校园网络使用满意度调查问卷

校园网络使用满意度调查问卷尊敬的同学：您好！为了了解大家对校园网络的使用体验和需求，以便学校更好地优化网络服务，特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式填写，您的回答将对我们的研究提供重要参考，请您根据实际情况认真填写。感谢您的支持与配合！一、个人基本信息1.您的性别：A.男B.女2.您所在的年级：A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生及以上3.您所在的专业：（请注明具体专业名称）4.您所在的校区：A.主校区B.分校区二、校园网络使用基本情况1.您使用校园网络的频率是：A.每天都使用B.每周使用46天C.每周使用13天D.很少使用2.您主要在校园的哪些区域使用网络：（可多选）A.宿舍B.教室C.图书馆D.食堂E.操场等其他公共场所3.您使用校园网络的主要设备是：（可多选）A.手机B.笔记本电脑C.平板电脑D.台式电脑4.您使用校园网络的主要用途是：（可多选）A.学习（如查阅资料、在线课程学习等）B.娱乐（如看视频、听音乐、玩游戏等）C.社交（如聊天、发朋友圈等）D.办公（如完成作业、制作文档等）E.其他（请注明）三、校园网络连接情况1.您在连接校园网络时，是否经常遇到连接不上的问题：A.经常遇到B.偶尔遇到C.很少遇到D.从未遇到2.若遇到连接不上的问题，主要原因是什么：（可多选）A.网络信号弱B.网络账号问题C.设备兼容性问题D.其他（请注明）3.您在连接校园网络时，连接速度是否令您满意：A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意4.您认为影响校园网络连接速度的因素有哪些：（可多选）A.网络设备老化B.使用人数过多C.网络带宽不足D.校园建筑结构影响信号传播E.其他（请注明）四、校园网络稳定性情况1.您在使用校园网络过程中，网络是否经常出现卡顿、中断的情况：A.经常出现B.偶尔出现C.很少出现D.从未出现2.若出现卡顿、中断情况，主要发生在什么时间段：（可多选）A.早上（7:0010:00）B.上午（10:0012:00）C.中午（12:0014:00）D.下午（14:0017:00）E.傍晚（17:0019:00）F.晚上（19:0023:00）G.深夜（23:007:00）3.您认为导致网络卡顿、中断的原因是什么：（可多选）A.网络设备故障B.网络流量过大C.网络攻击D.线路问题E.其他（请注明）4.网络卡顿、中断对您的学习和生活造成的影响程度如何：A.影响非常大，严重影响学习和生活B.影响较大，对学习和生活有明显干扰C.影响一般，偶尔会有不便D.影响较小，基本不影响正常使用E.没有影响五、校园网络服务质量情况1.您对校园网络服务的响应速度是否满意：A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.当您遇到网络问题时，是否能及时联系到网络服务人员：A.总是能及时联系到B.大部分时候能及时联系到C.偶尔能及时联系到D.很少能及时联系到E.几乎联系不到3.网络服务人员解决问题的效率如何：A.非常高，问题能迅速解决B.较高，问题能较快解决C.一般，解决问题需要一定时间D.较低，解决问题的时间较长E.非常低，问题很难得到解决4.您对网络服务人员的服务态度是否满意：A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意六、校园网络费用情况1.您对校园网络的收费标准是否了解：A.非常了解B.比较了解C.了解一些D.不太了解E.完全不了解2.您认为校园网络的收费标准是否合理：A.非常合理B.合理C.一般D.不合理E.非常不合理3.您希望校园网络的收费方式是：（可多选）A.按流量收费B.按时间收费C.包月套餐D.包年套餐E.免费使用七、校园网络安全情况1.您在使用校园网络时，是否遇到过网络安全问题（如病毒感染、信息泄露等）：A.经常遇到B.偶尔遇到C.很少遇到D.从未遇到2.您认为校园网络的安全防护措施是否到位：A.非常到位B.比较到位C.一般D.不太到位E.非常不到位3.您希望学校采取哪些措施来加强校园网络安全：（可多选）A.加强网络安全宣传教育B.安装网络安全防护软件C.定期进行网络安全检查D.加强用户身份认证E.其他（请注明）八、校园网络功能需求情况1.您希望校园网络增加哪些功能：（可多选）A.更多的在线学习资源B.更快的下载速度C.稳定的视频会议功能D.智能网络监控系统E.其他（请注明）2.您对校园网络的整体满意度如何：A.非常满意B.满意C.一般D.不