2026年云计算平台定制服务协议

2026年云计算平台定制服务协议甲方（服务接受方）：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方希望获得乙方提供的云计算平台定制服务，乙方愿意按照本协议的约定提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意根据甲方的需求，提供以下云计算平台定制服务：（1）计算服务：包括但不限于云服务器、容器服务、无服务器计算等，用于甲方业务应用部署和运行；（2）存储服务：包括但不限于对象存储、块存储、文件存储等，用于甲方数据的存储和管理；（3）数据库服务：包括但不限于关系型数据库、NoSQL数据库等，用于甲方数据的管理和查询；（4）网络服务：包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、CDN、云连接等，用于甲方业务的网络连接和加速；（5）安全服务：包括但不限于访问控制、加密、入侵检测、安全审计等，用于甲方数据的安全保护；（6）管理服务：包括但不限于自动化部署、监控、备份、运维管理等，用于甲方业务的日常管理和维护；（7）定制化开发：根据甲方需求进行的平台定制开发、API接口集成等。1.2具体的服务细节、配置和技术参数等，由双方另行签署补充协议进行约定。第二条服务期限2.1本协议项下的服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务期限]年。2.2服务期限届满前[提前通知期]日，如双方无书面异议，本协议自动续期[续期年限]年，续期次数不限。第三条服务级别协议（SLA）3.1乙方承诺为甲方提供本协议约定的服务时，将遵循以下服务级别协议：（1）计算服务可用性不低于[百分比]%；（2）存储服务可用性不低于[百分比]%；（3）数据库服务可用性不低于[百分比]%；（4）网络服务可用性不低于[百分比]%；（5）安全服务按照相关行业标准和协议执行；（6）管理服务响应时间不超过[小时数]小时。3.2乙方未达到本协议约定的SLA时，应根据实际情况向甲方提供补偿或赔偿，具体方式由双方另行协商确定。第四条服务费用及支付4.1服务费用采用[付费模式，例如：包年包月/按量付费]方式结算。4.2具体的服务费用标准如下：（1）计算服务费用：[具体价格或计算方式]；（2）存储服务费用：[具体价格或计算方式]；（3）数据库服务费用：[具体价格或计算方式]；（4）网络服务费用：[具体价格或计算方式]；（5）安全服务费用：[具体价格或计算方式]；（6）管理服务费用：[具体价格或计算方式]；（7）定制化开发费用：根据具体需求另行协商确定。4.3甲方应于每月[具体日期]前向乙方支付当月的服务费用。4.4乙方应在收到甲方款项后[具体天数]日内，向甲方开具等额发票。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利：（1）有权要求乙方按照本协议的约定提供云计算平台定制服务；（2）有权要求乙方按照SLA提供服务，并对服务质量进行监督；（3）有权要求乙方对甲方提供的数据和商业秘密进行保密；（4）有权在合同期内免费获得乙方提供的技术支持和培训。5.2甲方的义务：（1）应按照本协议的约定按时足额支付服务费用；（2）应向乙方提供必要的信息和配合，以便乙方提供服务质量；（3）应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动；（4）应妥善保管自己的账户和密码，并对账户下的所有操作负责。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利：（1）有权要求甲方按照本协议的约定支付服务费用；（2）有权要求甲方提供必要的信息和配合，以便乙方提供服务质量；（3）有权对服务进行监控和管理，以确保服务质量。6.2乙方的义务：（1）应按照本协议的约定提供高质量的云计算平台定制服务；（2）应保证服务的可用性、性能和安全性，并达到SLA的要求；（3）应保护甲方提供的数据和商业秘密，不得泄露或用于非约定用途；（4）应及时响应甲方的技术支持和咨询请求，并提供专业的技术支持。第七条知识产权7.1乙方提供的云计算平台软件的知识产权归乙方所有，甲方仅获得使用许可。7.2甲方委托乙方进行的定制开发成果的知识产权归[双方协商确定，例如：甲方所有/双方共有]所有。7.3甲方在使用乙方提供的服务过程中产生的数据的知识产权归甲方所有，但乙方有权在提供服务过程中使用这些数据。第八条保密条款8.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户数据等保密信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息。8.3本保密义务在本协议终止后[保密期限]年内仍然有效。第九条数据安全与合规9.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据的安全，包括数据备份、灾难恢复、安全防护等。9.2乙方应遵守国家相关法律法规，包括但不限于网络安全法、数据安全法、个人信息保护法等，确保甲方数据的合规性。9.3如涉及数据跨境传输，乙方应确保符合相关法律法规的要求，并应甲方要求提供相关证明文件。第十条违约责任10.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。10.2乙方未达到SLA的，应根据实际情况向甲方提供补偿或赔偿，具体方式由双方另行协商确定。10.3任何一方违反保密义务的，应向对方支付[金额]元的违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失。10.4任何一方违反本协议约定的，守约方有权要求违约方承担违约责任，并有权单方面解除本协议。第十一条争议解决11.1双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议。11.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：如果协商不成，任何一方均有权将争议提交[法院名称]诉讼解决。）第十二条合同终止12.1本协议在以下情况下终止：（1）服务期限届满，双方未续签本协议；（2）双方协商一致同意终止本协议；（3）一方严重违反本协议约定，守约方根据本协议有权解除本协议；（4）发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行。12.2合同终止后，双方应按照以下方式处理：（1）乙方应协助甲方完成数据的迁移和导出；（2）甲方应支付所有未付款项；（3）双方应按照本协议的约定履行保密义务；（4）本协议的终止不影响双方在本协议中关于违约责任、争议解决等条款的效力。第十三条不可抗力13.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。13.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内，向对方书面通知不可抗力情况，并提供相关证明文件。13.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，并协商是否继续履行本协议。第十四条通知14.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。14.2通知在专人递送情况下视为送达，在挂号信发出后[具体天数]日视为送达，在电子邮件发送后[具体天数]日视为送达（以发件时间为准）。第十五条法律适用15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十六条合同修订16.1对本协议的任何修订均需双方以书面形式签署补充协议，补充协议与本协议具有同