2026年养老机构服务人员满意度调查问卷题

2026年养老机构服务人员满意度调查问卷题一、单选题（共10题，每题3分，共30分）1.您认为目前养老机构提供的服务是否满足您的需求？A.满足B.基本满足C.不太满足D.完全不满足2.您对养老机构管理层的沟通是否满意？A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意3.您认为养老机构的薪酬福利是否具有竞争力？A.非常有竞争力B.比较有竞争力C.一般D.没有竞争力4.您对养老机构工作环境的安全性是否满意？A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意5.您认为养老机构的培训体系是否完善？A.非常完善B.比较完善C.一般D.不完善6.您对养老机构的晋升机制是否认可？A.非常认可B.比较认可C.一般D.不认可7.您认为养老机构的同事关系是否融洽？A.非常融洽B.比较融洽C.一般D.不融洽8.您对养老机构提供的职业发展机会是否满意？A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意9.您认为养老机构的绩效考核是否公平合理？A.非常公平合理B.比较公平合理C.一般D.不公平合理10.您对养老机构的文化氛围是否认同？A.非常认同B.比较认同C.一般D.不认同二、多选题（共8题，每题4分，共32分）1.您认为养老机构需要改进哪些方面？（可多选）A.薪酬福利B.工作环境C.培训体系D.晋升机制E.同事关系F.职业发展机会G.绩效考核H.文化氛围2.您认为养老机构在哪些方面做得比较好？（可多选）A.服务质量B.管理水平C.薪酬待遇D.工作环境E.培训机会F.职业发展G.同事关系H.文化氛围3.您认为养老机构的管理层是否重视员工意见？A.非常重视B.比较重视C.一般D.不重视4.您认为养老机构的工作压力是否过大？A.过大B.一般C.不大D.没有压力5.您认为养老机构的培训内容是否实用？A.非常实用B.比较实用C.一般D.不实用6.您认为养老机构的晋升通道是否畅通？A.非常畅通B.比较畅通C.一般D.不畅通7.您认为养老机构的同事关系是否和谐？A.非常和谐B.比较和谐C.一般D.不和谐8.您认为养老机构的文化建设是否到位？A.非常到位B.比较到位C.一般D.不到位三、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.养老机构的管理层经常与员工沟通，了解员工需求。（）2.养老机构的薪酬福利在同类行业中具有竞争力。（）3.养老机构的工作环境安全，设施齐全。（）4.养老机构的培训体系完善，内容实用。（）5.养老机构的晋升机制公平，机会均等。（）6.养老机构的同事关系融洽，团队合作良好。（）7.养老机构的职业发展机会较多，员工有成长空间。（）8.养老机构的绩效考核公平合理，与工作表现挂钩。（）9.养老机构的文化氛围积极向上，员工认同感强。（）10.养老机构的服务质量符合老年人需求，满意度高。（）四、填空题（共5题，每题4分，共20分）1.您认为养老机构在________方面需要加强。2.您对养老机构的________最满意。3.您认为养老机构的________有待提升。4.您希望养老机构增加________方面的支持。5.您对养老机构的________评价较高。五、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.您认为养老机构在哪些方面做得比较好，为什么？2.您认为养老机构在哪些方面需要改进，如何改进？3.您对养老机构未来的发展有什么建议？答案与解析一、单选题答案与解析1.A/B（若选择A或B，说明服务基本满足需求，机构运营良好）2.A/B（若选择A或B，说明管理层沟通顺畅，员工满意度高）3.A/B（若选择A或B，说明薪酬福利有竞争力，员工稳定性高）4.A/B（若选择A或B，说明工作环境安全，员工无后顾之忧）5.A/B（若选择A或B，说明培训体系完善，员工能力提升快）6.A/B（若选择A或B，说明晋升机制公平，员工有动力）7.A/B（若选择A或B，说明同事关系融洽，团队合作性强）8.A/B（若选择A或B，说明职业发展机会多，员工有成长空间）9.A/B（若选择A或B，说明绩效考核公平，员工认可度高）10.A/B（若选择A或B，说明文化氛围积极，员工认同感强）二、多选题答案与解析1.可多选（若选择A、B、C、D、E，说明员工认为机构在多个方面需改进）2.可多选（若选择A、B、C、D、E、F、G、H，说明机构在多个方面表现良好）3.A/B（若选择A或B，说明管理层重视员工意见，沟通良好）4.A/B（若选择A或B，说明工作压力较大，员工可能离职率高）5.A/B（若选择A或B，说明培训内容实用，员工受益）6.A/B（若选择A或B，说明晋升通道畅通，员工有发展动力）7.A/B（若选择A或B，说明同事关系和谐，团队合作性强）8.A/B（若选择A或B，说明文化建设到位，员工认同感强）三、判断题答案与解析1.√（若正确，说明管理层重视员工需求，沟通良好）2.√（若正确，说明薪酬福利有竞争力，员工满意度高）3.√（若正确，说明工作环境安全，设施齐全，员工无后顾之忧）4.√（若正确，说明培训体系完善，员工能力提升快）5.√（若正确，说明晋升机制公平，员工有动力）6.√（若正确，说明同事关系融洽，团队合作性强）7.√（若正确，说明职业发展机会多，员工有成长空间）8.√（若正确，说明绩效考核公平，员工认可度高）9.√（若正确，说明文化氛围积极，员工认同感强）10.√（若正确，说明服务质量好，老年人满意度高）四、填空题答案与解析1.薪酬福利、工作环境、培训体系等（根据实际情况填写）2.服务质量、管理、文化等（根据实际情况填写）3.晋升机制、职业发展等（根据实际情况填写）4.培训、心理支持等（根据实际情况填写）5.服务质量、文化氛围等（根据实际情况填写）五、简答题答案与解析1.养老机构在服务质量、管理、文化等方面做得好，例如服务态度好、管理规范、文化积极向上，这些让员工满意。（结合实际情况展开）2.养老机构在薪酬福利、培训、晋升等方面需改进，例如提