2025年陕西省汉中市网格员练习题(附答案)

2025年陕西省汉中市网格员练习题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《汉中市城乡社区网格化服务管理办法》，汉中市网格划分原则上以（）户为标准划分基础网格，农村地区可结合村落分布、人口规模适当调整。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8002.网格员日常巡查要求城区网格每日至少巡查（）次，农村网格每两日至少巡查1次，重点区域、特殊群体应当提高巡查频次。A.1B.2C.3D.43.汉中市正在推进的“一老一小”服务保障工作中，要求网格员对辖区独居老人、留守儿童的探访频次不少于（）一次，对高龄、失能老人和困境儿童每周至少探访1次。A.每周B.每两周C.每月D.每季度4.网格员采集的人口信息应当在（）小时内录入汉中市网格化服务管理信息平台，信息变更后3个工作日内完成更新，确保数据准确率不低于98%。A.12B.24C.48D.725.汉中市网格员矛盾纠纷排查工作要求，一般矛盾纠纷调解成功率不低于（），疑难复杂矛盾纠纷应当第一时间上报镇（街道）综治中心。A.85%B.90%C.95%D.98%6.下列不属于汉中市网格员法定职责的是（）A.排查上报网格内涉恐涉暴、涉邪教等风险隐患B.代行动不便的群众办理医保缴费、养老资格认证等事项C.对网格内违法违规经营的商户作出罚款处罚D.宣传党的惠民政策、法律法规和文明创建要求7.汉中市2025年民生实事项目中，要求网格员配合推进社区老年助餐点建设，每个城市社区至少建成（）个老年助餐点，农村社区优先在中心村布局。A.1B.2C.3D.48.网格内发生突发事件后，网格员应当第一时间赶赴现场，在（）分钟内上报镇（街道）网格化管理部门，同时做好现场秩序维护、群众疏散等前期处置工作。A.10B.15C.20D.309.汉中市网格员考核体系中，群众满意度权重占比不低于（），考核结果与网格员薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。A.30%B.40%C.50%D.60%10.针对网格内重度残疾人，网格员应当配合残联部门每季度至少开展（）次上门服务，协助落实残疾补贴、康复训练、辅具适配等保障政策。A.1B.2C.3D.411.汉中市“网格+党建”工作机制要求，每个网格应当至少配备（）名党员网格员，符合条件的网格应当成立网格党支部或党小组。A.1B.2C.3D.412.下列不属于网格安全隐患排查范围的是（）A.居民楼消防通道堵塞、电动自行车违规飞线充电B.农村自建房墙体开裂、地基下沉等安全问题C.企业未按要求给员工缴纳住房公积金D.中小学周边无证经营的流动食品摊贩13.网格员协助开展反诈宣传工作要求，2025年网格内群众国家反诈中心APP安装率不低于（），电诈案件发案率同比下降不低于10%。A.80%B.85%C.90%D.95%14.根据汉中市低保审核确认流程，网格员应当自收到群众低保申请材料之日起（）个工作日内完成家庭经济状况入户调查，填写调查核实表并签字确认。A.3B.5C.7D.1015.下列哪类人员不属于网格重点管控人员范畴（）A.刑满释放不满5年人员B.社区矫正对象C.有吸毒史人员D.退休后独居的党员16.汉中市农村网格网格员应当配合农业农村部门开展防止返贫动态监测，对脱贫不稳定户、边缘易致贫户至少（）开展一次收入核查和政策落实排查。A.每月B.每季度C.每半年D.每年17.网格内群众诉求属于网格员职责范围内的，应当在（）个工作日内办结，无法办理的应当向群众说明原因并引导通过其他渠道解决。A.1B.2C.3D.518.汉中市文明城市创建工作中，要求网格员对网格内乱堆乱放、乱贴小广告、遛狗不牵绳等不文明行为的劝阻率达到（）。A.80%B.90%C.95%D.100%19.网格员开展流动人口信息采集时，应当要求流动人口提供的核心信息不包括（）A.居民身份证信息B.居住地址、就业单位信息C.婚姻状况、子女信息D.银行账户、存款信息20.下列关于汉中市网格员薪酬保障的说法，正确的是（）A.网格员薪酬仅由基础工资构成，无绩效奖励B.网格员薪酬不得低于当地最低工资标准的1.2倍C.网格员无需缴纳社会保险和住房公积金D.考核优秀的网格员可直接转任公务员二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.汉中市网格员的核心工作任务包括（）A.信息采集B.隐患排查C.矛盾化解D.便民服务E.政策宣传2.网格信息采集“底数清、情况明”要求具体包括（）A.人口底数清，掌握常住人口、流动人口、特殊群体基本情况B.房屋底数清，掌握自住房屋、出租房屋、闲置房屋基本信息C.场所底数清，掌握网格内商户、企业、公共服务场所基本情况D.风险底数清，掌握各类矛盾纠纷、安全隐患、重点人员动态3.汉中市网格员开展便民代办服务的范围包括（）A.代办居民身份证补办业务B.代办高龄补贴申领C.代办居住证登记D.代交水电费、燃气费E.代办工商营业执照4.网格员在日常工作中需要重点关注的特殊群体包括（）A.独居老人、空巢老人B.留守儿童、困境儿童C.重度残疾人、重病患者D.低保对象、特困人员E.社区矫正对象、吸毒人员5.汉中市“网格+应急管理”工作机制要求，网格员需要排查上报的自然灾害风险包括（）A.秦巴山区地质灾害隐患点B.农村易涝点、山洪灾害风险区C.冬季森林火险隐患D.夏季高温期间户外作业安全隐患6.下列属于网格员禁止行为的有（）A.泄露网格采集的群众个人隐私信息B.利用网格员身份谋取不正当利益C.对群众合理诉求推诿扯皮、拖延不办D.隐瞒网格内重大安全隐患、矛盾纠纷7.2025年汉中市网格员需要配合开展的重点民生工作包括（）A.城镇老旧小区改造民意征集、进度监督B.农村人居环境整治，排查黑臭水体、生活垃圾乱堆问题C.医保参保扩面、电子医保凭证推广激活D.适龄妇女“两癌”筛查、适龄儿童疫苗接种通知8.网格矛盾纠纷调解应当遵循的原则包括（）A.依法依规原则B.公平公正原则C.自愿平等原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.预防为主原则9.汉中市网格化服务管理信息平台的功能包括（）A.信息采集录入B.事件流转处置C.工作考勤考核D.群众诉求上报E.政策信息发布10.网格员考核等次分为（）A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格E.良好三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.汉中市网格划分后可以根据工作需要随意调整，无需报上级网格化管理部门备案。（）2.网格员不属于公职人员，在工作中不需要接受群众监督。（）3.对网格内排查发现的涉嫌违法犯罪行为，网格员应当第一时间制止并上报公安机关，不得擅自处置。（）4.汉中市要求2025年实现城乡网格服务管理覆盖率达到90%以上。（）5.网格员采集的群众信息仅用于网格化服务管理工作，不得违规向任何单位和个人提供。（）6.群众向网格员反映的诉求不属于网格职责范围的，网格员可以直接拒绝回应。（）7.农村网格员需要配合开展耕地“非粮化”“非农化”排查，及时上报乱占耕地建房行为。（）8.网格员薪酬待遇根据考核结果动态调整，考核优秀的网格员可享受额外绩效奖励。（）9.网格内发生重大矛盾纠纷时，网格员应当先自行调解，调解失败后再上报镇（街道）综治中心。（）10.汉中市鼓励网格员参与社区志愿服务，每人每年参与志愿服务时长不少于40小时。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1汉中市汉台区某城市社区网格员小李在日常巡查中发现，辖区某老旧小区3单元楼道内堆积了大量旧家具、纸箱等杂物，堵塞了消防通道，小区居民多次向物业反映，但物业以“杂物属于业主私人物品，无权清理”为由拖延处理，部分业主情绪激动，声称要集体到街道办事处上访。问题：如果你是网格员小李，你会如何处理此事？案例2汉中市南郑区某农村网格网格员老王在入户探访时发现，村民张某家中有2个学龄儿童，妻子常年患病，全家仅靠张某打零工维持生计，家庭人均收入略高于当地低保标准，但妻子每年的医药费支出较大，家庭实际生活困难。张某此前曾向村委会申请低保，但被告知收入不符合标准未获批，因此对村干部存在不满情绪，不愿意配合村里的各项工作。问题：如果你是网格员老王，你会如何帮扶张某家庭？五、实务操作题（共1题，20分）你是汉中市城固县某社区新入职的网格员，负责的网格共有426户1287人，其中60岁以上老人212人，独居老人32人，留守儿童17人，出租房屋89户，流动人口245人，个体工商户47家。问题：请你制定一份年度网格工作计划，明确工作目标、重点任务、时间安排和保障措施，要求贴合汉中市网格化工作实际，具备可操作性。参考答案一、单项选择题1.C2.A3.C4.B5.B6.C7.A8.B9.C10.A11.A12.C13.C14.A15.D16.B17.C18.D19.D20.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.BCD4.ABCDE5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCDE9.ABCDE10.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.×（正确为100%）5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、案例分析题案例1参考答案：1.稳控现场，安抚情绪：第一时间联系情绪激动的业主，表明身份并承诺会协调解决问题，引导业主理性表达诉求，告知上访的流程和注意事项，避免发生群体性事件。2.现场核查，固定证据：对楼道杂物堆积情况拍照录像，核实堵塞通道的具体位置、涉及的业主户数、杂物的所有人信息，同时查看小区消防设施是否完好，做好记录。3.多方协调，明确责任：首先联系小区物业负责人，告知其根据《陕西省消防条例》规定，物业对小区消防通道畅通负有管理责任，要求物业3日内张贴清理通知，告知业主自行清理杂物；其次上门告知堆放杂物的业主，消防通道堵塞违反消防安全规定，拒不清理可能面临消防部门的行政处罚，引导业主主动清理。4.跟进处置，消除隐患：3日后到现场复查，对业主未自行清理的杂物，协调物业、社区工作人员协助清理，确保消防通道畅通；组织开展网格内消防安全宣传，向业主普及消防通道畅通的重要性，畅通业主诉求反馈渠道，避免类似问题再次发生。5.结果反馈，总结归档：将处置结果反馈给反映问题的业主，同时将事件全过程录入网格化服务管理平台，梳理老旧小区消防隐患排查重点，纳入后续日常巡查清单。案例2参考答案：1.入户核查，摸清底数：再次到张某家中进行走访，详细核实家庭人口、收入情况、医疗支出、子女就学等信息，做好记录，同时耐心倾听张某的诉求，安抚其不满情绪，解释低保政策的相关标准，打消其对村干部的误解。2.政策匹配，精准帮扶：①虽然张某家庭收入不符合低保标准，但符合低保边缘家庭认定条件，协助张某准备医疗支出凭证、收入证明等材料，申请低保边缘家庭认定，获批后可享受医疗救助、临时救助等政策，减轻医疗费用负担；②联系镇（街道）社保所，为张某提供免费职业技能培训机会，推荐其到本地就近的农业园区、就业帮扶车间就业，提高收入水平；③对接教育部门，为张某的2个子女申请义务教育阶段“两免一补”、营养餐补助等政策，保障子女就学；④协调村医定期为张某妻子开展上门健康随访，落实家庭医生签约服务。3.动态跟踪，持续关注：每月至少到张某家中探访1次，跟踪各项政策落实情况，了解其家庭收入变化和实际困难，及时协调解决。4.思想引导，化解矛盾：在帮扶过程中向张某宣传乡村振兴、惠民保障相关政策，引导其主动参与村内公益活动，逐步消除不满情绪，提高对基层工作的配合度。五、实务操作题参考答案：一、工作目标严格落实汉中市网格化服务管理各项要求，年内实现网格基础信息准确率100%，重点群体探访覆盖率100%，矛盾纠纷调解成功率≥90%，安全隐患排查整改率≥95%，群众满意度≥95%，全年不发生重大安全事故、重大群体性事件和个人极端案事件。二、重点任务及时间安排1.第一季度：基础信息普查阶段1-2月：完成所有住户、商户、出租房屋的入户走访，更新人口、房屋、场所基础信息，重点核实独居老人、留守儿童、流动人口信息，建立网格重点群体台账，确保信息准确率达到100%并录入网格化平台。3月：开展一季度重点群体探访，完成所有独居老人、困境儿童、重度残疾人上门走访，宣传2025年汉中市民生实事政策，收集群众诉求。同步开展网格消防安全排查，重点排查老旧小区飞线充电、消防通道堵塞问题，建立隐患台账并督促整改。2.第二季度：矛盾隐患攻坚阶段4月：开展矛盾纠纷大排查，重点排查邻里纠纷、物业纠纷、劳资纠纷，建立矛盾台账，能现场调解的现场调解，无法调解的及时上报街道综治中心，力争二季度矛盾纠纷化解率达到90%以上。5月：配合开展反诈宣传、医保参保扩面工作，逐户宣传反诈知识，确保网格内国家反诈中心APP安装率达到90%以上，电子医保凭证激活率达到95%以上；完成适龄儿童疫苗接种、妇女“两癌”筛查的通知工作，确保通知覆盖率100%。6月：开展夏季安全隐患排查，重点排查中小学生防溺水风险、商