2025年陕西网格员招聘考试综合能力测试题及答案

2025年陕西网格员招聘考试综合能力测试题及答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个正确答案）1.根据《陕西省城乡社区网格服务管理工作规范（试行）》，专职网格员的核心职责是以下哪一项？A.行政执法B.隐患排查、信息上报、服务走访C.行政审批D.社区财务核算2.根据陕西省《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的实施意见》，城乡网格划分的标准规范，下列说法正确的是？A.城区一般按300-500户划分一个基础网格，农村一般按村民小组划分基础网格B.城区一般按100-200户划分一个基础网格，农村一般按行政村划分基础网格C.城区一般按500-800户划分一个基础网格，农村一般按自然村划分基础网格D.网格划分无统一标准，由各地自行随意划分3.“对症下药、量体裁衣”所体现的唯物辩证法哲理是？A.矛盾的普遍性B.矛盾的特殊性C.抓住主要矛盾D.坚持两点论4.根据《中华人民共和国民法典》规定，小区公共电梯内张贴广告获得的收益，应当归谁所有？A.小区物业服务企业B.全体业主共有C.小区开发建设单位D.社区居民委员会5.陕西省深化基层治理创新，重点推广的新时代基层治理品牌是？A.“枫桥经验”陕西化实践B.秦岭生态保护品牌C.乡村振兴示范品牌D.文旅融合发展品牌6.网格员日常巡查中发现，小区两支广场舞队伍因场地占用发生肢体冲突，双方情绪激动，网格员首先应当采取的措施是？A.立即电话上报派出所，等待民警到场处置B.直接对冲突双方进行批评教育，判定责任C.第一时间到场拉开双方，安抚情绪控制现场D.告知双方协商不成可向法院起诉，自行离开7.下列公文文种中，属于下行文的是？A.请示B.报告C.通知D.函8.我国统一的政务服务便民热线，用于受理企业群众诉求反映、派单处置的号码是？A.12315B.12345C.12333D.1109.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（2018年修正），居民委员会每届任期为？A.3年B.4年C.5年D.2年10.“秦岭四宝”是秦岭地区代表性珍稀保护动物，下列不属于秦岭四宝的是？A.朱鹮B.金丝猴C.大熊猫D.褐马鸡11.网格员入户开展信息采集工作时，遇到居民不配合、拒绝开门的情况，下列做法最妥当的是？A.心生不满，直接离开，将该户标记为无法采集B.反复敲门劝说，强行入户完成采集任务C.隔着门说明来意，亮明身份，告知采集信息的用途，征得居民同意后再入户，或另行预约时间D.联系社区工作人员上门施压，要求居民配合12.我国的根本政治制度是？A.基层群众自治制度B.人民代表大会制度C.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度D.民族区域自治制度13.网格员在巡查中发现网格内出现多例同一学校的诺如病毒感染病例，存在聚集性疫情风险，网格员首先应当怎么做？A.封锁单元楼，禁止人员进出B.立即上报社区和属地疾控部门，配合做好风险管控C.自行给患者发放药品，指导居家治疗D.隐瞒信息，避免引发居民恐慌14.根据陕西省专职网格员管理相关规定，专职网格员的薪酬保障主要来源于？A.社会捐赠B.物业服务企业支出C.各级财政预算保障D.居民自筹15.网格员日常录入网格信息使用Excel软件，若要对某一区域的数值求和，应当使用的函数是？A.SUMB.AVERAGEC.MAXD.MIN二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。每小题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.陕西省城乡网格服务管理工作应当遵循的原则包括？A.党建引领B.以人为本C.属地管理D.依法治理2.下列选项中，属于网格员日常安全生产隐患排查范围的有？A.沿街餐饮门店的燃气安全隐患B.老旧小区的电线老化私拉乱接问题C.居民小区占用消防通道停车问题D.中小学校园周边的治安隐患3.基层治理“五社联动”机制中的“五社”包括下列哪些选项？A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社会慈善资源4.下列行为中，属于网格员违反职业规范要求的有？A.因工作需要，核对居民身份信息B.泄露网格内居民的个人隐私信息C.利用职务便利为本人谋取不正当利益D.拒绝为符合政策要求的居民办理事项5.乡村振兴战略的总要求包括产业兴旺和下列哪些选项？A.生态宜居B.乡风文明C.治理有效D.生活富裕6.网格员日常工作中，需要及时上报的网格信息包括下列哪些？A.网格内的矛盾纠纷隐患B.特殊困难群体的诉求C.安全生产、消防安全隐患D.涉稳、涉疫等突发公共事件信息7.下列关于城市居民委员会的说法，正确的有？A.居民委员会是基层群众性自治组织B.居民委员会实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督C.街道办事处对居民委员会负有直接领导职责D.居民委员会的工作经费由不设区的市、市辖区的人民政府或者上级政府拨付8.下列属于陕西省世界文化遗产的有？A.秦始皇陵及兵马俑坑B.长城（陕西段）C.丝绸之路：长安-天山廊道的路网D.良渚古城遗址9.网格员开展民间纠纷调解应当遵循的原则包括？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则10.网格员入户走访应当遵守的工作规范包括？A.提前预约，非紧急情况不扰民B.佩戴工作证件，主动亮明身份C.尊重居民的风俗习惯和个人意愿D.做好走访记录，及时整理更新网格信息三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.为节约人力成本，陕西省要求一名专职网格员至少兼任5个以上基础网格的工作。2.网格员因工作需要获取的居民个人信息，不得向任何无关第三方泄露。3.秦岭是我国南北气候分界线，也是陕西省最重要的生态安全屏障。4.基层群众自治制度是我国的一项基本政治制度。5.网格员发现网格内存在非法宗教活动，应当及时上报属地公安机关和统战部门。6.根据《陕西省老年人权益保障条例》，陕西省65周岁以上老年人免费进入政府投资建设的公园、风景名胜区。7.公文中的成文日期应当以公文的印刷日期为准。8.占用小区业主共有道路建设的公共停车位，所有权归小区开发商所有。9.“五社联动”机制中，社会工作者发挥专业支撑作用。10.根据《人民调解法》，网格员调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。四、案例分析题（共30分）西安市碑林区某老旧小区第二网格，网格员小王日常走访接到居民反映：该小区3号楼一单元下水主管道堵塞，已经导致一楼住户家中污水倒灌，臭味弥漫，无法正常居住。该小区建成超过30年，没有物业服务企业，原单位已经破产改制，没有上级主管单位负责维修。单元楼住户就维修费用分摊产生严重分歧：一楼、二楼住户认为下水主管道是全体单元住户共用，所有住户都应当分摊维修费用；三楼及以上住户认为自己平日用水量小，管道堵塞是低层住户乱扔杂物导致，不愿意分摊费用。双方多次争吵，甚至发生了推搡冲突，矛盾随时可能升级。问题：1.如果你是该网格的专职网格员小王，你会如何处理该事件？（15分）2.结合上述案例，谈谈专职网格员在基层治理中发挥的核心作用。（15分）参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B解析：《陕西省城乡社区网格服务管理工作规范（试行）》明确，专职网格员是基层网格服务管理的一线主体，核心职责为隐患排查、信息上报、服务走访。行政执法、行政审批属于行政机关法定职权，不属于网格员职责；社区财务核算为居委会专门财务岗位的职责，因此B选项正确。2.答案：A解析：陕西省《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的实施意见》明确，网格划分要规模适度，一般城区按照300-500户划分一个基础网格，农村根据村民小组、自然村划分基础网格，确保网格覆盖无盲区、规模适中方便管理，因此A选项正确。3.答案：B解析：矛盾的特殊性是指具体事物的矛盾及每一个矛盾的各个方面都有其特点，要求我们具体问题具体分析。“对症下药”针对不同病症用药、“量体裁衣”根据不同身材裁衣，都体现了具体问题具体分析，符合矛盾特殊性的哲理，因此B选项正确。4.答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。电梯属于业主共有部分，因此广告收益归全体业主共有，B选项正确。5.答案：A解析：陕西省持续深化新时代“枫桥经验”创新实践，推动“枫桥经验”陕西化，是陕西省基层治理的重点品牌，其余选项不属于基层治理范畴，因此A选项正确。6.答案：C解析：网格员作为基层一线处置人员，遇到突发冲突首先要控制现场态势，安抚双方情绪，避免冲突升级，之后再根据情况上报或进一步处置。因此C选项做法正确，其余选项：等待民警到场会导致冲突升级，直接判定责任不符合调解原则，直接离开会激化矛盾，均错误。7.答案：C解析：请示、报告属于上行文，函属于平行文，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，属于下行文，因此C选项正确。8.答案：B解析：12345是全国统一的政务服务便民热线，用于受理企业群众各类诉求，12315是市场监管投诉热线，12333是人社服务热线，110是公安报警热线，因此B选项正确。9.答案：C解析：2018年修正的《城市居民委员会组织法》明确，居民委员会每届任期五年，届满应当及时举行换届选举，因此C选项正确。10.答案：D解析：秦岭四宝为朱鹮、大熊猫、金丝猴、羚牛，褐马鸡主要分布在山西吕梁山区、河北西北部，不属于秦岭四宝，因此D选项正确。11.答案：C解析：网格员入户应当尊重居民意愿，遇到不配合的情况需要耐心沟通，说明来意，争取理解，另行预约，因此C选项做法正确。其余选项：直接放弃、强行入户、施压都不符合工作规范，错误。12.答案：B解析：人民代表大会制度是我国的根本政治制度，其余选项都属于我国的基本政治制度，因此B选项正确。13.答案：B解析：网格员发现聚集性疫情风险，没有独立处置权限，首先应当及时上报社区和疾控部门，配合做好管控，因此B选项正确。其余选项：私自封锁、自行处置、隐瞒信息都不符合工作要求，错误。14.答案：C解析：陕西省明确要求，专职网格员薪酬纳入各级财政预算保障，确保网格员队伍稳定，因此C选项正确。15.答案：A解析：SUM函数是Excel中的求和函数，AVERAGE是求平均值函数，MAX是求最大值函数，MIN是求最小值函数，因此A选项正确。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：《陕西省城乡社区网格服务管理工作规范（试行）》明确，网格服务管理工作坚持党建引领、以人为本、属地管理、依法治理的原则，四项均正确。2.答案：ABCD解析：网格员负责网格内各类安全隐患的排查上报，上述四类隐患都属于网格排查范围，四项均正确。3.答案：ABCDE解析：“五社联动”是指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的基层治理机制，五项均属于五社范畴，全部正确。4.答案：BCD解析：核对居民身份信息是网格员开展工作的正常需要，A选项符合规范；泄露隐私、以权谋私、拒绝为群众办事都违反网格员职业规范，因此BCD正确。5.答案：ABCD解析：乡村振兴战略总要求为产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕，四项全部正确。6.答案：ABCD解析：上述四类信息都属于网格员应当及时上报的内容，四项全部正确。7.答案：ABD解析：街道办事处对居民委员会是指导关系，不是直接领导关系，C选项错误；ABD表述均符合法律规定，正确。8.答案：ABC解析：良渚古城遗址位于浙江省杭州市，不属于陕西，D选项错误；ABC都属于陕西省的世界文化遗产，正确。9.答案：ABC解析：人民调解应当遵循自愿原则，不得强制调解，D选项错误；ABC均为人民调解的基本原则，正确。10.答案：ABCD解析：四项都是网格员入户走访应当遵守的工作规范，全部正确。三、判断题1.答案：×解析：陕西省要求一个基础网格原则上配备一名专职网格员，工作任务较重的网格可以增设，不提倡一人兼任多个网格，因此本题说法错误。2.答案：√解析：网格员应当严格遵守保密规定，不得泄露工作中获取的居民个人信息，本题说法正确。3.答案：√解析：秦岭是我国南北气候分界线，是我国重要的生态安全屏障，陕西秦岭占秦岭总面积的一半以上，是陕西最重要的生态屏障，本题说法正确。4.答案：√解析：我国基本政治制度包括中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度、基层群众自治制度，本题说法正确。5.答案：√解析：网格员有责任排查网格内非法活动，发现非法宗教活动应当及时上报相关部门，本题说法正确。6.答案：√解析：《陕西省老年人权益保障条例》明确规定，六十五周岁以上老年人免费进入政府投资建设的公园、风景区、文化宫、博物馆等公共场所，本题说法正确。7.答案：×解析：公文的成文日期以负责人签发的日期为准，不是印发日期，本题说法错误。8.答案：×解析：《民法典》规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有，本题说法错误。9.答案：√解析：“五社联动”机制中，社区是平台，社会组织是载体，社会工作者发挥专业支撑作用，本题说法正确。10.答案：√解析：《中华人民共和国人民调解法》第三十一条规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，网格员开展调解工作同样适用，本题说法正确。四、案例分析题参考答案问题1：处理该事件的工作步骤（15分）（1）第一时间赶赴现场，控制矛盾态势：首先分开冲突双方，安抚全体居民的情绪，倾听双方的诉求和不满，做好详细记录，承诺会协助解决问题，避免矛盾进一步升级（3分）。（2）核实情况，厘清责任：实地查看管道堵塞情况，联系专业维修人员现场排查堵塞原因，明确管道为全体单元业主共用设施，厘清全体业主的维护责任（3分）。（3）组织协商，促成方案达成：组织全体单元