电梯使用安全管理制度培训

电梯使用安全管理制度培训CONTENTS目录01电梯安全管理概述02电梯安全管理组织机构与职责03电梯安全管理制度体系04电梯安全操作规程CONTENTS目录05电梯应急处置与救援06电梯安全管理案例分析01电梯安全管理概述电梯安全管理的重要性保障乘客人身安全电梯作为特种设备，其安全运行直接关系乘客生命安全。据统计，80%以上的电梯事故源于维护不规范或操作不当，有效的安全管理可显著降低夹人、坠落等风险。维护公共秩序稳定电梯故障可能导致楼宇交通拥堵、人员滞留，尤其在医院、商场等公共场所，安全管理可确保设备平稳运行，避免因突发事故引发群体性事件。降低经济损失风险电梯故障维修成本高，重大事故还可能引发赔偿纠纷。通过定期维保和规范管理，可延长设备寿命（平均延长3-5年），减少维修费用及潜在法律风险。合规经营基本要求依据《中华人民共和国特种设备安全法》，使用单位需落实安全主体责任，未按规定进行管理将面临行政处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。电梯安全管理相关法规依据

01国家层面核心法规《中华人民共和国特种设备安全法》明确电梯作为特种设备的生产、使用、维护保养、检验检测和监督管理要求，规定使用单位对电梯安全负责，维保单位需具备相应资质。

02行业安全技术规范《电梯维护保养规则》（TSGT5002）规定电梯维保周期（半月、月、季、半年、年）、内容及记录要求，明确维保单位对其维保电梯的安全性能负责。

03基础安全标准《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）规定电梯设计、制造、安装的基本安全要求，包括安全部件性能、井道安全距离、电气安全等技术指标，是电梯安全的基础标准。

04地方实施细则各地根据实际情况制定补充规定，如部分省市对电梯应急救援响应时间（市区≤30分钟）、老旧电梯更新改造补贴政策等作出具体要求，进一步细化国家法规的落地执行。电梯安全管理基本原则

安全第一，预防为主将保障人身和财产安全放在首位，通过日常检查、定期维保、隐患排查等预防性措施，降低事故发生风险，做到防患于未然。

综合治理，责任到人构建使用单位、维保单位、监管部门等多方协同的治理体系，明确各方安全责任，落实到具体部门和人员，确保责任可追溯。

科学管理，规范操作依据国家法律法规和技术规范，建立健全安全管理制度和操作规程，采用先进管理方法和技术手段，实现电梯全生命周期的规范化管理。

持续改进，动态监控通过定期评估安全管理体系有效性、分析事故案例、应用新技术（如物联网监控）等方式，不断优化管理措施，适应电梯安全运行的动态需求。02电梯安全管理组织机构与职责电梯安全管理领导小组职责统筹规划与制度审批负责审批年度电梯安全工作计划，制定电梯安全管理目标，审议并颁布电梯安全管理制度及操作规程，确保制度符合国家及地方相关法规要求。组织协调与监督检查建立健全电梯安全管理组织机构，明确各级安全负责人职责；定期召开安全工作会议，每季度至少一次，监督检查电梯安全运行情况及工作计划实施情况，对存在的安全隐患要求立即整改。资源保障与培训管理保证电梯安全运行所需的必要投入，包括资金、设备和人员；指导并组织电梯作业人员的安全技术培训与考核，提高员工技术素质和安全意识，确保相关人员持证上岗。应急管理与事故处理组织制定电梯意外事件和事故的紧急救援预案，每年至少组织一次应急救援演习；参与电梯安全事故的调查分析，对事故责任进行认定与追究，总结经验教训并提出改进措施。电梯安全管理部门职责法规执行与制度制定熟悉并执行国家及地方电梯安全法规，制定本单位电梯安全管理制度、操作规程，并监督实施，确保合规性。安全管理目标与组织建设制定电梯安全管理目标，明确各级安全负责人职责，建立健全安全管理组织机构，监督安全运行与工作计划实施。监督检查与隐患整改定期进行电梯安全管理情况抽查和总结，对存在的安全隐患要求立即整改，认真听取合理化建议，防范事故风险。维保监督与人员培训加强电梯定期维修保养工作力度，减少安全责任事故；指导培训工作，提高电梯作业人员技术素质和安全意识。安全管理人员岗位职责

制度建设与执行监督负责制定和完善电梯安全管理制度、操作规程，并监督执行；组织编制电梯安全管理目标和年度工作计划，确保各项安全要求落到实处。

日常安全检查与隐患排查每日对电梯运行状态、安全装置、警示标识等进行检查，每周对机房、井道、底坑等重点区域开展专项巡查，及时发现并督促整改安全隐患。

维保工作监督与管理监督维保单位按合同约定开展维护保养工作，核查维保记录的真实性与完整性；定期评估维保质量，对不合格项提出改进要求并跟踪落实。

安全培训与应急演练组织组织电梯作业人员参加安全技术培训和考核，确保持证上岗；每年至少组织一次电梯应急救援预案演练，提升应急处置能力。

技术档案管理与信息上报建立健全电梯安全技术档案，包括使用登记证、定期检验报告、维保记录等；按规定向特种设备安全监管部门上报电梯安全管理情况及事故信息。维保人员岗位职责01资质与技能要求维保人员须取得《特种设备作业人员证》（T1/T2），熟悉电梯结构原理与安全技术规范，每年参加不少于24学时的安全培训并考核合格。02日常维保执行职责严格按照半月、季度、半年、年度周期开展维保，对曳引系统、门系统等关键部件进行清洁、润滑、检查和调整，每次维保后填写《电梯维保记录》并经使用单位确认。03安全作业与防护职责作业前切断主电源并悬挂"有人作业，禁止合闸"警示牌，进入轿顶、底坑时系好安全带，使用36V以下安全电压照明，维保期间设置"禁止使用"警示标识。04故障处置与隐患上报职责发现电梯安全隐患（如制动器失效、钢丝绳断丝）时立即向使用单位报告并采取应急措施；接到故障报修后30分钟内响应（市区），困人事故优先赶赴现场救援。05档案记录与协作职责建立维保档案，记录部件更换、测试数据等信息，保存至少4年；配合特种设备检验机构定期检验，参与电梯应急救援演练，协助分析故障原因。电梯司机岗位职责

持证上岗与资质管理电梯司机必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格，取得《特种设备作业人员证》后方可上岗，并需定期复审。

日常运行前检查每日开始工作前，检查轿厢内照明、通风、紧急报警装置是否正常，厅门、轿门关闭是否严密，平层精确度有无明显变化，并将电梯上下空载运行数次，确认无异常后方可使用。

规范操作与载荷控制严格遵守电梯安全操作规程，负责监督控制轿厢载重量，不得超载运行；乘客电梯不允许作货梯使用，严禁装运易燃、易爆等危险品，特殊情况需经电梯安全管理负责人员同意并批准，制定安全保护措施后方可装运。

运行状态监控与应急处理电梯运行中密切关注有无异常噪声、振动和冲击，发现层门轿门关闭后不能正常行驶、速度显著变化、行驶方向与选定方向相反等故障时，立即停止运行并报告；协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。

运行记录与轿厢管理负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录，保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生，劝阻乘客在行驶中倚靠轿厢门等违规行为，文明服务，提高服务质量。03电梯安全管理制度体系电梯作业人员守则持证上岗与资质管理电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格，取得《特种设备作业人员证》后方可上岗，并按规定参加复审。法规与规程遵守严格遵守国家有关特种设备的安全规定及《电梯驾驶人员安全操作规程》《电梯日常检查和维护安全操作规程》，严禁违章作业、违章指挥和违反劳动纪律。设备熟悉与技能提升熟悉所操作电梯的性能、原理、构造及用途，认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提升自身技术水平和应急处置能力。安全隐患报告与处置及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯、无安全合格标志或已过有效期的电梯、未注册登记的电梯。作业中发现不安全因素，立即停止操作并报告。职业行为规范保持高度责任心和职业道德，爱护设备，文明服务，不擅自离岗。正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等突发情况。电梯日常安全管理和作业人员职责

目的与范围目的是保证电梯正常可靠运行，降低故障率，防止事故发生，规范日常安全管理和作业人员行为。范围包括电梯日常管理人员（负责日常性事务管理和对外联系协调）和电梯作业人员（负责驾驶、日常检查及维护工作）。

电梯日常安全管理人员职责需熟悉并执行相关法规政策，制定和监督执行规章制度及安全操作规程，建立健全管理组织机构，制定安全管理目标和各级负责人职责，定期监督检查安全运行和工作计划实施情况，组织安全隐患整改、定期总结，加强定期维保工作，指导培训并提高员工技术素质。

电梯司机职责应熟悉国家有关电梯政策法规，严格遵守安全操作规程，持证操作并定期复审，具备高度责任心和职业道德，做到懂性能、原理、构造、用途、会操作，不断提升业务水平和服务质量，协助检查与维护电梯，发现事故隐患与故障及时报告，不开故障电梯，做好当班运行情况和交接班记录，保持轿厢与地坎清洁卫生。

电梯日常检查与维护保养人员职责要熟悉国家相关政策法规，按日常检查表要求逐项检查，不遗漏、不误检，熟悉电梯基本原理、性能并按使用维护说明实施日常维护，参加安全技术培训并持证上岗，严格遵守相关安全操作规程，发现事故隐患及时报修处理，发生事故立即向上级或管理人员报告，认真做好检查、维护保养记录和报修单填写，正确使用劳动保护用品，参与一般事故调查分析。电梯常规检查制度日常检查规范电梯安全管理人员每日对电梯运行状态、轿厢/层站标识、应急装置有效性进行检查，填写《电梯日常检查表》，发现异常立即停用并通知维保单位。定期检查要求电梯日常检查与维护保养人员每15日至少进行一次清洁、润滑、检查和调整，按《电梯日常检查和维护安全操作规程》执行，认真填写检查记录。专项检查重点每月重点检查制动器间隙、制动衬磨损、门机系统、安全触板，每季度检查安全钳、限速器、缓冲器，确保各安全装置灵活可靠。检查结果处理对检查发现的电梯事故隐患及时报修、处理，重大隐患立即停止电梯使用，整改合格后方可恢复运行，所有检查及处理情况均需详细记录存档。电梯维修保养制度维保资质与人员要求

电梯维修保养人员须持有当地主管部门颁发的“特种设备作业人员资格证”方能上岗，作业时需两人协同，确保安全与质量。维保周期与核心内容

电梯应每15日进行一次日常维护保养，内容包括清洁、润滑、检查和调整；每月进行制动系统、门机系统等专项检查；每年配合完成特种设备定期检验。作业安全规范

维保前须切断主电源并悬挂“有人作业，禁止合闸”警示牌，在作业区域设置警示标识；进入轿顶、底坑等区域须确认安全装置有效，使用36V以下安全电压照明。维保记录与档案管理

每次维保后须填写《电梯维保记录》，详细记录作业内容、发现问题及处理结果，经使用单位安全管理人员签字确认后存档，保存期限不少于4年。隐患处理与应急响应

维保中发现安全隐患时，应立即告知使用单位并提出整改建议；遇严重隐患可要求停用电梯，接到故障或困人报警后，维保单位须在30分钟内响应并赶赴现场处置。电梯定期报检制度

报检周期与责任主体在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年。电梯使用单位是定期报检的责任主体，应在检验有效期届满前一个月向特种设备检验检测机构提出定期检验申请。

报检流程与资料准备使用单位需提交电梯使用登记证、上次检验报告、日常检查与维护保养记录等资料。检验机构受理后，将在约定时间内进行现场检验，使用单位应做好配合工作，确保检验顺利进行。

检验不合格的处理要求检验不合格的电梯，使用单位必须立即停止使用，并按照检验机构出具的《特种设备检验意见通知书》要求进行整改。整改完成后，向检验机构申请复检，经复检合格后方可重新投入使用，严禁未经检验或检验不合格的电梯继续运行。

检验标志管理与记录存档电梯经检验合格后，使用单位应将《安全检验合格》标志张贴在电梯轿厢内明显位置，标注下次检验日期。检验报告及相关记录应存入电梯安全技术档案，保存期限不少于电梯使用年限后4年。电梯作业人员培训考核制度

培训对象与资质要求电梯作业人员包括司机、安全管理员、维保人员，均需经特种设备安全监督管理部门培训考核合格，取得相应《特种设备作业人员证》后方可上岗，并按规定参加复审。

培训内容与周期培训内容涵盖国家特种设备法规、电梯结构原理、安全操作规程、应急处置技能等。作业人员每年至少参加24学时安全技术培训，维保人员每15日维护保养前需进行专项技术交底。

考核方式与标准考核分为理论知识考试（闭卷）和实操技能考核两部分。理论考试合格线为80分，实操考核需独立完成应急救援、故障排查等关键操作，考核不合格者需重新培训直至通过。

培训档案与记录管理建立培训考核档案，记录培训时间、内容、考核结果等信息，档案保存期限不少于4年。考核合格证明作为上岗必备条件，无证或考核不合格者严禁从事电梯作业。电梯钥匙管理制度

钥匙分类与保管责任电梯钥匙主要包括：机房钥匙、层门三角钥匙、控制柜钥匙、轿内操纵盘钥匙等。应由电梯安全管理部门指定专人统一保管，建立钥匙领用登记台账，明确保管人及联系方式。

钥匙领用与归还流程领用钥匙需经安全管理负责人批准，领用人员需在《电梯钥匙领用登记表》上签字，注明领用事由、时间及预计归还时间。使用完毕后，应立即归还，严禁私自复制、转借或携带外出。

钥匙使用安全规范使用层门三角钥匙时，必须由持证人员操作，开启层门前需确认轿厢位置，严禁在未确认轿厢位置时打开层门。使用机房钥匙进入机房后，应立即切断主电源并悬挂警示标识，防止误操作。

钥匙遗失与应急处理若发生钥匙遗失，应立即报告安全管理负责人，采取紧急措施（如更换锁具）防止安全风险。对于应急情况下的钥匙调用，需启动应急预案，经单位负责人批准后，由双人共同领取和使用。电梯机房安全管理制度

机房出入管理规定机房应设置明显的"机房重地，闲人免进"警示标识，非专业人员未经许可严禁入内。机房门应采用防火防盗设计，钥匙由专人保管，建立出入登记制度，详细记录进入人员、时间及事由。

机房环境维护要求机房内禁止堆放易燃、易爆、腐蚀性物品及与电梯无关的杂物，保持机房整洁干燥，通风良好。机房温度应控制在5℃-40℃之间，湿度不大于85%，防止设备受潮锈蚀。定期检查门窗密封性，防止雨水、沙尘及小动物进入。

设备安全运行规范机房内电气设备的金属外壳必须可靠接地，接地电阻不大于4欧姆。曳引机、控制柜等设备应定期检查，确保运行无异常声响、振动和过热现象。严禁在设备运行时进行维修、清洁等工作，维修操作必须在断电并悬挂"有人工作，禁止合闸"警示牌后进行。

消防与应急管理机房内必须配备符合规定的消防器材，如干粉灭火器、二氧化碳灭火器等，并定期检查其有效性。机房内严禁吸烟和动用明火，确需动火作业时，必须办理动火审批手续，清理周围可燃物，配备灭火器材并设专人监护。应制定机房突发事故应急预案，如火灾、设备故障等，定期组织演练，确保应急处置及时有效。技术档案管理制度

档案种类与内容电梯技术档案包括随机出厂文件（产品合格证、安装使用维护说明书等）、安装验收报告、定期检验报告、日常检查记录、维护保养记录、故障及事故记录、改造或重大维修记录等。

档案管理职责电梯安全管理人员负责电梯档案的收集、管理工作，单位档案室负责电梯档案的存档、保管工作，确保档案完整、准确。

档案保管要求档案应指定专人保管，存放于防潮、防火、防盗的场所，保存期限不少于电梯使用年限后4年。

档案借阅管理档案借阅需经安全管理负责人批准，并登记借阅人、借阅时间和归还时间，确保档案使用规范可追溯。04电梯安全操作规程电梯驾驶人员安全操作规程

基本要求与资质电梯驾驶人员必须身体健康，无妨碍本工种工作的疾病，经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格，取得《特种设备作业人员证》后方可上岗，并定期复审。行驶前的检查和准备开启层门进入轿厢前，需确认轿厢是否停在该层；轿厢内必须有足够照明，使用前先将照明灯打开；每天开始工作前，将电梯上下空载运行数次，无异常现象后方可使用；检查层门关闭后从层门外不能用手拨启，层门、轿门未关闭时电梯不能正常启动；确认平层精确度无明显变化；经常清洁轿厢内、层门及乘客可见部分。行驶中的注意事项在服务时间内，不可擅自离岗，如必须离岗或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好；负责监督控制轿厢载重量，不得超载使用电梯，乘客电梯不允许作货梯使用；不允许装载易燃、易爆危险品，特殊情况需经电梯安全管理负责人同意批准并制定安全保护措施后方可装运；严禁在层门开启情况下启动或保持电梯检修和正常运行状态，不允许用检修操作代替正常运行操作；电梯厅门、层门电气开关等安全装置不能短接或用其他物件塞住使其失效；不允许利用轿顶安全窗、轿厢安全门开启来装运长物件；劝阻乘客在行驶中勿倚靠轿厢门；轿厢顶上部除电梯固有设备外不得放置他物；电梯运行时不得对其进行擦油、润滑等工作或对部件进行修理；行驶中应用揿扭开关或手柄开关“开”或“停”，不可利用电源开关或限位开关等安全装置，更不可用物件塞住控制开关开动轿厢；行驶中驾驶人员和随乘人员不可把手、头、脚伸出轿外，也不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内。故障处理与停用规定当发生层、轿门关闭后电梯不能正常行驶，速度显著变化，层、轿门关闭前自行行驶，行驶方向与选定方向相反，内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵（应立即揿按急停按钮），发觉有异常噪声、较大振动和冲击等故障时，电梯应立即停用，并报管理人员或检修人员及时进行修理。电梯日常检查和维护安全操作规程作业前准备与安全防护作业人员须持有效《特种设备作业人员证》上岗，作业前禁止饮酒并确认身体状态良好。检查工具（万用表、绝缘扳手等）及防护用品（安全帽、绝缘鞋、安全带）完好性，在作业区域设置"维保作业，禁止使用"警示牌，切断主电源并悬挂"有人作业，禁止合闸"标识。日常检查操作规范每日检查轿厢照明、通风、报警装置及平层精度，清理地坎杂物；每周检查机房环境、控制柜指示灯、底坑有无积水。检查层门/轿门关闭力度≤150N，门锁啮合深度≥7mm，安全触板/光幕功能正常。发现异响、卡顿等异常立即停梯报修，填写《电梯日常检查表》并签字确认。维护保养作业流程半月维保：对导轨、门机等部件清洁润滑，检查制动器间隙（≤0.7mm）、钢丝绳张力偏差（≤5%）；月度维保：紧固电气接线端子，测试安全钳、限速器联动功能；年度维保：委托资质机构校验限速器动作速度，进行平衡系数测试（40%-50%额定载荷）。维保后须空载试运行3次以上，确认无异响、抖动方可交付使用。特殊作业安全要求轿顶作业须开启检修开关，站稳在安全区域并系安全带，禁止一脚站轿顶一脚站层门；底坑作业前触发急停开关，使用绝缘梯子进出，严禁踩踏缓冲器。多工种同时作业时，须明确指挥人员，底坑、轿顶、机房不得同时施工。使用36V以下安全电压照明，明火作业需配备灭火器材并清理周边可燃物。作业后验收与记录维保完成后清理现场，拆除临时安全措施，恢复电梯正常运行模式。填写《电梯维护保养记录》，详细记录作业内容、更换部件型号及测试数据，由使用单位安全管理人员签字确认。记录保存期限不少于4年，存档备查。电梯维修保养安全操作规程

作业前准备与资质要求维保人员须持有效《特种设备作业人员证》（T1/T2或A4）上岗，作业前接受安全技术交底，明确作业内容、风险点及防护措施。禁止饮酒、服用影响精神状态的药物，确保身体状态良好。工具设备与个人防护维保工具（万用表、转速表、导轨卡尺）、安全防护用具（绝缘手套、安全帽、防坠器）应经检验合格并贴有效标识。携带应急救援工具（盘车手轮、松闸扳手、通讯设备），确保性能完好。作业时必须佩戴安全帽、绝缘鞋，高空作业（轿顶、机房）系好安全带。现场安全防护与警示在电梯出入口设置“维保作业，禁止使用”警示标识，切断电梯主电源，悬挂“有人作业，禁止合闸”警示牌。确认轿厢位置后，将轿厢停靠在便于作业楼层，执行“三确认”：确认断电、确认层门锁定、确认轿厢稳定。机房作业安全操作进入机房后再次确认电源已断开，检查曳引机润滑油位（油位低于视窗1/2时补充同型号润滑油）、曳引轮磨损情况（绳槽磨损深度超2mm时记录并计划更换）。测试制动器时须两人配合，一人操作松闸装置，一人观察轿厢移动状态，松闸后轿厢应无溜车。井道与轿厢作业安全进入轿厢顶前，在层门处放置“维保作业，禁止开启”警示牌，用三角钥匙打开层门（开门间隙10cm），确认轿厢顶护栏、急停开关有效后进入。检查导轨油杯油位，清洁光幕、安全触板。维保完成后，在检修模式下点动运行电梯，观察运行平稳性，无异响、卡顿后恢复正常运行模式。底坑作业安全规范进入底坑前，先触发底坑急停开关，确认轿厢停止。使用梯子进入底坑，检查缓冲器油位、涨紧轮装置（绳轮垂直度偏差≤5mm，断绳开关有效）。作业完毕后，恢复急停开关，撤离底坑时确保无工具遗落。故障处理与应急维保接到故障报修后，维保单位须在30分钟内响应（市区）或1小时内响应（郊区）。到达现场后先切断主电源，确认故障类型，排查故障点。困人救援按“安抚乘客→切断电源→盘车救援→开门放人”流程操作，两人配合盘车，将轿厢停靠在就近平层位置，用专用钥匙打开层门、轿门引导乘客撤离。作业结束与记录要求维保作业完成后，清理现场工具及杂物，拆除警示标识，恢复电梯电源。进行空载试运行（不少于3次），验证功能正常。如实填写《电梯维保记录》，详细记录维保日期、项目、故障处理、备件更换等信息，由作业人员及使用单位安全管理人员签字确认，档案保存期不少于4年。乘客乘梯须知

遵守乘梯人数限制电梯内有明确的载重和人数限制标志，乘客应遵守规定，避免超载引发安全事故。

正确使用电梯按钮乘客应正确使用电梯内的楼层按钮和紧急呼叫按钮，确保电梯正常运行。

禁止携带危险品禁止携带易燃易爆等危险品进入电梯，以防发生危险事故。

保持电梯内部整洁乘客应保持电梯内部清洁，不在电梯内乱扔垃圾或进行涂鸦，维护电梯卫生环境。

不倚靠电梯门电梯门并非实心墙壁，倚靠门板可能导致失去平衡或触发安全装置。乘梯时应站在轿厢中部或扶住扶手，与门保持适当距离。

特殊人群需陪同老年人、儿童、孕妇及行动不便者乘坐电梯时，应有人陪同照顾。儿童必须在成人监护下乘梯，不得单独乘坐或在轿厢内玩耍。乘梯安全注意事项遵守载重与人数限制电梯内有明确的载重和人数限制标志，乘客应遵守规定，避免超载引发安全事故。无超载限制功能时，操作人员必须严格限制进入轿厢的人数或货物的重量。禁止携带危险品严禁携带易燃、易爆等危险品进入电梯。如遇特殊情况必须装运时，需经安全管理部门批准，并采取相应的安全保护措施。文明乘梯禁止危险行为不在电梯内吸烟、打闹、蹦跳、吐痰或乱扔杂物。禁止倚靠轿厢门，避免在运行中因门体晃动发生意外。禁止用身体或物品阻挡电梯门关闭。儿童及特殊人群乘梯儿童、老人、行动不便者乘坐电梯时，应有成人陪同看护。禁止让儿童单独乘坐电梯或在轿厢内嬉戏，防止发生夹伤、坠落等意外。进出电梯注意事项进出电梯时应遵循“先下后上”原则，快速有序进出，不在轿厢门口逗留。电梯门开启后，确认轿厢与楼层地坎平齐且稳定后再进出，防止踏空或绊倒。常见不文明乘梯行为及危害

01超载运行电梯超载会导致曳引机过载，可能引发钢丝绳断裂、制动器失效等严重故障，如某小区因超载导致电梯冲顶，造成3人受伤。

02强行扒门强行扒开电梯门可能导致层门与轿厢门错位，引发剪切事故，2024年某地商场曾发生乘客扒门被夹伤手指的案例。

03倚靠轿门倚靠轿门会影响门机系统正常运作，可能导致门联锁失效，电梯突然启动造成人员坠落，某办公楼因乘客倚靠轿门导致困人2小时。

04轿厢内蹦跳轿厢内蹦跳会使电梯倾斜触发安全开关，导致紧急停梯，2025年某小区儿童蹦跳引发电梯困人，影响12户居民出行。

05携带危险品携带易燃易爆物品乘梯可能引发火灾或爆炸，某酒店曾因乘客携带酒精导致电梯内起火，造成设备烧毁及人员疏散。05电梯应急处置与救援意外事件和事故的紧急救援措施困人事故应急救援流程

当发生电梯困人事故时，电梯日常检查、维护人员应先判断电梯轿厢所在位置，营救工作必须要有两人协助操作。电梯在开锁区内故障停机，可用三角钥匙直接打开厅门后营救被困人员。电梯停在非开锁区域因外界停电、电气安全开关动作造成的停机，应在机房实施救助，首先断开总电源开关，然后一人用电梯专用工具打开制动器，一人用盘车手轮将电梯慢慢地向上或向下盘车至开锁区，再用三角钥匙打开厅门营救被困人员。火灾事故应急处置措施

发生火灾时，严禁使用电梯逃生，应立即停止电梯运行，将电梯停靠在就近楼层并打开轿门、层门，引导乘客通过楼梯疏散。同时，切断电梯主电源，在电梯出入口设置“禁止使用”警示标识，防止他人误入。若电梯内发生火灾，应立即按下警铃并使用紧急通话设备通知管理人员，使用电梯内配备的灭火器进行初期灭火（若有），并等待专业消防人员救援。地震等自然灾害应急措施

地震发生时，应立即停止电梯运行，使电梯停靠在就近楼层并打开轿门、层门，让乘客迅速撤离。地震后，需对电梯进行全面检查，确认无异常后方可恢复使用。遭遇洪水等自然灾害导致机房、井道、底坑进水时，应及时切断电梯电源，并手动将电梯升到最高层，防止设备损坏。紧急救援演习制度

电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。演习内容应包括困人救援、火灾处置等常见紧急情况的应对流程，参演人员应熟悉救援步骤和设备使用方法，通过演习提高应急救援能力，确保在真实事故发生时能够迅速、有效地开展救援工作。电梯困人应急救援流程接警与现场确认接到困人报警后，维保人员或管理人员须在30分钟内（市区）抵达现场，通过对讲装置确认轿厢内人数、有无受伤及轿厢大致位置。安抚乘客与信息通报使用轿厢内紧急通话装置告知乘客：“请勿惊慌，救援人员已到达现场，请勿扒门或尝试自救”，同时通知物业安保人员维持现场秩序。断电与安全防护在电梯主电源开关处悬挂“有人作业，禁止合闸”警示牌，切断电源后验电，确认轿厢停靠位置（平层区或非平层区），设置安全警示标识。平层区救援操作若轿厢停在平层区域（地坎±500mm内），使用专用三角钥匙逐层开启层门，确认轿厢位置后打开轿门，引导乘客有序撤离，全程记录救援时间。非平层区盘车救援两人配合进行盘车操作：一人在机房手动松闸，一人匀速转动盘车手轮将轿厢移至就近平层；断电后打开层门、轿门，确认安全后疏散乘客，严禁单人操作。救援后检查与记录救援结束后，检查电梯门机系统、制动装置是否正常，填写《电梯困人救援记录表》，记录救援时间、过程、乘客情况及故障原因，由双方签字确认。电梯火灾应急处置措施立即停止电梯运行火灾发生时，应立即按下电梯内或楼层的紧急停止按钮，切断电梯主电源，防止电梯因高温或断电失控运行。引导乘客疏散至安全区域通过电梯内应急通讯装置安抚乘客，指