参数。

维护保养记录与监督管理维保作业需填写《电梯维保记录》，详细记录维保内容、发现问题及处理结果，经双方签字确认后存档（保存期不少于4年）。使用单位安全管理人员需现场监督维保过程，确保维保项目符合《电梯维护保养规则》要求。电梯维护保养作业安全规程

维保前准备与现场防护维保人员需提前与使用单位确认时间，准备合格工具及安全帽、安全带等防护用具，并查阅设备档案了解运行状况。作业前应在层门处悬挂"检修停用"警示牌，切断机房总电源并上锁，设置监护人。

机房与电气系统作业规范进入机房需检查环境温湿度（温度≤40℃、湿度≤85%），清洁控制柜、曳引机等设备，检查电气元件有无松动发热。严禁带电作业，必须带电操作时需双人配合并采取绝缘措施，使用36V以下安全电压照明。

井道与轿顶作业安全要求轿顶作业需合上检修开关，断开急停开关，禁止一脚站厅门一脚站轿顶。检查导轨、导靴、钢丝绳张力偏差（≤5%），保持身体在轿厢外框内，不握钢丝绳。多梯井道作业时注意其他电梯动态，防止交叉作业碰撞。

底坑作业与安全装置检查进入底坑前需切断安全回路，确认制动器可靠。检查缓冲器、限速器涨紧装置，清理积水杂物。定期校验限速器、安全钳，确保超速时能可靠动作。维保后需恢复安全装置，清理工具，试运行正常后方可交付。电梯维护保养质量监督与记录维保过程监督职责使用单位安全管理人员需对维保单位的维保过程进行现场监督，核对维保项目是否符合《电梯维护保养规则》要求，如制动器检查、钢丝绳润滑、安全回路测试等，确保维保质量。维保记录规范要求维保单位需详细填写《电梯维保记录》，内容包括维保日期、项目、发现问题及处理结果等，经双方签字确认后，使用单位应将纸质版及电子版档案分类存档，保存期限不少于4年。维保质量抽查机制使用单位应定期对维保质量进行抽查，可通过查看维保记录、现场检查电梯运行状况等方式，对维保单位的工作质量进行评估，对发现的问题要求限期整改。维保单位考核管理建立维保单位考核机制，根据维保合同约定的维保周期、应急响应时间、维保质量等指标进行考核，对考核不合格的维保单位，应及时终止合同并更换具备资质的维保单位。06电梯定期检验与报检管理电梯定期检验要求与流程

法定检验周期根据《特种设备安全法》规定，电梯必须每年进行一次定期检验，在检验合格有效期届满前一个月向电梯检验检测机构提出定期检验申请。

检验申报主体与材料电梯使用单位作为申报主体，需提交电梯使用登记证、上次检验报告、维保记录等资料，确保电梯在检验前处于正常运行状态。

检验核心内容检验涵盖安全保护装置（限速器、安全钳、缓冲器等）、曳引系统、门系统、控制系统等关键部件，以及运行平稳性、平层精度（误差≤±15mm）等性能指标。

检验结果处理检验合格的电梯将获得新的检验合格标志，方可继续使用；不合格的电梯需在规定期限内完成整改并复检，未通过复检不得投入使用。电梯报检管理规定定期检验申报要求电梯使用单位应在安全检验合格标志有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验申请，确保电梯持续符合安全运行条件。报检材料准备规范报检时需提交电梯使用登记证、上次检验报告、维保记录等资料，材料应真实完整，满足检验机构对电梯全生命周期信息核查的要求。检验不合格处置流程对检验机构出具的不合格报告，使用单位须立即停止电梯使用，组织维保单位完成隐患整改，经复检合格并取得新的安全检验合格标志后方可重新投入使用。报检记录存档管理电梯报检申请、检验报告、整改记录等资料应存入电梯安全技术档案，保存期限不少于4年，以备特种设备安全监管部门监督检查。电梯检验不合格处理与跟踪立即停用与标识警示检验不合格电梯必须立即停止使用，在各层站出入口显著位置悬挂"禁止使用"警示牌，明确标注不合格项及停用日期，严禁违规启用。制定整改方案与时限使用单位应联合维保单位针对不合格项制定详细整改方案，明确整改措施、责任人和完成时限（一般不超过30个工作日），涉及安全保护装置的关键项目需优先整改。整改过程监督与复检申请整改期间，安全管理人员需全程监督施工质量，整改完成后向原检验机构申请复检，提交整改报告及相关证明材料，复检合格后方可恢复使用。不合格项跟踪与档案记录建立不合格项跟踪台账，记录问题描述、整改措施、复检结果等信息，归入电梯安全技术档案，保存期限不少于4年，确保全流程可追溯。07电梯应急处置与救援管理电梯应急预案制定与演练

应急预案核心要素电梯应急预案应明确救援流程、责任分工（如现场救援组、通讯联络组、后勤保障组），并包含困人、火灾、浸水等典型场景的处置措施，确保应急响应迅速有序。

应急救援流程规范困人时，值班人员需5分钟内抵达现场安抚乘客，通知维保单位（应急响应时间≤30分钟），配合专业人员实施救援，如盘车操作需双人进行，严禁非专业人员擅自处置。

演练频次与评估改进使用单位每半年至少组织1次应急演练，模拟真实故障场景，演练后需评估响应时效、协同配合等环节，针对不足修订预案，提升实战处置能力。

应急设备与通讯保障配备电梯专用盘车手轮、三角钥匙等救援工具，确保机房、轿厢内紧急通话装置24小时畅通，维保单位和救援机构联系方式需张贴在醒目位置并定期更新。电梯困人事故应急救援流程接警响应与现场确认接到困人报告后，值班人员需5分钟内抵达现场，通过轿厢对讲安抚乘客，确认轿厢位置（开锁区/非开锁区）及被困人数、有无受伤情况。救援前安全准备在厅门处悬挂"检修停用"警示牌，切断电梯主电源（非开锁区需在机房操作），维保人员需两人协同，携带盘车手轮、三角钥匙等工具。分区域救援操作规范开锁区：直接使用三角钥匙开启层门救援；非开锁区：机房内一人断开总电源，另一人操作盘车手轮将轿厢盘至就近开锁区，严禁单人盘车。救援后检查与恢复救出乘客后，需全面检查门机系统、安全回路，测试电梯正常运行后方可恢复使用，填写《电梯困人救援记录表》，24小时内上报监管部门。电梯突发故障应急处理措施困人故障应急处置流程当电梯发生困人故障时，值班人员需在5分钟内抵达现场，通过轿厢对讲安抚乘客，告知“请保持冷静，切勿扒门，救援人员已到场”。同时立即通知维保单位，要求其30分钟内到场处置。若电梯停在开锁区，可由持证人员使用三角钥匙直接开启厅门救援