房屋质量保修管理办法

房屋质量保修管理办法一、总则（一）目的依据。为规范房屋质量保修管理，保障房屋使用安全，维护业主合法权益，依据《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》等法律法规制定本办法。本办法适用于新建、改建、扩建房屋的建设、保修及监督管理活动。各级建设行政管理部门依法对房屋质量保修实施监督管理。（二）基本原则。房屋质量保修管理遵循权责明确、程序规范、及时有效、公平合理的原则。建设单位、施工单位、设计单位及监理单位依法承担相应的质量保修责任。保修期限自房屋竣工验收合格之日起计算，具体期限按照国家规定的最低保修期限执行。二、保修范围与期限（一）保修范围划分。房屋质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间防水工程，以及电气管线、给排水管道、设备安装等。保温防水工程、装饰装修工程、供热和供冷系统、设备安装工程等专项工程按照专项合同约定执行。（二）最低保修期限。地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的合理使用年限。屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间防水工程为5年。供热和供冷系统为2个采暖期、供冷期。电气管线、给排水管道、设备安装为2年。装修工程为2年。其他项目的保修期限由合同约定。三、保修责任划分（一）建设单位责任。建设单位组织竣工验收，确保工程质量符合国家及行业标准。保修期内，及时组织或委托保修单位处理质量问题。提供完整的技术资料和档案文件。因使用不当造成的质量问题，建设单位不承担保修责任，但应提供技术指导。（二）施工单位责任。施工单位对所建工程质量终身负责。保修期内，根据建设单位委托或合同约定履行保修义务。提供保修方案和施工方案。对保修质量问题进行技术鉴定，出具保修意见。配合建设单位进行质量验收。（三）设计单位责任。设计单位对设计文件质量负责。保修期内，对保修质量问题提供技术方案。参与重大质量问题的技术鉴定。对因设计缺陷造成的质量问题承担相应责任。（四）监理单位责任。监理单位对工程质量实施监督管理。保修期内，对保修单位施工质量进行监督。参与质量问题的调查处理。出具监理意见，监督保修合同履行。四、保修程序与要求（一）保修申请。房屋使用人发现质量问题，应向建设单位或保修单位提出书面保修申请，说明问题情况、发生时间、相关部位等。保修申请应附有照片或视频资料。（二）保修受理。建设单位或保修单位接到保修申请后，应在3个工作日内作出是否受理的决定。不予受理的，应书面说明理由。受理的，应立即组织调查核实。（三）保修实施。保修单位应在接到保修通知后，按合同约定时限内到达现场，制定保修方案。保修方案应经建设单位或使用人确认。紧急情况应立即抢修，并在抢修后提交书面报告。（四）质量验收。保修完成后，由建设单位或使用人组织验收。验收合格的，应签署保修验收记录。不合格的，应重新保修。重大质量问题应邀请设计单位参与验收。五、保修费用与结算（一）费用承担。保修期内，因施工质量问题造成的保修费用由责任单位承担。因使用不当或不可抗力造成的，由使用人自行承担。保修费用应按合同约定或实际发生额结算。（二）费用支付。保修单位完成保修后，凭保修验收记录、工程量清单、发票等资料向责任单位申请支付费用。责任单位应在收到资料后15个工作日内审核支付。争议应协商解决，协商不成的依法诉讼。（三）费用审计。建设单位或使用人有权对保修费用进行审计。审计发现问题的，应要求保修单位退赔。审计结果作为结算依据。六、监督管理与责任追究（一）监督管理。各级建设行政管理部门依法对房屋质量保修实施监督检查。对未按期履行保修义务的，责令限期整改。逾期不改的，处以罚款。（二）责任追究。保修单位出具虚假保修记录的，处以罚款，并列入不良行为记录。情节严重的，吊销资质证书。造成损失的，依法赔偿。（三）投诉处理。房屋使用人投诉保修问题的，受理部门应在5个工作日内调查处理。查实后，责令责任单位限期整改。对投诉不实的，应予以澄清。七、附则（一）合同约定优先。本办法规定的保修期限和范围，低于合同约定的，从其约定。（二）争议解决。因保修产生的争议，当事人应协商解决。协商不成的，依法向人民法院提起诉讼。（三）施行日期。本办法自发布之日起施行。原有规定与本办法不一致的，