《商务礼仪》-21课程单元设计-行进礼仪

《商务礼仪》第21单元课程单元教学设计（2016～2017学年第1学期）单元名称：行进礼仪所属系部：商学院制定人：彭文艳合作人：制定时间：日照职业技术学院

商务礼仪课程单元教学设计单元标题：行进礼仪单元教学学时2在整体设计中的位置第21次授课班级上课时间周月日第节至周月日第节上课地点教学目标能力目标知识目标素质目标能够正确地引领客人掌握走路行进、上下楼梯、搭乘电梯、出入房间等行进礼仪展现良好的风采，给对方留下良好的个人印象能力训练任务任务1：走路行进；任务2：上下楼梯；任务3：搭乘电梯；任务4：出入房间使用外语单词1.Wewalkupthestairs.2.Theytookthelifttothefourthfloor.案例和教学材料1.教材：商务礼仪（第2版），杨贺主编，北京理工大学出版社，2013年1月第1版，2016年1月第2版2.课件：本节课课件；3.视频：走路行进4.视频：上下楼梯5.视频：出入电梯6.视频：进入房间

单元教学进度步骤教学内容及能力/知识目标教师活动学生活动时间（分钟）1（课前）通过课程网络平台提供任务名称、任务描述、相关视频资源发布任务名称、任务描述学生在课程网络平台进行线上自主学习发布视频：视频1：走路行进视频2：上下楼梯视频3：出入电梯视频4：进入房间2（导入）任务描述承接上次课，张经理一行人到来后，介绍，握手，接下来我要把客人引领到李经理办公室，我该怎样引领客人呢？1.以商务人员的身份感受任务；2.小组讨论如何完成该任务53（课中）任务1走路行进：引导者在客人左前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离；并行时，中央高于两侧，内侧高于外侧；单行行进时，前方高于后方；多人同行时，尊者居前；其次跟随在其右后方；资历较浅者应行于左后方能力目标：能够正确引领走路行进知识目标：掌握走路行进礼仪任务1：走路行进1.学生针对不同情景进行走路行进引领演示2.小组点评3.其他小组模拟演练25教师纠错、总结4（课中）任务2上下楼梯：上楼时，若客人不知路径，引领者走在左前侧；若客人知道路径，让客人走在前面；引领者是女性，穿着套裙时，在后面；下楼时，引领者走在前面，客人居后能力目标：能够正确引领上下楼梯知识目标：掌握上下楼梯引领礼仪任务2：上下楼梯1.学生针对不同情景进行引领演示2.小组点评3.其他小组模拟演练15教师纠错、总结5（课中）任务3出入电梯：搭乘无人驾驶的电梯，引领者先进，操控电梯，客人后进；搭乘有人驾驶的电梯，让客人先进，引领者后进能力目标：能够正确引领出入电梯知识目标：掌握出入电梯引领礼仪任务3：出入电梯1.学生针对不同情景进行引领演示2.小组点评3.其他小组模拟演练25教师纠错、总结6（课中）任务4进入房间：引领者与门同方向能力目标：正确引领进入房间知识目标：掌握进入房间引领礼仪任务4：进入房间1.学生针对不同情景进行引领演示2.小组点评3.其他小组模拟演练15教师纠错、总结小结能力目标：能够正确地引领客人知识目标：掌握走路行进、上下楼梯、搭乘电梯、出入房间等行进礼仪教师总结梳理行进礼仪的内容：走路行进、上下楼梯、搭乘电梯、出入房间5作