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《商务礼仪》第13单元课程单元教学设计（2016～2017学年第1学期）单元名称：谈判礼仪所属系部：商学院制定人：杨贺合作人：制定时间：日照职业技术学院

商务礼仪课程单元教学设计单元标题：谈判礼仪单元教学学时2在整体设计中的位置第13次授课班级上课时间周月日第节至周月日第节上课地点教学目标能力目标知识目标素质目标 能够恰当地布置谈判室 能够正确安排商务谈判座次 能够遵守谈判礼仪1.掌握谈判室的布置要求2.掌握商务谈判中谈判桌的摆放及座次安排3.掌握谈判礼仪展现良好的个人形象；认真细致能力训练任务任务1：谈判室的布置；任务2：商务谈判座次安排任务3：谈判礼仪要求使用外语单词1.Thetalksbrokedown.2.Bothsideshavebenefitedfromthetalks.3.Thenegotiationsbrokedown.案例和教学材料1.教材：商务礼仪（第2版），杨贺主编，北京理工大学出版社，2013年1月第1版，2016年1月第2版2.课件：本节课课件；3.视频：主座、客座谈判礼仪；4.视频：商务谈判位次排序；5.视频：SOFTEN原则

单元教学进度步骤教学内容及能力/知识目标教师活动学生活动时间（分钟）1（课前）通过课程网络平台提供任务名称、任务描述、相关视频资源发布任务名称、任务描述学生在课程网络平台进行线上自主学习发布视频：视频1：主座、客座谈判礼仪；视频2：商务谈判位次排序；视频3：SOFTEN原则2（导入）任务描述下个星期福汇通贸易有限公司将要来我公司就合作事项谈判，我应该把会议室布置成什么样子？如果我也参与的话，我坐在哪里？要遵循哪些礼仪规范？1.以商务人员的身份感受任务；2.小组讨论如何完成该任务53（课中）任务1谈判室的布置：庄重、严肃为基本原则，场地的选择，现场的布置等能力目标：能够正确布置谈判室知识目标：掌握谈判室布置要求任务1：谈判室的布置1.小组讨论、回答2.小组补充3.小组点评15教师指导、纠错、总结4（课中）任务2商务谈判座次安排：面门为上，以右为上，内部排序为右高左低能力目标：能够正确排座次知识目标：掌握商务谈判座次安排原则任务2：商务谈判座次安排1.小组讨论、回答2.小组补充3.小组点评4.小组情景模拟谈判座次排序，分角色扮演主方、客方及不同职务；5.其他小组模拟演练401.播放相关视频2.教师指导、纠错、总结4（课中）任务3谈判礼仪要求：主座、客座礼仪要求等能力目标：能够表现出对对方的尊重知识目标：掌握谈判礼仪要求任务3：谈判礼仪要求1.小组讨论、回答2.小组补充3.小组点评251.播放相关视频2.教师指导、纠错、总结小结能力目标：能够恰当地布置谈判室；能够正确安排商务谈判座次；能够遵守谈判礼仪知识目标：1.掌握谈判室的布置要求2.掌握商务谈判中谈判桌的摆放及座次安排3.掌握谈判礼仪教师总结梳理谈判礼仪的内容：1.掌握谈判室的布置要求2.掌握商务谈判中谈判桌的摆放及座次安排3.掌握谈判礼仪5作业相

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