(2025年)保定市莲池区社工考试真题及答案

(2025年)保定市莲池区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《保定市社区治理条例》第二十三条规定，莲池区某社区拟成立业主委员会，需满足“专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意”的条件。若该社区总建筑面积为10万平方米，总户数500户，现需召开业主大会表决，则同意成立业委会的业主专有部分面积至少需达到（）。A.3万平方米B.4万平方米C.5万平方米D.6万平方米答案：C。解析：根据条例要求，需专有部分占建筑物总面积过半数，即10万×50%=5万平方米。2.莲池区某老旧小区开展“适老化改造”项目，社工小王发现部分老人因担心改造影响现有居住习惯而抵制。小王通过组织“改造前后对比展”“邻居家改造体验日”等活动，帮助老人直观感受改造优势。小王运用的社会工作技巧是（）。A.资源链接B.行为治疗C.情景模拟D.认知重构答案：D。解析：通过改变服务对象对改造的认知（从抵制到接受），属于认知重构技巧。3.莲池区某社区“邻里驿家”服务站计划开展“一老一小”关爱服务。根据《莲池区2025年民生实事清单》，该服务站需重点链接的区级资源是（）。A.区图书馆的“流动书箱”B.区医院的“家庭医生签约”C.区团委的“大学生志愿服务队”D.区商务局的“社区便利店补贴”答案：B。解析：“一老一小”关爱重点在健康和照护，区医院的家庭医生签约直接对接老年人医疗需求，符合实事清单中“提升社区健康服务覆盖率”的要求。4.某社区独居老人张奶奶（78岁）因子女长期在外，近期出现记忆力减退、情绪低落症状。社工小李通过家访发现张奶奶家中堆积大量旧物，拒绝清理。根据老年社会工作的“生命回顾理论”，小李最适宜的介入策略是（）。A.联系保洁人员强制清理旧物B.引导张奶奶讲述旧物背后的故事C.动员邻居劝说张奶奶配合清理D.申请社区临时安置张奶奶答案：B。解析：生命回顾理论强调通过回忆过去的经历帮助老人整合生命意义，旧物是记忆载体，引导讲述故事符合该理论应用。5.莲池区某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党支部牵头，每月组织居民代表、物业、商户等协商解决社区问题。根据社区工作的“社区参与理论”，该制度的核心目标是（）。A.提升社区党支部的领导力B.推动多元主体共同决策C.规范社区事务的管理流程D.减少居民与物业的矛盾答案：B。解析：社区参与理论强调居民及利益相关者共同参与决策，“红色议事厅”整合多元主体协商，核心是推动共同决策。6.社工小赵在社区开展“青少年抗逆力提升”小组，第三次活动中，组员小宇因家庭矛盾突然情绪失控，大喊“你们根本不懂我”并离组。小赵的正确处理方式是（）。A.立即追出安抚，要求小宇返回继续活动B.暂停活动，组织其他组员讨论小宇的行为C.记录小宇的情绪反应，活动后单独跟进D.联系小宇家长，要求其配合小组辅导答案：C。解析：小组过程中组员情绪失控时，应优先保障活动安全，记录反应并事后单独沟通，避免当众处理引发更大情绪问题。7.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象的隐私可能涉及危害公共安全的情况时，应（）。A.严格遵守保密原则，不向任何第三方透露B.立即向公安机关报告，无需征得服务对象同意C.评估风险等级，在必要时突破保密原则并告知服务对象D.与机构督导协商后，选择性向相关部门披露部分信息答案：C。解析：职业道德指引规定，当隐私可能危害公共安全时，社工需评估风险，在必要时突破保密并告知服务对象，平衡伦理责任。8.莲池区某社区为解决“停车难”问题，计划利用社区闲置空地建设临时停车场。社工小张在前期调研中发现，70%的居民支持建设，但30%的一楼住户担心噪音和灯光影响生活。小张应优先采取的措施是（）。A.直接推进建设，因多数居民支持B.调整方案，取消一楼附近的停车位C.组织支持方与反对方召开协商会D.申请区住建部门介入行政裁决答案：C。解析：社区公共事务需兼顾多数与少数利益，组织协商会促进双方沟通，寻找折中方案是最符合社区工作专业方法的选择。9.某社区社工站接到居民反映：“社区广场的健身器材有3处损坏，儿童游乐区的地垫开裂，存在安全隐患。”根据《莲池区社区公共设施管理办法》，社工应首先（）。A.联系物业公司立即维修B.实地核查并拍照记录C.向区城管局提交维修申请D.组织居民集资自行维修答案：B。解析：处理公共设施问题需先核实情况，实地核查并记录是后续处理的基础。10.社工小刘在为单亲妈妈群体开展支持小组时，发现组员小林因经济压力打算让12岁的女儿辍学打工。根据《未成年人保护法》，小刘应（）。A.尊重小林的家庭决策权，不干预B.批评小林的行为，要求其改变决定C.联系学校老师共同劝说小林D.向当地民政部门报告小林的行为答案：D。解析：未成年人辍学涉及侵害未成年人权益，社工需履行报告义务，向民政部门或公安机关报告。11.莲池区某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，运行3个月后，居民参与率从65%下降至40%。社工分析发现，主要原因是积分兑换商品种类单一且兑换流程复杂。此时，社工最应采取的改进措施是（）。A.增加积分奖励额度B.简化兑换流程并扩大商品选择C.组织志愿者上门监督分类D.联合物业对不分类居民罚款答案：B。解析：参与率下降的直接原因是兑换体验差，简化流程和丰富商品能针对性解决问题。12.某社区精神障碍患者王某（稳定期）因长期服药导致体重增加，遭邻居议论“像个傻子”。王某因此拒绝出门，情绪低落。社工介入的核心目标是（）。A.帮助王某调整服药方案B.组织邻居学习精神健康知识C.为王某申请社区康复补助D.鼓励王某参加社区文体活动答案：B。解析：王某的问题根源是邻居的歧视（社会排斥），组织邻居学习知识可减少偏见，改善社会支持环境。13.根据《保定市社区工作者职业能力等级评定办法（试行）》，莲池区社区工作者小张通过中级职业能力考试，其薪酬待遇应（）。A.参照事业单位初级职称标准B.不低于上年度全区社会平均工资C.按照“基础工资+等级补贴”结构调整D.与社区党组织书记薪酬水平持平答案：C。解析：办法规定，社区工作者薪酬实行“基础工资+岗位补贴+等级补贴”结构，等级评定后调整等级补贴部分。14.社工小周在社区开展“老年智能手机使用”培训，第一期活动中，多数老人表示“操作太快跟不上”。小周应调整的教学策略是（）。A.增加理论讲解时间B.采用“一对一”结对辅导C.缩短单次培训时长D.更换更先进的教学设备答案：B。解析：老人学习能力差异大，“一对一”辅导能针对性解决跟不上的问题，提高学习效果。15.莲池区某社区拟成立“社区慈善基金”，用于帮扶困难家庭。根据《慈善法》，该基金的注册管理应（）。A.由社区居委会直接管理B.挂靠区慈善总会作为分支机构C.向市民政局申请独立慈善组织资质D.委托第三方理财公司运营答案：B。解析：社区层面的慈善基金通常挂靠区级慈善组织，作为其分支机构，无需独立注册。16.某社区社工站计划评估“困境儿童关爱项目”的成效。下列评估指标中，最能反映“服务对象改变”的是（）。A.开展个案服务12次B.为8名儿童申请到助学金C.儿童的社会交往能力评分提高20%D.链接到3家企业提供物资支持答案：C。解析：服务对象改变需通过其自身能力或状态的变化衡量，社会交往能力提升是直接反映。17.社工小陈在跟进失独家庭服务时，服务对象李阿姨说：“我现在活着就是熬日子，没什么盼头。”小陈回应：“我能感受到您心里的痛苦，这种‘熬’的感觉一定很难受。”小陈运用的个案会谈技巧是（）。A.对焦B.摘要C.共情D.自我披露答案：C。解析：回应中体现对服务对象情绪的理解和感受，属于共情技巧。18.莲池区某社区因市政施工导致连续3天停水，居民集中到社区服务中心接水，出现排队拥挤、争吵现象。社工的首要任务是（）。A.联系施工方加快修复进度B.协调附近商场开放卫生间取水C.维持现场秩序并安抚居民情绪D.统计居民用水需求上报区应急局答案：C。解析：突发公共事件中，保障现场安全和稳定居民情绪是首要任务。19.某社区“儿童之家”因资金短缺面临关闭，社工小王计划撰写项目申请书向区民政局申请资助。申请书的核心内容应包括（）。A.社区儿童数量及结构B.过往活动照片及新闻报道C.项目预算及预期成效D.社工站的人员配置情况答案：C。解析：资助申请的核心是说明项目必要性（需求）、可行性（计划）及预期效果（成效），预算是可行性的重要部分。20.社工小孙在社区推广“时间银行”互助养老模式，鼓励低龄老人为高龄老人提供服务并存储“时间积分”，未来可兑换他人服务。该模式体现的社会工作价值观是（）。A.接纳B.自决C.互助D.个别化答案：C。解析：“时间银行”强调社区成员间的相互支持，体现互助价值观。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）21.莲池区某社区正在创建“全国示范性老年友好型社区”，根据《老年友好型社区创建标准》，需重点推进的工作包括（）。A.社区道路无障碍改造B.建立老年食堂或助餐点C.组织老年人参与社区治理D.为60岁以上老人购买商业保险E.设立社区老年大学教学点答案：ABCE。解析：创建标准涵盖环境友好（A）、服务友好（B、E）、参与友好（C），商业保险非强制要求（D错误）。22.社工在社区开展“家庭暴力受害者支持小组”时，需遵守的伦理原则有（）。A.对组员的隐私严格保密B.避免与组员发展双重关系C.优先维护施暴者的合法权益D.尊重组员的自决权E.鼓励组员公开施暴者信息答案：ABD。解析：社工需保护受害者隐私（A）、避免双重关系（B）、尊重自决（D）；C错误，应优先受害者权益；E可能造成二次伤害，错误。23.莲池区某社区“红色物业”试点项目中，社区党支部、业委会、物业公司“三方联动”的职责包括（）。A.共同制定小区管理规约B.联合处理居民投诉C.协商物业收费标准D.监督物业公司服务质量E.决定小区公共收益用途答案：ABCDE。解析：“三方联动”涵盖共同决策（A、C、E）、协同服务（B）、监督管理（D）。24.针对社区独居老人的安全问题，社工可采取的预防性介入措施有（）。A.安装智能水表监测用水情况B.每周固定时间电话问候C.签订“邻里守望”互助协议D.为老人购买意外保险E.紧急情况下送医治疗答案：ABCD。解析：预防性介入侧重风险预防（A、B、C、D），E是事后干预，属于补救性措施。25.社工在社区开展“青少年网络成瘾干预”小组时，可运用的小组工作技巧有（）。A.设定明确的小组契约B.引导组员分享上网经历C.邀请家长参与小组讨论D.对沉迷网络的组员进行批评E.设计替代性户外活动答案：ABCE。解析：小组技巧包括契约设定（A）、分享引导（B）、家庭参与（C）、替代活动（E）；批评（D）易引发抵触，不符合小组工作原则。26.根据《保定市社区服务站工作规则》，社区服务站的主要职责包括（）。A.办理居民医保参保登记B.组织社区文化体育活动C.调解邻里纠纷D.监督社区社会组织E.指导业主委员会选举答案：ABC。解析：服务站职责包括公共服务（A）、社区活动（B）、矛盾调解（C）；监督社会组织（D）、指导业委会（E）属于社区居委会职责。27.某社区低保对象老王因女儿重病需长期治疗，家庭支出剧增。社工可帮助老王申请的社会救助有（）。A.临时救助B.医疗救助C.教育救助D.住房救助E.就业救助答案：ABCE。解析：女儿重病涉及医疗救助（B），临时支出增加可申请临时救助（A），女儿上学可申请教育救助（C），老王就业可申请就业救助（E）；住房救助无明确需求（D不选）。28.莲池区推进“五社联动”机制（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），下列案例中体现“五社联动”的有（）。A.社区组织志愿者为独居老人送餐B.社工链接慈善基金会为困境儿童捐款C.社区社会组织开展“环保小卫士”活动D.志愿者协助社工进行社区需求调研E.慈善资源支持社区社会组织购买服务答案：BCDE。解析：“五社联动”强调多元主体协同，B（社工+慈善）、C（社区+社会组织）、D（志愿者+社工）、E（慈善+社会组织）均体现联动；A仅社区+志愿者，未全面联动。29.社工在个案管理中需完成的核心任务有（）。A.评估服务对象需求B.链接整合资源C.监督服务执行情况D.代替服务对象做决策E.记录服务过程答案：ABCE。解析：个案管理核心是需求评估（A）、资源链接（B）、服务监督（C）、过程记录（E）；代替决策（D）违背自决原则。30.莲池区某社区开展“民族团结进步示范社区”创建活动，社工可设计的活动包括（）。A.组织各民族居民参与社区春晚B.开设少数民族语言文化讲座C.帮助少数民族居民解决就业难题D.评选“最美民族团结家庭”E.强制要求少数民族居民参与活动答案：ABCD。解析：创建活动需尊重自愿（E错误），包括文化互动（A、B）、民生支持（C）、典型引领（D）。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1莲池区东关街道某社区是典型的老旧小区，建成于20世纪90年代，共有居民1200户，60岁以上老人占比45%，流动人口占比20%。近年来，社区出现以下问题：（1）公共区域停车位被私装地锁占用，居民因抢车位多次发生肢体冲突；（2）楼道堆积物多，消防通道堵塞，社区曾因电动车进楼充电引发小型火灾；（3）老年活动中心仅有1间20平米的房间，设备陈旧，无法满足老人需求；（4）流动人口子女放学后无人看管，经常在楼道内追逐打闹，居民投诉不断。问题：1.结合社区工作方法，分析该社区问题的深层原因。（8分）2.针对问题（1）和（4），设计具体的介入方案。（12分）参考答案1.深层原因分析：（1）社区治理主体单一：依赖居委会行政化管理，居民、物业、社会组织参与不足，缺乏多元协商机制；（2）公共空间规划滞后：老旧小区建设时未预留足够停车位、活动空间，现有设施无法满足当前人口结构（老龄化、流动儿童）需求；（3）社区规范缺失：居民公共意识薄弱（私装地锁、堆物），缺乏明确的社区公约约束；（4）服务供给不足：针对老年人的活动空间、针对流动儿童的课后托管服务未有效覆盖，需求与供给不匹配。2.介入方案设计（以问题1和4为例）：针对问题（1）：停车位纠纷（1）需求调研：通过问卷、访谈统计居民车辆数量、停车时段需求，绘制停车位分布地图；（2）协商机制建立：组织“停车问题议事会”，邀请业主代表、物业、党员、网格员参与，讨论地锁拆除方案、停车位分配规则（如“先到先得”“按户分配”）；（3）规范制定：推动居民共同签署《社区停车公约》，明确禁止私装地锁、违规停车处罚措施（如公示、限制充电等）；（4）资源整合：联系街道城管部门协助拆除地锁，协调周边单位错时共享停车位（如附近商场夜间停车位）；（5）监督维护：成立“停车监督小组”（由志愿者、物业组成），定期巡查并公示违规行为，形成长效管理。针对问题（4）：流动儿童课后无人看管（1）需求评估：通过家访、学校沟通，统计流动儿童数量、年龄、家长工作时间及具体需求（如作业辅导、兴趣活动）；（2）服务空间打造：利用社区闲置的自行车棚（改造为“四点半课堂”），配备桌椅、图书、文体器材；（3）资源链接：人力资源：招募大学生志愿者（联系河北大学、保定学院）、退休教师担任辅导老师；物资资源：向区团委申请“希望工程”图书角，联系企业捐赠文具；政策资源：对接街道“流动儿童关爱项目”，争取资金补贴；（4）服务内容设计：基础托管：16:30-18:30提供作业辅导、自主阅读；拓展活动：每周2次兴趣课（手工、绘画、科普），每月1次户外实践（参观博物馆、社区垃圾分类宣传）；（5）家长参与：定期召开家长会，反馈儿童表现，鼓励家长轮流参与课堂管理，增强社区归属感。案例2社区社工小李接到居民王女士求助：“我丈夫老张（58岁）去年因工伤瘫痪，现在只能坐轮椅。我白天在超市打工，晚上回家照顾他，实在撑不住了。儿子小张（25岁）大学毕业后一直没找到稳定工作，整天在家打游戏，也不帮忙。老张脾气越来越暴躁，经常摔东西，说‘活着不如死了’。我现在天天失眠，觉得日子没盼头。”经了解，王女士一家是低保户，老张的工伤赔偿仍在诉讼中，小张曾因求职受挫产生自卑心理。问题：1.运用生态系统理论，分析王女士家庭面临的压力源。（8分）2.设计一份针对该家庭的个案服务计划（需包含服务目标、介入策略、时间安排）。（12分）参考答案1.生态系统理论视角下的压力源分析：（1）微观系统（家庭内部）：老张因瘫痪产生心理创伤（自我价值感丧失），家庭角色（经济支柱）缺失；王女士承担多重角色（照顾者、经济支柱），身心疲惫；小张就业受挫导致角色功能失调（未承担家庭责任），亲子关系紧张。（2）中观系统（社区及相关组织）：社区未提供足够的照顾支持（如日间照料、临时托养）；工伤赔偿诉讼周期长，缺乏法律协助资源；小张就业支持不足（职业培训、就业信息）。（3）宏观系统（社会政策）：低保标准可能无法覆盖长期护理需求；工伤赔偿程序复杂，弱势群体维权难度大。2.个案服务计划服务目标（1）短期（1-2个月）：缓解王女士的照顾压力，改善老张的情绪状态，推动小张参与家庭事务；（2）中期（3-6个月）：协助老张完成工伤赔偿诉讼，为小张链接就业资源；（3）长期（6-12个月）：建立家庭支持网络，提升家庭应对危机的能力。介入策略（1）针对王女士：提供情绪支持：每周1次个案会谈，运用倾听、共情技巧缓解其焦虑，教授放松训练（如呼吸法、正念练习）；链接社区照顾资源：联系社区日间照料中心，为老张申请每周3天的日间托养服务（减轻白天照顾压力）；协调临时救助：协助申请区民政的“特殊困难家庭临时救助金”，缓解经济压力。（2）针对老张：心理辅导：邀请心理咨询师开展“创伤后心理重建”个案，通过生命回顾、优势视角挖掘其过往成就（如曾是家庭支柱、技术工人），重建自我价值感；康复支持：联系区残联申请轮椅适配、居家无障碍改造（如卫生间扶手安装），提升生活便利性。（3）针对小张：就业支持：联合社区就业服务站，为其提供职业能力评估，推荐参加区人社局的“青年就业技能培训”（如电商运营、家政服务）；家庭角色引导：组织“家庭会议”，引导小张表达求职挫折感受，鼓励其承担部分照顾任务（如晚间陪父亲聊天、协助母亲做饭），逐步建立责任感。（4）链接外部资源：法律协助：联系区法律援助中心，指派律师跟进老张的工伤赔偿诉讼，加快赔偿进程；社会支持网络：发动社区党员、志愿者组成“帮扶小组”，每周2次上门探访，提供物资（如护理用品）、情感支持。时间安排第1-2周：完成家庭需求评估，建立专业关系，链接日间托养和法律援助资源；第3-4周：开展老张心理辅导、小张就业评估，组织首次家庭会议；第2个月：申请临时救助金，启动无障碍改造；第3个月：小张参加职业培训，老张心理辅导进入稳定期；第6个月：跟进工伤赔偿进展，评估小张就业情况，调整服务计划；第12个月：总结服务成效，协助家庭建立自我支持机制（如加入社区残障家庭互助小组）。四、实务操作题（共1题，10分）莲池区某社区拟在暑期开展“少年儿童心向党红色基因代代传”主题活动，服务对象为8-12岁儿童（约50人）。请设计一份活动方案，需包含活动目标、内容、流程、分工及注意事项。参考答案“少年儿童心向党红色基因代代传”暑期主题活动方案一、活动目标1.认知目标：帮助儿童了解保定红色历史（如留法勤工俭学运动、狼牙山五壮士