煤矿问询式安全检查培训课件

煤矿问询式安全检查培训课件勇于跨越追求卓越CONTENTS目录01问询式安全检查概述02问询式安全检查的组织实施03问询式检查核心内容（一）04问询式检查核心内容（二）CONTENTS目录05问询式检查的技巧与方法06问询式检查的考核与奖惩07问询式检查的案例分析08问询式检查的相关要求与保障01问询式安全检查概述问询式安全检查的定义问询式安全检查的定义与目的问询式安全检查是指检查人员在工作现场随机抽查作业人员，采取口头问询方式，了解其对本岗位质量标准化标准、操作程序、安全基本知识、设备型号性能及工作场所不安全因素排除方法的掌握情况，并做好记录与反馈的一种检查形式。问询式安全检查的核心目的旨在鼓励员工努力学习并熟知安全知识与技能，熟练掌握设备操作和隐患排除方法，有效提升员工安全意识，进一步从根本上杜绝“人”的不安全行为，确保煤矿的安全生产。问询式检查的显著特点具有互动性强、针对性突出、即时反馈的特点。通过现场问答，能直接检验员工安全知识掌握程度和实际应用能力，发现“纸上谈兵”现象，促使员工将安全知识内化于心。

问询式安全检查的重要性01提升员工安全意识与技能通过随机抽查作业人员安全警示卡内容、岗位操作规程等，督促员工熟知本岗位质量标准化标准和操作程序，熟练掌握设备性能及隐患排除方法，从根本上杜绝"人"的不安全行为。

02及时发现潜在安全隐患通过询问员工对周边不安全因素的认知及发现的安全问题，能够主动挖掘生产现场深层次、隐蔽性的安全隐患，弥补传统检查方式的不足，做到早发现、早处理。

03强化安全管理制度执行力检查员工对安全管理的看法及制度执行情况，能有效检验安全管理制度的落地效果，发现管理流程中的薄弱环节，促进安全责任落实和制度完善，如"安全诚信之星"考核等机制的应用。

04构建全员参与的安全文化鼓励员工主动报告安全隐患和对安全管理的建议，营造"人人讲安全、事事为安全"的良好氛围，使安全文化深植于日常工作中，提升整体安全管理水平。问询式安全检查的法律法规依据国家安全生产核心法律《中华人民共和国安全生产法》明确规定企业应当进行安全检查的义务和责任，为问询式安全检查提供根本法律遵循，要求企业通过包括问询在内的多种方式排查安全隐患。煤矿行业专项法规《煤矿安全规程》作为煤矿安全检查的重要依据，规定了煤矿安全检查的具体内容和要求，问询式检查可结合规程对瓦斯、通风、顶板等关键环节的规定，向作业人员核实执行情况。地方安全生产条例各省、自治区、直辖市安全生产条例结合当地实际情况，对煤矿安全检查提出更具体要求，问询式检查需符合地方条例中关于现场检查、人员询问、记录留存等方面的细化规定。执法案例体现的监管要求国家矿山安全监察局2025年公布的典型执法案例中，多次强调对煤矿现场安全管理及人员安全意识的检查，问询式检查通过随机抽查作业人员安全知识掌握情况，是落实法规要求、强化现场监管的有效手段。02问询式安全检查的组织实施

参与问询式检查的人员范围核心管理层参与人员区队、科室所有副科级及以上干部为问询式检查的核心参与人员，需承担现场随机抽查作业人员的职责。

人员职责基本要求区队、科室领导每人每次入井提问人数不得少于1人次，提问问题应坚持由易到难原则，且检查时原则上不得影响正常生产。

考核与责任落实副科级及以上管理人员若达不到检查要求，每少提问一次当月安全奖扣200元；其提问效果将由安检人员抽查，不合格者扣提问人员当月安全奖200元/人次。问询式检查的对象与形式问询式检查的对象全矿采掘开及辅助单位职工，覆盖各生产环节和不同工种岗位人员。问询式检查的形式工作现场随机抽查作业人员，采取口头问询方式，做好问询记录，并将检查结果和正确答案现场告知被检查人员。问询式检查的人员范围参与问询式检查的人员范围为区队、科室所有副科级及以上干部。

问询式检查的内容体系

安全警示卡与岗位描述掌握情况检查员工对本岗位安全警示卡核心内容的熟记程度，以及是否能规范执行"手指口述"和岗位描述流程，确保风险预知能力。

操作规程与作业流程执行情况验证员工对岗位操作规程、作业流程关键步骤的掌握程度，包括设备操作顺序、安全注意事项及应急处置环节，杜绝违章操作。

周边环境不安全因素辨识能力考察员工对工作场所周边潜在风险（如顶板裂隙、瓦斯异常、设备隐患等）的识别能力及排除隐患的基本方法，强化风险防控意识。

安全管理制度与应急知识掌握问询员工对煤矿安全生产责任制、"一炮三检"、瓦斯"三对口"等制度的理解，以及避灾路线、自救器使用等应急知识的熟悉程度。

问询式检查的实施流程检查前准备制定详细检查计划，明确检查目标、时间、地点及责任人；收集煤矿安全管理相关文件、生产运行记录及上次检查整改情况；确保瓦斯检测仪、通讯设备等工具完好，检查人员配备安全帽、自救器等防护装备并接受专项培训。

现场问询实施区队、科室副科级及以上干部在工作现场随机抽查作业人员，采取口头问询方式，每人每次入井提问不少于1人次，一次提问不超过2人。问询内容包括安全警示卡内容、岗位描述与手指口述、操作规程、周边不安全因素等，提问由易到难并做好记录。

结果记录与反馈检查人员将询问时间、地点、被询问人信息、问题类型及回答情况详细记录在入井记录本，升井后在信息站登记至“问询式检查台帐”。现场告知被检查人员结果和正确答案，各级领导提问、奖惩情况需透明公开，原则上不影响正常生产。

考核与应用根据回答情况分为优秀（90分及以上）、合格（60分及以上）、不合格（60分以下）、不知道（0分）四个等级。优秀者在“安全诚信之星”考核中奖励2分/次，不合格者扣2分/次，不知道者扣5分/次；管理人员未达标每少提问一次扣当月安全奖200元。03问询式检查核心内容（一）01安全警示卡内容问询要点危险区域警示标识认知询问作业人员是否能准确识别井下禁止烟火、瓦斯超限、高压危险等安全警示标识的含义及对应的应急处置措施。02岗位风险告知内容掌握核查员工对本岗位安全警示卡中所列主要风险（如顶板冒落、瓦斯突出、机械伤害）及预防措施的熟悉程度，确保能复述关键内容。03应急避灾路线记忆情况通过提问检验作业人员是否熟记安全警示卡标注的避灾路线、紧急避险硐室位置及自救器使用方法，确保紧急情况下能正确逃生。04警示卡更新与学习记录确认员工是否知晓安全警示卡内容更新频次（如每季度修订），并能提供最近一次学习记录或培训签到，保证信息时效性。岗位描述与手指口述问询要点

岗位基本信息掌握问询作业人员对本岗位名称、所属单位、主要职责及工作范围的掌握程度，确保其明确自身工作定位与责任边界。

设备操作规范熟悉度检查作业人员对所操作设备型号、性能参数、操作规程及维护保养要求的掌握情况，例如询问采煤机截割部日常检查项目。

手指口述动作规范性观察作业人员执行"手指口述"安全确认时，动作是否标准、内容是否完整，如启动掘进机前是否按规定确认"瓦斯浓度正常、支护完好"。

作业流程关键环节掌握询问作业流程中关键步骤的操作要点及注意事项，如爆破作业中"一炮三检"的具体时间节点和瓦斯浓度允许值。

应急处置措施知晓率核查作业人员对本岗位常见突发情况（如瓦斯超限、顶板来压）应急处置措施及避灾路线的熟悉程度，确保紧急情况下能正确应对。

岗位操作规程与作业流程问询要点操作规程熟知度问询询问作业人员是否熟知本岗位安全操作规程中关于禁止事项、关键步骤及应急处置的具体要求，例如瓦斯检查工是否明确“一炮三检”的具体时间节点和浓度标准。

作业流程规范性问询核查作业人员对标准作业流程的掌握情况，如掘进工作面打钻作业是否严格执行“先探后掘”流程，询问其对流程中“钻孔超前距不得小于5米”等关键参数的理解。

异常情况处置问询模拟岗位常见异常场景进行提问，如“当发现瓦斯传感器显示浓度为1.2%时，你的第一处置步骤是什么？”，验证其对应急程序的熟练程度及操作准确性。

设备操作合规性问询针对岗位核心设备，如局部通风机，询问操作人员是否掌握“三专两闭锁”的具体内容及日常检查维护要点，确保其操作符合《煤矿安全规程》第149条等相关规定。04问询式检查核心内容（二）瓦斯与有毒有害气体积聚风险问询周边不安全因素辨识问询要点

询问作业人员是否能识别瓦斯超限的征兆（如异味、巷道壁挂汗等），是否清楚本区域瓦斯浓度的安全限值（≤1.0%）及超限后的应急处置流程。顶板与支护系统隐患问询

问询员工是否掌握敲帮问顶操作方法，能否识别顶板离层、裂隙（宽度＞0.1米）等冒顶预兆，以及发现支护失效（如锚杆扭矩不足）时的报告程序。水害隐患辨识能力问询

检查员工对透水征兆（煤壁挂红、淋水增大、空气变冷）的认知程度，是否了解本工作面水文地质资料及附近老空区积水情况，应急撤离路线是否清晰。机电设备与电气安全问询

询问员工能否识别电气设备失爆现象（如外壳裂纹、接线盒未密封），是否清楚“三大保护”（过流、漏电、接地）的作用，以及带电检修的危害后果。粉尘与火灾风险辨识问询

了解员工对煤尘爆炸条件（浓度30-2000g/m³、火源）的掌握情况，是否熟悉作业场所消防设施位置及灭火器使用方法，能否识别自燃发火初期征兆（如一氧化碳升高）。矿井通风系统基本要求“一通三防”相关知识问询要点

根据《煤矿安全规程》，矿井必须有完整独立的通风系统，主要通风机需安装2套同等能力装置，实行分区通风，采掘工作面应独立通风，严禁循环风、微风或无风巷道。瓦斯检查“三对口”制度

瓦斯检查“三对口”指瓦斯检查员随身携带的检查手册、记录牌板和瓦斯检查班报（或调度台账）三者所填写的检查时间、地点、瓦斯（二氧化碳）浓度、温度及其他检查内容必须完全一致，确保数据真实可追溯。矿尘防治“风、水、密、净、护”措施

综合防尘措施包括“风”（合理通风降尘）、“水”（湿式作业如煤层注水、喷雾洒水、水炮泥）、“密”（密闭尘源如转载点加设密闭罩）、“净”（净化风流如安装除尘风机、水幕）、“护”（个体防护佩戴合格防尘口罩、防尘帽等）。局部通风机“三专两闭锁”规定

“三专”是指专用变压器、专用开关、专用线路；“两闭锁”是指风电闭锁（局部通风机停止运转时，能自动切断供风巷道内的所有非本质安全型电气设备电源）和瓦斯电闭锁（当瓦斯浓度超限时，能自动切断瓦斯超限区域内的非本质安全型电气设备电源）。爆破作业“一炮三检”制度

“一炮三检”是指在装药前、爆破前、爆破后，由瓦斯检查员分别检查爆破地点附近20米范围内的瓦斯浓度，瓦斯浓度超过1.0%时严禁装药、爆破。瓦斯、顶板、水害防治知识问询要点瓦斯防治知识问询要点问询瓦斯检查员职责，如按规定检查瓦斯浓度并报告，对分管区域“一通三防”设施检查维护；问询瓦斯超限应急措施，如立即停止作业、切断电源、撤出人员并汇报；依据《规程》第149条，问询有突出危险采掘面是否专人常检瓦斯。顶板管理知识问询要点问询敲帮问顶操作方法，如使用不小于2米长柄工具，由外向里、顶到帮依次进行，人员站安全地点并设监护；问询顶板冒顶预兆，如顶板连续断裂声、掉渣、片帮增多、裂隙加大、支架变形、瓦斯涌出或淋水增大；问询采煤工作面顶板支护要求，如严禁空顶作业，支架架设牢固且有防倒措施，单体液压支柱初撑力不小于90kN。水害防治知识问询要点问询透水事故预兆，如煤壁挂红、挂汗，空气变冷，出现雾气，顶板淋水增大，水叫，底板鼓起或产生裂隙渗水；问询防治水措施，如检查防水设施完好性、排水系统畅通性，水文地质资料齐全性及水害应急预案健全性；依据《煤矿防治水细则》，问询掘进接近老空区时是否按规定打探煤钻，钻孔超前工作面距离是否不小于5米。05问询式检查的技巧与方法

工作现场随机抽查技巧抽查对象选择原则优先选择新入职员工、特殊工种人员及作业风险较高区域的人员，确保抽查覆盖不同岗位和技能水平，每次抽查人数不超过2人，避免影响正常生产。

提问问题设计方法遵循由易到难原则，基础问题包括安全警示卡内容、岗位操作规程；进阶问题涵盖周边不安全因素识别、应急处置措施，结合“手指口述”“岗位描述”等实操内容。

现场观察与问询结合观察作业人员是否正确穿戴防护装备、设备操作是否规范，同步问询其对现场安全隐患的认知及整改建议，如“该区域瓦斯传感器报警值是多少？”“发现顶板裂隙如何处理？”。

记录与反馈规范详细记录抽查时间、地点、被询问人信息及回答情况，采用优秀（90分及以上）、合格（60-89分）、不合格（60分以下）、不知道（0分）四级评价，结果现场告知并登记入“问询式检查台帐”。口头问询方式与沟通技巧标准问询流程设计采用"问题提出-回答记录-现场反馈"三步法，检查人员需提前梳理问题清单，按"安全警示卡内容→岗位操作规程→周边不安全因素"顺序提问，确保逻辑连贯。开放式与封闭式提问结合开放式问题用于了解员工对安全管理的看法，如"你认为本岗位最大的安全风险是什么？"；封闭式问题用于确认关键操作，如"爆破前是否执行'一炮三检'制度？"非语言沟通信号识别观察员工回答时的肢体语言，如眼神闪烁、犹豫停顿可能暗示对问题不熟悉；需结合表情变化判断回答真实性，必要时追问细节。即时反馈与引导纠正对回答优秀者现场给予肯定，如"安全诚信之星"考核加分；对不合格回答当场纠正并讲解正确内容，避免简单批评导致抵触情绪。

问询记录的规范与要求记录内容的完整性问询记录需包含检查时间、地点、被询问人单位及姓名、问题类型、回答情况等详细信息，确保可追溯。

记录载体的规范性检查人员需在入井记录本上详实记录问询信息，升井后统一登记至“问询式检查台帐”，基层单位同步建立本单位台账。

记录的真实性与公开性问询结果与奖惩情况需透明公开，严禁弄虚作假；监察科每月通过查记录、询职工等方式督查记录真实性，发现问题严肃处理。

问题等级划分标准根据回答情况分为优秀（90分及以上）、合格（60分及以上）、不合格（60分以下）、不知道（0分）四个等级，作为考核依据。

检查结果现场告知与反馈技巧结果分级与标准说明根据被问询者回答情况分为优秀(90分及以上)、合格(60分及以上)、不合格(60分以下)、不知道(0分)四个等级，现场明确告知评分依据及对应标准。

问题导向的反馈原则针对安全警示卡内容、岗位操作规程等问询内容，采用"问题+规范"对比式反馈，如"您描述的风筒距工作面距离为8米，不符合煤巷不超过5米的规定"。

正面激励与纠正结合对回答优秀者现场给予口头表扬，对不合格项当场示范正确操作或讲解标准，避免单纯批评，如演示"手指口述"安全确认流程。

记录与签名确认机制将检查时间、地点、问题类型及回答情况详细记录于《问询式检查台帐》，由被询问人签字确认，确保结果可追溯，升井后2小时内完成信息站登记。06问询式检查的考核与奖惩

问询结果的等级划分标准优秀等级标准（90分及以上）被问询者能熟练掌握本岗位质量标准化标准、操作程序及安全基本知识，准确描述设备型号、性能和工作场所不安全因素，能详细阐述排除隐患的有效方法。

合格等级标准（60分及以上）被问询者基本了解岗位安全警示卡内容、操作规程和作业流程，能够说出周边主要不安全因素，对排除隐患的方法有一定认识，但表述不够全面或准确。

不合格等级标准（60分以下）被问询者对岗位安全知识掌握不足，不能完整回答安全警示卡内容或操作规程，对工作场所不安全因素识别不清，无法阐述有效的隐患排除方法。

不知道等级标准（0分）被问询者完全不了解所问岗位的安全知识、操作规程及隐患排除方法，无法对任何问询内容作出有效回答。对被问询者的考核应用

考核等级划分标准根据被问询者回答情况分为优秀(90分及以上)、合格(60分及以上)、不合格(60分以下)、不知道(0分)四个等级，明确评估尺度。

安全诚信之星考核关联对回答优秀者，在“安全诚信之星”考核中给予2分/次奖励；不合格者扣2分/次；不知道者扣5分/次，直接与员工安全信用挂钩。

管理人员提问效果抽查副科级管理人员提问员工达5次及以上时，由安检人员抽查回答效果，若不合格则对提问人员扣除当月安全奖200元/人次，强化管理责任。

对检查人员的考核要求考核等级划分标准根据被问询者回答情况分为优秀(90分及以上)、合格(60分及以上)、不合格(60分以下)、不知道(0分)四个等级。

管理人员考核与奖惩副科级及以上管理人员达不到检查要求，每少提问一次当月安全奖扣200元；副科级管理人员提问员工达到5次及以上，安检人员抽查回答不合格，对提问人员扣除当月安全奖200元/人次。

被检查人员考核应用对回答优秀者，区队在“安全诚信之星”考核中给予2分/次奖励；不合格者扣2分/次；不知道者扣5分/次。

督查与责任追究监察科每月对各单位检查情况通过查记录、询问职工等方式进行督察，发现弄虚作假的，一经查出将严肃处理，并将督查结果书面报安检科进行安全目标考核。奖惩机制的具体实施办法优秀表现奖励标准对回答问询问题优秀（90分及以上）的员工，在“安全诚信之星”考核中给予2分/次的奖励，以激励员工主动学习安全知识。不合格及无知晓情况处理回答不合格（60分以下）的员工，在“安全诚信之星”考核中扣掉2分/次；回答“不知道”的员工，扣掉5分/次，强化员工对安全知识的重视。管理人员检查责任考核副科级及以上管理人员每少提问1次，当月安全奖扣200元；提问员工达5次及以上，若安检人员抽查发现回答不合格，对提问人员扣除当月安全奖200元/人次，确保检查落实到位。奖惩结果公开与监督各级领导的提问、奖励情况需透明公开，检查记录登记在“问询式检查台帐”，监察科每月督查，发现弄虚作假严肃处理，保障奖惩机制公正执行。07问询式检查的案例分析01优秀问询案例分享与启示案例一：瓦斯监测系统异常问询某矿安检员在采掘工作面问询时，发现瓦斯传感器显示数值与便携式检测仪偏差0.3%，立即追问值班电工校准记录。经查实，传感器未按规定每7天校准，导致数据失真。该案例推动矿内建立“设备校准双签字”制度。02案例二：顶板支护参数问询针对综采工作面支护质量，检查人员现场问询支护工：“当前工作面顶板压力监测值是多少？”“单体支柱初撑力最低标准是多少？”。发现3名作业人员无法准确回答，随即暂停作业并组织专项培训，3日内整改合格率提升至100%。03案例三：爆破作业流程问询在掘进工作面抽查爆破工“一炮三检”执行情况时，通过“装药前瓦斯浓度是多少？”“爆破后谁负责检查瓦斯？”等连续提问，发现存在未执行爆破后30分钟待避规定的违规行为，当日即完善《爆破作业全过程视频监控管理办法》。04问