电梯驾驶人员安全操作规程培训

电梯驾驶人员安全操作规程培训CONTENTS目录01安全操作总则02电梯结构与安全装置03操作前检查与准备04运行中安全操作规范CONTENTS目录05常见故障识别与应急处理06轿厢困人救援规程07特殊情况处置01安全操作总则规程目的与适用范围

规程制定目的为防止电梯操作过程中发生事故，保护电梯司乘人员的人身安全和承载货物的安全，规范电梯驾驶人员的操作行为。

适用范围界定规定电梯安全操作的方法、步骤及电梯驾驶人员所应遵守的操作规范，适用于所有电梯驾驶人员的日常操作与管理。

核心目标导向通过明确操作标准，提升电梯驾驶人员的安全意识与技能，保障电梯设备安全稳定运行，降低事故发生率。操作人员基本要求资质与培训要求电梯驾驶人员必须经地、市级质量技术监督安全监察机构安全技术培训合格，取得《特种作业证》后方可上岗，无证人员严禁操作。身体条件要求操作人员需身体健康，无妨碍本工种工作的疾病，如心脏病、神经病、癫痫病、色盲症及聋哑、四肢严重残疾等人员不适合从事电梯驾驶工作，应定期进行体检。技能与知识要求必须熟悉所操作电梯的性能、功能、原理及使用维护说明书，熟练掌握驾驶操作和紧急情况处理技能，定期参加安全知识复训。职业素养要求工作中应认真负责，热情服务乘客，上班前不饮酒，保证充足睡眠；爱护设备，做好轿厢及负责区域清洁卫生，发现异常及时报告。健康与资质条件

01身体条件要求电梯驾驶人员必须身体健康，无妨碍本工种工作的疾病，如心脏病、神经病、癫痫病、色盲症以及聋哑、四肢有严重残疾等人员不适合从事该工作。

02资格证书要求必须经地、市质量技术监督安全监察机构的安全技术培训合格，持有当地劳动部门核发的“特种作业证”后方可上岗，无作业证者不得驾驶电梯。

03知识技能要求需熟悉所操作电梯的性能、功能、原理及常见故障处理方法，认真阅读本台电梯的使用维护说明书，定期参加安全知识复训，提升应急处理能力。

04职业素养要求对工作认真负责，热情为乘客服务，上班前不喝酒，保证充足睡眠，禁止在工作中做与驾驶电梯无关的事情，保持良好工作状态。岗位职责与工作纪律

核心岗位职责负责电梯日常安全运行操作，监督轿厢载重量，防止超载；执行行驶前检查与准备工作，确保设备正常；发生故障时及时通知维修人员并协助处理，保障乘客安全。

工作纪律要求服务时间内严禁擅自离岗，离岗或停用时须断开电源并关闭锁好厅门；严禁酒后上岗，需保持充足睡眠和良好工作状态；禁止利用轿顶安全窗、轿厢安全门开启装运物品，严禁短接或塞住安全装置。

设备与环境管理负责轿厢内、层门及乘客可见区域的清洁卫生，保持设备整洁；配合维修人员工作时，须精神集中，接受统一指挥，复述指令后再操作；爱护电梯设备，防止人为损坏，发现异常及时上报。

特殊情况处置职责遇乘客不文明行为（如吸烟、打斗、损坏部件）应及时制止并报告；配合消防、地震等紧急情况处置，按规程将电梯停靠至安全楼层并切断电源；严禁运载易燃易爆危险品，特殊情况须经批准并采取安全措施。02电梯结构与安全装置电梯主要组成部分曳引系统曳引系统是电梯的核心动力装置，由曳引机、钢丝绳、导向轮等组成，负责驱动轿厢和对重的升降运动，确保电梯平稳运行。门系统门系统包括轿厢门和层门，由门机、门锁装置、安全触板等构成，其主要功能是防止乘客或物品坠落井道，保证电梯正常开关门及安全运行。导向系统导向系统由导轨、导靴等部件组成，安装在井道内，用于限制轿厢和对重的横向移动，确保电梯沿固定轨道垂直平稳运行。安全保护装置安全保护装置是保障电梯安全运行的关键，主要包括限速器、安全钳、缓冲器、门联锁装置等，能在电梯超速、失控、超载等紧急情况下发挥保护作用。控制系统控制系统由控制柜、操纵盘、召唤按钮等组成，负责接收和处理各种运行指令，控制电梯的启动、运行、停靠等动作，确保电梯按指令准确运行。曳引系统与门系统

曳引系统功能与组成曳引系统是电梯的核心动力装置，由曳引机、曳引钢丝绳等组成，负责驱动轿厢升降运行，确保电梯平稳高效运行。

曳引系统安全检查要点定期检查曳引钢丝绳有无磨损、锈蚀，确保其安全可靠；检测曳引轮运行有无异响，保障曳引系统正常工作。

门系统构成与作用门系统包括轿门和层门，其开关动作由安全装置控制，能有效防止乘客被夹伤，是保障乘客安全进出轿厢的重要屏障。

门系统操作与维护要求确保电梯门无损坏、开关自如、无异物阻碍；定期检查门联锁装置，保证厅门关闭后不能从外面扒开，轿门和厅门未闭合到位时电梯不能启动。安全保护装置功能

门联锁装置确保厅门、轿门关闭到位后电梯才能启动，防止电梯运行中门意外开启；厅门关闭后从外部不能用手拨启，保障乘客及操作人员安全。

限速器-安全钳联动装置当电梯超速或失控时，限速器触发安全钳动作，将轿厢紧急制动在导轨上，防止轿厢坠落或冲顶，是电梯的核心安全保护装置。

缓冲器安装在井道底部，当电梯发生坠落或蹲底时，通过液压或弹簧作用吸收冲击能量，减轻对轿厢及乘客的伤害，降低事故后果。

紧急停止装置包括轿厢内、机房、井道等位置的急停按钮，遇紧急情况按下可立即切断电源使电梯停止运行，为应急处理提供操作保障。

超载保护装置监测轿厢载重量，超载时发出警示并阻止电梯启动，防止因超载导致曳引绳打滑、电机过载等故障，保障电梯运行稳定性。紧急装置及使用方法

紧急停止按钮紧急停止按钮通常位于轿厢操纵盘或司机控制面板上，红色醒目。当电梯发生危及人身或设备安全的紧急情况时，操作人员应立即按下此按钮，切断电梯电源，使电梯迅速停止运行。

紧急通话装置紧急通话装置包括轿厢内的对讲电话或紧急呼叫按钮，应确保其灵敏畅通，可直接与消控室、监控中心或维修人员联系。使用时按下按钮或拿起话机，即可进行通话求助，是困人等紧急情况下重要的通讯工具。

警铃装置警铃安装在轿厢内或井道顶部，按下轿厢内的警铃按钮即可触发。其作用是在电梯发生故障或紧急情况，特别是紧急通话装置失效时，通过铃声向外界发出求救信号，引起周围人员注意。

安全钳与限速器安全钳和限速器是电梯重要的安全保护装置，通常无需操作人员手动操作。当电梯超速或失控时，限速器会触发安全钳动作，将轿厢夹持在导轨上使其安全停止。操作人员应了解其位置和基本原理，在日常检查中确认其处于正常状态。03操作前检查与准备交接班工作要求交接前准备与清洁

交班前需完成轿厢内、层门及乘客可见部分的清洁工作，确保无杂物、污渍；检查轿厢内消防器材、照明及通风装置完好性，整理当班运行记录。运行状态与故障交接

认真填写《电梯运转记录表》，详细记录当班电梯运行时间、启停次数、平层精度变化及异常情况（如异响、异味）；对未处理故障需书面注明原因及已采取的临时措施，严禁交接带病运行电梯。工具与资料交接

交接电梯专用钥匙、操作手册、维修联络表等资料，确保齐全无缺；清点巡检工具、应急救援设备（如对讲机、警示标识），并记录状态。当面确认与签字

双方需当面核对《电梯日巡检记录表》《故障维修登记表》等文档，对关键数据（如载重限制、平层误差）进行现场复核；确认无误后在交接本上签字，明确责任划分。轿厢位置确认与试运行

轿厢实际位置核查开启层门进入轿厢前，需通过层门观察窗或召唤按钮确认轿厢实际停靠楼层，严禁在轿厢未到位时盲目进入井道区域。

基础功能试运行流程进行简单试运行，依次测试选层、启动、换速、平层及消号功能，观察开关门速度是否平稳，安全触板等保护装置是否灵敏触发。

安全装置联动验证检查门联锁有效性：层门关闭后应无法从外部扒开，轿门与厅门未完全闭合时电梯严禁启动；测试急停按钮、限位开关等安全装置动作是否准确可靠。

特殊状态电梯检查对连续停用7天以上的电梯，使用前须协助维修工进行详细检查；每日首次运行前应进行空载上下试运行数次，确认无异常声响及震动后方可投入使用。门联锁与安全装置检查

门联锁功能验证检查厅门关闭后从外部不能用手拨启，轿门和厅门未闭合到位时电梯应无法启动，确保联锁装置可靠防夹人及坠落风险。

安全触板与光幕检查测试门安全触板和光幕灵敏度，当有物体遮挡时门应立即反向开启，无卡滞或失效现象，保障乘客进出安全。

电气安全开关状态确认检查门联锁电气开关、急停按钮等安全装置，确保无短接、堵塞等失效情况，动作响应准确，指示灯显示正常。

平层精度与门锁可靠性验证电梯平层时轿门与层门地坎对齐偏差在标准范围内，门锁闭合后无松动或异常声响，防止运行中门意外开启。清洁与照明检查

01轿厢内部清洁要求每日清洁轿厢内地面、墙壁及乘客可见部分，清除杂物，保持通风口畅通，确保无污渍、无异味，为乘客提供整洁环境。

02层门及周边区域清洁定期清理层门地坎滑槽内的异物（如灰尘、纸屑等），检查门踏板滑动槽有无障碍物，防止门系统卡滞或乘客绊倒。

03轿厢照明装置检查确认轿厢内照明灯具完好，亮度充足，开关功能正常；检查楼层指示灯、呼叫按钮指示灯显示清晰，无损坏或闪烁现象。

04井道及机房照明检查定期检查井道内照明（如底坑灯）、机房照明是否正常工作，确保检修时视野清晰；下井坑作业前必须开亮井底灯，保障操作安全。04运行中安全操作规范轿厢载重控制要求严禁超载运行操作人员应负责监督控制轿厢的载重量，不得超载使用电梯，乘客电梯不允许作货梯使用。电梯内设有最大载重标识，超载使用可能导致电梯故障或事故，应严格遵守。危险品装载规定不允许装载易燃、易爆的危险品，如遇特殊情况，需经电梯安全管理负责人员同意和批准并制定安全保护措施后才可装运。严禁乘客携带易燃易爆等危险或超长、超重等物品进入电梯。货物装载规范电梯操作工应指导相关人员将货物放置于轿厢中间，防止电梯倾斜；且要避免电梯超载运转，防止事故的发生。载货电梯的载重量不允许超过额定载重量，货物在轿厢内尽可能摆放均匀、平稳牢固、避免集中载荷、偏载或者因货物倾倒伤人、损坏设备。危险品运输管理规定严禁违规运输危险品电梯轿厢内严禁装载易燃、易爆等危险品，如汽油、炸药等，此类物品可能引发火灾、爆炸等严重安全事故。特殊情况运输审批流程因特殊工作需要必须运输危险品时，须经电梯安全管理负责人员书面同意和批准，并由其制定专项安全保护措施后，在指定时间、指定路线、有专人监护的情况下方可装运。危险品运输安全监督责任电梯驾驶人员对运输物品负有监督责任，发现乘客携带危险品试图乘坐电梯时，应立即制止并拒绝其乘坐，同时向电梯安全管理负责人员报告。开关门安全操作要点01门状态确认与检查开启层门进入轿厢前，务必确认轿厢准确停靠当前楼层，防止踏空坠落。每日工作前检查门联锁装置，确保厅门关闭后无法从外部扒开，轿门、厅门未闭合时电梯不能启动。02正常开关门操作规范关门启动前，观察乘客是否完全进出，提醒乘客不要倚靠轿厢门。严禁在门开启状态下启动电梯，或用手、脚等身体部位阻挡门关闭，避免安全触板或光幕误动作失效。03特殊情况门操作禁忌禁止短接门电气开关或用物件塞住门联锁，确保安全装置有效。不允许利用轿顶安全窗、轿厢安全门开启装运货物，严禁在门未完全闭合时进行检修运行或正常行驶操作。04门故障应急处理原则发现门无法正常开关、异响或卡滞时，立即停止使用电梯，通知维修人员。若遇门夹人情况，应立即按下急停按钮，切勿强行拉扯，待门完全打开后疏散乘客并报修。运行状态监控与异常处理

实时运行状态监控要点电梯操作工需密切关注轿厢运行是否平稳，有无异响、震动；观察选层、启动、换速、平层及开关门速度是否正常；监控控制面板按钮、指示灯及安全触板功能是否完好。

突发异常情况应急响应当电梯运行中出现剧烈晃动、异常声响或闻到焦糊味时，应立即按下急停按钮，切断轿厢内控制电源，通过紧急通话装置或警铃通知维修人员，并安抚乘客切勿乱动，等待专业救援。

常见故障的初步判断与处置若发现厅门或轿门未闭合电梯却能启动，或运行方向与选层方向相反，以及内选、平层、召唤信号失灵等情况，应立即停止使用电梯，切断电源，设置警示标志，并及时通知维修人员进行检修，严禁擅自处理。离岗与停运安全措施

服务时间离岗规范在服务时间内，驾驶员不可擅自离岗；如必须离岗时，应断开电源并将厅门关闭锁好，防止无关人员使用或误入。

电梯停用操作要求电梯停用时，驾驶员需断开电源，关闭并锁好厅门，确保电梯处于安全停用状态，防止非授权操作引发事故。

离岗停运记录制度离岗或停运操作需在运行日志中详细记录，包括时间、原因及处理情况，便于追溯和交接，确保责任明确。05常见故障识别与应急处理门系统故障判断方法

机械故障判断要点检查门导轨是否有异物卡阻、变形，门吊轮磨损或脱落会导致门体运行卡顿；观察门刀与地坎间隙是否异常，间隙过大易引发脱轨，过小则产生摩擦异响。

电气故障判断要点测试门联锁开关通断状态，使用万用表检测触点电阻，正常应小于0.5Ω；检查门机控制板指示灯状态，闪烁代码可参考故障手册定位问题，如持续报警可能为电机过载。

安全装置故障判断要点验证安全触板功能，用硬物轻触触板边缘，门应立即反向开启；检查光幕传感器是否被遮挡或积灰，清洁后仍无反应需检测线路连接或更换传感器。

运行状态观察法监听门机运行声音，正常应为匀速低噪，异响可能源于轴承缺油或齿轮啮合不良；观察开关门速度是否均匀，突然加速或减速多为门机变频器故障。运行异常现象分析机械系统异常表现电梯运行中出现剧烈晃动、异响（如摩擦声、撞击声），可能由导轨缺油、轴承磨损或钢丝绳跳槽导致；轿厢异常震动可能因导轨不垂直、减震装置失效或超载引起。电气系统故障指征控制系统故障可能导致电梯停梯不开门，表现为门联锁或安全回路异常；照明与信号系统故障包括轿厢内照明不亮、楼层指示灯闪烁或按钮无响应，多为照明开关故障、保险丝熔断或传感器失灵。安全装置失效信号安全钳误动作会使轿厢夹持在导轨上；限速器失灵可能导致电梯超速运行；门防夹装置（如安全触板、光幕）失效时，门关闭时无障碍物检测反馈，易发生夹人风险。环境与操作不当引发的异常底坑进水会导致电气部件短路，表现为电梯突然停运；人为超载、强行扒门或使用检修开关代替正常运行，可能引发电梯启动异常、平层精度偏差或层门无法锁紧。安全装置失效应急措施

立即停梯并切断电源当发现限速器、安全钳、门联锁等安全装置失效时，应立即按下急停按钮停止电梯运行，并切断电梯主电源，防止故障扩大。

设置警示标识并疏散乘客在电梯层门外侧设置“电梯故障，禁止使用”的警示标识，引导已在轿厢内的乘客通过安全方式撤离（如停靠至就近楼层后打开轿门），严禁让新乘客进入。

立即报告并联系专业维修第一时间通知电梯安全管理负责人和维保单位，详细说明安全装置失效的类型（如安全钳卡滞、门联锁短接等）及故障现象，要求维保人员尽快到场处理。

禁止短接或临时替代安全装置严禁采用短接线路、塞住安全开关等方式使失效的安全装置临时“恢复”工作，此类行为会彻底丧失安全保护功能，极易引发坠落、夹人等恶性事故。

故障排除前禁止恢复运行必须由专业维保人员对失效的安全装置进行维修或更换，经调试合格并确认其功能恢复正常后，方可解除警示标识，重新接通电源投入使用。电气故障初步判断

控制系统故障识别检查控制柜内继电器、接触器是否正常吸合，有无烧焦异味；观察按钮、指示灯是否失灵，判断控制电路通断状态。

门联锁电路异常排查若层门、轿门关闭后电梯仍无法启动，应检查门联锁开关接触是否良好，线路有无松动或短接，确保安全回路完整。

安全装置电气信号检查测试急停按钮、安全钳开关、限速器开关等安全装置，按压后电梯应立即停止，指示灯熄灭，确认电气保护功能有效。

电源及接地故障判断使用万用表测量输入电压是否稳定，接地电阻是否符合标准（≤4Ω），排查漏电、短路或三相不平衡等电源问题。06轿厢困人救援规程困人事故应急响应流程

立即启动应急通讯通过轿厢内紧急呼叫装置或对讲电话安抚被困人员，告知救援正在进行，切勿惊慌或自行撬门。

快速确认故障信息消控室值班员通过监控系统确定轿厢停层位置，记录故障时间及被困人数，并立即通知电梯维修工（要求15分钟内到达现场）。

实施专业救援操作由2名以上持证人员操作，关闭电梯主电源（保留应急照明），通过手动盘车将轿厢移至就近楼层，打开轿门与厅门疏散乘客。

故障记录与后续处理救援完成后，详细记录故障现象、处理过程及乘客情况，通知维保单位进行全面检修，未排除故障前禁止电梯运行。乘客安抚与信息沟通保持冷静，稳定乘客情绪发生电梯困人等紧急情况时，操作人员应首先保持自身冷静，通过紧急通话装置或对讲系统，用温和、清晰的语言安抚被困乘客，告知其“电梯已安全停靠，救援人员正在赶来”，避免乘客因恐慌采取扒门等危险行为。准确传递救援信息，缓解焦虑及时向乘客通报救援进展，如“维修人员已到达现场，正在进行救援准备，预计XX分钟内可安全脱困”。明确告知乘客切勿擅自操作电梯按钮或尝试开门，强调等待专业救援的安全性，减少其不安心理。保障基础需求，提供必要指引确认轿厢内照明、通风正常，若遇特殊情况（如乘客突发疾病），可根据乘客需求协助联系医疗救援。指导乘客远离轿门，保持在轿厢安全区域，避免倚靠或触碰运行部件，确保等待期间的人身安全。专业救援配合要求

救援人员资质要求救援操作必须由2名及以上持有电梯操作许可证的专业人员执行，确保救援过程符合安全规范。

现场沟通与指挥机制配合维修负责人统一指挥，对指令必须应答并复述后再操作；与被困人员保持沟通，安抚情绪并告知救援进度。

安全操作流程执行严格遵循断电、盘车、松闸等标准救援步骤，严禁擅自简化流程；操作前确认轿厢位置，防止二次事故。

救援设备与工具规范使用电梯专用救援工具（如盘车轮、松闸装置），禁止使用非专业工具；作业现场设置安全警示标志，禁止无关人员进入。救援现场安全防护

设置安全警示标识在救援现场首层及故障楼层设置明显的“电梯维修，请勿靠近”等警示标识，必要时使用防护围栏隔离危险区域，防止无关人员误入。切断主电源与应急照明保障救援前必须关闭电梯总电源，仅保留紧急照明电源，确保救援过程中电气系统不会意外启动；同时确认轿厢内应急照明正常工作，为被困人员提供照明。救援人员个人防护装备救援人员需佩戴安全帽、绝缘手套，如进入井道或轿顶作业，必须系好安全带，穿防滑工作鞋，防止坠落、触电等意外伤害。现场通讯与协同配合救援团队至少需2人以上，指定专人负责指挥与联络，使用对讲机保持实时通讯；操作前需复述指令并得到确认，避免误操作。07特殊情况处置火灾情况下的操作流程立即启动应急响应消控室值班人员发现火灾时，应立即打开迫降开关，将消防电梯及客梯全部降至基站，非消防功能电梯需快速关闭。安全疏散乘客引导轿厢内乘客保持冷静，用湿毛巾捂住口鼻低姿撤离至安全出口，严禁乘坐电梯逃生，确保乘客优先疏散。切断非消防电梯电源火灾发生后，关闭不具备消防功能的电梯总电源，防止电梯因断电或高温变形引发次生事故，消防电梯进入消防运转状态。配合消防救援工作电梯操作工需坚守岗位，为消防人员使用消防电梯提供指引，确保消防电梯在