2025年陕西省榆林市社区网格员考试题库（附答案）

2025年陕西省榆林市社区网格员考试题库（附答案）一、判断题（共20题）1.榆林市下辖2个市辖区、9个县，代管1个县级市，分别是榆阳区、横山区、神木市、府谷县、靖边县、定边县、绥德县、米脂县、佳县、吴堡县、清涧县、子洲县。（）答案：√2.社区网格员的核心职责是完成上级派发的行政任务，群众诉求属于额外工作范畴。（）答案：×解析：群众诉求收集、响应、反馈是网格员核心职责之一，不属于额外工作。3.根据《榆林市城乡社区治理促进条例》，社区网格划分应当按照便于服务管理、便于居民自治的原则，单个网格常住人口一般不超过500户。（）答案：√4.网格员在工作中发现独居老人连续3天无法取得联系，应第一时间破门进入查看情况。（）答案：×解析：应首先联系老人亲属、社区民警，在见证人的陪同下采取合理方式进入，避免擅自闯入引发纠纷。5.榆林市2025年民生实事项目中明确，社区网格员需对辖区内65岁以上老年人每月至少开展1次上门探访。（）答案：√6.矛盾纠纷调解中，网格员应保持中立立场，不得偏向任何一方当事人。（）答案：√7.公民个人信息包括姓名、身份证号、住址、联系方式等，网格员工作中获取的居民信息可提供给需要的商业机构。（）答案：×解析：网格员对工作中获取的居民信息负有保密义务，不得违规向第三方泄露。8.榆林市实行“多网合一”网格管理机制，党建、综治、民政、城管、信访、应急管理等各类网格整合为一张基础网格。（）答案：√9.发现辖区内商铺存在消防通道堵塞问题，网格员应直接对商铺处以罚款处罚。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，应第一时间上报应急管理或消防部门，督促商户整改。10.社区网格公示牌应公开网格员姓名、联系方式、职责范围、监督电话等信息。（）答案：√11.榆林市重度残疾人护理补贴标准为每人每月150元，网格员需协助符合条件的居民完成补贴申请。（）答案：√12.最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，网格员应当及时告知乡镇人民政府（街道办事处）。（）答案：√13.新冠病毒感染实施“乙类乙管”后，社区不再需要对重点人群开展健康监测工作。（）答案：×解析：仍需对高龄老人、有基础疾病患者等重点人群开展常态化健康监测和服务。14.网格员需协助开展反电信网络诈骗宣传，指导辖区居民安装“国家反诈中心”APP。（）答案：√15.业主委员会作出的决定违反法律法规的，网格员有权直接撤销该决定。（）答案：×解析：网格员应上报街道办事处，由街道办事处依法责令改正或者撤销。16.榆林市城乡居民基本养老保险参保人员，年满60周岁、累计缴费满15年且未领取国家规定的基本养老保障待遇的，可以按月领取城乡居民养老保险待遇。（）答案：√17.发生暴雨红色预警时，网格员应通知辖区地下车库住户、低洼区域居民及时转移。（）答案：√18.社区志愿服务记录可以作为志愿者享受积分兑换、优待政策的依据。（）答案：√19.发现辖区内有流浪乞讨人员，网格员应直接将其送往救助管理站。（）答案：×解析：应首先询问其意愿，对愿意接受救助的，协助联系救助管理站；对不愿意接受救助的，做好登记和后续关注。20.网格员可以以个人名义接受居民赠送的锦旗、感谢信以外的财物。（）答案：×解析：网格员不得利用职务之便收受居民财物，需保持廉洁自律。二、单项选择题（共30题）1.榆林市的市花和市树分别是（）A.牡丹花、白杨树B.桃花、柳树C.榆叶梅、榆树D.丁香花、国槐答案：C2.单个社区网格的常住人口规模一般不超过（）户，每个网格配备1名专职网格员。A.300B.500C.800D.1000答案：B3.以下不属于网格员日常巡查“四必到”要求的是（）A.居民突发意外必到B.邻里纠纷必到C.居民家庭装修必到D.困难群众求助必到答案：C4.根据《榆林市网格员管理办法》，网格员实行（）层级管理。A.市、县、街道、社区四级B.县、街道、社区三级C.街道、社区两级D.社区一级答案：B5.网格员发现辖区内存在违法搭建行为，应第一时间上报哪个部门？（）A.市场监督管理部门B.城市管理综合执法部门C.应急管理部门D.住房和城乡建设部门答案：B6.榆林市户籍的80周岁至89周岁高龄老人生活保健补贴标准为每人每月（）元。A.50B.100C.150D.200答案：B7.以下哪项不属于网格员的工作职责？（）A.采集更新网格内人口、房屋、单位等基础信息B.调解网格内一般矛盾纠纷C.为居民代缴水电费、办理工商营业执照D.宣传党的政策、法律法规和公共服务信息答案：C8.接到辖区居民反映小区楼道灯损坏，网格员正确的处理流程是（）A.告知居民自行找物业维修B.先到现场核实情况，联系物业或产权单位维修，跟进处理结果并反馈居民C.直接上报街道办事处等待处理D.告诉居民不属于网格工作范畴答案：B9.榆林市推行的“网格+党建”工作机制中，每个网格至少配备（）名党建指导员。A.1B.2C.3D.4答案：A10.针对网格内的社区矫正对象，网格员至少每（）开展1次走访，了解其思想动态和生活状况。A.周B.半月C.月D.季度答案：B11.以下哪种情况不需要网格员第一时间上报应急管理部门？（）A.小区内电动车飞线充电B.沿街商铺液化气罐泄漏C.居民家中暖气不热D.高层建筑消防栓无水答案：C12.申请榆林市最低生活保障，需共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定。当前榆林市城市最低生活保障标准为每人每月（）元。A.630B.680C.720D.780答案：C13.网格员在工作中遇到居民情绪激动、言语冲突时，应当采取的正确方式是（）A.与居民据理力争，明确责任划分B.先安抚居民情绪，耐心倾听诉求，再逐步沟通解决方案C.直接转身离开，等居民情绪平复后再来D.告知居民找社区领导反映答案：B14.以下哪个不属于榆林市社区网格服务管理的“六个一”标准？（）A.一网格一账号B.一网格一微信群C.一网格一服务团队D.一网格一警务室答案：D15.对持有第二代《中华人民共和国残疾人证》的榆林市户籍困难残疾人，生活补贴标准为每人每月（）元。A.80B.100C.120D.150答案：C16.社区网格事件处置流程正确的是（）A.收集上报→受理分派→处置反馈→核实结案→评价考核B.受理分派→收集上报→处置反馈→核实结案→评价考核C.收集上报→处置反馈→受理分派→核实结案→评价考核D.收集上报→受理分派→核实结案→处置反馈→评价考核答案：A17.以下不属于网格内重点关注人群的是（）A.留守儿童B.空巢老人C.失业人员D.社区矫正人员答案：C18.榆林市正在推进的“15分钟社区生活圈”建设，不包括以下哪项服务功能？（）A.养老服务B.医疗服务C.政务服务D.跨境电商服务答案：D19.网格员开展入户走访时，以下做法错误的是（）A.主动出示工作证件，说明来意B.选择居民下班在家的时段走访，避免打扰居民休息C.对居民提出的问题，当场答复不了的承诺回复时限D.强行进入居民家中查看房屋实际居住情况答案：D20.以下哪项属于网格员可以当场处置的一般事件？（）A.小区公共区域垃圾散落B.老旧小区房屋主体结构开裂C.邻里打架斗殴致人员受伤D.商户销售假冒伪劣商品答案：A21.榆林市城乡居民基本医疗保险普通门诊统筹年度最高支付限额为每人每年（）元。A.100B.150C.200D.300答案：D22.网格员协助开展退役军人服务工作，需对辖区内退役军人和其他优抚对象信息采集率达到（）。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D23.发生燃气泄漏时，网格员第一时间应采取的措施是（）A.现场使用手机拨打燃气公司电话B.关闭燃气总阀门，开窗通风C.现场使用明火查找泄漏点D.疏散周边人员，等待消防人员处置答案：B24.以下哪项不属于网格员需要宣传的政策内容？（）A.城乡居民医保参保政策B.扫黑除恶常态化政策C.个人所得税退税操作技巧D.反养老诈骗知识答案：C25.榆林市网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过参与考核总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B26.居民申请公共租赁住房，以下哪项不属于必备条件？（）A.本地城镇户籍或在本地连续缴纳社保满规定年限B.家庭人均住房建筑面积低于15平方米C.家庭人均收入低于上年度当地城镇人均可支配收入的80%D.家庭成员中有公职人员答案：D27.网格员发现辖区内有未成年人进入营业性网吧，应上报哪个部门处理？（）A.文化和旅游部门B.市场监督管理部门C.公安部门D.教育部门答案：A28.以下关于网格微信群管理的做法，错误的是（）A.定期发布政策通知、便民服务信息B.及时回复居民提出的合理诉求C.允许群成员发布商业广告、低俗信息D.引导群成员文明交流，传播正能量答案：C29.榆林市困境儿童基本生活费补贴标准为每人每月（）元。A.800B.1000C.1200D.1400答案：D30.网格员发现网格内存在重大安全隐患，随时可能发生事故，以下做法错误的是（）A.第一时间在现场设置警示标识，疏散周边群众B.立即向社区和相关职能部门上报C.等待上级部门到场后再采取任何措施D.跟进隐患处置全过程，及时向周边居民通报进展答案：C三、多项选择题（共20题）1.榆林市社区网格基础信息采集的内容包括（）A.人口信息：户籍人口、流动人口、重点人员等B.房屋信息：自住房屋、出租房屋、商铺、空置房屋等C.单位信息：辖区内机关、企事业单位、个体工商户等D.设施信息：公共服务设施、消防设施、安防设施等答案：ABCD2.网格员的日常工作方式包括（）A.日常巡查B.入户走访C.民情恳谈D.线上收集答案：ABCD3.以下属于网格员矛盾纠纷调解工作原则的有（）A.合法合规原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.优先保障弱势方原则答案：ABC4.榆林市网格员需要协助开展的公共卫生服务工作包括（）A.重点人群健康监测B.传染病防控宣传C.新冠疫苗接种动员D.居民健康档案建立答案：ABCD5.以下属于网格内重点排查的安全隐患的有（）A.老旧小区外墙脱落B.电动车违规停放在楼道内C.餐饮店燃气报警器未安装D.居民家中水管漏水答案：ABC6.网格员需要为社区老年人提供的服务包括（）A.高龄补贴政策宣传和申请协助B.居家养老服务需求收集和对接C.代买代购、紧急救助等便民服务D.每月为老年人提供免费体检答案：ABC解析：免费体检由医疗卫生机构提供，网格员负责协助通知和组织，不直接提供体检服务。7.以下哪些人员可以申请榆林市临时救助？（）A.因火灾导致家庭财产重大损失，基本生活暂时出现严重困难的家庭B.因家庭成员突发重大疾病，医疗费用支出过高，基本生活暂时出现严重困难的家庭C.因就业困难，连续3个月无收入来源，基本生活难以维持的低保边缘家庭D.因遭遇交通事故，暂时无法获得赔偿，基本生活陷入困境的流动人口答案：ABCD8.网格员在反电信网络诈骗宣传工作中，需要重点提醒居民警惕的诈骗类型包括（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务诈骗答案：ABCD9.榆林市“多网合一”网格整合的内容包括（）A.网格设置整合B.人员力量整合C.信息平台整合D.服务事项整合答案：ABCD10.网格员考核评价的内容包括（）A.基础信息采集准确率B.事件上报处置及时率C.居民诉求响应满意率D.政策宣传覆盖率答案：ABCD11.以下属于网格员保密义务的有（）A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得泄露矛盾纠纷当事人的个人信息C.不得泄露工作中掌握的信访人员相关信息D.不得泄露社区工作内部讨论未公开的事项答案：ABCD12.网格员协助开展社区治理工作的优势包括（）A.贴近群众，熟悉辖区情况B.能够第一时间发现问题、响应诉求C.具有行政执法权，可直接处置各类违法行为D.可以作为连接政府和居民的桥梁纽带答案：ABD13.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时需要做的工作包括（）A.分别了解双方诉求，核实纠纷实际情况B.邀请双方都信任的居民代表参与调解C.耐心讲解相关法律法规和政策，引导双方换位思考D.强制要求双方接受调解方案答案：ABC14.榆林市社区网格员需要配合开展的民政服务工作包括（）A.最低生活保障家庭入户核查B.特困人员认定和供养服务C.孤儿和事实无人抚养儿童保障D.残疾人两项补贴申请复核答案：ABCD15.以下哪些属于网格员需要及时上报的突发事件？（）A.极端天气导致小区内涝B.居民家中发生火灾C.群体聚集性上访事件D.辖区内出现食品安全事故答案：ABCD16.网格员开展入户走访的注意事项包括（）A.提前与居民预约时间，避免空访B.着装整齐，佩戴工作证件，言行文明C.对居民反映的问题做好登记，做到“件件有回音”D.尊重居民风俗习惯，不随意翻动居民家中物品答案：ABCD17.榆林市鼓励网格员参与社区志愿服务，志愿服务的内容包括（）A.关爱困难群体B.环境整治C.文化活动组织D.应急救援答案：ABCD18.以下关于网格员工作纪律的说法，正确的有（）A.不得利用职务之便谋取私利B.不得推诿扯皮、拖延处置居民合理诉求C.不得在工作时间从事与工作无关的活动D.不得擅自对外发布未经核实的工作信息答案：ABCD19.网格员需要协助开展的流动人口服务工作包括（）A.流动人口居住登记信息采集B.流动人口就业、子女入学等政策宣传C.为流动人口办理居住证D.流动人口权益保障相关服务对接答案：ABD解析：居住证由公安部门办理，网格员负责协助提交申请材料，不直接办理证件。20.榆林市社区网格服务管理的目标包括（）A.小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道B.实现网格基础信息全采集、民生诉求全响应、安全隐患全排查C.提升居民群众获得感、幸福感、安全感D.完全替代社区其他工作人员的工作答案：ABC四、简答题（共5题）1.请简述榆林市社区网格员的主要工作职责。答案：（1）信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、设施等基础信息的采集、更新和维护，确保信息准确完整；（2）诉求响应：收集居民各类诉求和意见建议，能当场处置的当场处置，不能处置的及时上报并跟进反馈，做到“民有所呼、我有所应”；（3）矛盾调解：排查网格内各类矛盾纠纷，开展一般矛盾纠纷的调解工作，引导当事人依法理性表达诉求，防范矛盾激化升级；（4）隐患排查：常态化开展安全隐患巡查，重点排查消防、燃气、房屋安全等隐患，及时上报并督促整改，协助开展应急处置和防灾减灾工作；（5）政策宣传：宣传党的路线方针政策、法律法规、民生保障政策和各类便民服务信息，引导居民自觉遵守社区公约，参与社区治理；（6）协助服务：协助民政、卫健、公安、社保等部门开展民生服务工作，为老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体提供代办、上门等便民服务，协助开展社区志愿服务和文化活动。2.网格员接到辖区居民反映小区物业未按合同约定提供服务，业主拒绝缴纳物业费引发群体矛盾，请问你会如何处理？答案：（1）第一时间到现场核实情况，安抚居民情绪，避免矛盾升级，同时将初步情况上报社区居委会；（2）分别对接业主代表和物业负责人，详细了解业主诉求和物业未按约定提供服务的原因，梳理矛盾焦点；（3）协助社区组织业主代表、物业、街道物业办、司法所工作人员召开协调会，依据《民法典》《物业管理条例》等法律法规明确双方权利义务，协商解决方案：督促物业限期整改服务不到位的问题，引导业主按合同约定缴纳物业费；（4）跟进整改进度，及时向居民通报整改情况，定期回访了解双方满意度，若调解不成，引导双方通过诉讼等法律途径解决问题；（5）以此为契机，加强《物业管理条例》等相关法律法规宣传，引导业主通过业主委员会合理表达诉求，监督物业履行服务义务，建立物业和业主常态化沟通机制。3.请简述网格员在榆林市创建全国文明城市工作中需要承担的具体任务。答案：（1）宣传引导：向居民宣传创文的意义、目标和相关要求，普及文明行为规范，引导居民养成文明出行、文明养犬、垃圾分类等文明习惯，提升居民对创文的知晓率和参与率；（2）环境整治：定期巡查网格内小区、背街小巷、沿街商铺等区域，排查乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱放、乱扔垃圾等问题，能当场整改的当场整改，不能整改的及时上报城管、物业等相关责任方，督促整改到位；（3）问题排查：排查网格内公益广告破损、公共设施损坏、消防通道堵塞、非机动车违规停放等问题，建立问题台账，跟踪整改进度；（4）志愿服务：组织和参与网格内创文志愿服务活动，包括交通劝导、环境清洁、关爱困难群体等，带动居民参与创文志愿服务；（5）民意收集：收集居民